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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité
QualitéSynonyme(s)Bonne pratique de fabrication ;Certification ISO 9000 Démarche qualitéVoir aussi |
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Article
L’agence régionale de santé (ARS) définit depuis 2011 sa stratégie d’action par un plan stratégique régional de santé (PSRS). L’objectif est de l’évaluer. Une analyse en double aveugle du PSRS des 26 ARS entre 2010 à 2014 a été réalisée par 6 pr[...]Article
Depuis quelques années, de nombreuses institutions de soins se sont lancées dans des démarches d’accréditation, ou, en France, de certification. L'utilité, ou non, de s'engager dans une telle démarche a animé de multiples débats : Que reste-t-il[...]Article
Les médicaments froids doivent être conservés entre 2 et 8 °C de leur fabrication par l’industrie à l’administration au patient dans les unités de soin, en passant par les étapes de stockage, de transport et de dispensation à l’hôpital. A partir[...]Article
Au centre hospitalier intercommunal André-Grégoire de Montreuil, une commission de structuro-vigilance médicale (STVM) assiste la commission médicale d’établissement aux côtés des autres groupes opérationnels de gestion des risques. Ses missions[...]Article
Sophie Guirao ; Marion Grouvel ; Agnès Petit ; et al. |L'unité fonctionnelle de stérilisation du Groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière (GHPS) Charles-Foix de l'AP-HP est composée de deux sites de stérilisation répartis sur deux bâtiments. Après un premier travail portant sur l'analyse des situations [...]Article
Au CHU de Caen, l'organisation d'une journée qualité-sécurité, associant l'ensemble des professionnels intervenant dans les blocs opératoires, s'est révélée être un levier important pour favoriser la construction d'une culture de sécurité des so[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC qR0xj9rI. Diffusion soumise à autorisation]. Le travail de coordination opérationnelle par les cadres de santé (CdS) est mieux connu que leurs capacités de transformation de l'organisation du travail et des pra[...]Article
Santé publique n’est pas et n’a jamais été une revue scientifique comme les autres. Outre des articles sur des études et recherches empiriques, elle publie des analyses ou évaluations d’actions et de programmes, des opinions argumentées. Depuis [...]Article
Le CHRU de Nancy, en production FIDES ACE depuis novembre 2015, avec un taux de rejets inférieur à 3 % en 2017, a souhaité poursuivre sa dynamique d'amélioration de la qualité de sa facturation en participant à l'expérimentation CRDi (Consultati[...]Article
M. Boiteux-Jurain ; D. Bichard ; P. Chabanon ; et al. |L’analyse pharmaceutique (AP) des prescriptions est une étape majeure dans la sécurisation du circuit du médicament. La gestion des risques médicamenteux permet d’assurer la sécurité du patient et minimiser des événements iatrogènes. Un premier [...]Article
Après avoir défini la notion de médecine sociale, l'auteur propose de la défendre. Il précise le rôle des acteurs de la prévention et de la santé publique dans la promotion de la médecine sociale. Il souligne le rôle essentiel de la prévention d[...]Article
Une évaluation « neutre », considérée par certains comme purement scientifique (ce qui n’a de sens que dans des relations causales valides), conduisant à une information aux décideurs politiques, est un des moyens de servir les intérêts de citoy[...]Article
Le service pharmacie-stérilisation des Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS), qui dessert tous les établissements des HUS, est implanté géographiquement sur quatre sites. Les auteurs rapportent ici la mise en œuvre et le retour d’expérienc[...]Article
Par la mise en place du Bureau de l'évaluation de l'expérience patient (BEEP), les Hôpitaux universitaires Paris-Sud ont souhaité se doter d'un outil pour mesurer l'expérience des patients, notion subjective et liée à l'émotion ressentie par les[...]Article
Destinées à mesurer la qualité d'une ou de plusieurs prestations, les enquêtes de satisfaction sont prévues à l'article D.311-21 du code de l'action sociale et des familles (CASF). Elles font partie des autres formes de participation des usagers[...]Article
L’hôpital public relève de plusieurs mandants. Chacun lui fixe des objectifs. Il est à la fois incité à accroître sa productivité et ses recettes, tout en contribuant à l’effort de compression des dépenses de l’assurance-maladie, son financeur, [...]Article
Depuis plus de quatre ans, au sein de l'équipe de recherche Management des organisations en santé (MOS) de l' EHESP, sont menées des investigations sur la personnalisation du service dans les établissements de santé. Six facteurs clés susceptibl[...]Article
Pour quelles raisons certaines personnes âgées dépendantes portent-elles un jugement négatif sur la qualité de l’aide qui leur est apportée à domicile et en conséquence manifestent un recours ou une adhésion limité(e) aux formes d’intervention q[...]Article
Equipements de laboratoire : investissement ou entretien? Conception d'un outil d'aide à la décision
Le département Laboratoires de l’établissement pharmaceutique de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a souhaité mettre en place une analyse des risques sur l’ensemble de ses équipements afin d’identifier les dangers et de quantifier les risq[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BR0x9s8k. Diffusion soumise à autorisation]. La qualité est une notion relativement récente à l'hôpital : elle se trouve pourtant déjà à un tournant de son évolution. Coup d'oeil dans le rétro ! (R.A.).Article
Techniques Hospitalières consacre entièrement ce numéro d'avril 2017 à la nutrition et à la restauration dans les établissements de santé et les établissements médico-sociaux. Des entretiens avec des spécialistes et la présentation de diverses d[...]Article
Association Evaluation Management Organisation Information Santé (EMOIS) (Dijon, FRA), com. ; 30ème congrès national Emois (2017/03/23-24; Nancy. FRA) |[BDSP. Notice produite par ORSRA p7R0xBGr. Diffusion soumise à autorisation]. Les journées ÉMOIS permettent, autour de thèmes de fond ou d'actualité, le rassemblement des acteurs impliqués dans le vaste domaine de l'information en santé : médeci[...]Article
Les règles relatives au circuit du médicament dans les établissements de santé étaient connues, mais un peu éparses au sein du Code de la santé publique. Vu l'importance de la question, a été publié un texte de synthèse, l'arrêté du 6 avril 2011[...]Article
Le concept du «patient starter» est un outil de management innovant. Il identifie les prises en charge prioritaires au niveau organisationnel pour les pôles chirurgical et médicotechnique. Cela améliore la communication entre leurs services afin[...]Article
Les exigences fondamentales des contrôles des préparations magistrales ou hospitalières sont décrites dans les bonnes pratiques de préparation, les pharmacopées et les Pharmaceutical Inspection Convention and Pharmaceutical Inspection Cooperatio[...]Article
La cellule qualité du centre de la formation et du développement des compétences (CFDC) a créé son propre outil de conceptualisation de la démarche ISO 9001:2015 pour la formation initiale et continue : l'outil Maquette d'analyse des processus-P[...]Article
Laurence Garo ; Loïc Keribin ; Aline Métais ; et al. |Certification, accréditation, inspections par des agences ou organismes extérieurs : les univers sanitaires et médico-sociaux ne sont pas épargnés par l’inflation normative dont les exigences ont été renforcées par des lois récentes. Ils ont dû [...]Article
Au sein de l’AP-HP, la direction des patients, usagers et associations a pour objectif d’améliorer l’expérience du patient de son entrée à sa sortie de l’hôpital, quel que soit son parcours. Cinq leviers ont été développés en ce sens : la mesure[...]Article
Les débats de la campagne présidentielle font réfléchir sur l’avenir de l’Assurance maladie. Plus qu’une assurance, elle signifie le fondement de notre vie en société par la solidarité qu’elle exprime entre les bien portants et les malades. Comm[...]Article
Le secteur social s'est longtemps arc-bouté contre le principe d'avoir à évaluer ses prestations. Aujourd'hui, la question n'est plus de se positionner pour ou contre l'évaluation, mais plutôt de réfléchir aux méthodes les plus pertinentes pour [...]Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : AAH Attaché d'administration hospitalière , 46p. , 2017La conduite au changement est devenue progressivement une pratique managériale. Elle est destinée à favoriser l’adhésion des bénéficiaires aux différents projets et ainsi gérer les résistances qu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH17/0008
Ouvrage
Les personnes de grand âge qui requièrent des soins sont généralement affaiblies et fragiles. Lorsque la dépendance s'installe, il faut recourir à des tierces personnes qui, le moment venu, sont [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4223
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0282
Rapport
Le Conseil National de l'Alimentation (CNA) a validé, lors de sa séance plénière du 4 juillet, l'Avis n°78 «Alimentation en milieu hospitalier» issu du groupe de concertation présidé par le Pr Je[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HL30/0044
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 65p. , 2017Les ESMS effectuent, depuis la loi du 2 janvier 2002, des évaluations internes et externes afin d’identifier les leviers au service de la performance de leurs organisations et de garantir la qual[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0004
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 85p. , 2017Le Directeur d’établissement sanitaire, social et médico-social est responsable du fonctionnement et de la continuité de service de la structure qu’il dirige. Ainsi, il se doit de garantir une qu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0003
Ouvrage
Découlant de la tension entre l'accroissement de la demande pour les soins de santé et les contraintes financières des gouvernements, l'évaluation de la performance des organisations et des systè[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL20/0564
Article
Dans un centre hospitalier public en difficulté, les auteurs ont vécu et étudié le déroulement d’un projet de certification et de gestion des risques. Pour comprendre les obstacles qui ont été surmontés et quelles ont été les clés de la réussite[...]Article
Manel Mallouli ; Imen Hchaichi ; Asma Ammar ; et al. |Un audit a évalué la qualité de la tenue et du remplissage des dossiers médicaux au service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR) 05 de Gabès (Tunisie) et proposer des actions correctives. Les dossiers des interventions primaires et primo-se[...]Article
A. Fourcade ; B. Lalloue ; M. Ferrua ; A. Girault ; P. Loirat ; Etienne Minvielle |[BDSP. Notice produite par ORSRA Cq9R0xA9. Diffusion soumise à autorisation]. Une expérimentation sur l'Incitation financière à la qualité (IFAQ) a été lancée en France en juin 2012 par le Ministère de la Santé et la Haute Autorité de Santé avec[...]Ouvrage
Les ESMS ont en permanence à trouver un équilibre entre gestion financière et qualité des prestations, entre projet associatif et accompagnement individuel, entre identité affirmée et coopération[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0041
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 81p. , 2017Quelle organisation pour l’EHPAD de demain ? L’accompagnement des résidents devient de plus en complexe face à l’alourdissement des pathologies, au contexte réglementaire évolutif et aux finance[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0011
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 71p. , 2017Malgré le développement des approches thérapeutiques non médicamenteuses, les résidents en EHPAD demeurent d’importants consommateurs de médicaments en raison des poly-pathologies dont ils souffr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0029
Ouvrage
Depuis une dizaine d'années, le recours à la contractualisation est présenté comme un levier essentiel de l'action publique, à l'origine de la création d'une grande variété d'outils, qui recouvre[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0339
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0339
Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC ol9R0xFF. Diffusion soumise à autorisation]. L'idée d'une culture qualité fait peu à peu son nid dans le champ hospitalier. Naturelle pour les uns, normée et formatée pour les autres, elle s'installe dans le pa[...]Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : Master PPASP Pilotage des politiques et des actions en santé publique , 85p. , 2017L’Évaluation d’impact sur la santé (EIS) est une démarche innovante de santé publique. Décrite comme un outil d’aide à la prise de décision, elle identifie en amont les potentiels impacts sur la [...]
- Localisation : Rennes | Cote : PPASP17/0001
Mémoire
La facturation du régime particulier d’hospitalisation est un sujet récent au sein des établissements publics de santé mentale. Instiguer un tel projet dans un établissement nécessite dès lors un[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH17/0014
Ouvrage
Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme [...]Rapport
Par lettre de mission du 27 juin 2016, le Premier ministre a confié au Chef de l’Inspection générale des affaires sociales (IGAS) une mission d’évaluation de la politique de contrôle et d’amélior[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4688
Ouvrage
Faut-il, pour fuir l'épuisement créé par une implication sans distance, basculer dans une distance sans implication? En adoptant une distance froide et déshumanisante, ne risque-t-on pas de perdr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA10/0140
Ouvrage
Ce livre déconstruit les mythologies managériales (le leadership, le coaching, l’esprit d’équipe, la formation, les entretiens de recrutement, le dress code, la rémunération, les DRH, le manageme[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0608