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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité
QualitéSynonyme(s)Bonne pratique de fabrication ;Certification ISO 9000 Démarche qualitéVoir aussi |
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Caroline Chassin, coor. ; Antoine Malone ; Eric Balez ; Anne Larpin ; et al. |L'association des directeurs d'hôpital (ADH) a proposé le 6 juillet 2018 à Nice un voyage vers le futur de la santé. Définition et conditions d'un système de santé hautement performant, perspectives offertes par le Big data et l'intelligence art[...]Article
La biologie médicale en France fait l’objet depuis 2010 d’un encadrement strict par un dispositif législatif très exigeant accompagné d’une concentration importante des laboratoires de biologie médicale (LBM) et d’une exigence de qualité prouvée[...]Article
Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au c[...]Article
La commission Qualité de la Conférence des directeurs généraux a consacré le 2 février 2018 un séminaire de travail au thème de l’attractivité des CHU. Ce dossier rassemble les interventions du séminaire qui relatent des expériences menées au se[...]Article
L’Initiative Hôpital Ami des Bébés (IHAB) est un programme international lancé en 1992 par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et le Fonds des Nations unies pour l’enfance (Unicef), centré sur les besoins et attentes des mamans et futures [...]Article
En prenant en compte les attentes des usagers, les établissements de santé peuvent mieux répondre aux besoins de chacun. Aujourd’hui, la notion de satisfaction des usagers s’élargit au concept d’expérience patient. Cela introduit des changement[...]Article
Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le porta[...]Article
L’accueil, étape primordiale dans le parcours d’un patient, doit permettre d’informer et de rassurer ce dernier sur sa prise en charge à venir. Si un accueil de qualité est important pour l’image de l’établissement, il l’est tout autant pour la [...]Article
Ces quelques commentaires sur les « impensés » et les thèses avancées par la tribune libre pourraient contribuer à un débat plus large auprès des praticiens des EIS et mieux éclairer les non-experts sur les enjeux de la démarche. Au-delà des que[...]Article
On connaît mal les informations de santé que les français peuvent trouver sur Internet. Cette étude a évalué les informations concernant l’asthme sur YouTube®. Cent vidéos YouTube® traitant de l’asthme ont été analysées selon un score de 30 item[...]Article
La préparation de la visite de certification du groupe hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon dans l’Est parisien en 2017 s’est faite dans un contexte de réorganisation globale de l’établissement (déménagement, regroupement d’activités, infor[...]Article
L’objectif du projet était de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctiv[...]Article
L'Institut français de l'expérience patient a été créé en janvier 2016 afin de fédérer l'ensemble des acteurs concernés (professionnels, institutions de santé, patients) et d'accélérer la prise en compte de l'expérience patient dans le système d[...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
La fonction achat et logistique en santé est une fonction d’interface entre les besoins des établissements et les industriels du secteur. Elle a pour objet d’organiser et de gérer au mieux la relation entre ces acteurs, qui repose sur une extern[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8m7BAR0x. Diffusion soumise à autorisation]. A travers ce dossier, les professionnels engagés dans les processus de formations, qu'ils exercent en institut de formation ou dans les lieux de soins, transmettent [...]Article
Trois établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) viennent de recevoir le prestigieux label « Gault & Millau ». Une première en France et une reconnaissance qui tend à prouver qu’une restauration de qualité est possible[...]Article
Nourrir, un acte citoyen? L’alimentation participe-t-elle aux enjeux de responsabilité sociétale des organisations (RSO) des établissements de santé ? Pour ouvrir la réflexion autour de ces thèmes, l’Ifross, l’Université Lyon 3 et le Groupe ec6 [...]Article
La sécurisation du circuit du médicament représente aujourd’hui une préoccupation majeure pour les établissements de santé. L’objectif de ce travail est de réaliser un état des lieux à l’hôpital de la détention des médicaments hors dotations dûm[...]Article
Les contributions de ce dossier montrent une fois de plus le dynamisme et l’initiative des équipes. En ces temps de tensions, de contraintes financières et de souffrance professionnelle exprimée, il est réconfortant de constater que les hospital[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC Fq8R0xkm. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier : "La rencontre des migrants dans la pratique clinique au quotidien" - "Le soin aux étrangers : bonnes pratiques, mauvaise médecine" - "La [...]Article
A. Chanu ; A. Caron ; G. Ficheur ; C. Berkhout ; A. Duhamel ; M. Rochoy |[BDSP. Notice produite par ORSRA Fq7GIR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Position du problème : Le cabinet d'un médecin généraliste est une entreprise où la délégation des tâches est une composante essentielle à l'amélioration de la qualité[...]Article
En 35 ans de carrière, l’auteure a pu observer que la restauration hospitalière n’a eu de cesse de se remettre en question et d’évoluer du fait de la réglementation, des contraintes économiques, des évolutions nutritionnelles et thérapeutiques. [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC mIR0x8EH. Diffusion soumise à autorisation]. Au travers des situations de soins, la collaboration est une démarche commune permanente qui améliore la coordination des actes de soins et le parcours du patient. C[...]Article
La certification des comptes représente pour les établissements publics de santé un enjeu majeur de performance organisationnelle, financière et comptable. Chaque évaluation annuelle associant établissement et commissaire aux comptes constitue u[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les 26èmes journées de l'Association des directeurs d'hôpital ont été consacrées au thème de l'excellence. Ce dossier revient sur les moments clés de ces journées où se sont déroulées quatre tables rondes : -L'excellence hospitalière : où en est[...]Article
Procédure d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé, les visites de certification de la Haute Autorité de santé constituent un temps fort de la vie institutionnelle. Elles exigent des équipes de terrain mo[...]Article
Le groupe des Hôpitaux universitaires Paris Île-de-France Ouest (HUPIFO) a initié en juin 2017 une démarche de lean management baptisée «excellence patient». Le développement de cette démarche fait partie des projets institutionnels de l’AP-HP, [...]Article
La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d’équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d’autres équipes représentatives d[...]Article
La qualité de l'ambiance de travail, de la coopération interprofessionnelle participe à la performance des équipes et à l'amélioration de la qualité des soins. Ce dossier examine les leviers permettant d'améliorer le travail et la communication [...]Article
Si l’intégration du numérique est aujourd’hui la préoccupation majeure des acteurs hospitaliers, elle est aussi susceptible de modifier la relation médecin/patient, les pratiques professionnelles et toute l’organisation de l’hôpital. L'auteur ex[...]Article
Au 1er janvier 2022, tous les établissements et services médico-sociaux (ESMS) du secteur du handicap devront avoir conclu un contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (Cpom) avec les autorités ayant délivré leur autorisation. Une obligation [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BR0xl88I. Diffusion soumise à autorisation]. Qu'il s'agisse de la mise en place de mesures de certification, de l'impact du développement des groupements hospitaliers de territoires, de la gestion de l'absentéi[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xlqoCr. Diffusion soumise à autorisation]. A l'heure actuelle, la gestion documentaire est quasi systématiquement informatisée et permet de classer la masse de documentation d'une entreprise ou d'un établisse[...]Article
Instaurée dans le cadre de l’évaluation interne de ses établissements et services, la méthode de l’usager traceur vient d’être pérennisée par le pôle médico-social de la Fondation Hopale à Berck-sur-Mer (Pas-de-Calais). Son but ? Donner la parol[...]Article
Votée en 2017, l'absorption de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) par la Haute Autorité de Santé (HAS) devient effective le 1er avril 2018. Certains redoutent que [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC IECR0xAn. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier : Visite de certification et management de la qualité et des risques - La certification, le regard de l'autre - Déclinaison de la politique[...]Article
Association Des Epidémiologistes de Langue Française (ADELF) (INC), com. ; Association Evaluation Management Organisation Information Santé (EMOIS) (Dijon, FRA), com. |[BDSP. Notice produite par ORSRA 7o88R0xq. Diffusion soumise à autorisation]. Ce fascicule présente les résumés des communications présentées lors du colloque organisé conjointement par l'ADELF et l'association EMOIS, qui s'est tenu à Bordeaux, [...]Article
Le présent numéro amorce ce débat et lance des premières pistes de réflexion pour agir mieux et autrement. Redonner du sens au service public, rétablir la confiance avec les agents, promouvoir la transparence, dépasser les clichés, porter un reg[...]Article
Responsable des formations D3S et Cafdes à l’EHESP, Fernand Le Deun encourage les directeurs à poursuivre leur mission : assurer un accompagnement de qualité des personnes qui tient compte de leur participation sociale et de la réalisation de le[...]Article
Le travail de coordination des soins gériatriques sur un territoire donné doit permettre de pouvoir dispenser aux sujets âgés des soins programmés ou non, d'optimiser la qualité du soin proposé, de favoriser un suivi optimal et de diffuser les p[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les prix ADH des valeurs hospitalières ont pour objectif de valoriser les bonnes pratiques mises en place dans les établissements publics de santé pour faire vivre les valeurs fondatrices de la République et du service public hospitalier. Compte[...]Article
Les origines de la crise de confiance dans l'action publique sont plurielles. Conflits d'intérêts, pantouflage, affaires diverses, phobie administrative, frais de taxis illégaux sont la face émergée de l'iceberg. Or l'outillage législatif existe[...]Article
La validation scientifique de l’information en santé-environnement représente un défi considérable, en particulier au regard des flux de circulation de l’information aujourd’hui extrêmement rapides et multiples, notamment via les réseaux sociaux[...]Article
Certaines préparations de chimiothérapies exigent des températures de conservation indispensables au maintien de leur qualité. Cette notion est confortée par l’arrêté du 30 juin 2000 relatif aux bonnes pratiques de distribution en gros des médic[...]Mémoire
En France, la pertinence des soins constitue un sujet à la fois ancien et au cœur de l’actualité. Multidimensionnelle, complexe et éminemment médicale, la pertinence des soins à l’hôpital relève [...]Mémoire
L’hôpital public évolue aujourd’hui dans un environnement où les exigences sont de plus en plus fortes avec une impérieuse nécessité de qualité. La qualité de vie au travail est aujourd’hui une e[...]Thèse
Manik Kadawathagedara , Diplôme : Thèse du réseau doctoral en santé publique animé par l'EHESP , 318p. , 2018Des études épidémiologiques ont montré qu'une restriction nutritionnelle pendant la grossesse pouvait conduire à une réponse adaptative du fœtus conduisant à une altération durable du métabolisme[...]Mémoire
La politique de la gestion de la maintenance d’un établissement de santé a plusieurs enjeux : tout d’abord garantir un haut niveau de qualité et de sécurité des soins pour les patients mais aussi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0010
Ouvrage
De nombreuses questions se posent aux établissements accueillant des personnes âgées dépendantes : avec le peu de moyens disponibles, comment répondre aux besoins et attentes des résidents ? Comm[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0291