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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité
QualitéSynonyme(s)Bonne pratique de fabrication ;Certification ISO 9000 Démarche qualitéVoir aussi |
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Depuis l’ordonnance n° 2017-84 du 26 janvier 2017, la Haute Autorité de santé dispose d’une nouvelle compétence. « Dans le cadre des missions confiées à la Haute Autorité de santé, une commission spécialisée de la Haute Autorité […] est chargée [...]Article
Caroline Chassin, coor. ; Antoine Malone ; Eric Balez ; Anne Larpin ; et al. |L'association des directeurs d'hôpital (ADH) a proposé le 6 juillet 2018 à Nice un voyage vers le futur de la santé. Définition et conditions d'un système de santé hautement performant, perspectives offertes par le Big data et l'intelligence art[...]Article
La biologie médicale en France fait l’objet depuis 2010 d’un encadrement strict par un dispositif législatif très exigeant accompagné d’une concentration importante des laboratoires de biologie médicale (LBM) et d’une exigence de qualité prouvée[...]Article
Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au c[...]Article
La commission Qualité de la Conférence des directeurs généraux a consacré le 2 février 2018 un séminaire de travail au thème de l’attractivité des CHU. Ce dossier rassemble les interventions du séminaire qui relatent des expériences menées au se[...]Article
L’Initiative Hôpital Ami des Bébés (IHAB) est un programme international lancé en 1992 par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et le Fonds des Nations unies pour l’enfance (Unicef), centré sur les besoins et attentes des mamans et futures [...]Article
En prenant en compte les attentes des usagers, les établissements de santé peuvent mieux répondre aux besoins de chacun. Aujourd’hui, la notion de satisfaction des usagers s’élargit au concept d’expérience patient. Cela introduit des changement[...]Article
Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le porta[...]Article
L’accueil, étape primordiale dans le parcours d’un patient, doit permettre d’informer et de rassurer ce dernier sur sa prise en charge à venir. Si un accueil de qualité est important pour l’image de l’établissement, il l’est tout autant pour la [...]Article
Ces quelques commentaires sur les « impensés » et les thèses avancées par la tribune libre pourraient contribuer à un débat plus large auprès des praticiens des EIS et mieux éclairer les non-experts sur les enjeux de la démarche. Au-delà des que[...]Article
On connaît mal les informations de santé que les français peuvent trouver sur Internet. Cette étude a évalué les informations concernant l’asthme sur YouTube®. Cent vidéos YouTube® traitant de l’asthme ont été analysées selon un score de 30 item[...]Article
La préparation de la visite de certification du groupe hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon dans l’Est parisien en 2017 s’est faite dans un contexte de réorganisation globale de l’établissement (déménagement, regroupement d’activités, infor[...]Article
L’objectif du projet était de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctiv[...]Article
L'Institut français de l'expérience patient a été créé en janvier 2016 afin de fédérer l'ensemble des acteurs concernés (professionnels, institutions de santé, patients) et d'accélérer la prise en compte de l'expérience patient dans le système d[...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
La fonction achat et logistique en santé est une fonction d’interface entre les besoins des établissements et les industriels du secteur. Elle a pour objet d’organiser et de gérer au mieux la relation entre ces acteurs, qui repose sur une extern[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8m7BAR0x. Diffusion soumise à autorisation]. A travers ce dossier, les professionnels engagés dans les processus de formations, qu'ils exercent en institut de formation ou dans les lieux de soins, transmettent [...]Article
Trois établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) viennent de recevoir le prestigieux label « Gault & Millau ». Une première en France et une reconnaissance qui tend à prouver qu’une restauration de qualité est possible[...]Article
Nourrir, un acte citoyen? L’alimentation participe-t-elle aux enjeux de responsabilité sociétale des organisations (RSO) des établissements de santé ? Pour ouvrir la réflexion autour de ces thèmes, l’Ifross, l’Université Lyon 3 et le Groupe ec6 [...]Article
La sécurisation du circuit du médicament représente aujourd’hui une préoccupation majeure pour les établissements de santé. L’objectif de ce travail est de réaliser un état des lieux à l’hôpital de la détention des médicaments hors dotations dûm[...]Article
Les contributions de ce dossier montrent une fois de plus le dynamisme et l’initiative des équipes. En ces temps de tensions, de contraintes financières et de souffrance professionnelle exprimée, il est réconfortant de constater que les hospital[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC Fq8R0xkm. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier : "La rencontre des migrants dans la pratique clinique au quotidien" - "Le soin aux étrangers : bonnes pratiques, mauvaise médecine" - "La [...]Article
A. Chanu ; A. Caron ; G. Ficheur ; C. Berkhout ; A. Duhamel ; M. Rochoy |[BDSP. Notice produite par ORSRA Fq7GIR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Position du problème : Le cabinet d'un médecin généraliste est une entreprise où la délégation des tâches est une composante essentielle à l'amélioration de la qualité[...]Article
En 35 ans de carrière, l’auteure a pu observer que la restauration hospitalière n’a eu de cesse de se remettre en question et d’évoluer du fait de la réglementation, des contraintes économiques, des évolutions nutritionnelles et thérapeutiques. [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC mIR0x8EH. Diffusion soumise à autorisation]. Au travers des situations de soins, la collaboration est une démarche commune permanente qui améliore la coordination des actes de soins et le parcours du patient. C[...]