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BDSP5 Thésaurus > Groupe population > Usager santé
Usager santéSynonyme(s)Groupe d'usagers de la santé ;Usager ;Usager de la santé UsagersVoir aussi |
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Article
Le living lab (LL) permet à chaque citoyen participant de faire remonter ses besoins en santé et bien-être au tissu médico-social, économique et administratif. Cet article revient sur l’émergence de ces nouvelles organisations en France, leur mi[...]Article
Depuis 2014, le centre intégré de santé et de services sociaux (Cisss) de Laval, au Québec, a implanté le partenariat de soins et services (PSS) à tous les niveaux de l’organisation : clinique, tactique et stratégique. La stratégie développée re[...]Article
Qui ne s’est pas posé la question : pourquoi l’hôpital n’a-t-il pas inventé Doctolib ? Le concept est pourtant simple, le besoin clair, les moyens de mise en œuvre pas si complexes et l’hôpital a tous les ingrédients en main, non ? Eh bien non, [...]Article
Après 20 ans de déploiement de la certification dans l’ensemble des établissements de santé pour la qualité des soins, la Haute Autorité de santé a développé une nouvelle version avec des orientations plus médicales, permettant de mieux prendre [...]Article
Cet article a pour objectif de faire le point sur les manières dont le concept de participation est mobilisé en santé mentale, particulièrement dans la littérature relative à l’accompagnement du patient. Sur la base des débats et des enjeux iden[...]Article
1 - Accès aux droits, quand l’usager doit payer : Devant la complexité des démarches à accomplir pour demander ou faire valoir leurs droits, les usagers des services publics sont de plus en plus souvent prêts à payer des prestataires censés leur[...]Article
Au sommaire de ce dossier : 1 - S'engager individuellement et collectivement ; 2 - Démocratie en santé, une abstraction en temps de crise ? ; 3 - Pour l’an III de la démocratie sanitaire ? ; 4 - Le patient, un collaborateur privilégié ? ; 5- La [...]Ouvrage
De nombreux termes sont employés et valorisés lorsque l’on évoque l’accompagnement des personnes dites fragilisées : autodétermination, empowerment, autonomie, pouvoir de dire et d’agir, choisir,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR10/0151
Ouvrage
Quels sont les enjeux contemporains de l’accompagnement par les pairs ? Aujourd’hui, le terme « pair » désigne des personnes ayant vécu des expériences rares et similaires et se reconnaissant dan[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR10/0150
Ouvrage
Quel dénuement pour un patient tétraplégique lorsque seuls le regard et l'audition le relient aux autres ! Comment ne pas devenir un « objet de soins » ? Cet ouvrage s'adresse aux professionnels [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FS00/0047
Ouvrage
Comment transformer les systèmes de soin en altérant leurs cloisonnements multiples pour privilégier des organisations et des processus plus attentifs à l’horizontalité et aux initiatives locales[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL20/0578
Mémoire
L’expérience patient se trouve aujourd’hui au coeur de la Stratégie nationale de santé 2018-2022, de la nouvelle version du manuel de certification de la HAS ou encore des discours institutionnel[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH21/0019
Ouvrage
Dans les travaux de recherche, l’évaluation et la participation sont deux notions abordées et traitées distinctement par les chercheurs ou experts. Mis à part quelques contributions assez restrei[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0029
Mémoire
Vingt ans après la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, dite loi Kouchner, le déploiement de la démocratie en santé dans les établissements de soins reste un e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS21/0006
Rapport
Cette publication souligne les opportunités apportées par les outils et services numériques pour accompagner les pratiques de coopération et de coordination entre professionnels, les partages d’i[...]Rapport
Cette enquête montre que les personnes en situation de précarité, contrairement à certaines idées reçues, ont conscience de l’importance de préserver leur santé et tentent de prendre soin d’elles[...]Ouvrage
L’actuelle « numérisation généralisée » de la société influence les organisations de santé, leurs acteurs et leurs pratiques. Dans ce contexte, les sciences humaines et sociales déconstruisent, n[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE51/0055
Mémoire
Ce mémoire dresse un état des lieux régional des usages de la téléconsultation en addictologie, dans le cadre de mon stage au sein de la Structure Régionale d’Appui et d’Expertise en Addictologie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PSP21/0004
Ouvrage
Les recherches collaboratives et participatives suscitent un intérêt croissant dans le secteur du travail social et dans le champ scientifique. Peu de travaux ont cependant porté sur la participa[...]
- Localisation : Paris | Cote : YB30/0067
- Localisation : Rennes | Cote : YB30/0067
- Localisation : Rennes | Cote : YB30/0067
Rapport
La bonne identification d’un usager est un facteur clé de la sécurité de son parcours de santé. Elle constitue le premier acte d’un processus qui se prolonge tout au long de sa prise en charge pa[...]Ouvrage
Le rétablissement en santé mentale est un processus de changement continu par lequel les personnes ayant vécu un problème psychique améliorent leur santé et leur bien-être et mènent une vie auton[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR21/0540
Article
Au sommaire de ce Hors série Établissements: - Etat des lieux ; COnstat, contexte ; Récits de terrain ; Paroles aux pros ; Les Pros témoignent ; Mise en perspective ; Avis d'experts ; Pour aller plus loin.Article
En matière de politique hospitalière, comme dans bien d’autres domaines, il est plus facile de se tourner vers le passé, et d’expliquer doctement pourquoi ce qui est arrivé ne pouvait pas ne pas arriver, que de regarder le futur et de le prédire[...]Article
Ce 10ème cahier de l'innovation offre un aperçu de l'ensemble des projets innovants reçus dans le cadre de l'appel à innovations de la FEHAP pour 2020. Les projets sont regroupés autour de 2 catégories. La première catégorie "Trophées de l'innov[...]Article
Hygiènes propose de revenir dans ce dossier thématique sur un sujet central pour l’activité des hygiénistes, la communication et la formation, deux champs fondamentaux dont l’importance a été rendu encore plus visible avec la crise Covid. Formal[...]Article
Les délais d’attente, le manque d’information et la complexité organisationnelle des services d’urgence hospitaliers (SUH) sont générateurs de stress pour les patients, leurs accompagnants et altèrent l’image du service. Assurer une bonne relati[...]Article
Depuis quelques années, le déploiement des ressources du numérique et des solutions digitales modifie dans une large mesure la prise en charge sanitaire des usagers et des patients ainsi que le rapport de l’individu à sa santé, notamment avec le[...]Article
Quels sont les risques de contentieux auxquels pourraient être exposés les établissements et services et leurs dirigeants dans la crise où les protections ont manqué ? Conseils pour préparer sa défense. (R.A.)Article
Apport de financements complémentaires, accélérateur de projets, communication positive autour de l’établissement de santé, valorisation des équipes hospitalières, renforcement de l’attractivité de l’établissement, intensification des relations [...]Article
Grâce aux travaux de son équipe en « expérience patient », le centre hospitalier universitaire (CHU) de Québec-Université de Laval a inscrit comme prioritaire la prise en compte de l’expérience des patients et de leurs proches dans ses orientati[...]Article
Dans un contexte de transformation des pratiques d'intervention sociale, la dématérialisation numérique offre de multiples possibilités de structurations pour conformer le parcours des personnes en situation de handicap. Les outils connectés ent[...]Article
Les citoyens sont convaincus, lorsqu’ils reçoivent des services de santé, que les professionnels mettent tout en œuvre pour offrir des soins sûrs et de qualité. Toutefois, selon un rapport de l’Institut canadien d’information sur la santé (2016)[...]Article
Véronique Merle, coor. ; Marie-Pascale Pomey, coor. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
La Semaine nationale de la sécurité des patients qui s’est déroulée du 29 octobre au 2 novembre 2018 a été l’occasion de diffuser les bonnes pratiques et les innovations organisationnelles auprès des usagers et des professionnels de santé à trav[...]Article
La stratégie Ma santé 2022 accorde une place importante aux usagers. La feuille de route «Accélérer le virage numérique en santé» prévoit d’associer les usagers à la conception de services numériques, notamment afin de faciliter leur accès aux d[...]Article
L’engagement des usagers représente leur contribution aux différents niveaux du système de santé, basée sur la reconnaissance de leur «savoir expérientiel». L’objectif de cet article est de présenter l’état des lieux des stratégies et modalités [...]Article
Cet article décrit l’histoire et le contexte sanitaire français de la création de l’Université des patients-Sorbonne. Les auteures présentent trois cursus diplômants à destination des patients et le volet recherche liée à cette innovation. L’art[...]Mémoire
Rabbi Kokolo , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 59p. , 2020Ce mémoire est né de la volonté d’objectivation des difficultés rencontrées par les agents et usagers d’un pôle gériatrique, relatives à une insatisfaction du service rendu par la fonction suppor[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0008
Rapport
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 24p. , 2020/01Cette production s’adresse aux professionnels de santé souhaitant associer les usagers à la conception du système d’information de la structure. Elle propose des éclairages sur l’intérêt de ce ty[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK40/0200
- Localisation : Rennes | Cote : HK40/0200
Ouvrage
Cet aide-mémoire propose aux intervenants de l’action sociale et médico-sociale, à travers 29 thématiques, d’approfondir les liaisons possibles qui structurent le travail en équipe (cadrage légal[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0063
Ouvrage
De plus en plus d’établissements souhaitent se tourner vers des pratiques d’accompagnement en lien avec le jardin (médiation animale, hortithérapie, art-thérapie, thérapie sensorielle, etc.). La [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FY20/0005
Ouvrage
Cet ouvrage analyse la mise en œuvre du dispositif Culture & Santé à partir d’une recherche universitaire de trois ans menée en Aquitaine, Pays de la Loire, Rhône-Alpes et Île-de-France auprès de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS30/0126
Mémoire
Depuis la fin du XXème siècle et l’évolution de la place de l’usager au sein de notre système de santé, les associations d’usagers tendent à se développer, ainsi que leur représentation au sein d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MIP20/0011
Mémoire
Murielle Hériaut , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 88p. , 2020La présente réflexion porte sur la participation sociale des usagers au sein d’un EHPAD, structure rattachée à un CH de proximité. Basée sur un diagnostic de l’existant, enrichie par des entretie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0006
Article
Les pouvoirs publics, s’appuyant sur des recommandations de santé publique, affichent l’importance de développer des démarches participatives dans le domaine de la santé. En soins primaires, de telles démarches existent dans des maisons de santé[...]Ouvrage
L'accès aux espaces publics d'une personne en fauteuil roulant a beau être inscrit dans la loi, là où la rampe fait défaut, ce droit reste lettre morte. L'école a beau se dire inclusive, si elle [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FJ10/1541
- Localisation : Rennes | Cote : FJ10/1541
Mémoire
La profusion des textes réglementaires permet de considérer la participation des usagers en EHPAD comme déjà effective. Mais de multiples contraintes entravent les établissements dans cette démar[...]
- Localisation : Rennes | Cote : EHPAD20/0002
Article
L'accompagnement du patient, avant, pendant et après son hospitalisation est un élément clé pour bien vivre son parcours de soins. Les facteurs qui impactent la satisfaction des patients sont notamment en lien avec l'information, l'empathie et l[...]Article
Jean-Pierre Heurtel ; André-Gwenaël Pors ; Océane Evrard ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Au début des années 2000, le concept de l’expérience patient a émergé au Canada, au Royaume-Uni (Expert Patient Programme), aux États-Unis (Cleveland Clinic : Patient first et Patient Experience Empathy & Innovation Summit), en Suède, visant à l[...]Article
Les enjeux liés à la transformation du système de santé, notamment dans l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient, en termes de résultats et de pertinence, incitent à intégrer le point de vue du patient dans l’évaluation de s[...]