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BDSP5 Thésaurus > Groupe population > Usager santé
Usager santéSynonyme(s)Groupe d'usagers de la santé ;Usager ;Usager de la santé UsagersVoir aussi |
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Article
Les défis sanitaires sont tels aujourd’hui qu’il faut que la population s’en empare davantage, salariés et patients compris. C’est ce que l’on nomme parfois la « gouvernance par en bas », et c’est aussi la leçon tirée des expériences sanitaires [...]Article
Gwénaëlle Thual, coor. ; Philippe Michel, coor. ; Alexandre Berkesse ; Marie-Pascale Pomey ; Caroline Wong ; et al. |L’engagement des patients à tous les niveaux du système de santé – soins, formation, recherche – est reconnu comme un levier important de l’amélioration de la qualité/sécurité des soins. Après un retour sur le modèle de Montréal mis en oeuvre de[...]Article
La médiation hospitalière est partie prenante de l’enrichissement de la réponse à un litige, en s’attachant à agir sur le conflit. Son développement est nécessaire dans un milieu en tension tel que l’hôpital, mais impose de fait la maîtrise de s[...]Ouvrage
Le commun des mortels pense que l’hôpital est dirigé par les médecins… Ce serait trop simple ! Jusqu’en 2009, l’hôpital était dirigé par le maire ou le président d’une collectivité territoriale. [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0395
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0395
Article
À l’heure d’Internet et des réseaux sociaux, toute entreprise, commerce ou établissement est soumis aux jugements, commentaires, notes et évaluations de ses clients. En résulte une « e-réputation » qui peut fortement influencer les consommateurs[...]Article
La recherche présentée dans cet article traite de la participation des usagers au sein du système de santé, en mobilisant les résultats d’une enquête qualitative menée dans les hôpitaux. Les analyses menées mettent en évidence une variété de for[...]Article
Pour préparer au mieux les futurs professionnels et être au plus près du terrain, les organismes de formation renforcent leur collaboration avec les usagers. Inclusion, savoirs expérientiels, autodétermination… Depuis une dizaine d’années, la dé[...]Rapport
Ce guide s’adresse aux professionnels de santé et des professionnels de l'accompagnement social et médico-social, ainsi ainsi qu’aux usagers qui s'engagent dans des actions de partenariat avec c[...]Article
La puissance et l'éclectisme des applications du numérique et, plus spécialement de l'IA, nous font entrer en matière de santé dans une phase de mutation profonde. Cette révolution technologique, si elle est porteuse de beaucoup d'espoir, doit ê[...]Article
La révolution de l'e-santé est enfin en marche en France, après avoir patiné durant des années. La crise sanitaire a beaucoup aidé à mûrir, mais n'explique pas tout. Grâce à la mobilisation de la puissance publique, qui a su corriger ses erreurs[...]Article
Dans le cadre de leur parcours de formation au sein de l’École des hautes études de santé publique (EHESP), les élèves directeurs des soins (EDS) de la promotion Berty-Albrecht ont été amenés à questionner l’engagement des usagers dans le systèm[...]Article
Alexandre Lunel, coor. ; Luigi Flora, coor. |Le dossier de ce numéro reproduit les actes d’un colloque organisé, le jeudi 13 octobre 2022, par Alexandre Lunel et Luigi Flora, sous l’égide du Centre de Recherches Juridique de Paris 8 (le CRJP8), et consacré à la place du patient dans l’envi[...]Article
Les centres de lutte contre le cancer (CLCC) sont des établissements de santé privés à but non lucratif. Chargés d’une quadruple mission de service public – prévention, soins, recherche et enseignement –, ils disposent d’équipes pluridisciplinai[...]Article
Une démarche citoyenne ouverte est un atout pour faire vivre la démocratie sanitaire lorsqu’il s’agit de renouveler un projet hospitalier de territoire. Cela consiste à proposer aux simples citoyens, via les réseaux sociaux ou en allant à leur r[...]Ouvrage
Cet ouvrage s'adresse à tous les candidats aux concours de la fonction publique hospitalière, notamment ceux des catégories A et B. A travers 100 fiches synthétiques, il permet de réviser ses con[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0310
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0310
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0310
Rapport
Dans le cadre de l’article 51 de la LFSS pour 2018, une expérimentation d’innovation en santé intitulée « Structures d’exercice coordonné participatives » (SecPa) a été lancée en 2021 afin d’insc[...]Rapport
Ce guide s’adresse aux professionnels des centres de santé, des maisons de santé et des communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS) ainsi qu’aux usagers de ces structures. Inscrit [...]Ouvrage
Le recours à l’expérience des patients, usagers, professionnels de santé et autres parties prenantes pour innover et repenser les organisations et les systèmes de santé connait un véritable essor[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR10/0153
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 29p. , 2023/04L’expérience patient est la perception qu’ont les patients de leur vécu tout au long de leur parcours de soin. Donner la parole aux personnes concernées et tenir compte de leur ressenti permet d’[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS30/0132
Ouvrage
Inhospitalier, l’hôpital? Les patient·es, leurs proches comme les professionnel·les témoignent d’un environnement toujours plus complexe dans lequel ils peinent à trouver leur place et se sentent[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS30/0131
Rapport
Au sein de l’hôpital public, il est important que la laïcité soit expliquée pour être comprise de tous afin d’être respectée en toutes circonstances. Pourla journée de la laïcité du 9 décembre 20[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ZC00/0052
Ouvrage
Aujourd'hui le pouvoir des chiffres, celui de nos analyses biologiques et sanguines couvre et parfois occulte nos voix pour dire les tracas, les tourments que nous font vivre certains traitements[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR82/0287
Ouvrage
Démocratie sanitaire, démocratie en santé, empowerment des malades : quels que soient les vocables utilisés, la participation des patients semble admise. D’objets de soins, ils seraient enfin rec[...]
- Localisation : Paris | Cote : BL22/0010
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0010
Article
Par le biais de ce dossier thématique, il s’agit d’appréhender les enjeux qui traversent la nécessité de recréer du collectif, là où l’individualisme, la désagrégation des communs et l’absence d’[...]Ouvrage
Ce numéro s’intéresse à la question de la santé, vue par le prisme de la communication organisationnelle. Le tissu sanitaire français demeure, malgré ses évolutions législatives récentes, très in[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QA10/0055
Ouvrage
Partager des connaissances utiles pour la réalisation de solutions e-santé est l’objectif principal de cet ouvrage. Après un retour sur la genèse de la e-santé, l’auteur propose de découvrir le d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE51/0059
Ouvrage
Dans ce deuxième tome, l'auteur explore les techniques de co-conception dans le domaine de la e-santé. Après un retour sur les façons d'influencer les comportements notamment au niveau du design [...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE51/0060
Article
Au sommaire de ce dossier : - Vous avez dit nouvelle gouvernance ? - La médicalisation des décisions à l’hôpital : L’ordonnance no 2021-291 du 17 mars 2021 élargit le régime de la décision conjointe entre le directeur et le président de la com[...]Article
Dans le cadre de son nouveau projet d’établissement, l’hôpital national des 15-20, spécialisé et reconnu en ophtalmologie à l’échelle internationale, poursuit l’ambition stratégique de transformer ses parcours de soins et l’expérience de ses usa[...]Article
L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a entrepris, en 2021, d’établir une procédure de traitement des réclamations institutionnelle commune à l’ensemble de ses hôpitaux. Cette procédure est un élément essentiel de la politique d’amélioration d[...]Article
Le travail en réseau fait partie de l’ADN de l’intervention sociale. Il a toujours existé, sous différentes formes, appellations, ou sans qu’il ne soit spécifiquement nommé. Faire réseau peut s’avérer très utile dans les cas de détresses multipl[...]Article
En rendant compte des travaux et des échanges avec l’équipe du laboratoire d’innovation culturelle par le design (lab-ah) du GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences, l’auteure propose d’explorer le positionnement et les défis du « design hospitali[...]Article
Quel exercice insolite pour tout professionnel du droit que de prédire l’avenir en sa matière ! Néanmoins, la pratique quotidienne en fait un observateur privilégié, non seulement des évolutions réglementaires, mais également de l’environnement [...]Rapport
La méthodologie de l’étude a inclus outre une analyse de la littérature française et internationale, l’audition d’usagers des services de santé mentale ainsi que l’analyse précise de dispositifs [...]Ouvrage
Les jardins de soins (ou jardins thérapeutiques) ont le vent en poupe, tant on sait à présent tout ce que la nature (et le jardinage) apporte à l'homme, sur tous les plans : psychologique, physiq[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FY20/0007
Ouvrage
La crise Covid a considérablement ébranlé le système de santé. Ce dernier, mis à mal par l’afflux ininterrompu de patients souvent dans un état grave, a dû revoir son mode de fonctionnement, son [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR41/0100
Ouvrage
Empowerment, pouvoir d’agir, savoir expérientiels, care, participation, éducation thérapeutique, santé communautaire, out-reach…Tous ces termes font référence à la démocratie en santé, démarche a[...]
- Localisation : Paris | Cote : BL22/0009
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0009
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0009
Mémoire
Dorothée Thirot , Diplôme : Master 2 AMOS : Mention santé publique. Parcours " Analyse et management des organisations de santé " , 74p. , 2022Les DAC trouvent leur origine dans la loi d’organisation et de transformation du système de santé du 24 juillet 2019. Ils sont portés par une personne morale unique par territoire. L’avantage de [...]
- Localisation : Rennes | Cote : AMOS22/0006
Ouvrage
Depuis 20 ans, l’affirmation des droits fondamentaux de la personne et la consécration de l’usager comme acteur à part entière de sa prise en charge n’ont cessé de prendre de l’importance au sein[...]
- Localisation : Paris | Cote : HS10/0140
- Localisation : Rennes | Cote : HS10/0140
- Localisation : Rennes | Cote : HS10/0140
- Localisation : Rennes | Cote : HY81/0015
- Localisation : Rennes | Cote : HY81/0015
Ouvrage
Il est fréquent de critiquer la lourdeur des procédures et la complexité du fonctionnement des instances hospitalières. Cependant, leur bon fonctionnement dans les établissements de santé repose [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HF00/0020
- Localisation : Rennes | Cote : HF00/0020
Article
Le recours aux technologies numériques dans la santé est multiforme: dispositifs médicaux connectés, télémédecine, suivi à distance des patients… et simulation numérique. Les pouvoirs publics le reconnaissent et ont pris très récemment des optio[...]Mémoire
Depuis une vingtaine d’années, le secteur social et médico-social est engagé dans de profondes mutations. L’évolution des besoins et des pathologies ont conduit à une prise en compte différente d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MDSE22/0017
Mémoire
Nivetha Shanmugalingam , Diplôme : Master 2 AMOS : Mention santé publique. Parcours " Analyse et management des organisations de santé " , 61p. , 2022En première ligne les services d’urgence et les SAMU/SMUR sont une des portes d’entrée des établissements sanitaires. Depuis plusieurs années des difficultés liées aux manques d’effectifs et de m[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AMOS22/0007
Article
Pour favoriser l’autodétermination, la MAS Le Hameau a proposé à certains résidents de participer à l’embauche les professionnels accompagnants. Comment reproduire cette démarche très formalisée ? (R.A.)Article
Dans son dernier rapport annuel, la Conférence nationale de santé, organisme consultatif placé auprès du ministère des Solidarités et de la Santé, ne pouvait ignorer les débats et controverses nés à l’occasion de la pandémie Covid-19 sur la réal[...]Article
Trois types de mesure évaluent la qualité des soins perçue par les patients avec des outils distincts : les Patient-reported outcome measures (PROMs) pour le résultat des soins, les Patient-reported expérience measures (PREMs) pour l’expérience [...]Article
Lieu de soins ouvert sur l’extérieur, l’hôpital doit sans cesse s’adapter aux évolutions sociétales, environnementales et numériques. Amené aussi à adapter son offre de soins, il ne peut le faire sans le principal concerné : le patient. Le centr[...]Article
C’est depuis l’expérience de l’« usager » et des proches qui l‘accompagnent que nous allons questionner le système kafkaïen qu’est devenue la machine à soigner. La novlangue aggrave la perte de sens induite par l’arbitraire des nouveaux découpag[...]Article
Avec le développement des réseaux sociaux, la diffusion d’images et d’informations sur des tiers est d’autant plus rapide, moins réfléchie et plus étendue. L’utilisation de ces réseaux sociaux pour promouvoir l’hôpital et gérer sa communication [...]Article
L’évaluation d’une intervention de santé doit prendre en compte les résultats pour le patient, qu’il s’agisse des résultats cliniques, de sa satisfaction ou encore de son expérience de prise en charge. La perception du patient (ou du résident), [...]Article
Le living lab (LL) permet à chaque citoyen participant de faire remonter ses besoins en santé et bien-être au tissu médico-social, économique et administratif. Cet article revient sur l’émergence de ces nouvelles organisations en France, leur mi[...]Article
Depuis 2014, le centre intégré de santé et de services sociaux (Cisss) de Laval, au Québec, a implanté le partenariat de soins et services (PSS) à tous les niveaux de l’organisation : clinique, tactique et stratégique. La stratégie développée re[...]Article
Qui ne s’est pas posé la question : pourquoi l’hôpital n’a-t-il pas inventé Doctolib ? Le concept est pourtant simple, le besoin clair, les moyens de mise en œuvre pas si complexes et l’hôpital a tous les ingrédients en main, non ? Eh bien non, [...]Article
Après 20 ans de déploiement de la certification dans l’ensemble des établissements de santé pour la qualité des soins, la Haute Autorité de santé a développé une nouvelle version avec des orientations plus médicales, permettant de mieux prendre [...]Article
Cet article a pour objectif de faire le point sur les manières dont le concept de participation est mobilisé en santé mentale, particulièrement dans la littérature relative à l’accompagnement du patient. Sur la base des débats et des enjeux iden[...]Article
1 - Accès aux droits, quand l’usager doit payer : Devant la complexité des démarches à accomplir pour demander ou faire valoir leurs droits, les usagers des services publics sont de plus en plus souvent prêts à payer des prestataires censés leur[...]Article
Au sommaire de ce dossier : 1 - S'engager individuellement et collectivement ; 2 - Démocratie en santé, une abstraction en temps de crise ? ; 3 - Pour l’an III de la démocratie sanitaire ? ; 4 - Le patient, un collaborateur privilégié ? ; 5- La [...]Ouvrage
De nombreux termes sont employés et valorisés lorsque l’on évoque l’accompagnement des personnes dites fragilisées : autodétermination, empowerment, autonomie, pouvoir de dire et d’agir, choisir,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR10/0151
Ouvrage
Quels sont les enjeux contemporains de l’accompagnement par les pairs ? Aujourd’hui, le terme « pair » désigne des personnes ayant vécu des expériences rares et similaires et se reconnaissant dan[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR10/0150
Ouvrage
Quel dénuement pour un patient tétraplégique lorsque seuls le regard et l'audition le relient aux autres ! Comment ne pas devenir un « objet de soins » ? Cet ouvrage s'adresse aux professionnels [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FS00/0047
Ouvrage
Comment transformer les systèmes de soin en altérant leurs cloisonnements multiples pour privilégier des organisations et des processus plus attentifs à l’horizontalité et aux initiatives locales[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL20/0578
Mémoire
L’expérience patient se trouve aujourd’hui au coeur de la Stratégie nationale de santé 2018-2022, de la nouvelle version du manuel de certification de la HAS ou encore des discours institutionnel[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH21/0019
Ouvrage
Dans les travaux de recherche, l’évaluation et la participation sont deux notions abordées et traitées distinctement par les chercheurs ou experts. Mis à part quelques contributions assez restrei[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0029
Mémoire
Vingt ans après la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, dite loi Kouchner, le déploiement de la démocratie en santé dans les établissements de soins reste un e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS21/0006
Rapport
Cette publication souligne les opportunités apportées par les outils et services numériques pour accompagner les pratiques de coopération et de coordination entre professionnels, les partages d’i[...]Rapport
Cette enquête montre que les personnes en situation de précarité, contrairement à certaines idées reçues, ont conscience de l’importance de préserver leur santé et tentent de prendre soin d’elles[...]Ouvrage
L’actuelle « numérisation généralisée » de la société influence les organisations de santé, leurs acteurs et leurs pratiques. Dans ce contexte, les sciences humaines et sociales déconstruisent, n[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE51/0055
Mémoire
Ce mémoire dresse un état des lieux régional des usages de la téléconsultation en addictologie, dans le cadre de mon stage au sein de la Structure Régionale d’Appui et d’Expertise en Addictologie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PSP21/0004
Ouvrage
Les recherches collaboratives et participatives suscitent un intérêt croissant dans le secteur du travail social et dans le champ scientifique. Peu de travaux ont cependant porté sur la participa[...]
- Localisation : Paris | Cote : YB30/0067
- Localisation : Rennes | Cote : YB30/0067
- Localisation : Rennes | Cote : YB30/0067
Rapport
La bonne identification d’un usager est un facteur clé de la sécurité de son parcours de santé. Elle constitue le premier acte d’un processus qui se prolonge tout au long de sa prise en charge pa[...]Ouvrage
Le rétablissement en santé mentale est un processus de changement continu par lequel les personnes ayant vécu un problème psychique améliorent leur santé et leur bien-être et mènent une vie auton[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR21/0540
Article
Au sommaire de ce Hors série Établissements: - Etat des lieux ; COnstat, contexte ; Récits de terrain ; Paroles aux pros ; Les Pros témoignent ; Mise en perspective ; Avis d'experts ; Pour aller plus loin.Article
En matière de politique hospitalière, comme dans bien d’autres domaines, il est plus facile de se tourner vers le passé, et d’expliquer doctement pourquoi ce qui est arrivé ne pouvait pas ne pas arriver, que de regarder le futur et de le prédire[...]Article
Ce 10ème cahier de l'innovation offre un aperçu de l'ensemble des projets innovants reçus dans le cadre de l'appel à innovations de la FEHAP pour 2020. Les projets sont regroupés autour de 2 catégories. La première catégorie "Trophées de l'innov[...]Article
Hygiènes propose de revenir dans ce dossier thématique sur un sujet central pour l’activité des hygiénistes, la communication et la formation, deux champs fondamentaux dont l’importance a été rendu encore plus visible avec la crise Covid. Formal[...]Article
Les délais d’attente, le manque d’information et la complexité organisationnelle des services d’urgence hospitaliers (SUH) sont générateurs de stress pour les patients, leurs accompagnants et altèrent l’image du service. Assurer une bonne relati[...]Article
Depuis quelques années, le déploiement des ressources du numérique et des solutions digitales modifie dans une large mesure la prise en charge sanitaire des usagers et des patients ainsi que le rapport de l’individu à sa santé, notamment avec le[...]Article
Quels sont les risques de contentieux auxquels pourraient être exposés les établissements et services et leurs dirigeants dans la crise où les protections ont manqué ? Conseils pour préparer sa défense. (R.A.)Article
Apport de financements complémentaires, accélérateur de projets, communication positive autour de l’établissement de santé, valorisation des équipes hospitalières, renforcement de l’attractivité de l’établissement, intensification des relations [...]Article
Grâce aux travaux de son équipe en « expérience patient », le centre hospitalier universitaire (CHU) de Québec-Université de Laval a inscrit comme prioritaire la prise en compte de l’expérience des patients et de leurs proches dans ses orientati[...]Article
Dans un contexte de transformation des pratiques d'intervention sociale, la dématérialisation numérique offre de multiples possibilités de structurations pour conformer le parcours des personnes en situation de handicap. Les outils connectés ent[...]Article
Les citoyens sont convaincus, lorsqu’ils reçoivent des services de santé, que les professionnels mettent tout en œuvre pour offrir des soins sûrs et de qualité. Toutefois, selon un rapport de l’Institut canadien d’information sur la santé (2016)[...]Article
Véronique Merle, coor. ; Marie-Pascale Pomey, coor. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
La Semaine nationale de la sécurité des patients qui s’est déroulée du 29 octobre au 2 novembre 2018 a été l’occasion de diffuser les bonnes pratiques et les innovations organisationnelles auprès des usagers et des professionnels de santé à trav[...]Article
La stratégie Ma santé 2022 accorde une place importante aux usagers. La feuille de route «Accélérer le virage numérique en santé» prévoit d’associer les usagers à la conception de services numériques, notamment afin de faciliter leur accès aux d[...]Article
L’engagement des usagers représente leur contribution aux différents niveaux du système de santé, basée sur la reconnaissance de leur «savoir expérientiel». L’objectif de cet article est de présenter l’état des lieux des stratégies et modalités [...]Article
Cet article décrit l’histoire et le contexte sanitaire français de la création de l’Université des patients-Sorbonne. Les auteures présentent trois cursus diplômants à destination des patients et le volet recherche liée à cette innovation. L’art[...]Mémoire
Rabbi Kokolo , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 59p. , 2020Ce mémoire est né de la volonté d’objectivation des difficultés rencontrées par les agents et usagers d’un pôle gériatrique, relatives à une insatisfaction du service rendu par la fonction suppor[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0008
Rapport
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 24p. , 2020/01Cette production s’adresse aux professionnels de santé souhaitant associer les usagers à la conception du système d’information de la structure. Elle propose des éclairages sur l’intérêt de ce ty[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK40/0200
- Localisation : Rennes | Cote : HK40/0200
Ouvrage
Cet aide-mémoire propose aux intervenants de l’action sociale et médico-sociale, à travers 29 thématiques, d’approfondir les liaisons possibles qui structurent le travail en équipe (cadrage légal[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0063
Ouvrage
De plus en plus d’établissements souhaitent se tourner vers des pratiques d’accompagnement en lien avec le jardin (médiation animale, hortithérapie, art-thérapie, thérapie sensorielle, etc.). La [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FY20/0005
Ouvrage
Cet ouvrage analyse la mise en œuvre du dispositif Culture & Santé à partir d’une recherche universitaire de trois ans menée en Aquitaine, Pays de la Loire, Rhône-Alpes et Île-de-France auprès de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS30/0126
Mémoire
Depuis la fin du XXème siècle et l’évolution de la place de l’usager au sein de notre système de santé, les associations d’usagers tendent à se développer, ainsi que leur représentation au sein d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MIP20/0011
Mémoire
Murielle Hériaut , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 88p. , 2020La présente réflexion porte sur la participation sociale des usagers au sein d’un EHPAD, structure rattachée à un CH de proximité. Basée sur un diagnostic de l’existant, enrichie par des entretie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0006
Article
Les pouvoirs publics, s’appuyant sur des recommandations de santé publique, affichent l’importance de développer des démarches participatives dans le domaine de la santé. En soins primaires, de telles démarches existent dans des maisons de santé[...]Ouvrage
L'accès aux espaces publics d'une personne en fauteuil roulant a beau être inscrit dans la loi, là où la rampe fait défaut, ce droit reste lettre morte. L'école a beau se dire inclusive, si elle [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FJ10/1541
- Localisation : Rennes | Cote : FJ10/1541
Mémoire
La profusion des textes réglementaires permet de considérer la participation des usagers en EHPAD comme déjà effective. Mais de multiples contraintes entravent les établissements dans cette démar[...]
- Localisation : Rennes | Cote : EHPAD20/0002
Article
L'accompagnement du patient, avant, pendant et après son hospitalisation est un élément clé pour bien vivre son parcours de soins. Les facteurs qui impactent la satisfaction des patients sont notamment en lien avec l'information, l'empathie et l[...]Article
Jean-Pierre Heurtel ; André-Gwenaël Pors ; Océane Evrard ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Au début des années 2000, le concept de l’expérience patient a émergé au Canada, au Royaume-Uni (Expert Patient Programme), aux États-Unis (Cleveland Clinic : Patient first et Patient Experience Empathy & Innovation Summit), en Suède, visant à l[...]Article
Les enjeux liés à la transformation du système de santé, notamment dans l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient, en termes de résultats et de pertinence, incitent à intégrer le point de vue du patient dans l’évaluation de s[...]Ouvrage
La participation de l'usager au fonctionnement de la structure qui l'accompagne mais aussi à son projet de vie est une obligation légale. Divers freins sont à lever pour satisfaire cette exigence[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY81/0014
- Localisation : Rennes | Cote : HY81/0014
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 47p. , 2020/06Ce document présente, parmi les principales fonctions métiers associées à la tenue d’un dossier usager dans le secteur médico-social, celles qui peuvent être informatisées. Il s’adresse en premie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY70/0010
- Localisation : Rennes | Cote : HY70/0010
Ouvrage
Depuis l'avènement du New Age dans les années soixante et l'engouement pour le développement personnel, des charlatans ont pris possession de notre santé et de notre bien-être. De nos jours, quat[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IB50/0089
Rapport
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 89p. , 2020/02La convention Développement Durable 2017-2020 a missionné l'ANAP pour concevoir et mettre en œuvre Mon Observatoire du Développement Durable afin de permettre aux structures d’évaluer annuellemen[...]Ouvrage
La pair-aidance permet aux personnes qui font face à des troubles psychiques de bénéficier de l'aide et de l'expérience de celles qui s'en sont rétablies. La formation des pairs-aidants, qu'ils s[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR21/0537
Mémoire
Aziliz Le Callonnec , Diplôme : Master SHPS Situation de handicap et participation sociale , 99p. , 2020Ce travail propose de réfléchir sur la notion d’« inclusion », en s’intéressant aux pratiques d’un dispositif spécifique : les groupes d’entraide mutuelle (GEM). Ceux-ci se développent en France[...]
- Localisation : Rennes | Cote : SHPS20/0005
Article
Face aux tendances de fond qui menacent la viabilité des systèmes de santé, la recherche de nouveaux modes de fonctionnement devient une priorité, avec des stratégies visant à impliquer les personnes accueillies au sein des établissements sanita[...]Mémoire
La place du patient dans nos organisations de soins est souhaitée centrale par les pouvoirs publics, les associations de patients et les usagers eux-mêmes. Fort est de constater que nous ne somme[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS20/0012
Article
Ou comment le vécu du patient, de sa maladie, de son hospitalisation, son implication dans le parcours de soin, l’écoute et la prise en compte dont il bénéficie sont source d’enseignement. Recueillir l’expérience du patient, c’est comprendre ce [...]Rapport
Sous la houlette d'Handéo, un collectif d'acteurs composé de parents, d'associations de familles, de structures sociales et médico-sociales, de médecins et de représentants des pouvoirs publics s[...]Ouvrage
Crise des Urgences, crise de la psychiatrie, crise de l’hôpital public, manque de médecins traitants… Notre santé va mal. Pourrons-nous tous être soignés demain ? Avec quelle qualité de soins ? E[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0551
Ouvrage
Ces dernières années, les savoirs expérientiels ont suscité de nombreux travaux et manifestations scientifiques rassemblant aussi bien des chercheur·e·s, des patient·e·s, des associatif·ve·s que [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FR10/0148
Rapport
Soutenir et encourager l’engagement des usagers dans les secteurs social, médico-social et sanitaire
Dans les secteurs social, médico-social et sanitaire, l’engagement des personnes concernées désigne toute forme d’action, individuelle ou collective, au bénéfice de leur santé, leur bien-être ou [...]Article
Si la notion d’usager du système de santé est, encore aujourd’hui, assez peu définie dans le cadre législatif et réglementaire, la volonté de redonner à l’usager une place prépondérante dans sa prise en charge et de le rendre acteur de sa santé [...]Article
La qualité perçue par les patients est une dimension importante de l’évaluation de la performance hospitalière. Fondé sur une analyse historique et une revue de la littérature, cet article présente un état des connaissances sur le développement [...]Article
Dans les années 2000, la gestion des risques est devenue une priorité majeure en Amérique du nord à la suite du rapport «To err is human: building a safer health system de l’Institute of Medicine». D’après ce rapport, les erreurs médicales const[...]Article
En France, la place croissante occupée par les patients et leurs représentants dans la définition du système de santé incarne l’enjeu porté par le concept de démocratie en santé. Les mutations successives du statut de la personne soignée depuis [...]Article
Les chutes sont l’une des principales causes d’évènements indésirables survenant dans la prestation de soins et de services de santé. Dans le but de réduire leur nombre et les blessures qui en découlent, un projet d’amélioration continue de la q[...]Article
Véronique Merle, dir. ; Marie-Pascale Pomey, dir. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
Le dispositif de représentation des usagers est désormais bien implanté en France. Il repose sur l’implication de plus de 6 000 représentants des usagers (RU) qui donnent de leur temps, se forment, apprennent à échanger avec les gestionnaires et[...]Article
Ce 9e cahier de l'innovation offre un aperçu de l'ensemble des projets innovants reçus dans le cadre de l'appel à innovations de la FEHAP pour 2019. Ces projets sont regroupés autour de 7 thématiques : -le numérique et les parcours -les usagers [...]Article
Construire une relation saine entre soignants et familles relève parfois du défi, mais depuis deux décennies les habitudes ont progressivement changé. Les proches aujourd'hui sont pris en compte, écoutés, rassurés. ils peuvent participer, être p[...]Article
Qu’ils accompagnent des personnes âgées, en situation de handicap, des jeunes en difficulté ou des publics précaires, les professionnels du secteur social et médico-social peuvent être confrontés à la problématique d’une consommation excessive d[...]Article
Si un usager ou un professionnel est victime d’une agression physique, les gestionnaires d’établissements et services médico-sociaux doivent réagir rapidement. Samu, gendarmerie, assurance… qui doivent-ils prévenir et dans quel ordre ? Rappel d[...]Article
Les moyens de communication ultrarapides ont pendant longtemps été considérés comme une réponse à tous les besoins de santé de la population. Or, cette idée de mobilité n’a pas satisfait les attentes des usagers. Comme dans les mouvements de bal[...]Article
L’expérience des patients est aujourd’hui reconnue comme une dimension de la qualité des soins. Sa définition proposée par le Picker Institute est claire et acceptée. Malgré cette reconnaissance, le recueil de l’expérience des patients en France[...]Article
Peaufiner sa e-réputation ou être plus transparent ? Le balancier oscille toujours entre ces deux démarches contradictoires. Avec la lourde tâche à la fois de protéger l'image de leurs médecins, source de rentabilité, et de répondre aux besoins [...]Article
Organisée par SPH Conseil, les 3 et 4 décembre 2018, les Journées internationales de la qualité hospitalière et en santé (JIQHS) ont fêté leur 20e anniversaire et fait une large place aux expériences étrangères. Cet article propose un résumé des[...]Article
En France, pourrait être portée une plus grande attention à l’engagement participatif des usagers en santé .Article
La 9ème journée régionale "Qualité et sécurité en santé" s'est tenue le 15 novembre 2018 à Lyon sur le thème : "Améliorer le parcours en santé avec l'usager". A l'issue de cette journée, quatre équipes régionales ont été récompensées pour leurs [...]Article
Baptisée Tomate social club, une association de résidents d'un centre de soins en addictologie à Saint-Martin-de-Laye (Gironde) a pris les rênes de l'activité potagère gérée jusqu'alors par l'établissement. Semer, planter, récolter... pour culti[...]Article
La formation initiale des étudiants en soins infirmiers (ESI) et des élèves aides-soignants (EAS) impose une double vision : celle d’être en phase avec les pratiques professionnelles soignantes comme avec les organisations de travail et celle d’[...]Article
Le rôle d’un établissement hospitalier est de soigner dans les meilleures conditions d’accueil, de traitement et de suivi. Et si le patient n’est pas capable de juger de la qualité des traitements administrés, il peut s’exprimer quant aux condit[...]Article
Corinne Williams-Sossler ; Ghyslaine Lopez ; Nadia Péoc'h ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Ce dossier regroupe une dizaine d'articles autour des questions relatives aux patients et aux territoires de santé. La volonté d'associer les patients dans le soin et la formation est évoquée ainsi que la mise en place de dispositifs territoriau[...]Article
Prévenir et gérer l'agressivité et la violence des usagers fait partie intégrante du travail social. Loin d'être taboue, cette réflexion s'inscrit aussi bien dans une stratégie de bientraitance des usagers que dans le cadre de la prévention des [...]Article
Depuis une dizaine d’années, des associations de patients, rejoints par quelques médecins et chercheurs et des activistes remettent en cause les connaissances acquises sur la borréliose de Lyme (BL), son diagnostic et sa prise en charge. Ils aff[...]Article
Le médiateur pair-aidant en santé mentale constitue une nouvelle profession. L'auteur en montre tout l’intérêt, à la condition d’une pratique en alliance avec l’équipe soignante. Sans méconnaître les difficultés, il définit son rôle pour la rest[...]Article
Dans ce dossier, l'accent est mis sur les mutations fortes concernant la place du patient, celle de son entourage tout au long du parcours de soin et leur impact sur la relation soignant/soigné. Au sommaire : - Travailler avec l'entourage du pat[...]Article
Marcel Jaeger ; Ali Boukelal ; Erica Estevan ; et al. |En vertu de la loi, tout usager d’ESSMS est un citoyen et doit prendre en charge son destin avec les femmes, les hommes et les structures qui l’accompagnent. La question du pourquoi semble donc bien être réglée... mais l’est-elle vraiment ? Les [...]Article
Le concept de participation sous-tend aujourd'hui l'ensemble des aspects de la vie d'un établissement. On constate cependant que subsistent certains freins à la pleine participation des personnes accueillies et qu'elle reste parfois difficile à [...]Article
A partir d'une longue expérience de formation de représentations d'usagers de Conseil de la vie sociale (CVS) d'ESMS, le CREAI BFC a prolongé et accentué son effort de développement de la participation des personnes accompagnées à travers un pro[...]Article
Au cours des années, dans différents établissements et tous secteurs confondus, la prise en compte des usagers s'est répandue. Au-delà des textes de loi et des revendications, comment leur voix se fait-elle entendre sur le terrain ? Quelle place[...]Article
Inscrite dans l'héritage de la Révolution française et des valeurs démocratiques, la participation, comme la citoyenneté, a dû faire l'objet d'un rappel tardif dans l'organisation de l'aide à autrui. On ne cesse de s'étonner du décalage qui a pe[...]Article
Cet article traite des liens qui unissent les émotions et la mobilisation de militants qui participent à un comité d’organisation des services de santé mentale d’un établissement du réseau de la santé au centre-ville de Montréal. La perspective [...]Rapport
Plus de 15 ans après la loi du 4 mars 2002, dite « loi Kouchner », qui a consacré l’expression démocratie sanitaire dans le système de santé français, l’ambition de cette étude a été d’apporter d[...]Rapport
Le nombre de consultations en ligne, notamment sur les enjeux va croissant : consultation de l’Institut national du cancer sur le dépistage des cancers du sein, consultation sur la stratégie nati[...]Mémoire
Ce travail nous a amené à nous interroger sur la manière dont les établissements sanitaires et médico-sociaux se saisissent des grands principes juridiques et éthiques pour entendre et répondre c[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MIP19/0010
Mémoire
L’équation Éthique + Management = Performance ne va pas de soi. Or, c’est ce que nous avons voulu démontrer au travers de ce travail de mémoire. Le Directeur des Soins participe à la politique de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS19/0014
Ouvrage
Quelle est l’importance de l’Union européenne pour la santé ? Cette deuxième édition entièrement révisée répond à ces questions. Elle propose un examen et une analyse d’ensemble des politiques de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BS10/0543
Article
Tous les ans, le groupe de santé américain Cleveland Clinics organise une conférence dédiée à l’expérience patient. Depuis presque dix ans, cette conférence réunit plusieurs centaines de participants impliqués dans la démarche de l’expérience de[...]Article
Dans le secteur de la santé, la responsabilité d’un dirigeant est de chercher en permanence à améliorer la qualité des soins et services offerts aux patients, en traçant des voies sur lesquelles chacun aurait la volonté de s’engager d’une façon [...]Article
Le CH Sainte-Marie du Puy-en-Velay (CHSM43) a obtenu le label «Droits des usagers de la santé» auprès de l’agence régionale de santé Auvergne- Rhône-Alpes. Ce label souligne une démarche originale de l’établissement qui, en y associant les usage[...]Mémoire
La mise en place du dispositif intégré ITEP en établissement. L’exemple du Centre Jean-Marie Larrieu
Delphine Lamouret , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 105p. , 2019Aujourd’hui, les ITEP et SESSAD font face à une évolution du public accueilli qui nécessite de transformer les modalités d’accompagnement qui sont proposées. Pour cela, ces établissements et serv[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS19/0010
Article
La prise en compte du patient comme acteur à part entière de la transformation du système de santé est relativement récente. Ayant émergé au début des années 1980 avec les mouvements revendicatifs autour du Sida, puis étant inscrite dans le droi[...]Article
Ce dossier présente sur plusieurs démarches initiées en France ou à l'étranger (Québec, Etats-Unis) pour placer "le patient au coeur du dispositif". Les contributions se penchent ainsi sur : -le rôle de l'expérience patient dans le processus d[...]Ouvrage
Cet ouvrage, proposant des points de vue variés sur la formation professionnelle en santé, est le fruit d'une collaboration entre professionnels de santé, enseignants-chercheurs et praticiens-che[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA20/0063
Mémoire
Sylia Mokrani , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 103p. , 2019Face aux tendances de fonds qui menacent la viabilité des systèmes de santé, la recherche de nouveaux modes de fonctionnement devient une priorité, à laquelle, les décideurs et les opérateurs du [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS19/0017
Ouvrage
En matière de santé, chacun est confronté au quotidien à de multiples interrogations : pourquoi est-il si difficile de trouver un médecin traitant ? Est-il normal que les urgences soient si encom[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0008
Mémoire
La violence et les incivilités à l’hôpital sont aujourd’hui devenues un enjeu de santé publique. Des rapports gouvernementaux et l’analyse d’experts confirment ces animosités. Ces situations sont[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MDSE19/0010
Article
La création de fictions originales, mettant en scène professionnels et usagers sur les thématiques de l’erreur d’identité et de l’erreur médicamenteuse, est le vecteur choisi par l’Organisation régionale pour l’amélioration de la qualité et la s[...]Article
Johanne Saison-Demars, dir. ; François Lenoir, dir. ; Laora Tilman, dir. |Quand on aborde la question de l’information en droit de la santé, plusieurs choses viennent à l’esprit. Le droit à l’information du patient comme droit fondamental et donc, en conséquence l’obligation d’information qui pèse sur les professionne[...]Article
Hugo Bertillot, coor. |Promouvoir et évaluer la qualité est souvent un moyen de transformer les organisations et constitue en cela une modalité originale du New Public Management. La qualité devient une « démarche » ou se concrétise par « la maîtrise des risques » ou [...]Article
Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au c[...]Article
La commission Qualité de la Conférence des directeurs généraux a consacré le 2 février 2018 un séminaire de travail au thème de l’attractivité des CHU. Ce dossier rassemble les interventions du séminaire qui relatent des expériences menées au se[...]Article
Nov’ap, l’observatoire FEHAP de l’innovation, a pour vocation de faire émerger, faire connaitre et organiser l’innovation entre les adhérents. Ce 8e cahier de l'innovation offre un aperçu de l'ensemble des projets innovants reçus dans le cadre d[...]Article
En prenant en compte les attentes des usagers, les établissements de santé peuvent mieux répondre aux besoins de chacun. Aujourd’hui, la notion de satisfaction des usagers s’élargit au concept d’expérience patient. Cela introduit des changement[...]Article
Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le porta[...]Article
L’objectif de l’étude résumée ici était de recenser et de décrire à l’échelle locale d’établissements de santé, les CHU de Nantes et Rennes, les pratiques des professionnels de santé visant à impliquer les patients, leur entourage ou les représe[...]Article
L’accueil, étape primordiale dans le parcours d’un patient, doit permettre d’informer et de rassurer ce dernier sur sa prise en charge à venir. Si un accueil de qualité est important pour l’image de l’établissement, il l’est tout autant pour la [...]Article
Jusqu’à quel point les méthodes et les enseignements issus de l’industrie peuvent être appliqués au secteur de la santé ? La nécessité de gérer la singularité à grande échelle (Minvielle, 1996) en tenant compte des aléas et des spécificités de c[...]Article
Depuis plus de dix ans, grâce à des outils statistiques plus précis et à la création de structures d’observation, tel l’Observatoire national des violences en milieu hospitalier (ONVMH), nous savons que de nombreuses professions sont de plus en [...]Article
Schématiquement, deux logiques de pouvoirs cohabitent dans les hôpitaux : le pouvoir politico-technique et le biopouvoir ; deux logiques qui coexistent sans converger. Le pouvoir politico-technocratique , s’appuyant sur la logique d’un rationali[...]Article
Dans les quartiers Nord de Marseille, un centre de santé participatif vient d'ouvrir, co-construit avec les habitants. Son fonctionnement évoluera en fonction des besoins et désirs des différentes parties prenantes du projet : usagers, centres s[...]Article
Les associations représentant les usagers du système de santé font l'objet d'un agrément délivré par la Commission nationale d'agrément des associations selon des critères de qualité qui garantissent la qualité, la représentativité et l'indépend[...]Article
L'Institut français de l'expérience patient a été créé en janvier 2016 afin de fédérer l'ensemble des acteurs concernés (professionnels, institutions de santé, patients) et d'accélérer la prise en compte de l'expérience patient dans le système d[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8nR0xI8B. Diffusion soumise à autorisation]. La loi du 4 mars 2002 a consacré les droits fondamentaux de la personne mais également de manière plus générale ceux de usagers du système de santé. Il est intéressa[...]Article
Le Ceppraal (coordination pour l'évaluation des pratiques professionnelles en Auvergne-Rhône-Alpes) prône la prise en compte de l'expérience patient pour améliorer notre système de santé et en particulier la qualité de soins. L'objectif central [...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
Actée par loi "Kouchner" de 2002, la participation des usagers à la vie des établissements sanitaires et médico-sociaux n'est pas encore totalement une réalité. Blocages culturels, difficultés organisationnelles, hésitations conceptuelles expliq[...]Article
Malgré les progrès technologiques, de nombreux usagers sont encore éloignés ou n’ont tout simplement pas accès aux services publics. Isolement géographique, manque d’information sur leurs droits, complexité des démarches administratives, situati[...]Article
[BDSP. Notice produite par IRDES BCI9R0x8. Diffusion soumise à autorisation]. En France, en 2017, environ 800 maisons de santé et pôles de santé étaient en fonctionnement et 700 en projet. En 2012, un panorama d'une soixantaine de projets avait [...]Article
Particulièrement sensibles depuis les attentats de 2015, les questions de la liberté religieuse et de la laïcité se posent au sein des établissements sociaux qui doivent respecter, autant leur personnel que pour les résidents, l'équilibre entre [...]Article
Après avoir rappelé le contexte général ayant présidé à l'élaboration de la Stratégie nationale de santé (SNS), le dossier met l'accent sur certains objectifs se révélant plus particulièrement topiques : du renforcement de la protection vaccinal[...]Article
L’auteur pose la question de qualité innovante ou non de l Stratégie Nationale de Santé (SNS). Est-elle simplement un nouvel habillage de dispositions existantes ou d'un véritable changement dans l'élaboration et la conduite de la politique de s[...]Article
Les évènements indésirables en lien avec le médicament au cours d’une hospitalisation demeurent fréquents, alors même que de multiples démarches de sécurisation existent. La synergie d’action entre professionnels de santé et usagers est essentie[...]Article
L'usager dans la stratégie nationale de santé : la démocratie en santé en quête d'un nouveau souffle
Malgré les indéniables avancées de la place de l'usager dans le champ de la santé, de nouveaux défis restent à relever pour que la démocratie en santé ait une pleine effectivité. À ce titre, la Stratégie nationale de santé (SNS) 2018-2022 précon[...]Article
L’augmentation des maladies chroniques a mis en évidence la nécessité de concevoir et mettre en œuvre une politique de santé publique centrée sur l’éducation du patient. Dans ce numéro, trois situations illustrent les apports de l’éducation thé[...]Article
Le marché des objets connectés et des applications de santé et de bien-être connaît ces dernières années une croissance exponentielle, offrant ainsi au grand public des outils permettant d’évaluer sa santé dans le cadre de la « quantification du[...]Article
La loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 marque l’émergence de l’intérêt propre de l’usager dans le domaine de la santé et un réformisme du système de santé en place. (R.A.)Article
Créé en mars 2010, le service civique, qui a pour objectif de renforcer la cohésion nationale et favoriser la mixité sociale, offre la possibilité aux jeunes de 16 à 25 ans de s’engager pour une durée de six à douze mois dans une mission d’intér[...]Article
Les violences dans les établissements de santé ou médico-sociaux sont le plus souvent le signe majeur d'une prise en charge inadaptée ou d'un encadrement défaillant. Aussi des institutions se lancent-elles dans une révision complète de leur orga[...]Mémoire
L’allongement de l’espérance de vie oblige les établissements sociaux et médico-sociaux à repenser les modes d’accompagnement et de prise en charge pour les personnes vieillissantes hébergées dan[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CAFDES18/0021
Ouvrage
Quel avenir pour les Silver Technologies ? Suscitant autant d'ambitions, d'espoirs que de questions et de craintes, l'offre de technologies pour la santé et l'autonomie des personnes âgées à domi[...]
- Localisation : Paris | Cote : QE50/0005
- Localisation : Rennes | Cote : QE51/0032
- Localisation : Rennes | Cote : QE51/0032
Rapport
[BDSP. Notice produite par ORSMIP t7R0xm7D. Diffusion soumise à autorisation]. 27 Consultations Jeunes Consommateurs (CJC) sont portées administrativement par des CSAPA en Occitanie. Ces services[...]Ouvrage
Délibérer en équipe de professionnels sur une décision difficile, associer des proches à une décision de soin, faire entrer la démocratie dans la santé... autant de défis quotidiens auxquels nous[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IB25/0070
Mémoire
Les conditions préalables à la participation des usagers d'un SESSAD des quartiers Nord de Marseille
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : Master SHPS Situation de handicap et participation sociale , 140p. , 2018Quelles sont les conditions préalables aux différentes formes de participation des usagers des ESMS ? C’est la question centrale qu’aborde ce mémoire. Depuis l’adoption de la loi de 2005-102, "po[...]
- Localisation : Rennes | Cote : SHPS18/0003
Rapport
Le décret du 1er juin 2016 relatif à la commission des usagers des établissements de santé donne la possibilité à cette commission de proposer un projet des usagers. Cette disposition reprend l’u[...]Mémoire
L’accès aux soins pour tous est l’une des priorités de la loi de modernisation de notre système de santé de 2016. La continuité d’un parcours de soins est complexe, en particulier quand il s’agit[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CAFDES18/0001
Article
Cet article a pour objectif de décrypter la participation des usagers à travers un dispositif de management - le sensemaking - qui met en débat les représentations de la participation par les usagers et par les professionnels, et permet au manag[...]Ouvrage
Démarche visant à associer usagers, professionnels de santé et décideurs publics dans l’élaboration et la mise en œuvre des politiques de santé, la démocratie en santé irrigue aujourd’hui toute l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0007
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0007
- Localisation : Rennes | Cote : BL22/0007