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Secteur social
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#4-2006
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Sécurité, hygiène, évaluation, recommandations... Les normes ont envahi le champ social et médico-social. Destinées à améliorer la qualité et renforcer les droits des usagers, elles pèsent aussi lourdement sur le quotidien des établissements. Ce[...]Article
Quinze ans après la reconnaissance des droits des usagers par la loi du 2 janvier 2002, les professionnels des structures du social et du médico-social ont pris l'habitude de jongler avec de nouveaux outils de travail : contrats de séjour, proje[...]Article
La gestion des risques est devenue une préoccupation majeure des ESSMS. Le signalement des événements indésirables y contribue à part entière. Mais la sous-déclaration est une réalité à laquelle se heurtent encore les établissements. Que faut-il[...]Article
Ils ont entre 18 et 35 ans. Ces jeunes professionnels représenteront, d'ici à deux ans, la grande majorité des effectifs dans les ESSMS. Ceux que l'on nomme les générations Y et Z bousculent les codes professionnels et les méthodes de management[...]Article
Longtemps, le deuil des équipes et des résidents d'un établissement où une personne décédait n'a pas été pris en compte. Pour éviter l'usure professionnelle liée au contact récurrent avec la mort, le meilleur outil est la parole. Organiser des r[...]Article
Une certaine diplomatie s'impose parfois aux structures sociales et médico-sociales pour se faire accepter par leurs voisins. Les informer et les associer peut repousser les fantasmes et les peurs. (R.A.)Article
Ils se décrivent comme plus à l'aise avec les nouvelles technologies, plus enclins à mener des projets sur un mode participatif, plus sensibles aussi à l'équilibre avec leur vie privée... Les directeurs et cadres d'une trentaine d'années sont en[...]Article
Le projet personnalisé des usagers constitue le socle de leur accompagnement. Produit d'une coconstruction, il doit faire l'objet d'un suivi régulier et d'une mise à jour au moins annuelle. Retour sur ses modalités de rédaction, de mise en oeuvr[...]Article
Le monde de la santé mentale est à un tournant, de l'avis de nombreux acteurs des secteurs sanitaire, médico-social et social, depuis la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016. Dans son article 69, elle prévoit d'organ[...]Article
Comme tout un chacun, toute personne accompagnée dans un établissement social, médico-social ou sanitaire bénéficie du droit au respect de sa vie privée. En même temps, l'accompagnement dont elle bénéficie peut justifier, dans des conditions enc[...]Article
Le président fondateur du Crédavis (centre de recherche et d'étude pour le droit et l'accès à la vie amoureuse et sexuelle dans le secteur médico-social) réagit au numéro juridique ASH de septembre 2017 sur "La vie sexuelle et affective en établ[...]Article
En intervention sociale comme en prévention spécialisée ou en aide à domicile, les directeurs et chefs de service doivent parfois manager à distance des équipes disséminées. Ce qui requiert de peaufiner les recrutements, d'établir une communicat[...]Article
Lancé en 2010 à l'intention des 16-25 ans, le service civique se développe dans le secteur associatif, en particulier dans le champ social. Si le dispositif permet d'y favoriser l'engagement des jeunes, il est exposé à des risques de dévoiement,[...]Article
A l'articulation entre l'élaboration du projet stratégique et sa mise en oeuvre, le directeur administratif et financier (DAF) devient un élément clé du pilotage des structures sociales et médico-sociales. Un essor soutenu par les évolutions rég[...]Article
Portée par les entrepreneurs sociaux, une nouvelle vision du financement du secteur s'appuie sur la notion d'investissement à impact social. Issue du monde de la finance, cette approche s'appuie sur un modèle anglo-saxon et bouscule les fondemen[...]Article
Les acteurs de la formation du secteur sanitaire et social investissent de plus en plus dans le numérique. Pour réduire les coûts, mais aussi pour répondre à de nouveaux besoins, notamment en matière d'individualisation. (R.A.)Article
Les dirigeants d'établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont de plus en plus nombreux à ne pas venir du "sérail". Salariés en reconversion professionnelle ou étudiants fraîchement diplômés en droit, gestion ou management, i[...]Article
Brigitte Bouquet, coor. ; Marcel Jaeger, coor. |En raison de la loi et des évolutions sociales, la participation des personnes accompagnées, qu’elle concerne la santé ou la lutte contre les exclusions, se développe dans différentes instances. Le "Plan d’action en faveur du travail social et d[...]Article
Par souci d'innovation et de proximité grandissante avec les citoyens ou en raison de contraintes budgétaires, les collectivités sont de plus en plus nombreuses à découvrir les vertus du décloisonnement. Des méthodes qui s'intéressent plus aux b[...]Article
Un récent décret du 9 mai 2017 (2017-982) simplifie la nomenclature des ESSMS accompagnant des personnes handicapées ou malades chroniques. Il modifie en outre le contenu des autorisations délivrées aux structures du secteur du handicap. Pour Sé[...]Article
En avril 2015, au Québec, une importante réforme procède à la réorganisation majeure du réseau de la santé et des services sociaux, faisant passer le nombre d’établissements de 182 à 34. Les nouveaux centres intégrés de santé et des services soc[...]Article
Avec la réorganisation du réseau québécois de la santé entrée en vigueur en avril 2015, la création du centre intégré de santé et de services sociaux (Cisss) des Laurentides s’est traduite par l’intégration des activités du centre jeunesse (CJL)[...]Article
Emballages, restes de repas, matériels médicaux, équipements électroniques et informatiques... L'activité des structures sociales et médico-sociales génère quantité de déchets. A charge pour les équipes et les directions de jongler avec les obli[...]Article
En première ligne face aux difficultés des proches de personnes vulnérables, les organisations du secteur médico-social multiplient les dispositifs de repérage, de soutien et d'accompagnement : service de suppléance à domicile inspiré du balucho[...]Article
De plus en plus de structures sociales et médico-sociales se dotent d'un comité ou d'une commission en charge des questions d'éthique. En l'absence de cadre réglementaire, mieux vaut définir l'objet et le fonctionnement de cette instance faculta[...]Article
Face aux tâches et aux contraintes qui pèsent sur eux, et parfois à l'usure du temps, les directeurs d'ESSMS peuvent se sentir dépassés. Pour les aider à franchir un pas délicat et les remotiver, le coaching est une méthode qui fait ses preuves.[...]Article
Une plateforme territoriale d’aide aux aidants, unique en France par son fonctionnement, a ouvert au public en février 2015 dans le Pas-de-Calais. Portée par un groupement de coopération médicosociale, Elsaa – c’est son nom – réunit seize struct[...]Article
"Comment produire une architecture au service du projet de vie qui ait un sens et qui soit susceptible de fonder la relation?". Telle est la question que soulève Olivier Le Loët, architecte programmiste. Si le secteur public a d'ores et déjà ado[...]Article
Le management entre "usagers" ou "clients", où l'on produit des "solutions", s'est imposé dans de nombreux secteurs d'activités, dont celui du social et médico-social. Professeur à l'Institut de gestion sociale, Jean-Claude Dupuis explique le dé[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 88IR0xks. Diffusion soumise à autorisation]. Encore plus qu'auparavant, les Groupements hospitaliers de territoire (GHT) demanderont aux cadres de santé d'adopter des postures stratégiques, dans la concrétisati[...]Article
Destinées à mesurer la qualité d'une ou de plusieurs prestations, les enquêtes de satisfaction sont prévues à l'article D.311-21 du code de l'action sociale et des familles (CASF). Elles font partie des autres formes de participation des usagers[...]Article
Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont désormais tenus de signaler à l'administration les dysfonctionnements et les événements indésirables associés aux soins. Une procédure déclarative qui incombe notamment aux di[...]Article
Dans cette nouvelle édition 2017 actualisée et enrichie consacrée à la formation des directeurs et de leurs équipes du secteur social et médico-social : - Tous les cursus longs et courts pour les cadres de direction (Cafdes, D3S, Masters, Deis,[...]Article
Près de 5% des personnels des secteurs sanitaire et social ne maîtriseraient pas les savoirs de base. Un taux à la baisse mais qui reste important, au regard notamment des exigences de traçabilité et de performance des organisations. Les organis[...]Article
Par sa présence quotidienne aux côtés des habitants des territoires fragilisés, la prévention spécialisée est un acteur socio-éducatif pertinent pour relever les défis d'aujourd'hui. Ses fondements et des méthodes d'action en font un partenaire [...]Article
Ce dossier est un retour sur la 4ème table ronde organisée par Lien Social le 10 mars 2017. On y trouvera notamment : Management ? "lorsqu'on lâche sur les mots on lâche aussi sur les choses" ; "Un chef de service, ça aide et ça rassure, sinon ç[...]Article
A la mode, la bienveillance séduit ou irrite, mais surtout interpelle. Quel contenu donner à cette notion à la fois parlante et galvaudée? Quelles différences avec la bientraitance? Et quelles peuvent être son application et sa plus-value dans l[...]Article
Les femmes seraient-elles moins inclines à assumer des fonctions de direction ? C'est en tout cas un sentiment partagé par nombre de celles qui en occupent. Si la féminisation des postes d'encadrement dans le secteur social et médico-social est [...]Article
Faut-il s'inquiéter du projet "Serafin-PH" (services et établissements : réforme pour une adéquation des financements aux parcours des personnes handicapées)? Non, affirment Fabrice Bousquet, directeur de plateforme d'établissements, et Jean-Ren[...]Article
On trouvera dans ce chapitre les contributions de Françoise Verranini "Sous le management... l'Homme". De Frédéric Mattei "Le plus vieux métier du monde". Ernesto, éducateur spécialisé "Le "no management" ou l'absence d'animation". De Jean-Mari[...]Article
Dans un contexte en profonde évolution, développer des pratiques managériales pour le renforcement de la qualité de vie au travail (QVT) dans le secteur social et médico-social devient une priorité. L'auteur présente les méthodes d'analyse des s[...]Article
Le secteur social s'est longtemps arc-bouté contre le principe d'avoir à évaluer ses prestations. Aujourd'hui, la question n'est plus de se positionner pour ou contre l'évaluation, mais plutôt de réfléchir aux méthodes les plus pertinentes pour [...]Article
La revue Lien social publie plusieurs points de vue dans la perspective de la journée d'étude du 10 mars 2017. On trouvera le point de vue d'Elisabeth Zucman "Le "management" est étranger à notre esprit solidaire", de François Charleux "Rejeter [...]Article
Evaluer un établissement ne s'improvise pas. L'évaluateur externe engage sa responsabilité à l'égard du commanditaire avec qui il est lié par contrat, mais aussi à l'égard de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements[...]Article
Dans le cadre de la prochaine journée d'étude "Le management peut-il sauver le travail social?" organisée le 10 mars 2017, Lien social publie plusieurs points de vue. Dominique Depenne énonce que le management fait partie de l'idéologie technici[...]Article
Les 16 chambres régionales qui agissent par délégation de la Cour des Comptes peuvent passer au crible la gestion comptable des établissements et services publics et, désormais, privés. Le point, étape par étape, sur un contrôle qui s'appuie sur[...]Article
Depuis le 1er janvier, les établissements et services sociaux et médico-sociaux ainsi que les lieux de vie et d'accueil doivent signaler aux autorités administratives tout dysfonctionnement ou événement grave pouvant notamment occasionner des ca[...]Article
A condition d'être construite et partagée entre tous les acteurs d'un établissement, la démarche éthique est bien plus qu'un critère à remplir pour satisfaire l'évaluateur. Elle remet au coeur des pratiques un fondement de l'action sociale parfo[...]Article
Dans un paysage institutionnel en constante mutation, les cadres de direction des établissements et services sociaux et médico-sociaux sont parfois soumis à rude épreuve. Les rôles se sont modifiés, les publics ont évolué. La fonction devient mê[...]Article
La qualité de travail dans le champ de la santé et du médico-social vient de faire l'objet d'une stratégie nationale lancée par le ministère. Les employeurs doivent aussi négocier annuellement sur le sujet. Mots d'ordre pour une démarche constru[...]