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Secteur social
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#4-2006
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Rapport
Ce guide est un manuel pratique à l’usage des professionnels investis dans l’accompagnement individuel et collectif des personnes les plus vulnérables. Il est destiné à faire connaître le rôle, l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : LB10/0235
Ouvrage
Destiné à l’ensemble des professionnels du secteur, ce guide propose une synthèse des principaux dispositifs et concepts clés de l’aide et de l’action sociale. Plus de 100 entrées fournissent le[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY10/0359
- Localisation : Rennes | Cote : HY10/0359
Ouvrage
Fruit de tensions, de mobilisations et de combats dans des périodes historiques marquées par l’extrême pauvreté, la précarité de nombreuses catégories de population et l’exclusion de ceux considé[...]
- Localisation : Paris | Cote : IG00/0575
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0575
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0575
Mémoire
Ophélie Antonoff , Diplôme : Master 2 AMOS : Mention santé publique. Parcours " Analyse et management des organisations de santé " , 75p. , 2020Les établissements sociaux et médico-sociaux sont libres de choisir l’outil qu’ils souhaitent pour conduire leur évaluation interne. La HAS recommande de la réaliser à l’aide d’un référentiel. Si[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AMOS20/0006
Ouvrage
Cet ouvrage propose des connaissances et repères essentiels sur les institutions et acteurs du secteur sanitaire et social. 86 fiches synthétiques sont réparties autour de grandes thématiques : l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PA42/0059
Ouvrage
Ce guide synthétique présente les principaux acteurs et institutions de l'action sociale en France. Il permet d'acquérir une vision globale du paysage institutionnel et partenariat du social, mai[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PA42/0058
Ouvrage
Les besoins en matière de santé, d’action sociale et médico-sociale augmentent aujourd’hui plus vite que la croissance en berne de notre PIB... Mieux répondre qualitativement aux projets de vie e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY10/0360
Ouvrage
La pandémie de la Covid-19 a révélé les capacités de réactivité des professionnels du secteur médico-social et les limites d'une gestion étatique centralisée, normative et financière, plaçant en [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0023
Ouvrage
La RSE incite les organisations à intégrer volontairement les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités, au-delà de simples exigences réglementaires. Les resp[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY43/0003
Rapport
La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques -Drees publie son rapport d’activité 2019 présentant les principaux faits marquants, analyses et chiffres clés de l’a[...]Rapport
Soutenir et encourager l’engagement des usagers dans les secteurs social, médico-social et sanitaire
Dans les secteurs social, médico-social et sanitaire, l’engagement des personnes concernées désigne toute forme d’action, individuelle ou collective, au bénéfice de leur santé, leur bien-être ou [...]Article
Ni les politiques publiques universelles, ni les politiques ciblées ne parviennent à améliorer la santé de l’ensemble de la population. Pire, les écarts restent corrélés au statut socio-économique des individus. Certains acteurs préconisent de s[...]Article
Chaque année, le Trophée Direction[s] récompense des initiatives menées par les directeurs du secteur social et médico-social et leurs équipes. Ce dossier présente les onze initiatives récompensées dans les quatre catégories : gouvernance et ma[...]Article
Les institutions traversent une crise, analyse le professeur de droit public Robert Lafore. Comme les autres, celles du secteur social et médico-social, fragilisées par un vent inclusif, voient leur modèle remis en cause. Et doivent donc de se r[...]Article
Professeur émérite au Cnam, Marcel Jaeger se penche sur la bipolarisation ancienne entre le travail social et l’économie sociale et solidaire (ESS). L’un et l’autre jouent leur avenir sur leur capacité à se transformer pour ne pas s’enkyster dan[...]Article
L'arrivée de plateformes de services marque des changements, générant fantasmes de tenants comme de détracteurs. Objectif : transformation de l'offre sociale et médico-sociale, services de nouveau type pour des parcours d'inclusion, évitant les [...]Article
Formalisme rédhibitoire, délais importants, procédures à l'issue jugée incertaine... les gestionnaires sociaux et médico-sociaux sont de moins en moins nombreux à se risquer à une procédure de contentieux tarifaire. Un terrain qu'ils n'ont pas t[...]Article
Dans le secteur social et médico-social, l'évolution managériale a conduit à trop réduire le travail à sa dimension instrumentale avec pour conséquence une montée du mal-être au travail. En réaction émergent de nouvelles formes organisationnelle[...]Article
Benoît Cret, coor. ; et al. |Ce numéro a pour ambition d'explorer les spécificités des organisations de l'ESS. Tout d'abord, comprendre la dynamique de l'ESS nécessite de revenir sur les mécanismes de la construction sociale et historique de ce champ d'activité central pour[...]Article
La réforme des politiques publiques issue de la Conférence Nationale du Handicap (CNH) qui s'est tenue à Paris le 11 décembre 2014 a introduit la mise en œuvre des préconisations du rapport Piveteau, dont l'objectif était de "proposer une répons[...]Article
Pallier le manque d’attractivité du secteur, encourager les initiatives des équipes, développer leurs compétences, préserver leur santé… Autant de défis qui nécessitent de réinterroger le management. Objectif ? S’appuyer sur des professionnels p[...]Article
Le dispositif des expérimentations pour l’innovation en santé dit « article 51 » n’a pas pour l’instant rencontré le succès attendu dans le secteur social et médico-social. Procédure lourde, complexité liée à la double tutelle, confusion autour [...]Article
L'Association, MAIS (Mouvement pour l’Accompagnement et l’Insertion Sociale) s’inquiète de ce qui se profile dans les secteurs du social et du médico-social. La lecture d’articles parus dans les périodiques spécialisés, et plus particulièrement [...]Article
SERAFIN-PH est l'aboutissement d'une longue chaîne de transformations qui impactent le secteur social et médico-social depuis quelques décennies, en vertu de toute une série de lois qui en façonnent le cadre. Entretien avec l'auteur, formateur d[...]Article
Après une longue phase de gestation, le projet SERAFIN-PH est entré en 2018 dans sa deuxième phase, stratégique, au cours de laquelle a été choisi un mode de tarification et ont été effectuées des simulations, en vue d’évaluer sa faisabilité et [...]Article
Ce projet de financement à l'acte des ESMS fait partie intégrante des projets de déstructuration de la protection sociale dans notre société, projets qui se mettent en place progressivement, comme un puzzle aux finalités libérales bien établies.Article
L'évènement d'une société inclusive dans laquelle ne se poserait plus la question des discriminations, des exclusions, et du besoin de la spécialisation hors la vie ordinaire des aides et des soutiens, se réalisera par des modifications profonde[...]Article
La fonction de "chef de service" a correspondu historiquement à la nécessité de créer un niveau de cadre intermédiaire entre direction et professionnels de contact, du fait même de la croissance et de la complexification progressive des organisa[...]Article
Les contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM) et l’état prévisionnel des recettes et des dépenses (EPRD) changent la donne en matière d'allocations budgétaires des établissements et services. Avec des possibilités de recours limitées[...]Article
En vertu notamment de leurs savoirs expérientiels, les pairs aidants trouvent peu à peu leur place aux côtés des professionnels du secteur social et médico-social au service des usagers. Mais les termes de leur intervention font débat. Sur le te[...]Article
Le tableau de bord de l'Agence nationale d'appui à la performance (Anap) est désormais obligatoire pour 20 catégories d'établissements et services. Au-delà de la contrainte, l'outil doit servir au pilotage interne en temps réel et à maîtriser le[...]Article
Créés par la loi Avenir professionnel du 5 septembre 2018, les opérateurs de compétences (Opco) succèdent aux organismes paritaires collecteurs agréés (Opca). Ils prennent en charge certains frais liés à la formation des salariés. Le champ socia[...]Article
Porte d'entrée pour constituer une équipe formée et motivée, le recrutement est un défi majeur pour les établissements et services. Mais attirer le bon nombre et le bon profil de candidats s'avère problématique dans un contexte de pénurie de cer[...]Article
Financer directement les personnes en situation de handicap afin de pouvoir coordonner leur parcours est une idée qui fait son chemin… C’est en tout cas l’idée de Khaled Belmekki, consultant-formateur, qui accompagne les associations et entrepri[...]Article
La mesure de l’impact social permet de valoriser la plus-value associative et les spécificités du secteur non lucratif. Les organisations sociales et médico-sociales ont intérêt à s’en emparer, pour éviter de se voir imposer des indicateurs norm[...]Article
Ce numéro spécial est consacré à la formation des directeurs et des équipes du secteur social et médico-social. Il présente : -les cursus pour les directeurs et cadres (Cafdes, D3S, Masters, Deis, Caferuis, stages...) avec les adresses des cent[...]Article
Véritable changement de paradigme, la désinstitutionnalisation implique une transformation profonde des organisations, des pratiques professionnelles, des métiers et des compétences. Un changement de cap qui nécessite une forte mobilisation de l[...]Article
Portée par la loi du 5 septembre 2018, la nouvelle réforme de la formation professionnelle diminue les moyens financiers à disposition des employeurs et accroît leurs responsabilités. Mais elle leur offre aussi davantage de souplesse pour les re[...]Article
Le plan d’action pour la croissance et la transformation des entreprises ambitionne selon le gouvernement de donner aux entreprises les moyens d’innover, de se transformer, de grandir et de créer des emplois. Les acteurs de l’économie sociale et[...]Article
Levier fondamental de la vie associative, le bénévolat ne connaît pas la crise. Mais une exception, et pas des moindres : le renouvellement des dirigeants bénévoles. La feuille de route gouvernementale pour le développement de la vie associative[...]Article
Un avantage en nature est une prestation fournie par l’employeur au salarié, lui évitant ainsi une dépense : logement, véhicule, repas, téléphone, ordinateur… Ces avantages constituent un élément du salaire et répondent à des règles sociales et [...]Article
Face aux bouleversements du champ, à la course à la performance, aux dispositifs réglementaires et normatifs imposés, Patrick Enot, ancien dirigeant et formateur, propose aux cadres et directeurs, parfois isolés et en manque de sens, de remettre[...]Article
Pour les directeurs et cadres du secteur social et médico-social, vivre la mort d’un résident fait malheureusement partie du métier. C’est surtout une expérience humaine : les réactions sont multiples entre tentation du déni et réflexions plus e[...]Article
Les récentes évolutions législatives et réglementaires ont largement renforcé le rôle des contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM) dans le secteur social et médico-social. Une enquête a été menée auprès de 1026 organismes gestionnai[...]Article
Difficile pour un professionnel de dénoncer des dysfonctionnements graves au sein de son établissement. Souvent mal protégé juridiquement, le lanceur d’alerte se retrouve alors marginalisé et privé de son emploi. Ce dossier juridique revient tou[...]Article
Le management de transition est un marché en croissance continue. Les organismes gestionnaires du secteur social et médico-social y ont recours – avec moins de tabous – pour résoudre des situations de crises managériales ou économiques, franchir[...]Article
Faute d’une véritable coopération entre la psychiatrie, le social et le médico-social, le parcours de soins et de vie des personnes atteintes de troubles psychiques est encore trop souvent parsemé de ruptures. Des efforts restent à faire pour su[...]Article
S'engager dans les métiers du secteur médico-social, c'est oser la rencontre avec les fragilités, affronter les situations humaines complexes et difficiles. Les professionnels s'autorisent rarement à l'envisager sous l'angle du plaisir au travai[...]Article
Tableau de bord, indicateurs de performance, objectifs, obligation de résultats… Le secteur social et médico-social est désormais jugé, jaugé et évalué à l’aune de la performance en s’appuyant sur des outils de gestion digne de toute entreprise [...]Rapport
Commission conjointe du Haut conseil de la famille et de l’âge (HCFEA) et du Conseil national consultatif des personnes handicapées (CNCPH), La «Commission pour la lutte contre la maltraitance et[...]Article
Comment concilier d’éventuelles restrictions à la liberté d’aller et de venir en établissement social et médico-social et le droit à la vie privée de la personne accueillie ? Des outils comme le livret d’accueil, le règlement de fonctionnement e[...]Ouvrage
Proche de la notion de participation, la co-construction renvoie à une question concrète: comment des acteurs ayant des intérêts ou des points de vue différents peuvent-ils élaborer un projet par[...]
- Localisation : Paris | Cote : NB00/0678
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0678
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0678
Rapport
Ce projet a pour objectif d’élaborer les recommandations de bonnes pratiques pour les professionnels sociaux et médico-sociaux, pour concevoir et accompagner un projet de réussite scolaire et édu[...]Ouvrage
Les secteurs de l'action sociale et médico-sociale sont passés en deux décennies du "tout institutionnel" à un recentrage sur la personne, son parcours et son environnement. Aider une personne à [...]
- Localisation : Paris | Cote : HY80/0020
Ouvrage
La prévention et le signalement de la maltraitance institutionnelle renvoient à des dispositifs relativement bien ancrés dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. La promotio[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0043
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0043
Article
A la tête d'organisations de plus en plus volumineuses, positionnés sur des fonctions stratégiques plutôt qu'opérationnelles, les directeurs généraux incarnent la transformation du secteur social et médico-social vers un modèle plus entrepreneur[...]Ouvrage
Dans une période de transition fondamentale de l’action sociale et médico-sociale, il est devenu plus que jamais indispensable de pouvoir structurer et rédiger un projet innovant dans un nouveau [...]Article
Alors qu’ils sont pris dans un maillage relationnel assez dense au quotidien, certains directeurs du secteur social et médico-social se disent pourtant isolés. D’où vient ce sentiment ? Et comment prévenir ce risque de solitude ? (R.A.)Ouvrage
L’accueil de stagiaire constitue un enjeu majeur dans le cursus de formation qualifiante. Les réformes des professions du travail social menées en 2018 opèrent une transformation profonde du sect[...]
- Localisation : Paris | Cote : IG00/0568
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0568
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0568
Ouvrage
Cet aide-mémoire détaille l'essentiel de ce qu'il faut connaître des institutions sociales et médico-sociales en France. Il présente successivement : -Un panorama du secteur : la définition et le[...]
- Localisation : Paris | Cote : HY10/0356
Mémoire
En passant d’un régime séquentiel de protection des lanceurs d’alerte à un régime général, la loi n°2016-1961 constitue une importante avancée dans la protection conférée aux lanceurs d’alerte, t[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MDSE19/0003
Ouvrage
Le secteur social et médico-social est confronté, comme l'ensemble de la société, à de multiples changements et mutations. Les directions des associations, des établissements et services sociaux [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0061
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0061
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0061
Ouvrage
L’entretien d’évaluation et l’entretien professionnel sont deux outils essentiels du management des ressources humaines. Si le premier est facultatif, le second, introduit en 2014 et réformé par [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY60/0014
Ouvrage
Au sein de l'action sociale et médico-sociale, la reconnaissance de l'aide et du soutien apportés par des personnes concernées à d'autres personnes, en fonction de situations similaires rencontré[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0565
Ouvrage
Tenant à la fois de l'essai et du manuel, l'ouvrage associe réflexions théoriques sur le management des organisations, propositions méthodologiques et exemples de terrain pour répondre aux divers[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0064
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0064
Ouvrage
Accueillir un ou des animaux dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux est une pratique de plus en plus médiatisée pour ses bienfaits apportés aux usagers. Pourtant, que cette[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY83/0005
Mémoire
Laura Meigner , Diplôme : Master 2 ENJEU : Mention Santé publique. Parcours "Enfance, Jeunesse : politiques et accompagnements" , 78p. , 2019L'effectivité du Document Individuel de Prise en Charge (DIPC) en tant qu'outil garant de la participation de l'usager est un enjeu actuel qui traverse l'ensemble des établissements relevant du s[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ENJEU19/0002
Ouvrage
Les relations avec les médias représentent une excellente manière pour les directeurs d’établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) de faire connaître leurs activités auprès du g[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0058
Ouvrage
Quelles différences entre un groupement de coopération sociale ou médico-sociale (GCSMS) et un groupement d’employeurs ? Pourquoi envisager une fusion ? Quelles sont les étapes incontournables au[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY20/0012
Article
Impliquer, faire participer, autonomiser, libérer le potentiel, donner plus de possibilités d’action et de pouvoirs de décision aux personnes accompagnées, leur donner l’opportunité de mieux maîtriser leur vie… L’«empowerment», c’est-à-dire la c[...]Article
Dans beaucoup d'institutions, la sexualité est niée, parfois discutée dans des groupes de parole et autres ateliers, rarement pratiquée sereinement. Par ailleurs, pour celles et ceux dont le corps est entièrement dépendant, la légitimité de l'as[...]Article
Chaque année, le Trophée Direction[s] récompense des initiatives exemplaires et reproductibles menées par les directeurs du secteur social et médico-social et leurs équipes. La cérémonie du 14ème Trophée Direction[s] s'est tenue le 28 novembre 2[...]Article
Hugo Bertillot, coor. |Promouvoir et évaluer la qualité est souvent un moyen de transformer les organisations et constitue en cela une modalité originale du New Public Management. La qualité devient une « démarche » ou se concrétise par « la maîtrise des risques » ou [...]Article
Pour l’ancien juge du tribunal de Bobigny, le signalement de faits de violences ou d’agression est encadré et chacun devrait connaître les possibilités et les limites de ce droit. (R.A.)Article
Sujet sensible et complexe, la fiscalité des établissements et services sociaux et médico-sociaux est sans cesse refaçonnée au gré des orientations politiques. La réglementation s’avère en outre parfois pesante et engendre de fortes disparités e[...]Article
Bruno Ferret ; Pascal Nguyên ; Elodie Frago ; et al. |Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, supports comme coeur de métier, échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agi[...]Article
Depuis 15 ans, les professionnels du secteur social et médico-social doivent faire face à un enchaînement quasi frénétique de réformes touchant tant l’accompagnement des usagers que les modalités de fonctionnement et de financement des structure[...]Article
La question de la fin de vie des personnes précaires place le système de santé et le secteur social et médico-social face à leurs limites. En attendant l’adaptation des structures d’hébergement, la formation croisée des professionnels et la coor[...]Article
Dans un secteur social et médico-social de plus en plus normé et enjoint à la performance, quelle part de rêve et d’utopie reste-t-il aux directeurs et cadres dans l’exercice de leurs missions? Malgré les contraintes du quotidien, certains dirig[...]Article
Le nouveau partage de compétences acté par la loi Notre, l’essor des métropoles (loi Maptam), le développement des processus de contractualisation à l’échelle des territoires que l’on retrouve par exemple dans la loi Santé ou dans la loi d’adapt[...]Article
Marie-Anne Montchamp ; Noémie Gilliotte, interv. |Alors que le secteur social et médico-social est engagé dans de nombreux travaux de transformation de l'offre, Marie-Anne Montchamp, présidente de la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) rappelle les principes fondateurs d'une [...]Article
Créée par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, la fonction de personne qualifiée sert la défense des droits d'un usager en cas de conflit entre celui-ci et un établissement et service social et médico-social. Mais, en pratique, ce rôle n'est pas b[...]Article
La reprise d’associations en difficulté du champ sanitaire, social ou médico-social par décision d’un tribunal s’inscrit au cœur de la stratégie de développement du Groupe SOS, géant de l’économie sociale et solidaire, et depuis six ans de celle[...]Article
Mise en concurrence effrénée, acteurs rétrogradés en simples prestataires, dumping social, mise sur la touche d'associations militantes ... Les appels à projet suscitent la critique, quand ce n'est pas un tollé comme dans le Maine-et-Loire, où i[...]Article
Pour Jean-Claude Dupuis, le management est aussi une affaire de dons et contre-dons. Il s’agit de permettre aux professionnels d’être reconnus dans et au travail, afin notamment de soutenir in fine la coopération dans les organisations. Mais ce [...]Article
Actée par loi "Kouchner" de 2002, la participation des usagers à la vie des établissements sanitaires et médico-sociaux n'est pas encore totalement une réalité. Blocages culturels, difficultés organisationnelles, hésitations conceptuelles expliq[...]Article
Malgré l'inscription des "droits culturels" dans la loi française, l'accès à l'art est encore trop rarement placé au centre du projet d'accompagnement des personnes, dans les institutions. L'argument financier, souvent brandi, est peut-être à re[...]Article
La révision générale des politiques publiques (RGPP) sous le quinquennat de Nicolas Sarkozy s'est soldée dans le secteur sanitaire et social par la création des agences régionales de santé (ARS). Alors que la création des directions départementa[...]Article
Ce hors-série synthétise les interventions de la journée dédiée au thème "concilier éthique de gouvernance et efficacité économique - le conflit d'intérêts, un risque à prévenir" qui s'est tenue à Paris le 27 mars 2018. Au cours de cette journée[...]Article
Reconnu comme un acteur à part entière de la politique de santé mentale, le secteur social et médico-social accompagne de plus en plus de personnes souffrant de troubles psychiques. Malgré des difficultés prégnantes, il multiplie les initiatives[...]Article
Particulièrement sensibles depuis les attentats de 2015, les questions de la liberté religieuse et de la laïcité se posent au sein des établissements sociaux qui doivent respecter, autant leur personnel que pour les résidents, l'équilibre entre [...]Article
Les dispositions encadrant les modalités de contrôle des établissements et services sociaux et médico-sociaux présentaient jusqu'à présent une grande hétérogénéité et étaient mal articulées entre elles. Une ordonnance du 17 janvier 2018 vient si[...]Article
Dans cette nouvelle édition 2018 actualisée et enrichie consacrée à la formation des directeurs et de leurs équipes du secteur social et médico-social : - Tous les cursus longs et courts pour les cadres de direction (Cafdes, D3S, Masters, Deis,[...]Article
Comme dans tous les secteurs, celui des établissements et services sociaux et médico-sociaux est mis aujourd’hui au défi de la maîtrise de la consommation d’énergie. Mais la prise de conscience est loin d’être homogène. Les petites structures so[...]Article
Les implications économiques, sociales et politiques du vieillissement de la population incitent à se poser la question, à nouveaux frais, de la convergence des droits sanitaire et médico-social. Ce dernier, historiquement lié davantage à l'acti[...]Article
Réunissant dans un improbable partenariat banques, associations et Etat pour financer des projets d'insertion et d'intégration, le contrat à impact social suscite autant d'engouement que de répulsion. Créé en 2016, à titre expérimental, il n'a, [...]Article
Les personnes âgées, surtout en état de dépendance, sont des cibles de choix pour les sectes. La Mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires (Miviludes) vient opportunément de le rappeler en publiant un guide[...]Article
Malade, complètement malade… Le secteur social et médico-social occupe la première place en termes d’affections psychiques, troubles musculo-squelettiques, accidents du travail. En cause : les conditions et la surcharge de travail, les évolution[...]Article
Neuf mois après la décision brutale de supprimer la moitié des contrats aidés, quelles sont les conséquences sur le terrain? Comment s'annonce la mise en place des nouveaux "Parcours emploi compétences"? Quid des associations du secteur social e[...]Article
Alors que le gouvernement engage une réforme de la formation professionnelle, le moment est venu de s’interroger sur l’efficacité de cette formation dans le secteur social et médico-social. Les 400 millions d’euros dédiés sont-ils employés à bon[...]Article
La loi de financement de la sécurité sociale (LFSS) pour 2008 (loi n°2017-1836 du 30 décembre 2017) modifie les prestations des branches famille et vieillesse et poursuit un objectif de "recherche d'efficience et de meilleure adéquation entre l'[...]Article
Les relations entre les conseils départementaux et les gestionnaires de structures se sont largement dégradées ces dernières années. Face à des exécutifs locaux mis au régime sec par l'Etat ou jugés trop dirigistes, les professionnels se vivent [...]Article
Voilà déjà plusieurs années que la transformation numérique est en marche au sein des établissements de santé, sociaux ou médico-sociaux. Les systèmes d’information sont aujourd’hui des outils de partage et d’échanges incontournables au bénéfice[...]Article
Votée en 2017, l'absorption de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) par la Haute Autorité de Santé (HAS) devient effective le 1er avril 2018. Certains redoutent que [...]Article
Lancés au Royaume-Uni en 2010, les contrats à impact social arrivent en France, sous l’impulsion de la secrétaire d’Etat chargée de l’économie sociale et solidaire. Pour Sylvie Miaut-Kowalczuk, assistante sociale, ces contrats, parce qu’ils rend[...]Article
Le 25 mai 2018, entrera en vigueur le nouveau règlement européen – transcrit en droit français – sur la protection des données personnelles. Pour toutes les entreprises et donc pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux, c’est[...]Article
Thomas Vroylandt ; Elise Amar ; Ministère des Affaires Sociales du Travail et de la Solidarité (Paris, FRA), éd. ; Jean-Marc Aubert, dir. |[BDSP. Notice produite par MIN-SANTE FD8R0xIo. Diffusion soumise à autorisation]. Fin 2016, selon l'enquête Aide sociale de la DREES, les conseils départementaux de France métropolitaine emploient 115 000 personnes dans le secteur social et médi[...]Article
Responsable des formations D3S et Cafdes à l’EHESP, Fernand Le Deun encourage les directeurs à poursuivre leur mission : assurer un accompagnement de qualité des personnes qui tient compte de leur participation sociale et de la réalisation de le[...]Article
La question de la laïcité impacte le secteur social et médico-social, et plus spécifiquement, les structures de la protection de l'enfance. Les travailleurs sociaux, en tant que salariés ou dans leur posture vis-à-vis des usagers, doivent jongle[...]Article
Le compte professionnel de prévention (C2P) a remplacé le compte personnel de prévention de la pénibilité (C3P). Si le principe demeure inchangé, les dispositions à prendre par les employeurs ont été sensiblement simplifiées. Voici la marche à s[...]Article
Si la territorialisation du Social conjugue déconcentration et décentralisation, sa mise en oeuvre incite à relativiser la distinction traditionnellement opérée entre ces deux formes d'organisation administrative. Mais la territorialisation n'es[...]Article
Insultes, menaces, coups... Le secteur social et médico-social est régulièrement confronté à des actes de violence de la part des usagers. Avec des effets potentiellement délétères sur les conditions de travail et la qualité de la prise en charg[...]Article
Indicateur de dégradation des conditions de travail et de l'état de santé des équipes, l'absentéisme est un véritable enjeu de performance des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Un dossier dont les employeurs ont tout intérêt [...]Article
Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) qui bénéficient d'une autorisation de fonctionnement accordée à compter du 1er janvier 2018 disposent en principe d'un délai de quatre ans pour ouvrir leur porte au public. A défau[...]Article
A l'instar de la société actuelle, la gestion du risque est une préoccupation majeure au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). Pour être effective, la politique de gestion des risques devra s'appuyer sur une déma[...]Article
Jean-Louis Deshaies ; Brigitte Bègue, interv. |Les professionnels peuvent-ils être bien traitants s’ils sont maltraités ? Pour Jean-Louis Deshaies, ancien éducateur et directeur d’établissement devenu consultant en accompagnement stratégique et managérial, la réponse est «non». Mais si l’épu[...]Article
Le nombre et la nature des crises –sanitaires, systémiques, épidémiologiques, climatiques et violentes– que les établissements sociaux et médico-sociaux sont appelés à affronter vont augmenter sous le double effet de l’aggravation de l’état phys[...]Rapport
S'appuyant sur différents travaux réalisés par l'Inspection générale des affaires sociales ou par d'autres institutions, ce rapport présente une réflexion sur la notion d'accompagnement social, t[...]Mémoire
Noélie Colinet , Diplôme : Master PPASP Pilotage des politiques et des actions en santé publique , 86p. , 2018La population française vieillit. C’est un constat. La question est de savoir quelles seront les réponses apportées par les politiques publiques, notamment en matière de santé. L’impact du vieill[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PPASP18/0002
Ouvrage
Cet ouvrage prépare les candidats au diplôme CAFERUIS (Certificat d'Aptitude aux Fonctions d'Encadrement et de Responsable D'Unité d'Intervention Sociale). Après une présentation du diplôme et du[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG90/0028
Ouvrage
Fugue de résidents, suicide, dénonciation de mauvais traitements, incendie, grève du personnel…Les directeurs d’établissements ou services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont exposés à divers[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0041
Article
La généralisation des contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM) augure d’une profonde mutation du système de tarification dans le champ médico-social, pointe l'avocat Laurent Cocquebert. Pour qui la relation entre organismes gestionn[...]Ouvrage
Ce nouveau dictionnaire propose : - des définitions claires et concises ; - des développements structurés, à jour de la législation et des dernières évolutions du domaine ; - les clés de la compr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OR02/0609
Ouvrage
Pourquoi faut-il un "chef" pour faire jouer un orchestre? Un directeur pour une institution? Quelle est dont la nature de cette place particulière et comment parvient-on à l'endosser? Et puis, à [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0048
Ouvrage
Ce manuel regroupe -en une version actualisée- les chapitres essentiels des ouvrages parus chez Dunod sur les fondamentaux du métier de directeur en action sociale et médico-sociale. Il aborde le[...]
- Localisation : Paris | Cote : HY10/0353
- Localisation : Rennes | Cote : HY10/0353
Article
Applicable à partir du 25 mai 2018, un règlement européen étoffe et renforce le cadre juridique de la protection des données personnelles. Il accroît notamment les obligations des responsables de traitement. Pour éviter l'effet "usine à gaz", le[...]Article
Instituée à la libération pour lutter contre la morbidité infantile et périnatale, la protection maternelle et infantile (PMI) a progressivement vu ses missions étendues au-delà de la sphère sanitaire. Malgré la vocation universaliste du service[...]Ouvrage
Qu’en est-il de la gestion des faits religieux, et par extension de l’application de la laïcité, dans les institutions socio-éducatives ? Telle est la question que pose cet ouvrage qui montre, à [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY60/0013
Ouvrage
Cet ouvrage présente les enjeux et défis auxquels le secteur social et médico-social est confronté, et notamment la libéralisation des services à l'heure européenne, et fait le point sur la régle[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4723
Ouvrage
Le développement contemporain du champ d’analyse des problèmes sociaux se heurte à une difficulté récurrente : rendre compte de phénomènes qui mettent en tension les pratiques et les discours dom[...]
- Localisation : Rennes | Cote : YB30/0062
Ouvrage
Au fil des années, les technologies numériques se sont imposées comme un nouvel intermédiaire entre nous et notre environnement. Malheureusement, certaines personnes n'ont pu suivre le rythme de [...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE10/0010
Ouvrage
Stress, absentéisme, harcèlement, dépression… Les risques psychosociaux font plus que jamais partie des défis majeurs à relever par les directeurs et gestionnaires d’établissements et services [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY60/0012
- Localisation : Rennes | Cote : HY60/0012
Ouvrage
Le contrôle de gestion est une méthode de pilotage des organisations déjà très répandue dans le secteur lucratif. Sous l'impulsion du cadre législatif, et surtout d'une recherche par les collecti[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY50/0028
Ouvrage
Aujourd’hui, une conception instrumentale du travail tend à se diffuser dans le champ social et médico-social. Cela n’est pas sans conséquence sur l’engagement et la santé au travail des professi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0057
Ouvrage
Ce livre montre que l'éthique professionnelle ne se réduit pas à la conformité des actes à des recommandations ou à un règlement intérieur, ni à une exigence éthérée difficile à concrétiser sur l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0055
Ouvrage
La notion de parcours de vie rend compte de l'individualisation croissante des réponses apportées aux situations de handicap, de maladie chronique, de vieillissement. Elle suppose une transformat[...]
- Localisation : Paris | Cote : HY80/0017
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0017
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0017
Ouvrage
Les risques, indissociables de toute activité humaine, sont particulièrement présents dans les structures sociales et médico-sociales prenant en charge un public vulnérable. L’évolution vers une [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0042
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0042
Ouvrage
L'accompagnement des personnes les plus vulnérables, quelle que soit la cause de leur fragilité, ne peut se satisfaire d'actes ne répondant qu'aux besoins identifiés. Au-delà des grilles d'évalua[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0015
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0015
Article
Le dernier quinquennat s'est achevé avec l'évacuation de la « jungle de Calais ». Cette question sociale des migrants va occuper les prochains quinquennats et va mettre à l'épreuve nos valeurs républicaines, l'unité et la solidarité entre les di[...]Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 49p. , 2018/06Cette publication propose une vue d’ensemble du secteur médico-social. Réalisée à partir des informations collectées dans le tableau de bord de la performance dans le secteur médico-social, et de[...]Ouvrage
Le fait de dédier la fonction de coordination à un poste spécifique est relativement nouveau au sein des institutions médicosociales. Il n'y a pas si longtemps, la fonction de coordination était [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0062
Ouvrage
Le travail en réseau s'impose, depuis au moins une décennie, en tant que paradigme dominant de l'action publique à partir duquel les institutions publiques aussi bien que privées, sont invitées à[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0558
Ouvrage
Un débat traverse le champ de l'action sociale et médico-sociale autour de l'expression "usager" : le terme est souvent remis en cause. Certains veulent l'abandonner car il serait stigmatisant, d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0018
Article
De nombreuses lois, dont celle du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé, permettent aux professionnels du champ social, médico-social et de santé, de partager des informations entre eux. On assiste, en réalité, à un boulever[...]Article
Issu du milieu commercial, l'audit social externe se démocratise, depuis quelques années, dans les entreprises et les associations. Docteure en droit social, avocate, Alison Dahan explique en quoi cet outil de gestion des ressources humaines et [...]Article
Le harcèlement sexuel et moral existe aussi dans les ESMS, avec une ampleur ignorée, faute d'un intérêt du secteur pour ce sujet. La libération de la parole pourrait déclencher un tremblement de terre d'une intensité élevée sur l'échelle des ris[...]Article
Le palmarès 2017 du 13e Trophée Direction(s) met un coup de projecteur sur douze actions remarquables et reproductibles menées par les directeurs d'établissements et services avec leurs équipes. Un palmarès qui fait une large place au champ du h[...]Article
La loi de financement de la Sécurité sociale pour 2017 a modifié les règles applicables en matière de caducité des autorisations des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), ainsi que des lieux de vie et d'accueil. Un décret[...]Article
Par définition, le contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (CPOM) offre une visibilité financière aux gestionnaires. Et sert de cadre pour leur stratégie de développement. Pour autant, la rédaction des modalités financières constitue l'un d[...]Article
Deux des cinq ordonnances prises par le gouvernement en application de la loi du 15 septembre 2017 posent de nouveaux principes en matière de négociation collective. La place centrale accordée à la négociation d'entreprise est une fois de plus c[...]Article
Qui dit "participation des usagers" dit "implication des travailleurs sociaux" dans de nouvelles modalités institutionnelles d'intervention, pour promouvoir et développer la citoyenneté des personnes accompagnées. Cependant, selon Jean-Marie Hér[...]Article
Renverser la perspective de l'accompagnement en proposant des prestations sur mesure aux personnes, à rebours d'une logique par catégorie d'établissements. C'est la révolution copernicienne que porte en germe le concept de plateforme de services[...]Article
Sécurité, hygiène, évaluation, recommandations... Les normes ont envahi le champ social et médico-social. Destinées à améliorer la qualité et renforcer les droits des usagers, elles pèsent aussi lourdement sur le quotidien des établissements. Ce[...]Article
Quinze ans après la reconnaissance des droits des usagers par la loi du 2 janvier 2002, les professionnels des structures du social et du médico-social ont pris l'habitude de jongler avec de nouveaux outils de travail : contrats de séjour, proje[...]Article
La gestion des risques est devenue une préoccupation majeure des ESSMS. Le signalement des événements indésirables y contribue à part entière. Mais la sous-déclaration est une réalité à laquelle se heurtent encore les établissements. Que faut-il[...]Article
Ils ont entre 18 et 35 ans. Ces jeunes professionnels représenteront, d'ici à deux ans, la grande majorité des effectifs dans les ESSMS. Ceux que l'on nomme les générations Y et Z bousculent les codes professionnels et les méthodes de management[...]Article
Longtemps, le deuil des équipes et des résidents d'un établissement où une personne décédait n'a pas été pris en compte. Pour éviter l'usure professionnelle liée au contact récurrent avec la mort, le meilleur outil est la parole. Organiser des r[...]Article
Une certaine diplomatie s'impose parfois aux structures sociales et médico-sociales pour se faire accepter par leurs voisins. Les informer et les associer peut repousser les fantasmes et les peurs. (R.A.)Article
Ils se décrivent comme plus à l'aise avec les nouvelles technologies, plus enclins à mener des projets sur un mode participatif, plus sensibles aussi à l'équilibre avec leur vie privée... Les directeurs et cadres d'une trentaine d'années sont en[...]Article
Le projet personnalisé des usagers constitue le socle de leur accompagnement. Produit d'une coconstruction, il doit faire l'objet d'un suivi régulier et d'une mise à jour au moins annuelle. Retour sur ses modalités de rédaction, de mise en oeuvr[...]Article
Le monde de la santé mentale est à un tournant, de l'avis de nombreux acteurs des secteurs sanitaire, médico-social et social, depuis la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016. Dans son article 69, elle prévoit d'organ[...]Article
Comme tout un chacun, toute personne accompagnée dans un établissement social, médico-social ou sanitaire bénéficie du droit au respect de sa vie privée. En même temps, l'accompagnement dont elle bénéficie peut justifier, dans des conditions enc[...]Article
Le président fondateur du Crédavis (centre de recherche et d'étude pour le droit et l'accès à la vie amoureuse et sexuelle dans le secteur médico-social) réagit au numéro juridique ASH de septembre 2017 sur "La vie sexuelle et affective en établ[...]Article
En intervention sociale comme en prévention spécialisée ou en aide à domicile, les directeurs et chefs de service doivent parfois manager à distance des équipes disséminées. Ce qui requiert de peaufiner les recrutements, d'établir une communicat[...]Article
Lancé en 2010 à l'intention des 16-25 ans, le service civique se développe dans le secteur associatif, en particulier dans le champ social. Si le dispositif permet d'y favoriser l'engagement des jeunes, il est exposé à des risques de dévoiement,[...]Article
A l'articulation entre l'élaboration du projet stratégique et sa mise en oeuvre, le directeur administratif et financier (DAF) devient un élément clé du pilotage des structures sociales et médico-sociales. Un essor soutenu par les évolutions rég[...]Article
Portée par les entrepreneurs sociaux, une nouvelle vision du financement du secteur s'appuie sur la notion d'investissement à impact social. Issue du monde de la finance, cette approche s'appuie sur un modèle anglo-saxon et bouscule les fondemen[...]Article
Les acteurs de la formation du secteur sanitaire et social investissent de plus en plus dans le numérique. Pour réduire les coûts, mais aussi pour répondre à de nouveaux besoins, notamment en matière d'individualisation. (R.A.)Article
Les dirigeants d'établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont de plus en plus nombreux à ne pas venir du "sérail". Salariés en reconversion professionnelle ou étudiants fraîchement diplômés en droit, gestion ou management, i[...]Article
Brigitte Bouquet, coor. ; Marcel Jaeger, coor. |En raison de la loi et des évolutions sociales, la participation des personnes accompagnées, qu’elle concerne la santé ou la lutte contre les exclusions, se développe dans différentes instances. Le "Plan d’action en faveur du travail social et d[...]Article
Par souci d'innovation et de proximité grandissante avec les citoyens ou en raison de contraintes budgétaires, les collectivités sont de plus en plus nombreuses à découvrir les vertus du décloisonnement. Des méthodes qui s'intéressent plus aux b[...]Article
Un récent décret du 9 mai 2017 (2017-982) simplifie la nomenclature des ESSMS accompagnant des personnes handicapées ou malades chroniques. Il modifie en outre le contenu des autorisations délivrées aux structures du secteur du handicap. Pour Sé[...]Article
En avril 2015, au Québec, une importante réforme procède à la réorganisation majeure du réseau de la santé et des services sociaux, faisant passer le nombre d’établissements de 182 à 34. Les nouveaux centres intégrés de santé et des services soc[...]Article
Avec la réorganisation du réseau québécois de la santé entrée en vigueur en avril 2015, la création du centre intégré de santé et de services sociaux (Cisss) des Laurentides s’est traduite par l’intégration des activités du centre jeunesse (CJL)[...]Article
Emballages, restes de repas, matériels médicaux, équipements électroniques et informatiques... L'activité des structures sociales et médico-sociales génère quantité de déchets. A charge pour les équipes et les directions de jongler avec les obli[...]Article
En première ligne face aux difficultés des proches de personnes vulnérables, les organisations du secteur médico-social multiplient les dispositifs de repérage, de soutien et d'accompagnement : service de suppléance à domicile inspiré du balucho[...]Article
De plus en plus de structures sociales et médico-sociales se dotent d'un comité ou d'une commission en charge des questions d'éthique. En l'absence de cadre réglementaire, mieux vaut définir l'objet et le fonctionnement de cette instance faculta[...]Article
Face aux tâches et aux contraintes qui pèsent sur eux, et parfois à l'usure du temps, les directeurs d'ESSMS peuvent se sentir dépassés. Pour les aider à franchir un pas délicat et les remotiver, le coaching est une méthode qui fait ses preuves.[...]Article
Une plateforme territoriale d’aide aux aidants, unique en France par son fonctionnement, a ouvert au public en février 2015 dans le Pas-de-Calais. Portée par un groupement de coopération médicosociale, Elsaa – c’est son nom – réunit seize struct[...]Article
"Comment produire une architecture au service du projet de vie qui ait un sens et qui soit susceptible de fonder la relation?". Telle est la question que soulève Olivier Le Loët, architecte programmiste. Si le secteur public a d'ores et déjà ado[...]Article
Le management entre "usagers" ou "clients", où l'on produit des "solutions", s'est imposé dans de nombreux secteurs d'activités, dont celui du social et médico-social. Professeur à l'Institut de gestion sociale, Jean-Claude Dupuis explique le dé[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 88IR0xks. Diffusion soumise à autorisation]. Encore plus qu'auparavant, les Groupements hospitaliers de territoire (GHT) demanderont aux cadres de santé d'adopter des postures stratégiques, dans la concrétisati[...]Article
Destinées à mesurer la qualité d'une ou de plusieurs prestations, les enquêtes de satisfaction sont prévues à l'article D.311-21 du code de l'action sociale et des familles (CASF). Elles font partie des autres formes de participation des usagers[...]Article
Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont désormais tenus de signaler à l'administration les dysfonctionnements et les événements indésirables associés aux soins. Une procédure déclarative qui incombe notamment aux di[...]Article
Dans cette nouvelle édition 2017 actualisée et enrichie consacrée à la formation des directeurs et de leurs équipes du secteur social et médico-social : - Tous les cursus longs et courts pour les cadres de direction (Cafdes, D3S, Masters, Deis,[...]Article
Près de 5% des personnels des secteurs sanitaire et social ne maîtriseraient pas les savoirs de base. Un taux à la baisse mais qui reste important, au regard notamment des exigences de traçabilité et de performance des organisations. Les organis[...]Article
Par sa présence quotidienne aux côtés des habitants des territoires fragilisés, la prévention spécialisée est un acteur socio-éducatif pertinent pour relever les défis d'aujourd'hui. Ses fondements et des méthodes d'action en font un partenaire [...]Article
Ce dossier est un retour sur la 4ème table ronde organisée par Lien Social le 10 mars 2017. On y trouvera notamment : Management ? "lorsqu'on lâche sur les mots on lâche aussi sur les choses" ; "Un chef de service, ça aide et ça rassure, sinon ç[...]Article
A la mode, la bienveillance séduit ou irrite, mais surtout interpelle. Quel contenu donner à cette notion à la fois parlante et galvaudée? Quelles différences avec la bientraitance? Et quelles peuvent être son application et sa plus-value dans l[...]Article
Les femmes seraient-elles moins inclines à assumer des fonctions de direction ? C'est en tout cas un sentiment partagé par nombre de celles qui en occupent. Si la féminisation des postes d'encadrement dans le secteur social et médico-social est [...]Article
Faut-il s'inquiéter du projet "Serafin-PH" (services et établissements : réforme pour une adéquation des financements aux parcours des personnes handicapées)? Non, affirment Fabrice Bousquet, directeur de plateforme d'établissements, et Jean-Ren[...]Article
On trouvera dans ce chapitre les contributions de Françoise Verranini "Sous le management... l'Homme". De Frédéric Mattei "Le plus vieux métier du monde". Ernesto, éducateur spécialisé "Le "no management" ou l'absence d'animation". De Jean-Mari[...]Article
Dans un contexte en profonde évolution, développer des pratiques managériales pour le renforcement de la qualité de vie au travail (QVT) dans le secteur social et médico-social devient une priorité. L'auteur présente les méthodes d'analyse des s[...]Article
Le secteur social s'est longtemps arc-bouté contre le principe d'avoir à évaluer ses prestations. Aujourd'hui, la question n'est plus de se positionner pour ou contre l'évaluation, mais plutôt de réfléchir aux méthodes les plus pertinentes pour [...]Article
La revue Lien social publie plusieurs points de vue dans la perspective de la journée d'étude du 10 mars 2017. On trouvera le point de vue d'Elisabeth Zucman "Le "management" est étranger à notre esprit solidaire", de François Charleux "Rejeter [...]Article
Evaluer un établissement ne s'improvise pas. L'évaluateur externe engage sa responsabilité à l'égard du commanditaire avec qui il est lié par contrat, mais aussi à l'égard de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements[...]Article
Dans le cadre de la prochaine journée d'étude "Le management peut-il sauver le travail social?" organisée le 10 mars 2017, Lien social publie plusieurs points de vue. Dominique Depenne énonce que le management fait partie de l'idéologie technici[...]Article
Les 16 chambres régionales qui agissent par délégation de la Cour des Comptes peuvent passer au crible la gestion comptable des établissements et services publics et, désormais, privés. Le point, étape par étape, sur un contrôle qui s'appuie sur[...]Article
Depuis le 1er janvier, les établissements et services sociaux et médico-sociaux ainsi que les lieux de vie et d'accueil doivent signaler aux autorités administratives tout dysfonctionnement ou événement grave pouvant notamment occasionner des ca[...]Article
A condition d'être construite et partagée entre tous les acteurs d'un établissement, la démarche éthique est bien plus qu'un critère à remplir pour satisfaire l'évaluateur. Elle remet au coeur des pratiques un fondement de l'action sociale parfo[...]