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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager > Satisfaction usager
Satisfaction usagerSynonyme(s)Satisfaction de l'usager ;Satisfaction de l'utilisateur Satisfaction du maladeVoir aussi |
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Claudine Esper ; Jean-Pierre BATARD ; Lluis BOHIGAS ; Alain CHEVROT ; Guy CHOLAT ; et al. ; Mireille GUIGAZ ; Viviane Kovess-Masfety ; Myriam LUGON ; Patrick Mordelet ; Claude ROUY ; Jean-Marie SICARD ; Christine Thayer ; Dominique TRUCHETET ; Actes des 24èmes journées TNH. (27-28/05/1997) |Ce numéro spécial sur la mise en place de l'ordonnance d'avril 1996, est constitué de nombreux articles regroupés sous les thèmatiques suivantes : - L'engagement dans l'accréditation - Les contrats d'objectifs et de moyens - L'émergence de nouve[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES R0xv1KzE. Diffusion soumise à autorisation]. Résultats d'une enquête réalisée aux Etats-Unis en 1993 et 1995 auprès de bénéficiaires de trois plans de santé du managed care (independant practice association (IPA[...]Article
Au cours des dernières années, une double expérience a été entreprise au niveau d'un établissement public de santé de moyenne importance, anticipant deux orientations fixées par l'ordonnance du 24 avril 1996. L'évaluation de la qualité des condi[...]Article
La richesse de la réflexion portant sur l'évaluation quantitative de l'activité des hôpitaux publics contraste avec la discrétion relative de leur évaluation qualitative. Cela s'explique partiellement par le peu de sources objectives d'informati[...]Article
Les auteurs ont analysé les plaintes de patients ayant séjourné en chirurgie et en médecine ou ayant été soignés au service des urgences adultes, de 1986 à 1995. Des différences intéressantes apparaissent entre les différents secteurs. L'inciden[...]Article
Le CHU d'Amiens a mis en place à la fin de 1995 une enquête annuelle de satisfaction "patient" dont les résultats sont synthétisés sous forme de tableaux de bord par unité fonctionnelle et service ; ceux-ci sont transmis aux équipes soignantes e[...]Article
L'ordonnance n°96-346 portant réforme de l'hospitalisation publique et privée introduit plusieurs dispositions relatives à la protection des droits de la personne malade ; parmi celles-ci, - l'obligation faite aux établissements de procéder à un[...]Article
Dominique BAUBEAU, collab. ; Yves Derenne, collab. ; Association Nationale pour le Développement de l'Evaluation Médicale (A.N.D.E.M.). Paris. FRA |La prise en compte de la satisfaction des usagers par les établissements de santé se situe dans les priorités définies par les ordonnances du 26 avril 1996. Bien que partie intégrante du résultat thérapeutique, la satisfaction et sa mesure sont [...]Article
Congrès
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La certification des entreprises de services et des services industriels (commercial, comptabilité, formation, maintenance...) est un enjeu considérable dans nos économies. Mais si l'objectif cer[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/3541
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[BDSP. Notice produite par CFDSP gHjRR0xz. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation médicale recouvre plusieurs champs d'application : les structures et les organisations sanitaires, les stratégies médicales et les résultats. L'évaluation[...]Article
[BDSP. Notice produite par CREDES nXARR0x5. Diffusion soumise à autorisation]. La perception des soins par les diabétiques insulino dépendants et leurs attitudes sont des facteurs très important pour une bonne observance thérapeutique. Une enquê[...]Article
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