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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager > Satisfaction usager
Satisfaction usagerSynonyme(s)Satisfaction de l'usager ;Satisfaction de l'utilisateur Satisfaction du maladeVoir aussi |
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Article
L’objectif du projet était de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctiv[...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
La recherche de l’efficience et la concentration sur les besoins du patient et sur sa satisfaction sont au cœur des conceptions actuelles en termes de qualité et d’organisation des services de santé. On constate, en effet, une relative consolida[...]Article
Malgré les progrès technologiques, de nombreux usagers sont encore éloignés ou n’ont tout simplement pas accès aux services publics. Isolement géographique, manque d’information sur leurs droits, complexité des démarches administratives, situati[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC sDEAHR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction : le tatouage de la plaque aréolo-mamelonnaire (PAM) accompagne souvent la reconstruction mammaire après chirurgie pour cancer du sein. Peu d'études ont[...]Article
En 35 ans de carrière, l’auteure a pu observer que la restauration hospitalière n’a eu de cesse de se remettre en question et d’évoluer du fait de la réglementation, des contraintes économiques, des évolutions nutritionnelles et thérapeutiques. [...]Article
Si l’intégration du numérique est aujourd’hui la préoccupation majeure des acteurs hospitaliers, elle est aussi susceptible de modifier la relation médecin/patient, les pratiques professionnelles et toute l’organisation de l’hôpital. L'auteur ex[...]Article
Les violences dans les établissements de santé ou médico-sociaux sont le plus souvent le signe majeur d'une prise en charge inadaptée ou d'un encadrement défaillant. Aussi des institutions se lancent-elles dans une révision complète de leur orga[...]Ouvrage
Droits des malades, des patients, des personnes, des usagers du système de santé, des assurés sociaux... Ces expressions multiples sont le signe que le droit et la science politique ont longtemps[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS10/0136
Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES JR0xCDjs. Diffusion soumise à autorisation]. This analysis of the Austrian health system reviews recent developments in organization and governance, health financ[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES nF88BR0x. Diffusion soumise à autorisation]. This health system review on Bulgaria contains a special focus on the developments and health system reforms since 20[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES qsnD8R0x. Diffusion soumise à autorisation]. This analysis of the Estonian health system reviews recent developments in organization and governance, health financ[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES ACER0xqB. Diffusion soumise à autorisation]. The underlying principles and goals of the Spanish national health system continue to focus on universality, free acc[...]Rapport
Partant du constat que le système de santé français est devenu inadapté, le Président de la République et la Ministre des solidarités et de la santé ont présenté le 18 septembre 2018 une réforme[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES qR0xBmkA. Diffusion soumise à autorisation]. Trois ans après son livre blanc sur la santé connectée, le CNOM cherche avec cette étude très complète de 70 pages à [...]Rapport
À la demande du Sénat, la Cour des comptes a analysé le rôle des centres hospitaliers universitaires (CHU) de 2011 à 2017 en matière d’offre de soins, du point de vue de la satisfaction des besoi[...]Rapport
Une consultation autour de la stratégie de transformation du système de santé (STSS) a été lancée le 13 février 2018 autour de cinq axes : la qualité et la pertinence des soins, les modes de fina[...]Article
En France, le déploiement de la télémédecine se fait encore sous forme d'expérimentations, inégalement réparties sur le territoire. Parfois, certaines organisations de télémédecine ne fonctionnent pas. Alors que les patients devraient être, en p[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xpEs9E. Diffusion soumise à autorisation]. L'Hôpital privé du Confluent de Nantes a ouvert un espace dédié à la chirurgie ambulatoire. Architecture, organisation, équipements et services : tout a été pensé po[...]Article
Destinées à mesurer la qualité d'une ou de plusieurs prestations, les enquêtes de satisfaction sont prévues à l'article D.311-21 du code de l'action sociale et des familles (CASF). Elles font partie des autres formes de participation des usagers[...]Article
Techniques Hospitalières consacre entièrement ce numéro d'avril 2017 à la nutrition et à la restauration dans les établissements de santé et les établissements médico-sociaux. Des entretiens avec des spécialistes et la présentation de diverses d[...]Article
Dans un contexte de participation croissante des usagers à leurs soins, une place de plus importante est accordée à la voix des usagers et au recueil de l'expérience du patient. L'ambition de l'atelier du 23 juin consacré à l'expérience des usag[...]Article
Au sein de l’AP-HP, la direction des patients, usagers et associations a pour objectif d’améliorer l’expérience du patient de son entrée à sa sortie de l’hôpital, quel que soit son parcours. Cinq leviers ont été développés en ce sens : la mesure[...]Article
Le secteur social s'est longtemps arc-bouté contre le principe d'avoir à évaluer ses prestations. Aujourd'hui, la question n'est plus de se positionner pour ou contre l'évaluation, mais plutôt de réfléchir aux méthodes les plus pertinentes pour [...]Rapport
Le Conseil National de l'Alimentation (CNA) a validé, lors de sa séance plénière du 4 juillet, l'Avis n°78 «Alimentation en milieu hospitalier» issu du groupe de concertation présidé par le Pr Je[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HL30/0044