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Qualité soins
Commentaire :
Ensemble des propriétés caractérisant les soins : efficacité, sécurité, caractère approprié, accessibilité, acceptabilité.
Synonyme(s)Amélioration des soins ;Contrôle de la qualité des soins ;Efficacité des soins ;Qualité des soins Sécurité des soinsVoir aussi |
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Mémoire
La qualité de la prise en charge au sein d’un établissement de santé est une préoccupation des pouvoirs publics mais aussi des usagers eux-mêmes qui sont de plus en plus exigeants. Ainsi, depuis [...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH16/0002
Article
Le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins (CGDR) doit être un professionnel ayant une expertise en gestion des risques et une bonne connaissance des problématiques de terrain. Il doit travailler en équipe, idéalement au sein [...]Article
La 7e "Rencontre des métiers de la santé : management de la qualité & gestion des risques" s'est tenue à Strasbourg les 28 et 29 mai 2015. Ce dossier propose trois conférences extraites de ces rencontres, conférences qui ont abordé les points su[...]Ouvrage
La situation de nos médecins n'est plus celle qu'on imagine. Exercer leur art devient difficile, voire impossible, tant ils se sentent déconsidérés par les patients et mis au pas par les autorité[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IB20/0190
Ouvrage
Une critique des établissements de santé et des médecins ainsi que des arguments pour dénoncer des traitements préventifs coûteux n'arrangeant pas, voire aggravant les maladies, là où un simple c[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0521
Article
«L’AP-HP proche de vous», «My Hospifriends», «Une cuisine qui s’adapte à votre goût à l’hôpital»… Alors que les contraintes budgétaires en santé augmentent, le renforcement du droit des usagers et la complexification des parcours favorisent le d[...]Rapport
Le Rapport sur le paludisme dans le monde fournit une analyse des progrès et des tendances de la lutte contre le paludisme au niveau mondial, régional et national. Le rapport 2016 aborde les qu[...]Article
Benoît Apollis ; Claude Évin ; Marc Dupont ; et al. |Au fil des réformes, passées comme à venir, l'institution hospitalière se transforme. Pour faire le point sur l'état du droit applicable au secteur hospitalier et les évolutions juridiques de ces dernières années, l'Institut de préparation à l'a[...]Article
Une démarche d'achat de prestation de chauffage avec maintenance technique a permis de dégager des gains importants tout en garantissant la sécurité des patients. Certains leçons peuvent en être utilement tirées. (introd.)Article
L'interruption de tâche (IT) représente à l'heure actuelle une problématique majeure au sein du processus de soin, touchant à la fois à l'organisation des soins, au bien-être des soignants, et à la sécurité des patients. L'objectif de cet articl[...]Article
L’objectif de cette étude est d’établir un état des lieux de la mise en œuvre de l’arrêté du 6 avril 2011 dans les établissements de santé de Bourgogne (publics, privés) et les hôpitaux militaires français à partir des résultats issus des inspec[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA mR0x8HI8. Diffusion soumise à autorisation]. Objectif : La qualité de vie des patients atteints de cancer peut être influencée par l'organisation de la prise en charge et par le ressenti des patients à l'égard de[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x8HsrF. Diffusion soumise à autorisation]. La bientraitance a été détaillée par l'ANESM et reprise par la Haute Autorité de Santé. Elle implique les équipes médicale, paramédicale et de direction. Le cadre de[...]Article
Après qu'un critère sur la qualité de vie au travail fut introduit en 2010 dans le manuel de certification des établissements de santé, la Haute autorité de santé (HAS) et l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) [...]Article
Nouveauté de la certification V2014, la méthode du patient traceur se définit comme "une évaluation rétrospective qui consiste, à partir d'un séjour d'un patient hospitalisé, à analyser les processus de soins, les organisations et les systèmes q[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 89AR0x9s. Diffusion soumise à autorisation]. Chroniques d'actualité sur la responsabilité en matière d'infections nosocomiales, spécialement sur les critères retenus par le juge pour retenir ou non cette qualif[...]Article
Qu'il s'agisse du fait générateur du dommage ou des préjudices réparables, la responsabilité de l'hôpital public ne connaît plus vraiment de «règles spéciales» et répond à une responsabilité de droit commun (I). Cette unité, qui caractérise aujo[...]Article
[BDSP. Notice produite par IRDES 8sq7R0xm. Diffusion soumise à autorisation]. Autour de la ville française de Saint-Malo, des professionnels de santé et du secteur médico-social travaillent ensemble pour une prise en charge plus cohérente des pa[...]Article
Créé en 2012, le réseau inter-CVS (conseil de vie sociale) de l'Essonne vise à produire des outils utiles à l'activité des CVS ainsi qu'à la bientraitance des personnes âgées. Unique en France, ce projet a reçu en décembre 2014 le 1er Prix "Droi[...]Article
L’origine des non-conformités observées lors du processus pré-analytique est plus organisationnelle que purement technique. Pour leur suivi, la mise en place d’indicateurs de surveillance et de tableaux de bord est nécessaire dans la démarche d’[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC m89R0xA8. Diffusion soumise à autorisation]. Suite à une incidence élevée des infections liées aux cathéters (ILC) observée en 2011, plusieurs actions correctrices ont été mises en place en 2012. L'objectif est[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 99R0xA7n. Diffusion soumise à autorisation]. La qualité et la sécurité des soins est l'objectif premier du projet d'encadrement. La mise en oeuvre de cet objectif positionne le cadre dans ses prérogatives manag[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8IR0xn8p. Diffusion soumise à autorisation]. En juin 2013, la Haute Autorité de Santé (HAS) a initié le programme d'amélioration continue du travail en équipe (Pacte) afin d'aider les professionnels à travaille[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC pEm8tR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Le Crex s'inspire de l'expérience de l'industrie aéronautique pour gérer au mieux les événements indésirables et accroître la sécurité des soins. Focus sur cet outil[...]Article
Eric Galam ; Jean Brami ; Anne-Marie Magnier ; et al. |Les trois articles qui composent ce dossier présentent successivement : • Les points majeurs du guide "annoncer un dommage associé aux soins" rédigé en 2011 par la Haute Autorité de Santé à destination des professionnels de santé ; • La journé[...]Article
La mesure de la performance hospitalière est souvent prise sous l'angle purement financier, alors que les dimensions prospective et stratégique constituent un puissant levier managérial. Cet article, issu d'un travail collégial, promeut une appr[...]Article
Les erreurs sont une constante universelle. Base de toute connaissance, l'erreur est un moteur aussi bien de l’évolution des espèces, des performances industrielles que de l’amélioration des pratiques humaines. En médecine, l'erreur est présente[...]Article
Prévu initialement par la loi du 2 janvier 2002, puis modifié par la loi HPST du 21 juillet 2009, l'article L. 312-8 du code de l'action sociale et des familles impose aux établissements et services sociaux et médico-sociaux de procéder à des év[...]Article
La bientraitance - néologisme submergeant les champs sanitaire et médico-social à partir des années quatre-vingt-dix et qui s'orthographie alors "bien-traitance" - devient le référentiel qualité majeur d'une nouvelle culture managériale. Assisto[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA nDR0xkEr. Diffusion soumise à autorisation]. Position du problème : mises en place à l'étranger depuis plus de 10 ans, les rencontres de sécurité des soins sont une méthode managériale dont l'objectif est de faci[...]Article
Anne Laude, coor. ; Didier Tabuteau, coor. |Le dossier se concentre sur le développement de la médecine des preuves pour illustrer l'étendue du processus de normalisation dans le champ de la santé. Dans le cas des médecins, la médecine des preuves a t-elle permis d'étendre "le territoire [...]Article
L'objectif de ce numéro n'est pas de se prononcer pour ou contre les vaccins, mais plutôt de poser des questions et d'apporter des éclairages sur les vaccinations. Les auteurs rappellent que l'important est de questionner la pertinence et la séc[...]Article
Depuis le mois de juin 2015, le réseau pneumatique reliant l'Etablissement Français du Sang (EFS) Nord-de-France et le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Lille est pleinement opérationnel. Ce système, constitué de 6 réseaux de t[...]Article
L’amélioration de l’environnement de travail et la formation du personnel constituent des stratégies de promotion de la santé pouvant contribuer à l’amélioration de l’offre de soins. Cette étude a pour objectif d’évaluer l’effet de la réorganisa[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 7mR0xCop. Diffusion soumise à autorisation]. Premier service du centre hospitalier universitaire de Clermont-Ferrand (63) à avoir vécu l'instauration du dossier patient informatisé, le service de pneumologie a [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC m8mR0xpH. Diffusion soumise à autorisation]. Comment peut-on faire du soin aujourd'hui ? Comment substituer une logique égalitariste à une logique utilitariste ? Le triage est à la fois une promesse et une épre[...]Article
La Fédération hospitalière de France a travaillé très tôt sur la pertinence des actes de soins. Elle a impulsé ou participé activement aux travaux concernant à la fois les actes inutiles et la pertinence des soins délivrés.Article
La somme des actes isolés n'est pas garante de la qualité des soins si ceux-ci ne s'inscrivent pas dans un parcours de soins organisé. Les mutuelles souhaitent avoir davantage de possibilités d'innover, d'expérimenter pour une plus grande effica[...]Article
Pertinence des soins : point de vue d'un collectif d'associations d'usagers en périnatalité. Tribune
Le Ciane est un collectif constitué d'associations françaises concernées par les questions relatives à la grossesse, à la naissance et aux premiers jours de la vie. Il a pour ambition de faire évoluer les attitudes et les pratiques pour les rend[...]Article
Des travaux sont menés en région pour développer une culture de la pertinence des soins, partager les données et piloter des programmes d'actions. Les professionnels impliqués dans les établissements de soins formalisent les étapes de la prise e[...]Article
Les problématiques de sécurité à l’hôpital ont peu varié depuis vingt ans. Si des responsables de la sécurité ont été nommés depuis, leur fonction est souvent mal définie, peu reconnue au niveau de la direction, et mal surveillée. Le manque de f[...]Article
Les erreurs de diagnostic entraînent probablement le décès de 6 000 à 12 000 patients par an en France. Contrairement à d’autres événements indésirables, elles ne font pas l’objet de déclarations exhaustives, d’analyse de causes ou de risque. La[...]Article
Afin de garantir les soins les plus adaptés à l’ensemble de la population, il est nécessaire de mesurer les variations existantes et de développer des recommandations de pratiques cliniques afin de réduire ces variations. La DGOS a lancé depuis [...]Article
Les événements indésirables associés aux soins sont souvent dus à un défaut de communication au sein de l’équipe. Le programme Pacte de la HAS aide les équipes à travailler sur les facteurs organisationnels et humains : écoute, entraide, prise e[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xspkmB. Diffusion soumise à autorisation]. L'augmentation des risques psychosociaux relève en partie de la tension liée aux injonctions contradictoires que sécrètent aujourd'hui les situations de travail. Le [...]Article
Philippe Michel, coor. ; Michel Varroud-Vial, coor. ; Patrice François, coor. ; Leïla Moret, coor. ; Jacques Fabry, coor. |Dédié aux parcours de santé, ce numéro spécial se penche sur la coordination de l'ensemble des acteurs du soin autour de et avec la personne soignée à travers une quarantaine de contributions. Il présente tout d’abord des réflexions générales au[...]Article
Philippe Michel, coor. ; Arnaud Fouchard, coor. |La pertinence (en prévention, diagnostique, thérapeutique, réadaptation) contribue fortement au respect du premier principe de l’exercice médical : primum non nocere. La sous-utilisation des soins, définie comme la non-réalisation d’actes médica[...]Article
Prévenir la médecine : la prévention quaternaire pose le cadre de la pertinence des soins. Editorial
La prévention quaternaire est définie comme l’ensemble des actions menées pour identifier un patient ou une population à risque de surmédicalisation, le « protéger » d’interventions médicales invasives, et lui proposer des procédures de soins ét[...]Article
La volonté d’améliorer la pertinence des soins n’est pas nouvelle mais elle fait l’objet d’une approche renouvelée car elle intervient au carrefour d’un contexte financièrement contraint, qui incite à limiter les dépenses inutiles, et d’une préo[...]Article
Les travaux du Professeur Mornex sont souvent cités dans le cadre des propos sur la pertinence des soins. Selon lui l'origine de la dérive est due à une formation médicale trop technique et insuffisamment humaine et réfléchie.Article
Valérie Paris, coor. ; Divya Srivastava, coor. ; Annalisa Belloni ; et al. |Les taux de recours aux soins varient largement d’un pays à l’autre. En 2014, l ;OCDE a publié pour la première fois des analyses sur les variations géographiques observées entre pays, mais aussi entre régions (1). Aux Etats-Unis, la campagne « [...]Article
La méthode du patient-traceur est une nouvelle méthode de visite introduite dans la certification V2014. Vecteur d'amélioration de la qualité et de la sécurité de soins, elle a une double originalité : elle prend en compte l'expérience du patien[...]Article
La télémédecine peut permettre d'améliorer le parcours de soins ainsi que la qualité de vie des résidents d'Ehpad atteints de plaies chroniques. En 2012, l'équipe du pôle de gérontologie clinique du centre hospitalier universitaire de Bordeaux a[...]Article
Les réformes du système de santé menées depuis trente ans ont pour principal objectif de contenir les dépenses de santé, sans y parvenir de manière satisfaisante, dans le cadre global d'une financiarisation de la santé. La logique financière que[...]Article
Outils de la démarche qualité d'un établissement de santé, les déclarations d’événements indésirables (DEI), les cartographies des risques, les retours d'expérience (Retex) et les plans d’amélioration continue de la qualité (Pacq) souffrent de n[...]Article
Anne Laude, coor. ; Didier Tabuteau, coor. |Au sommaire de ce dossier: - Référentiels, bonnes pratiques et recommandations : nouvelles normes ou "quasi normes" en santé ? - Les recommandations des autorités sanitaires : quelle valeur juridiques ? - La norme en jurisprudence. - Nature [...]Article
Suite à une enquête menée en 2011 auprès des agents du pôle urgence du centre hospitalier Nord Deux-Sèvres, des mesures ont été mises en oeuvre associant urgentistes et personnel soignant non médical dans plusieurs domaines (thérapeutique, dispo[...]Article
La simulation en santé est une méthode d'évaluation et de communication éprouvée internationalement mais émergente en France. Le principe consiste à simuler une situation de soins dans le but d'évaluer ou d'améliorer les pratiques des soignants [...]Article
La nécessité d’améliorer la coopération interprofessionnelle conduit à inciter au regroupement des professionnels de santé de premier recours au sein de structures pluri-professionnelles telles que les maisons de santé. L’objectif de cette étude[...]Article
J. Mousquès ; F. Daniel ; Institut de Recherche et de Documentation en Economie de la Santé (IRDES) (Paris, FRA) |[BDSP. Notice produite par IRDES s9GDIR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Quels impacts l'exercice pluriprofessionnel a-t-il dans les maisons, pôles et centres de santé ayant participé aux Expérimentations des nouveaux modes de rémunération [...]Article
L’évolution du rôle de l’hôpital dans le parcours de santé du patient implique la reconnaissance d’une gouvernance clinique pour les cadres de santé. Plusieurs outils existants (plan de soin type, chemin clinique...) témoignent du développement [...]Article
Il est difficile de faire fonctionner efficacement un comité de retour d’expérience (Crex), notamment en raison de l’accumulation d’actions correctives qui échappent le plus souvent au pouvoir de mise en oeuvre des services par leur nature organ[...]Article
La participation des usagers à la qualité des soins se développe en France et au Québec, avec leur implication dans diverses instances et une notion de «patient expert» plus aboutie outre-Atlantique. L'analyse des modèles québécois et français q[...]Article
Marianne De Troyer, coor. ; Caroline Verdoot, coor. |Conditions de travail dégradées, manque d'effectifs, épuisement professionnel : le secteur de la santé traverse une profonde crise depuis plusieurs années. Un peu partout en Europe, les syndicats tirent la sonnette d'alarme. La santé de leurs me[...]Article
[BDSP. Notice produite par IRDES mR0xGEHp. Diffusion soumise à autorisation]. La rémunération à la performance consiste à inciter financièrement des soignants à soutenir des actions de santé publique, à réduire des dépenses de santé ou à suivre [...]Article
Les professionnels de santé libéraux se regroupent de plus en plus au sein de maisons de santé pluri-professionnelle dans les zones rurales mais aussi dans les zones urbaines défavorisées. Ils y développent un exercice coordonné, centré sur les [...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSMIP mFCR0xDJ. Diffusion soumise à autorisation]. Les essais cliniques randomisés (ECR) sont l'objet de nombreuses études, que ce soit dans le cadre de l'anthropologie médicale ou des science studies. Peu de travaux [...]Article
La qualité est un élément clé pour les établissements de santé. Entrée massivement au cœur des Pôles, la démarche qualité s'est décentralisée, impliquant tous les personnels. Traitement des événements indésirables, traçabilité et transparence, s[...]Article
La loi de financement de la Sécurité sociale pour 2015 poursuit l'idée d'une nouvelle politique de santé dont l'essentiel sera contenu dans la future loi santé que la ministre Touraine pense pouvoir faire voter par le Parlement avant l'été 2015.[...]Article
Dans le cadre de la semaine de la sécurité des patients 2014, un scénario régional de la chambre des erreurs a été construit par un groupe régional pluriprofessionnel sous l’égide du réseau bas-normand Santé Qualité. Ce projet régional de simula[...]Article
A. Giroud ; J. Chappe ; V. Duperrin ; et al. |L’informatisation du processus de prise en charge médicamenteuse des patients génère de nouveaux types d’erreurs. Aussi, avant le déploiement du logiciel Pharma® dans le service de pédiatrie du centre hospitalier intercommunal Robert-Ballanger ([...]Article
Depuis les crises sanitaires des années 1990, la nécessité de déclarer les événements indésirables graves, du fait de leurs conséquences et leurs coûts, est devenue une priorité de santé publique. Plus récemment, il a été montré combien la réfle[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x9kDq8. Diffusion soumise à autorisation]. Dans la pratique infirmière quotidienne, certaines situations peuvent être sources d'insatisfactions professionnelles. Et cela malgré l'investissement de l'équipe et[...]Article
Fin 2012, la DGOS publiait son guide méthodologique « Améliorer la coordination des soins : comment faire évoluer les réseaux de santé ? » Depuis, la réorganisation des réseaux de santé a été entreprise dans la plupart des régions. Un axe majeur[...]Article
[BDSP. Notice produite par MIN-SANTE pCCoHR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Mise en place en France en 2004, la "tarification à l'activité" (T2A) a pour but d'inciter les établissements de santé à davantage d'efficience, concept qui associ[...]Rapport
Les différentes réformes du système de santé français ont été insuffisantes à redresser les comptes et à faire bouger les acteurs, même s'il existe un fort consensus autour des mesures à mettre e[...]Article
Barbara Vallespin présente le plan m-santé de la Generalitat de la Catalunya, projet porté par la fondation publique catalane Mobile World Capital et par son centre de compétences m-health. Le projet a pour ambition de construire une passerelle [...]Article
L'étude présentée ici postule que les processus de certification des établissements de santé ne peuvent suffire à évaluer le niveau de qualité de service rendu par un établissement, ni à promouvoir l'amélioration continue de la qualité. Les proc[...]Article
Une circulaire datée du 29 décembre 2014 prévoit un financement spécifique pour les établissements de santé financés à l'activité afin de les inciter à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins; financement parallèle à une contrac[...]Article
Après généralisation du dépistage néo-natal, la filière mucoviscidose s’est structurée autour de 45 centres de ressources et de compétences, de la Société française de la mucoviscidose, de deux centres de référence, d’un registre qualifié et d’u[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 7B9R0xGl. Diffusion soumise à autorisation]. Un questionnaire en dix points permet aux professionnels des soins palliatifs d'évaluer correctement la situation spécifique de chaque patient et d'adapter les soins[...]Article
Le 21 mai 2012 au salon Hôpital Expo, Marisol Touraine déclare sa flamme à l'hôpital public. Depuis le lien s'est à l'évidence distendu. L'hôpital n'attend plus des promesses, mais des preuves. L'histoire peut-elle recommencer ? (introd.)Article
Faute d'un encadrement institutionnel, les expériences éparses d'amélioration de la qualité des soins menées depuis plus de trente ans en Tunisie risquent d'être vaines. C’est dans ce cadre que l’État a fondé, en 2012, l’Instance nationale d’acc[...]Article
Concept du patient partenaire ou patient traceur, risques liés aux médicaments et aux technologies de l'information et de la communication (TIC), éthique des décisions prises, efficience et universalité des outils... Ce dossier reprend les ensei[...]Article
Christian Byk, introd. ; Sylvie Fainzang ; Gérard Mémeteau ; et al. |Le dossier expose différentes problématiques liées à l'information en santé, que ce soit sous l'angle du droit du patient à l'information et du devoir d'information du médecin, de la communication relative à ce qui touche aux médicaments ou bien[...]Article
Les 26 et 27 novembre 2014, la FEHAP a investi le Centre de Congrès de Deauville pour la 39e édition de son congrès annuel. Au sommaire du dossier : - Jean-Paul Delevoye, Président du CESE : "il faut susciter la soif d'un bien commun" - Le secte[...]Article
L'étude du magnétisme hospitalier a commencé au début des années 1980 suite aux travaux d'un groupe de l'American Academy of Nursing. Le concept est né d'une interrogation : pourquoi et comment certains établissements, dans un contexte de pénuri[...]Article
Introduction : L'objectif de cette étude était de faire le bilan de l'engagement des praticiens dans des programmes d'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) dans un hôpital universitaire et de recueillir leur opinion sur l'intérêt de ce[...]Article
L’hôpital général Adolphe-Sicé de Pointe-Noire est précurseur au Congo dans la mise en œuvre d’une politique de qualité et gestion des risques. Sa directrice générale évoque quelques-unes de ses initiatives en la matière, et exprime les besoins [...]Article
La stratégie en hygiène présentée dans cet article a été appliquée avec succès dans trois hôpitaux québécois aux prises avec des éclosions récurrentes d’infections nosocomiales. Elle repose essentiellement sur les «trois R» : réduction à la sour[...]Article
C. Moussier ; C. Creuzon ; P. Beutter ; et al. |Dans le contexte de certification V2014, la Haute Autorité de santé incite les établissements de santé à poursuivre leur engagement dans une démarche qualité gestion des risques afin d’améliorer la sécurité et la prise en charge des usagers. Le [...]Article
Ce numéro publie les interventions et échanges de la journée organisée le 21 juin 2013 à Paris à l'Université Paris-Descartes avec le soutien de la Direction générale de l'offre de soins (DGOS) et du Département de formation continue de la Facul[...]Article
[BDSP. Notice produite par IRDES R0xt78Ak. Diffusion soumise à autorisation]. Pour aider à choisir des soins de qualité et éviter des dégâts, la revue Prescrire a mis à jour début 2015 le bilan des médicaments à écarter pour mieux soigner. En 20[...]Article
Côté santé, les mesures s'attachent à faciliter les parcours et l'accès aux offres. Côté professionnels et établissements, de nouvelles contractualisations et des incitations financières visent à mieux couvrir les besoins. Le fonds d'interventio[...]Article
W.F. NANA ; M.K. DRABO ; J. CAPO CHICHI ; V. AGUEH |[BDSP. Notice produite par ORSRA smR0xHJA. Diffusion soumise à autorisation]. Offrir des soins et services de qualité demeure une préoccupation majeure pour toute structure de santé. Pour y répondre, l'hôpital de zone de Ouidah, site de notre re[...]Rapport
À partir de 1972, la mise en œuvre d’une règlementation guidée par un impératif de santé publique de manière à assurer une sécurité renforcée de la naissance a entraîné un mouvement rapide de réd[...]Article
Cet article présente le résultat de la démarche suivie par l’Institut national d’excellence en santé et en services sociaux du Québec pour élaborer des indicateurs de qualité de la prise en charge de six maladies chroniques fréquentes. Un total [...]Article
Parmi les maladies chroniques, la santé mentale est une priorité de santé publique en France et aux États-Unis. Si des progrès sont possibles en France, l’expérience d’Intermountain Healthcare (IH), Utah, aux États-Unis, peut être source d’expér[...]Article
Depuis 2010, un nouveau modèle relationnel, basé sur le partenariat entre les patients et les professionnels de la santé, a été développé à la Faculté de médecine de l’Université de Montréal. Ce modèle de partenariat patient s’appuie sur la reco[...]Article
En 2012, l'Agence nationale d'appui à la performance (ANAP) a mené une étude sur l'optimisation du temps de travail à l'hôpital qui a mis en évidence la nécessité de travailler prioritairement sur la synchronisation des temps médicaux et non méd[...]