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Les chutes sont l’une des principales causes d’évènements indésirables survenant dans la prestation de soins et de services de santé. Dans le but de réduire leur nombre et les blessures qui en découlent, un projet d’amélioration continue de la q[...]Article
L’engagement du patient dans ses soins est devenu une priorité pour plusieurs organisations de santé, qui promeuvent un partenariat favorisant son empowerment. En matière de sécurité des soins, la plupart des initiatives se concentrent sur des s[...]Article
Véronique Merle, dir. ; Marie-Pascale Pomey, dir. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
Le dispositif de représentation des usagers est désormais bien implanté en France. Il repose sur l’implication de plus de 6 000 représentants des usagers (RU) qui donnent de leur temps, se forment, apprennent à échanger avec les gestionnaires et[...]Article
Une demi-journée d’échanges entre professionnels sur le management, l’organisation et les conditions de travail : tel est le nouveau format de rencontre proposé par l’Association pour le développement des ressources humaines dans les établisseme[...]Article
L'auteur interroge la place du numérique dans la réalisation d'une pleine participation sociale de la population ayant des incapacités psychiques. Inspirée de l'interactionnisme et des travaux de l'Ecole Française sur la Trace, la recherche ethn[...]Article
A partir d'une longue expérience de formation de représentants d'usages de Conseil de la vie sociale (CVS) d'ESMS, le CREAI Bourgogne Franche Comté a prolongé et accentué son effort de développement de la participation des personnes accompagnées[...]Article
L’expérience des patients est aujourd’hui reconnue comme une dimension de la qualité des soins. Sa définition proposée par le Picker Institute est claire et acceptée. Malgré cette reconnaissance, le recueil de l’expérience des patients en France[...]Article
A l'image de l'élaboration de leur projet d'établissement "Pulsations 2023", les Hospices civils de Lyon ont choisi une méthode d'un genre nouveau pour construire le volet managérial de leur projet social. Objectif : le rendre ouvert, appréciati[...]Article
Une tâche principale, commune à tous les organisations, consiste à fournir à ses personnels des représentations partagées qui nourrissent leur sentiment d'appartenance puis une identification réciproque, par le fait d'exercer au sein d'une même [...]Article
Lorsque que l'on a proposé à l'auteur d'écrire un article pour aborder et expliquer sa perception de l'inclusion, il a tout de suite accepté, voyant là l'opportunité de défendre certaines de ses convictions profondes, qui définissent en partie s[...]Article
L’objectif de cette contribution est de resituer l’impact de la pair-aidance dans le champ de l’inclusion et du travail social. Les travailleurs pairs deviennent en effet aujourd’hui, dans ce domaine, des acteurs essentiels de la formation et au[...]Article
Une nouvelle définition du travail social a été officialisée en 2017, et une réforme importante des formations sociales est mise en œuvre depuis septembre 2018. Beaucoup d’attentes accompagnaient cette réforme, une reconnaissance au grade de lic[...]Article
La 9ème journée régionale "Qualité et sécurité en santé" s'est tenue le 15 novembre 2018 à Lyon sur le thème : "Améliorer le parcours en santé avec l'usager". A l'issue de cette journée, quatre équipes régionales ont été récompensées pour leurs [...]Article
Baptisée Tomate social club, une association de résidents d'un centre de soins en addictologie à Saint-Martin-de-Laye (Gironde) a pris les rênes de l'activité potagère gérée jusqu'alors par l'établissement. Semer, planter, récolter... pour culti[...]