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Face à l’évolution des besoins de l’usager, le modèle d’administration des services publics qui s’est construit autrefois en méconnaissance de l’usager et de ses préoccupations ne trouve plus sa place. Pour expliquer cette situation, on parle ai[...]Article
Le Ceppraal (coordination pour l'évaluation des pratiques professionnelles en Auvergne-Rhône-Alpes) prône la prise en compte de l'expérience patient pour améliorer notre système de santé et en particulier la qualité de soins. L'objectif central [...]Article
Les nouveaux enjeux associés aux groupements hospitaliers de territoire suscitent une réflexion au sein des fonctions achat territoriales et chez les opérateurs de mutualisation. Comment améliorer leur performance en matière d’achats mutualisés,[...]Article
Actée par loi "Kouchner" de 2002, la participation des usagers à la vie des établissements sanitaires et médico-sociaux n'est pas encore totalement une réalité. Blocages culturels, difficultés organisationnelles, hésitations conceptuelles expliq[...]Article
Largement inspirée par les propositions du rapport du Conseil d'Etat Consulter autrement - participer effectivement et de la commission du Conseil national de la transition énergétique sur la démocratisation du dialogue environnemental, l'ordonn[...]Article
Rendu obligatoire par la loi de mars 2007, le Projet pour l'enfant (PPE) a été redéfini avec la publication du décret n°2016-1283 du 28 septembre 2016. L'objectif est de faire du PPE une mesure phare de la protection de l'enfance et un véritable[...]Article
Comment améliorer les conditions de travail malgré les contraintes qui pèsent sur l'hôpital ? Un groupe d'acteurs du monde hospitalier, réunis autour de l'initiative participative "Au coeur de l'hôpital", a posé ces questions à l'ensemble des pr[...]Article
Comment se réapproprier son outil de travail ? Après avoir établi une cartographie des dysfonctionnements du service de chirurgie orthopédique de l’hôpital Bicêtre, deux cadres de santé ont décidé de mettre en place un plan d’action pour mobilis[...]Article
La participation des personnes accueillies et accompagnées dans la formation initiale constitue un des axes du plan d’action en faveur du travail social et du développement social, adopté en octobre 2015. Plusieurs centres de formation ont intég[...]Article
Les notions de parcours, de coordination, de travail en réseau impliquent de partager des informations entre professionnels. Comment concilier ces logiques avec le respect de la vie privée des usagers, l'obligation de discrétion ou le secret pro[...]Article
L'usager dans la stratégie nationale de santé : la démocratie en santé en quête d'un nouveau souffle
Malgré les indéniables avancées de la place de l'usager dans le champ de la santé, de nouveaux défis restent à relever pour que la démocratie en santé ait une pleine effectivité. À ce titre, la Stratégie nationale de santé (SNS) 2018-2022 précon[...]Article
Depuis sept ans, l'EHPAD La Colombe, à Gigean, dans l'Hérault, emploie la méthode "Montessori" -connue comme une méthode de développement et d'épanouissement pour les enfants- afin d'accompagner ses patients atteints de troubles cognitifs et de [...]Article
La participation va-t-elle remplacer la représentation ? Là n’est pas son ambition. Par sa portée comme par ses limites, elle confirme l’absolue nécessité de contre-pouvoirs à même de secouer des institutions, des entreprises ou des associations[...]Article
Instaurée dans le cadre de l’évaluation interne de ses établissements et services, la méthode de l’usager traceur vient d’être pérennisée par le pôle médico-social de la Fondation Hopale à Berck-sur-Mer (Pas-de-Calais). Son but ? Donner la parol[...]Article
Les préceptes de la démocratie sanitaire sont-ils conciliables avec des soins non consentis ? Les auteurs étudient dans cet article les modalités de participation des patients psychiatriques pris en charge sans leur consentement dans l’Etat de N[...]