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Auteur Marie-Catherine ESCOLAN |
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Article
L'article de Daniel Lozeau, paru en 1996 et intitulé "L'effondrement tranquille de la gestion de la qualité : résultats d'une étude", met en exergue les résultats empiriques du processus de gestion de la qualité dans douze hôpitaux publics du Qu[...]