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Auteur E. COPPIN |
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P.J. PARQUET ; E. COPPIN ; et al. ; Y. FERRARINI ; J.J. LOTTIN |"C'est simple comme un coup de fil", nous assurait le slogan de France Télécom il y a quelques années. Mais, justement, en moins de dix ans le paysage de la téléphonie s'est plutôt compliqué. Télé-opérateurs, télé-vendeurs, télé-enquêteurs ou éc[...]