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L’attention aux détails qui font l’accueil peut permettre de restaurer le sentiment de considération des usagers. Retour d’expérience des projets portés par le lab-ah, le laboratoire de l’accueil et de l’hospitalité du groupe hospitalier univers[...]
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Le lab-ah du GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences marque la rencontre singulière entre le développement culturel, le design et la recherche appliquée dans un contexte sanitaire. Unique en son genre, bien qu’inspiré du travail d’autres équipes d[...]
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L’hôpital, qui a pour mission d’accueillir et de soigner inconditionnellement les citoyens, porte historiquement la valeur de l’hospitalité. Mais en a-t-il encore les moyens ? N’en attend-on pas plutôt aujourd’hui des prestations techniques, eff[...]
