Détail de l'auteur
Auteur Anne A'Campo |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Ajouter le résultat à ma sélection Faire une suggestion Affiner la recherche
Article
Les activités de service dépendent pas essence du comportement des professionnels placés en front office. Plus que dans toute autre activité, la qualité dépend de ce que le professionnel voudra bien donner de lui pendant qu'il fournit le service[...]