2023/04/26 - Services publics : que faire face à leur « dématérialisation à marche forcée » ?
« Personne ne devrait se trouver privé de ses droits en raison d’un manque de ressources, d’informations, de compétences numériques, ou faute d’avoir trouvé une porte à laquelle frapper. » Pourtant, dans un nouveau rapport paru la semaine dernière, la Défenseure des droits s’alarme d’une « dématérialisation à marche forcée » et des préjudices que subissent en conséquence les Français, notamment âgés.