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Un certain nombre d'établissements de santé se sont lancés spontanément dans l'aventure, de l'accréditation et l'objectif du colloque "L'accréditation en actions" a été de les réunir. Il s'agissait de comparer la conduite de ces expériences pour[...]
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Dominique BAUBEAU, collab. ; Yves Derenne, collab. ; Association Nationale pour le Développement de l'Evaluation Médicale (A.N.D.E.M.). Paris. FRA |La prise en compte de la satisfaction des usagers par les établissements de santé se situe dans les priorités définies par les ordonnances du 26 avril 1996. Bien que partie intégrante du résultat thérapeutique, la satisfaction et sa mesure sont [...]
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Ce document permet de présenter les différentes étapes de l'audit clinique. Destiné à aider les professionnels hospitaliers désireux de s'assurer de la qualité des soins prodigués aux malades, il[...]
