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Article
Dans le n°587 de gestions hospitalières, les auteurs publiaient un article présentant les bénéfices du benchmarking. Pour comprendre et exploiter le plein potentiel d’un tel outil, ils décrivent ici par le menu détail le déroulement d’un benchm[...]
Ouvrage
Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tel[...]
