| Titre : | Gestions hospitalières, n° 421. - 2002/12 |
| Type de document : | Bulletin |
| Paru le : | 01/12/2002 |
Dépouillements
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Compte tenu de l'évolution actuelle, on peut se demander si la relation entre l'usager et le service public n'est pas en train de se modifier profondément. Les attentes des usagers évoluent en effet sur la base de leurs expériences dans le servi[...]
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