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Hélène Colau ; Karen Ramsay ; Lucile Perreau ; et al. |Être à l'écoute des usagers peut être un levier particulièrement puissant pour mieux s'organiser en équipe et savoir répondre aux besoins de la population. Mais si l'implication des usagers – l'un des quatre axes de progression des regroupements[...]
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La place des usagers dans l’intervention sociale a connu d’importantes évolutions ces dernières décennies, marquée par une transition vers un modèle plus collaboratif et participatif, où l’écoute des besoins et des singularités des personnes acc[...]
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Complémentaires à l’accompagnement individuel, le travail de groupe et le travail communautaire peuvent s’avérer très précieux. Le collectif peut être porteur pour les personnes, car il leur permet, en se rencontrant et se connectant au travers [...]
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La mise en place de démarches de management participatif et d’espaces de dialogue sur le travail (EDT) fait partie des recommandations de nombreux experts et acteurs institutionnels en matière de qualité de vie et des conditions de travail, de s[...]
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Introduction : L’engagement des patients dans la formation des futurs professionnels de santé est en plein essor, car ce qu’ils transmettent a une portée pédagogique importante pour les étudiants et leur implication dans les curricula, aux côtés[...]
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Rien sur nous sans nous ! Ce slogan des années 1970 fait écho à quelques initiatives d’associations au niveau national ou plus localement de certains établissements sociaux et médico-sociaux du s[...]
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Cet ouvrage donne toutes les clés pour concevoir des parcours de formation multi-modaux, avec des fiches-outils illustrées et contextualisées, des exemples et des cas concrets. Cette 5e éditio[...]
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La démarche appréciative est une approche managériale qui valorise les aspects positifs d’une situation ou d’une organisation pour en favoriser le développement. Les Hospices civils de Lyon l’ont inscrite dans le volet managérial de leur projet [...]
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Comment continuer à améliorer la prise en charge des patients ? Comment faciliter le travail des soignants ? Dans le contexte difficile que connaît l'hôpital, dans lequel les professionnels de sa[...]
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Si le constat de l’hybridation des organisations publiques est désormais établi, la question des formes, des modalités et des pratiques de cette hybridation reste encore posée, tant la combinaiso[...]
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Des élus s’engagent quotidiennement pour le développement de l'économie sociale et solidaire dans des régions, départements, métropoles, intercommunalités et communes. Ils accompagnent les acteur[...]
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Dans les domaines de la protection sociale et des politiques sociales, le terme universel est fréquemment utilisé, dans des acceptions souvent différentes. Dans la réforme des retraites qui a fin[...]
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Les relations qu’entretiennent soignants et designers en milieu hospitalier méritent d’être étudiées, car elles peuvent être à l’origine de changements significatifs dans les pratiques de soin. En introduisant de nouvelles perspectives de sens e[...]
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La recherche présentée dans cet article traite de la participation des usagers au sein du système de santé, en mobilisant les résultats d’une enquête qualitative menée dans les hôpitaux. Les analyses menées mettent en évidence une variété de for[...]
