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Qualité des services
Commentaire :
#5-2018
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Article
Hélène CHERONNET ; Francis Alföldi ; François Charleux ; Viviane Chevalier ; Annie D'OLIVERA ; Marc DARAND ; Jean-Louis Deshaies ; Bertrand Dubreuil ; Philippe DUCALET ; Daniel Gacoin ; Gérald Gimeno ; Marcel Jaeger ; Jean-Luc Joing ; Isabelle JOING ; Jean-René Loubat ; Marie-Thérèse NOVELLINI ; Jacques Papay ; Pierre Savignat ; Raphaël TOLVE |Les réformes qui impactent les politiques publiques depuis plusieurs années s'appuient sur un idéal gestionnaire animé par une "triple exigence d'efficacité, de qualité du service rendu et d'économie dans les gestions des finances publiques". Le[...]![]()
Article
Hélène CHERONNET ; Francis Alföldi ; François Charleux ; Viviane Chevalier ; Annie D'OLIVERA ; Marc DARAND ; Jean-Louis Deshaies ; Bertrand Dubreuil ; Philippe DUCALET ; Daniel Gacoin ; Gérald Gimeno ; Marcel Jaeger ; Jean-Luc Joing ; Isabelle JOING ; Jean-René Loubat ; Marie-Thérèse NOVELLINI ; Jacques Papay ; Pierre Savignat ; Raphaël TOLVE |[BDSP. Notice produite par CTNERHI 98R0x9FA. Diffusion soumise à autorisation]. Les réformes qui impactent les politiques publiques depuis plusieurs années s'appuient sur un idéal gestionnaire animé par une "triple exigence d'efficacité, de qual[...]![]()
Article
Cécile Lucile BLIN ; Marie-Pierre CASTAIGNEDE ; Dominique Chouanière ; Thierry COMON ; Laëticia COURTIN ; Patricia DU ROYAUME ; Bernard FAUVEL ; Martine FRANCOIS ; Sandrine Guyot ; Joseph LAHIANI ; Valérie LANGEVIN ; François LELIEVRE ; Christine MARSAN ; Franck MARTINI ; Robert MICHIT ; Pierre MONTANT ; Emmanuelle Paradis ; Agnès PENTECOTE ; Marie-Anne PERREY ; Olivier Poinsot ; Philippe Poirier ; Thierry PRADERE ; Dominique STEILER |Les risques psychosociaux (RPS), c'est-à-dire les risques professionnels qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés, résultent le plus souvent des tensions entre les contraintes organisationnelles du travail, [...]![]()
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Cécile-Lucile BLIN ; Marie-Pierre CASTAIGNEDE ; Dominique Chouanière ; Thierry COMON ; Laëticia COURTIN ; Patricia DU ROYAUME ; Bernard FAUVEL ; Martine FRANCOIS ; Sandrine Guyot ; Joseph LAHIANI ; Valérie LANGEVIN ; François LELIEVRE ; Christine MARSAN ; Franck MARTINI ; Robert MICHIT ; Pierre MONTANT ; Emmanuelle Paradis ; Agnès PENTECOTE ; Marie-Anne PERREY ; Olivier Poinsot ; Philippe Poirier ; Thierry PRADERE ; Dominique STEILER |[BDSP. Notice produite par CTNERHI R0xF8rEG. Diffusion soumise à autorisation]. Les risques psychosociaux (RPS), c'est-à-dire les risques professionnels qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés, résultent le[...]![]()
Rapport
La mission sur un premier bilan du fonctionnement des maisons départementales du handicap (MDPH) s'est rendue dans 5 départements : Ille et Vilaine, Val de Marne, Eure, Bas Rhin, Indre. Les const[...]![]()
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Directement créée pa la loi HPST, l'Agence nationale d'appui à la performance (ANAP) a été mise en place le 26 octobre 2009 avec pour objet "d'aider les établissements de santé et les établissements et services médico-sociaux à améliorer le serv[...]![]()
Ouvrage
La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 réformant l'action sociale et médico-sociale est venue imposer l'évaluation externe et interne aux établissements et services sociaux et médico-sociaux. Ce guid[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4668
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Article
Jean-Claude LEGUEVAQUES, coor. ; Patrick Baudry, coor. ; Myriam BENETEAU, coor. ; Isabelle BERREBI-HOFFMANN, coor. ; Carole Brami, coor. ; Christine Castejon, coor. ; Bertrand Chapuis, coor. ; Virginie CHESNAY, coor. ; Anne DOAT, coor. ; Dominique Friard, coor. ; Jeanine Hortoneda, coor. ; Michel Lecarpentier, coor. ; Jean-Dominique LECCIA, coor. ; Dominique LIOT, coor. ; Jacques MIEDZYRZECKI, coor. ; Blandine Ponet, coor. ; Liliane ROBMAN, coor. ; Marie-Jean Sauret, coor. ; Didier SAUVAGET, coor. ; Chantal SKRZYPEK, coor. ; Igor TCHERNICHEFF, coor. ; Christian THOREL, coor. ; Denis Turrel, coor. |Dans Empan (77, 2010)Pendant des années, les professionnels (de la santé, du secteur médico-social) ont travaillé à mettre en avant ce qui faisait la qualité de l'être : cette part de soi sans arrêt engagée et sans arrêt critiquée, qui dit la singularité d'un engage[...]![]()
Ouvrage
Les centres médico-psychopédagogiques (CMPP) rencontrent quotidiennement 200 000 enfants et adolescents en difficulté qui viennent consulter avec leurs familles dans les 310 structures implantées[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FC60/0103
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Rapport
Créée en 2007, l'ANESM a pour mission d'habiliter les organismes chargés de l'évaluation externe et d'assurer le suivi de l'évaluation interne et externe réalisées au sein des établissements et s[...]![]()
Article
Dans cette première partie, l'auteur se propose de lire la mission de l'institution sociale ou médico-sociale, dans une double perspective, de protection et de promotion, des personnes qu'elle accueille. La deuxième partie s'intéressera au proce[...]![]()
Article
Le questionnaire avait pour objectif de permettre un diagnostic de la mise en oeuvre des pratiques professionnelles concourant à la qualité de vie des personnes âgées. Conçu sur la base des recommandations émises par l'ANESM, il aborde les étape[...]![]()
Article
Olivier Poinsot ; Magalie ARQUIE ; Michel Boudjemaï ; Richard BOURQUE ; Bernard FAUVEL ; Gérald Gimeno ; Patrick Guyot ; Jean-Pierre Hardy ; Gérard KPONSOU ; Jean-Marc LAPERRIERE ; Dominique Larose ; René Loubat ; Philippe MORTEL ; Raphaël TOLVE ; Nicole VAILLOT-POL ; Audrey VIARD |Un peu plus de sept années se sont déjà écoulées depuis la promulgation de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Au cours de cette période qui a suscité de nombreuses craintes et interrogations de la part des prof[...]![]()
Ouvrage
Cette enquête fait suite à deux premières études réalisées par le CREAI dans le cadre de sa convention avec le Conseil régional portant sur l'accessibilité pour les personnes handicapées aux plag[...]![]()
Article
En deux années d'exercice, l'ANESM a profondément modifié la donne du secteur social et médico-social. Présents au sein de l'agence, les représentants des professionnels, des usagers et des pouvoirs publics ont commencé à poser les bases d'une n[...]