Mots-clés
BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité > Qualité des services
Qualité des services
Commentaire :
#5-2018
|
Documents disponibles dans cette catégorie (240)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
![]()
Article
La loi du 2 janvier 2002 portant sur la rénovation de l'action sociale et médico-sociale impose de nouvelles obligations aux associations et établissements. Le dossier fait un tour d'horizon des points clés pour le secteur associatif, et en part[...]![]()
Ouvrage
, 175 p. 2002La méthode EVA est une méthodologie d'évaluation externe de la qualité des EHPAD Etablissements d'Hébergement pour les Personnes Agées Dépendantes. EVA répond aux conditions fixées par l'annexe 1[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4692
![]()
Rapport
A la demande de la Direction générale de l'action sociale, le CTNERHI a été chargé de faire le point sur la question de la qualité des établissements et des services dans le secteur médico-social[...]![]()
Article
[BDSP. Notice produite par CTNERHI 7R0xal82. Diffusion soumise à autorisation]. L'association des paralysés de France et HANDAS (association spécifique pour personnes polyhandicapées) ont mis en place une démarche d'évaluation de la qualité des [...]![]()
Article
La loi du 2 janvier 2002, rénovant l'action sociale et médico-sociale, inscrit l'évaluation interne tous les cinq ans et l'évaluation externe tous les sept ans. L'article précise quatre exigences qui s'imposent aujourd'hui : renforcer le droit d[...]![]()
Article
Au sommaire : - handicap congénital : le dispositif "anti-Perruche" ; - le droit des personnes hospitalisées ; - les droits à l'information et consentement de l'"usager du système de santé" ; - la commission des relations avec les usagers et la [...]![]()
Article
Réflexion sur le principe du management de la qualité dans le champ de la pédagogie spécialisée, comparaison avec le secteur marchand.![]()
Article
Jean-Michel Plane ; Christel BEAUCOURT ; Christiane BESSON ; Joseph-Luc Blondel ; Daniel DICQUEMARE ; Bernard DOBIECKI ; Louis FEVRE ; Fabrice Fort ; Dominique Genelot ; Joseph HAERINGER ; Jean-Luc Joing ; Patrick Lefèvre ; Jean-Louis LEONARD ; Jean-René Loubat ; Jean-Marie Miramon ; Didier Noyé ; Brigitte SIVAN ; Jean-Pierre WILLAEY |Après avoir effectué une relecture théorique de la question du management, ce numéro interroge les adaptations à apporter aux approches traditionnelles du secteur privé et leur légitimité dans le cadre de l'action sociale et médico-sociale. Cett[...]![]()
Article
Jean-Michel Plane ; Christel BEAUCOURT ; Christiane BESSON ; Joseph-Luc Blondel ; Daniel DICQUEMARE ; Bernard DOBIECKI ; Louis FEVRE ; Fabrice Fort ; Dominique Genelot ; Joseph HAERINGER ; Jean-Luc Joing ; Patrick Lefèvre ; Jean-Louis LEONARD ; Jean-René Loubat ; Jean-Marie Miramon ; Didier Noyé ; Brigitte SIVAN ; Jean-Pierre WILLAEY |[BDSP. Notice produite par CTNERHI R0xD5oCw. Diffusion soumise à autorisation]. Après avoir effectué une relecture théorique de la question du management, ce numéro interroge les adaptations à apporter aux approches traditionnelles du secteur pr[...]![]()
Article
La première partie est consacrée à la présentation de la Méthode d'Accompagnement Personalisée -MAP qui prend comme point de départ l'observation de la situation réelle des personnes pour évaluer leurs besoins et comprendre leur spécificité, ce [...]![]()
Ouvrage
Le travail social traverse aujourd'hui une période de turbulences que l'on peut expliquer par le cumul de plusieurs phénomènes : Un contexte de mutation du secteur social : explosion des besoins,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IG00/0541
![]()
Article
L'article 22 de la loi du 2-01-2002 enjoint les établissements et services à procéder à l'évaluation de leurs activités et de la qualité de leurs prestations. Le département formation de l'ANCE travaille à l'élaboration d'un référentiel d'évalua[...]![]()
Bulletin : Article
HANDICAPS-INFO, Vers une amélioration continue des services
Présentation du système d'évaluation de la qualité des services des établissements de santé et des services sociaux du Conseil québécois de l'agrément. Ce document est complété par une bibliograpie réalisée par le Centre d'information en orthopé[...]![]()
Article
Pierre MATT, préf. ; Fatma BENSALEM, préf. ; Dominique RAVEL, préf. ; Jean-Marie ROGER, préf. |Au sommaire : - la longue marche vers la qualité de l'accompagnement ; - de la charte au référentiel : histoire d'une démarche ; - la formalisation des bonnes pratiques ; - conclusion.![]()
Bulletin : Article
Union sociale, 4èmes assises des maisons de retraite : laissez la créativité au pouvoir
Bernard BOUDET, dir. ; Stéphanie BARRIOZ, dir. ; M.J. GUISSET, dir. ; Caroline Helfter, dir. ; Alain Villez, dir. ; Assises. 4. 2000-12, Lyon , 2001Actualité des logements-foyers, avenir des petites unités de vie, mutation des maisons de retraite, réforme de la tarification et du dispositif PSD. Ce dossier rend compte des débats et des inquiétudes manifestés sur la gestion des structures ac[...]