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Les réseaux sociaux occupent une place importante dans le quotidien des adolescents, même lorsqu’ils sont hospitalisés dans un service de soins pédopsychiatriques. S’ils leur permettent de nouer des relations ou de les conserver et sont suscepti[...]
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En 2022, à la faveur de circonstances locales, le Centre Hospitalier Sud Essonne s'est lancé dans la démarche médiation pour les conflits interpersonnels professionnels et a structuré un dispositif local dit de « conciliation » qui a été validé [...]
Article
L’auteure fait ici l’analyse des 44 propositions pour des soins en sécurité issues du rapport sur les violences à l’encontre des professionnels de santé paru en juin 2023. Elle a choisi une approche centrée sur les faiblesses de ces propositions[...]
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À l'heure où l'attractivité et la fidélisation des professionnels sont des enjeux majeurs pour les établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux de la Fonction Publique Hospitalière, où l'on déplore la montée en charge des RPS (Risq[...]
Article
Tout collectif génère des désaccords et ceux-ci créent de la valeur ajoutée et du progrès dans la mesure où ils permettent la confrontation d'avis et d'idées. Cependant, lorsque les désaccords laissent place aux émotions et se transforment en co[...]
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Les solutions de médiation se sont développées progressivement depuis les années 70, au regard de la performance qu'elles ont permis de générer. Il est donc naturel que la médiation auprès des entreprises se développe également à l'hôpital. C'es[...]
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Si les actes diffamatoires sont fréquents en politique, avec un retentissement directement lié à leur médiatisation, la sphère professionnelle est de plus en plus touchée. Des actes qui se manifestent sous différentes formes et qui peuvent affec[...]
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Cet article retrace l’apparition et le développement de la médiation comme mode de règlement amiable des différends interprofessionnels dans les établissements publics de santé et médico-sociaux. Il met en lumière l’intérêt de la médiation pour [...]
Ouvrage
1984. Daniel Defert, en remarquable visionnaire, crée l’association AIDES, engageant une bataille sans précédent, certes contre un virus, mais aussi et surtout une bataille sociopolitique et éthi[...]
Ouvrage
La médiation en santé s’appuyant sur une approche transculturelle est un dispositif technique qui lutte contre des situations de blocage dans les prises en charge. Elle est à visée ponctuelle, li[...]
Ouvrage
Ce livre s'adresse à toutes les personnes, quelles que soient leurs catégories socioprofessionnelles ou leur secteur d'appartenance, qui travaillent avec, pour ou en lien avec des personnes venan[...]
Ouvrage
L’innovation a longtemps été rattachée à la technologie uniquement. Ce livre collectif décrit le développement de l’innovation sociale dans le champ du social et de la santé, principalement en Su[...]
Article
La médiation hospitalière est partie prenante de l’enrichissement de la réponse à un litige, en s’attachant à agir sur le conflit. Son développement est nécessaire dans un milieu en tension tel que l’hôpital, mais impose de fait la maîtrise de s[...]
Ouvrage
En Protection de l’enfance, la qualité de la collaboration entre parents et professionnels est essentielle pour espérer un mieux-être des enfants. Pour autant, le contexte de l’« aide contrainte [...]
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Se plaindre de la qualité d’une prise en charge, c’est difficile quand on est malade ou qu’on accompagne un proche. Critiquer un patient lorsqu’on est un professionnel, c’est tabou. Pourtant la p[...]
