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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Performance
PerformanceSynonyme(s)Rendement ;Résultat académique Résultat d'examen |
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Article
Le logiciel a envahi nos vies. Rares sont les activités autres que purement manuelles dans lesquelles il n’intervient pas. Sa présence s’est progressivement si bien intégrée à l’objet que l’utilisateur d’une voiture, d’un distributeur automatiqu[...]Article
Le Ceppraal (coordination pour l'évaluation des pratiques professionnelles en Auvergne-Rhône-Alpes) prône la prise en compte de l'expérience patient pour améliorer notre système de santé et en particulier la qualité de soins. L'objectif central [...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
La commission médicale d’établissement «contribue à l’élaboration de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité de la prise en charge des usagers ainsi que des conditions d’accueil et de prise en charge des usagers» . D[...]Article
La fonction achat et logistique en santé est une fonction d’interface entre les besoins des établissements et les industriels du secteur. Elle a pour objet d’organiser et de gérer au mieux la relation entre ces acteurs, qui repose sur une extern[...]Article
Le bloc opératoire consomme chaque jour une grande diversité de fournitures médicales spécialisées et souvent très coûteuses. La gestion de ces stocks reçoit une attention plus prononcée de la part des gestionnaires des centres hospitaliers qui [...]Article
Le Club des DOP est un réseau informel qui regroupe à ce jour une quarantaine de directeurs/directrices des opérations d’établissement de santé publics/Espic ou privés pour partager expériences, bonnes pratiques, erreurs à éviter, etc., autour d[...]Article
Un avis récent du Comité consultatif national d’éthique (CCNE) [1] éclaire les soubassements éthiques de la politique d’accompagnement du vieillissement. Le champ de son questionnement est vaste. Aussi, nous avons fait le choix de nous focaliser[...]Article
Depuis 2012, le programme performance hospitalière pour des achats responsables (Phare) accompagne les établissements de santé dans l’optimisation et la professionnalisation de leurs achats. Parmi les nouveaux leviers de performance, la logistiq[...]Article
Ce hors-série synthétise les interventions de la journée dédiée au thème "concilier éthique de gouvernance et efficacité économique - le conflit d'intérêts, un risque à prévenir" qui s'est tenue à Paris le 27 mars 2018. Au cours de cette journée[...]Article
L’auteure pose ici la question de la mesure du périmètre d’application du service public hospitalier (SPH) au sein des réseaux territorialisés d’organisations hospitalières. Une enquête de terrain met en évidence que la mise en intelligence coll[...]Article
L'importance accordée aux admissions a été actée par le programme national Simphonie visant à fiabiliser et raccourcir la chaine de facturation afin d'améliorer le taux de recouvrement global. La mise en oeuvre de ces mesures est très diversemen[...]Article
A. Chanu ; A. Caron ; G. Ficheur ; C. Berkhout ; A. Duhamel ; M. Rochoy |[BDSP. Notice produite par ORSRA Fq7GIR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Position du problème : Le cabinet d'un médecin généraliste est une entreprise où la délégation des tâches est une composante essentielle à l'amélioration de la qualité[...]Article
En 2003, Michael Porter, professeur de stratégie d’entreprise à Harvard et consultant d’entreprise, évoquait ses relations avec les dirigeants d’entreprises à propos de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) : « Peu importe ce qu’ils [...]Article
Christophe Debout, coor. ; Bénédicte Boisguérin ; Fabien Toutlemonde ; Albert Vuagnat ; et al. |Les urgences constituent souvent, au sein de l'hôpital, une entité qui focalise l'attention de la population. Dans le contexte actuel marqué par une importante réorganisation de l'offre de soins destinée à l'adapter aux besoins des patients et à[...]Article
Les redimensionnements capacitaires issus des projets du Comité de performance et de modernisation des établissements de santé (Copermo), le nécessaire virage ambulatoire et la stratégie de groupe public portée par les GHT ont provoqué des remis[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les 26èmes journées de l'Association des directeurs d'hôpital ont été consacrées au thème de l'excellence. Ce dossier revient sur les moments clés de ces journées où se sont déroulées quatre tables rondes : -L'excellence hospitalière : où en est[...]Article
Au carrefour des questions de qualité de vie au travail, de qualité des soins et d’efficience économique des établissements de santé, le travail en équipe pluriprofessionnelle constitue un facteur déterminant de la performance globale des organi[...]Article
Comme dans tous les secteurs, celui des établissements et services sociaux et médico-sociaux est mis aujourd’hui au défi de la maîtrise de la consommation d’énergie. Mais la prise de conscience est loin d’être homogène. Les petites structures so[...]Article
L'auscultation de l'impératif de pertinence des soins qui est déployé dans la Stratégie nationale de santé pour 2018-2022 laisse le lecteur perplexe. S'il permet d'éclairer la multiplication de dispositifs pour mesurer et garantir la qualité de [...]Article
Nicole Pierre-Poulet, coor. ; Carole Sylvestre, coor. |Les objectifs de ce dossier consacré à la qualité de vie au travail (QVT) sont de comprendre la manière dont ce concept s'est imposé dans les politiques et les organisations et d'examiner les leviers et solutions pour le traduire en projet réali[...]Article
La qualité de l'ambiance de travail, de la coopération interprofessionnelle participe à la performance des équipes et à l'amélioration de la qualité des soins. Ce dossier examine les leviers permettant d'améliorer le travail et la communication [...]Article
Oui, on peut réussir ou sauver sa transformation digitale quand on est ni le plus gros, ni le plus riche, ni le plus rapide, et se différencier des géants du digital et des start-up. Les auteurs proposent ici une grille de lecture et des pistes [...]Article
Après un déménagement sur le nouveau site du Médipôle, le Centre Hospitalier Pierre Oudot (CHPO) de Bourgoin-Jallieu a vu son activité croître fortement depuis 2012. Avec près de 79 000 consultations à fin 2017, les impacts en termes de file d'a[...]Article
Le secteur de la santé entre dans une deuxième phase de transformation numérique, une phase qui dépasse les dossiers médicaux électroniques (DME) puisque les technologies jouent désormais un rôle prépondérant à toutes les étapes du parcours du p[...]Article
En 2017, le Resah commandait une étude portant sur la fonction achat commune des groupements hospitaliers de territoire (GHT). Cette étude souligne la structuration progressive et concertée de la fonction achat commune au sein des 135 groupement[...]Article
Les origines de la crise de confiance dans l'action publique sont plurielles. Conflits d'intérêts, pantouflage, affaires diverses, phobie administrative, frais de taxis illégaux sont la face émergée de l'iceberg. Or l'outillage législatif existe[...]Article
Loïc Martin ; Thomas Durand ; François Farhi ; Luc Lemiere ; et al. |[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xsFGmr. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier "Réorganisations, réussir le changement" : - De la nécessité d'évaluer l'efficacité des réformes hospitalières ; - Les spécificités des pro[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC lqR0x9kI. Diffusion soumise à autorisation]. Le monde hospitalier ne cesse de conduire des projets de transformation qui lui permettent de gagner en productivité et de s'adapter, mais qui le plongent dans une f[...]Mémoire
La certification ISO 9001, qui est une des normes existantes en matière de qualité, s’est introduite à l’hôpital mais pas dans les services administratifs comme les DRH. Toutefois, celles qui por[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0008
Ouvrage
Cette publication rassemble les principales données chiffrées concernant l’ensemble des branches de la Sécurité sociale (recettes, dépenses, prestations, etc.) de l’année 2017. Elle présente égal[...]Ouvrage
L'interprofessionnalisme, véritable ouverture au savoir-faire de l'autre, stimule la coopération et la communication. La compréhension des compétences de chacun permet de mieux affronter collecti[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA10/0149
Article
L'AP-HP est en pleine réflexion sur les nouvelles manières de faire équipe. Martin Hirsch, directeur général de l'AP-HP, a notamment confié au Pr Rémi Salomon, chef de service de néphrologie pédiatrique à l'hôpital Necker-enfants malades AP-HP e[...]Mémoire
Le contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens social et médico-social a été instauré par la loi du 2 janvier 2002. Les professionnels ont rapidement considéré ce contrat comme un outil unilatér[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MDSE18/0011
Mémoire
Sous l’influence des exigences des réformes hospitalières, les établissements de santé doivent rationnaliser leur organisation en veillant à assurer la qualité des soins. Au vu du poids de la mas[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0002
Ouvrage
Les rapports des hommes avec le travail, les choix d organisation et les relations professionnelles ont subi de profondes transformations. Ces mutations exigent de nouvelles formes de pilotage et[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NF10/0199
Mémoire
Dans le cadre de notre formation de directeur des soins, nous avons eu l’opportunité de pouvoir réaliser un travail de recherche en lien avec une problématique ancrée dans notre futur exercice pr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS18/0012
Ouvrage
Cet ouvrage présente les débats économiques sur les questions de santé pour les ouvrir aux débats citoyens. Pour ce faire, il propose un ensemble pluraliste de réflexions relatives à la santé en [...]
- Localisation : Rennes | Cote : MT10/0320
Ouvrage
Ce livre présente en 20 chapitres les mécanismes du Contrôle de gestion : techniques de prévision, construction des budgets, exploitation des outils de contrôle. Il est organisé en quatre parties[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NH00/0244
Ouvrage
La méthode proposée dans cet ouvrage reprend les principes les plus récents de conception des tableaux de bord pour les adapter aux besoins des managers. Rapidité, simplicité et faible coût de ré[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NC00/0149
Rapport
Les demandeurs d'emploi reconnus handicapés représentent 8,4% des demandeurs d'emploi, soit un peu moins de 500 000 personnes. Malgré l'existence de nombreux dispositifs d'aide, leur situation au[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FJ71/0073
Article
Olivier Jaskulké, coor. ; Thierry Teboul, coor. |Ce sujet est un grand classique du management mais les nouvelles formes d'organisation du travail (management par projet, management à distance, management discontinu ...) complexifient l'animation des équipes. L'équilibre entre la performance i[...]Ouvrage
Cet ouvrage présente les enjeux et défis auxquels le secteur social et médico-social est confronté, et notamment la libéralisation des services à l'heure européenne, et fait le point sur la régle[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4723
Article
Pour les équipes mobiles psychiatrie/précarité (EMPP), le travail ne manque pas –désocialisation et précarité grandissantes, vagues migratoires…– et une certaine souffrance émerge en leur sein qui ne leur permet pas d’accomplir pleinement leurs [...]Ouvrage
Le management des ressources humaines est à l'aube d'une profonde transformation. Il est aujourd'hui nécessaire de réinventer le modèle pour répondre aux différents défis économiques, notamment c[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0644
Ouvrage
[BDSP. Notice produite par IRDES njG8ER0x. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation de la performance des systèmes de santé (EPSS) varie d'un point à l'autre de la Région européenne de l'O[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES JR0xCDjs. Diffusion soumise à autorisation]. This analysis of the Austrian health system reviews recent developments in organization and governance, health financ[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES nF88BR0x. Diffusion soumise à autorisation]. This health system review on Bulgaria contains a special focus on the developments and health system reforms since 20[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES qsnD8R0x. Diffusion soumise à autorisation]. This analysis of the Estonian health system reviews recent developments in organization and governance, health financ[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES ACER0xqB. Diffusion soumise à autorisation]. The underlying principles and goals of the Spanish national health system continue to focus on universality, free acc[...]Ouvrage
Le travail est un formidable vecteur de transformation du monde, de création de richesse, d’existence sociale, de construction d’identité et de pacification. Pour que le travail tienne toutes ce[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CN10/0084
Mémoire
Annoncée comme l’un des chantiers prioritaires de la future réforme du système de santé, la juste prescription s’impose aujourd’hui comme un levier à enjeux pour l’hôpital public. Synonyme de méd[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH18/0002
Article
Dotés de process énergivores, fonctionnant 7/7 j et 24/24 h, les hôpitaux concèdent une dépense énergétique importante. Concentrés sur l’accueil et les soins prodigués aux patients, ils considèrent pourtant souvent la performance énergétique com[...]Ouvrage
Le contrôle de gestion est une méthode de pilotage des organisations déjà très répandue dans le secteur lucratif. Sous l'impulsion du cadre législatif, et surtout d'une recherche par les collecti[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY50/0028
Mémoire
Si la maîtrise des dépenses de transports sanitaires a longtemps été un défi pour l’Assurance Maladie, elle tend aujourd’hui à être un défi hospitalier. Avec la signature des CAQES et la mise en [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH18/0015
Ouvrage
Le facteur humain est le principal élément qui différencie les entreprises qui associent le bien-être des salariés et la performance économique sur le long terme, des entreprises qui seraient uni[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CN30/0263
Ouvrage
Manager la performance des organisations de santé est un défi de tous les jours. Le système de santé est en effet confronté à des enjeux de coordination de ses composantes dans une logique de mob[...]
- Localisation : Paris | Cote : HA00/0504
- Localisation : Paris | Cote : HA00/0504
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4727
Ouvrage
Aujourd’hui, une conception instrumentale du travail tend à se diffuser dans le champ social et médico-social. Cela n’est pas sans conséquence sur l’engagement et la santé au travail des professi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0057
Ouvrage
On ne compte plus les nouveaux défis que doivent relever les managers des organisations de santé, dont on attend qu’ils endossent le rôle de « lanceurs d’innovations organisationnelles ». Outre c[...]
- Localisation : Paris | Cote : HG10/0380
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0380
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0380
Ouvrage
La fonction d'encadrant est parfois périlleuse car elle représente une charge psychologique importante dans un contexte où le droit à l'erreur n'a pas sa place. Pris en permanence entre l'équipe [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HN70/0080
Ouvrage
Comment favoriser l'engagement au travail et l'esprit d'équipe? Comment mettre en place un cadre physique et mental qui favorise le bien-être au travail et la prise de bonnes décisions? Comment a[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0656
Rapport
What are “public health services”? Countries across Europe understand what they are, or what they should include, differently. This study describes the experiences of nine countries, detailing th[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BS10/0540
Ouvrage
On entend aujourd'hui de plus en plus parler d'intelligence collective, de travail collaboratif et des bienfaits de l'entreprise libérée. Au-delà du phénomène de mode, quelle est l'efficacité de [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0654
Ouvrage
Les patients perçoivent bien aujourd’hui que leur prise en charge dépend de l’organisation entre professionnels de santé. Leur parcours les conduit ainsi à rencontrer leur médecin traitant et d’a[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0539
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0539
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0539
Article
L’article analysé ici est issu de l’une des revues phares de la discipline "Public Administration". Il étudie le lien entre motivation des agents du service public, leur performance et les modes de leadership adaptés aux spécificités du secteur.[...]Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 30p. , 2018/09114, c’est le nombre d’indicateurs différents utilisés pour le pilotage de la chaîne Accueil - Facturation - Recouvrement dans les dix établissements de santé du groupe de travail, à l’origine de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0534
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0534
Thèse
Cette thèse fait état de l’impact d’une réforme de financement des établissements de santé appelé paiement à la qualité, ou paiement à la performance (P4P). Ce nouveau mode de financement consist[...]Ouvrage
L'accompagnement des personnes les plus vulnérables, quelle que soit la cause de leur fragilité, ne peut se satisfaire d'actes ne répondant qu'aux besoins identifiés. Au-delà des grilles d'évalua[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0015
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0015
Ouvrage
La psychologie du travail est généralement définie comme « l'application de la psychologie au domaine du travail ». Cependant, une telle définition, à l'évidence triviale, ne rend pas compte de l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CN10/0079
Article
La qualité de vie au travail (QVT) a fait l’objet d’un intérêt grandissant dans les établissements de santé français, sous l’impulsion de la stratégie «Prendre soin de ceux qui nous soignent». Dans un contexte de difficultés connues et nommées p[...]Rapport
Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS) (Paris, FRA) , 262p. , 2018[BDSP. Notice produite par IRDES tnpR0x98. Diffusion soumise à autorisation]. Chaque année, l'Assurance Maladie présente au Gouvernement et au Parlement ses propositions relatives à l'évolution d[...]Mémoire
Afin de réaliser son objectif de santé public dans les meilleures conditions et dans un contexte économique contraint, l’hôpital doit disposer de ressources humaines compétentes et homogènes. La [...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0013
Ouvrage
Comment les différents systèmes de santé ont-ils évolué depuis leur création ? Comment expliquer le statut et les protections de la profession médicale ? Dans quelle mesure l'individualisation et[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0542
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0542
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0542
Article
En janvier 2017, les auteurs ont publié un premier article traitant de la standardisation des achats (Gestions hospitalières n°562), rappelant que cette démarche permettait de générer des économies substantielles, mais qu'elle exigeait du temps [...]Rapport
[BDSP. Notice produite par OFDT o7R0x9Bm. Diffusion soumise à autorisation]. Cette note analyse les réponses des lycéens interrogés en 2015 lors de l'enquête European School Project on Alcohol an[...]Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 49p. , 2018/06Cette publication propose une vue d’ensemble du secteur médico-social. Réalisée à partir des informations collectées dans le tableau de bord de la performance dans le secteur médico-social, et de[...]Article
Dans tous les secteurs d'activité, les cadences s'accélèrent, les risques se multiplient, les marges de manœuvre se réduisent, de nouveaux modes de surveillance apparaissent. Nombreux sont ceux qui ont mal au travail. Pourtant, d'autres organisa[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC snJpCR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Les études montrent une grande variabilité dans la qualité des soins et une incidence importante d'événements indésirables. La direction des soins d'un centre hospit[...]Article
Pourquoi peut-on tomber malade au travail ? Le rapport subjectif au travail, c'est-à-dire la manière dont les gens tiennent au travail et pourquoi, un jour, ils craquent, restent une énigme. Parce que le travail est un étayage essentiel en terme[...]Article
Approuvé le 20 juin 2017, le rapport de la Cour des comptes sur les achats hospitaliers a été initié fin 2014 à la demande d’enquêtes conjointes sur les achats hospitaliers de la présidente de la commission des affaires sociales de l’Assemblée [...]Article
Peu d’études ont été réalisées en situations réelles, à large échelle et accompagnées de mesures de la qualité de l’air intérieur (QAI) et des paramètres d’ambiance. Dans ce contexte, le projet européen OFFICAIR, qui visait à acquérir des connai[...]Article
Nicolas Best ; Didier Dorez ; Max Masse ; et al. |Engagé dans une démarche de qualité et santé au travail, le centre hospitalier Annecy-Genevois a organisé le 24 novembre 2016, en partenariat avec la MNH, un colloque intitulé "les risques professionnels psychosociaux : vers la construction de r[...]Article
Majid Talla ; Igor Seban ; Lina Tounsi ; et al. |Cette présentation des principaux enseignements issus de retours d’expériences de onze groupements de coopération sanitaire en pharmacie à usage intérieur met en exergue les facteurs clés de réussite. Elle intéressera les établissements en phase[...]Article
La question de l’innovation à l’hôpital n’est pas nouvelle : nombreux sont les praticiens, spécialistes et autres experts à proposer des pistes permettant de préfigurer l’«hôpital 2.0». L’auteur montre ici que si des transformations profondes so[...]Article
Pascal Corond ; Benjamin Garel ; Christophe Geisler ; Marc Daclin ; Cyril Foropon ; Guillaume Vetter-Genoud ; Frédéric Spinhirny |Le Club des directeurs des opérations (DOP) a organisé le 12 mai 2017 une première journée de rencontre à la fondation Adolphe de Rothschild sur le thème du lean management hospitalier. Ce dossier propose quelques-unes des contributions de cette[...]Article
Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l’AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale…) vont bouleverser e[...]Article
Améliorer l’efficacité des services d’urgence est une préoccupation partagée dans l’ensemble des systèmes de santé avancés. Pour autant, la connaissance du type de stratégie opérante demeure lacunaire et insuffisamment documentée, malgré un très[...]Article
Les services de la facturation participent, comme les autres secteurs de l'hôpital, à ses nombreuses mutations. Le programme Simphonie, piloté par la Direction Générale de l'Offre de Soins et dont l'objectif est d'améliorer la performance de la [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 9InR0xn8. Diffusion soumise à autorisation]. D'abord centrée sur le soignant et son expertise technique individuelle, la notion de performance de soins a évolué en intégrant progressivement les compétences indi[...]Article
Ce numéro présente les différents acteurs existants pour aider les DRH dans la réflexion et la mise en oeuvre des politiques liées à la santé dans l'entreprise, aux conditions et à la qualité de vie au travail.Article
Avec la réorganisation du réseau québécois de la santé entrée en vigueur en avril 2015, la création du centre intégré de santé et de services sociaux (Cisss) des Laurentides s’est traduite par l’intégration des activités du centre jeunesse (CJL)[...]Article
Indispensable au bon fonctionnement d’un établissement de santé, la maîtrise des fonctions logistiques est intégrée à la version V2014 de la certification par la Haute Autorité de santé. La modélisation de ces fonctions par les processus facilit[...]Article
Sous la contrainte budgétaire et face à des attentes toujours plus fortes des citoyens et des contribuables, l'État a dû définir sa propre vision de l'efficacité, sans pouvoir recourir à la notion classique de productivité utilisée dans le secte[...]Article
Dans la fonction publique, l’évaluation individuelle peut paraître marginale, tout en étant le thème symptomatique de l’impossible réforme de l’administration : mettre plus de cinquante ans pour faire disparaître la notation alors que le système[...]Article
Au vu de l'ultra-précarité de la patientèle de l'hôpital, deux fois plus précaire qu'en Seine-Saint-Denis et cinq fois plus précaire qu'en Ile-de-France, le centre hospitalier de Saint-Denis a lancé en 2015 un projet fondé sur l’exploitation de [...]Article
Sylvie Legué, coor. ; Elisabeth Provost Vanhecke, coor. |La qualité de vie au travail (QVT) int_gre notamment la pénibilité, la santé au travail ou l'accompagnement des aidants salariés. Sous la forme de témoignages de professionnels et d'experts, le dossier aborde ces aspects dans des secteurs très d[...]Article
La branche « risques professionnels » est la plus petite financièrement des quatre branches de la protection sociale. Elle concentre aussi les défis et les contradictions de la protection sociale du 21ème siècle. Le social tend à évoluer selon [...]Article
Introduction : L’utilisation accrue des services attribuée au financement basé sur les résultats (FBR) a suscité cette étude destinée à évaluer sa contribution à la capacité de réponse du système santé aux attentes des populations. Méthodes : Co[...]Article
Virginie Vautier ; Francis Laroche ; Christine Girier-Diebolt ; et al. ; Jean-Michel Budet, préf. |Le système de santé ne doit son efficience qu’à la relation de confiance qu’il sait et saura construire entre ses acteurs. Partager un risque suppose une relation de confiance. Un patient informé et consentant, des professionnels compétents, bie[...]Article
Les systèmes de santé modernes sont souvent mal adaptés aux besoins des patients complexes souffrant de maladies chroniques. Les multiples besoins de coordination entre acteurs relevant de plusieurs organisations et la complexité des modes d’int[...]Article
Le programme de simplification du parcours administratif hospitalier du patient et de numérisation des informations échangées (Simphonie) outille les établissements de santé afin de repenser le parcours administratif du patient au service de sa [...]Article
Dans un contexte de certification et de maîtrise des dépenses de santé, l’idéologie de la performance s’est invitée à la table de l’hôpital public. Elle s’appuie sur des indicateurs chiffrés qui permettent d’évaluer et classer patients, unités d[...]Article
J. Mousquès ; M.C. LENORMAND ; Institut de Recherche et de Documentation en Economie de la Santé (IRDES) (Paris, FRA) ; Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS) (Paris, FRA) |[BDSP. Notice produite par IRDES JCR0xGIj. Diffusion soumise à autorisation]. L'Affordable Care Act, dit "Obamacare", adopté aux États-Unis en 2010, est principalement connu pour son objectif emblématique d'extension de la couverture santé à l'e[...]Article
[BDSP. Notice produite par MIN-SANTE DDR0xHls. Diffusion soumise à autorisation]. Relancée récemment, la scolarisation précoce des enfants de deux ans à l'école maternelle représente à la fois un mode d'accueil des jeunes enfants et un dispositi[...]Article
L’hôpital Lariboisière s’engage dans la voie d’une profonde transformation avec la construction d’un nouveau bâtiment qui ouvrira ses portes en 2022 et regroupera l’ensemble des activités d’hospitalisation aiguë et médico-techniques du site. Au-[...]Article
Quel est l’impact du mode de programmation sur l’efficience du bloc opératoire? Dans un établissement MCO public non universitaire de 500 lits, les auteurs ont observé 29 175 séjours chirurgicaux avec intervention chirurgicale, programmés selon [...]Article
La qualité des soins et la performance des blocs opératoires représentent un enjeu fort pour l’AP-HP –21 hôpitaux chirurgicaux, 50 blocs opératoires, 290 salles– qui s’est engagée en 2012 dans une démarche volontariste définissant l’optimisation[...]Article
La marge brute, avec un objectif de 8%, est devenu l'indicateur de performance de référence permettant aux établissements de réaliser leurs investissements. Les hypothèses qui déterminent cet objectif méritent cependant d'être analysées et confr[...]Rapport
Les achats des établissements publics de santé constituent un enjeu majeur, avec au total 25 Md€ de dépenses par an. Les seuls achats de matériels, biens et services (18,7 Md€, +52 % en 10 ans) [...]Ouvrage
La Qualité de Vie au Travail véhicule des pratiques diverses allant de l'hygiène de vie à l'outillage gestionnaire (lean...) en passant par des notions philosophiques (le bonheur...) ou encore de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0615
Ouvrage
Découlant de la tension entre l'accroissement de la demande pour les soins de santé et les contraintes financières des gouvernements, l'évaluation de la performance des organisations et des systè[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL20/0564
Ouvrage
Evaluation des performances… A cette seule évocation les managers et les employés pensent travail supplémentaire, entretiens peu agréables, et comptes-rendus dont les résultats (inutilisables) se[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0625
Ouvrage
Cet ouvrage qui s'applique aux états financiers en normes françaises et IFRS présente les techniques de diagnostic. Il propose à ce titre une partie relativement développée sur l'analyse dynamiqu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NH00/0240
Ouvrage
La recherche du bien-être au travail des agents publics ne se réduit pas au domaine de la prévention «Santé et sécurité au travail». C’est aujourd’hui une composante de la performance globale, de[...]
- Localisation : Paris | Cote : CN30/0236
- Localisation : Rennes | Cote : CN30/0236
- Localisation : Rennes | Cote : CN30/0236
- Localisation : Rennes | Cote : CN30/0236
- Localisation : Rennes | Cote : CN30/0236
Article
A. Fourcade ; B. Lalloue ; M. Ferrua ; A. Girault ; P. Loirat ; Etienne Minvielle |[BDSP. Notice produite par ORSRA Cq9R0xA9. Diffusion soumise à autorisation]. Une expérimentation sur l'Incitation financière à la qualité (IFAQ) a été lancée en France en juin 2012 par le Ministère de la Santé et la Haute Autorité de Santé avec[...]Ouvrage
Cet ouvrage rassemble des méthodes et outils utiles au manager pour piloter une équipe et un projet, selon une approche participative. Ces outils mis en oeuvre "in situ" par les auteurs, spéciali[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0620
Ouvrage
Cette publication rassemble les principales données chiffrées concernant l’ensemble des branches de la Sécurité sociale (recettes, dépenses, prestations, etc.) de l’année 2016. Elle présente égal[...]Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 93p. , 2017La stratégie nationale d’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) des professionnels de santé "Prendre soin de ceux qui nous soignent" intervient dans un contexte de maîtrise des dépens[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0010
Ouvrage
Depuis une dizaine d'années, le recours à la contractualisation est présenté comme un levier essentiel de l'action publique, à l'origine de la création d'une grande variété d'outils, qui recouvre[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0339
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0339
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : AAH Attaché d'administration hospitalière , 49p. , 2017Le centre hospitalier Léon Jean Grégory est le seul établissement de santé public du département des Pyrénées Orientales spécialisé dans la prise en charge des personnes souffrants de troubles ps[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH17/0005
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 30p. , 2017/05La présente publication vise à faire état des enseignements opérationnels issus des retours d’expériences de Groupements de coopération sanitaire (GCS) en Pharmacie à usage intérieur (PUI) et des[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HD00/0052
- Localisation : Rennes | Cote : HM80/0029
Mémoire
La réglementation issue de la loi de modernisation de notre système de santé de janvier 2016 introduit une dimension budgétaire aux GHT. A ce jour, les dispositions qui l'encadrent restent cepend[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH17/0021
Ouvrage
Les entreprises affirment de plus en plus leur responsabilité sociale mais cette RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) est peu connue alors qu'elle est un enjeu croissant, suscitant prop[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CN80/0008
Ouvrage
Le passage à l’EPRD constitue une opportunité dans la mesure où cette présentation budgétaire contribue à apporter des informations diagnostiques fondamentales dans le cadre de l’analyse financiè[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/2806
Ouvrage
L’État-providence n’a jamais été autant décrié qu’aujourd’hui, alors qu’il n’a sans doute jamais été aussi nécessaire. Les critiques qu’il doit essuyer viennent de ceux qui veulent en réduire la [...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL20/0562
Ouvrage
L’évaluation des personnes, des actions, des organisations et des institutions est une activité permanente dans tout système social. De nombreux observateurs relèvent qu’elle n’a cessé d’étendre [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NF20/0076
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 77p. , 2017Au fil des années, la question de la formation est devenue de plus en plus centrale. Face au contexte très évolutif de nos établissements, la formation est une réponse pragmatique au besoin crois[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0007
Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES G78GR0xF. Diffusion soumise à autorisation]. This analysis of the Georgian health system reviews developments in its organization and governance, health financing[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES EHR0xE8D. Diffusion soumise à autorisation]. This report examines the impact of the economic crisis on Greece's health systems and the multiple reforms that have [...]Rapport
[BDSP. Notice produite par IRDES 899R0x9j. Diffusion soumise à autorisation]. Improving health system efficiency is a compelling policy goal, especially in systems facing serious resource constra[...]Article
En 2011, un projet lean était déployé dans le service urgence de l'hôpital Maria, en Gaspésie, au Québec, pour améliorer le fonctionnement, le flux patient et la durée moyenne des soins. Après une analyse des processus et l’identification des go[...]Ouvrage
Le mot management, utilisé à tort et à travers depuis la fin des années 1960, recouvre une réalité à la fois plus simple mais aussi plus essentielle qu’il n’y paraît dans l’entreprise. Mettre en [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0595
Ouvrage
Ce manuel a pour objectif d'offrir une introduction globale et complète au management en couvrant les concepts essentiels du management et en accordant une place importante à la pratique. Les 16 [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0617
Ouvrage
La nouvelle gouvernance exige de ses acteurs qu’ils maîtrisent les règles de management d’un établissement de santé (public ou privé) dans un contexte en permanente évolution. Ce livre couvre l’i[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA00/0502
- Localisation : Rennes | Cote : HA00/0502
Ouvrage
Le management à distance s’impose dans les entreprises et administrations comme une pratique stratégique en même temps que d’autres évolutions : -Le développement de la transversalité qui décloi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CN40/0040
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 64p. , 2017/01Dans le cadre de la réforme de la contractualisation, en 2022, près de 20 000 établissements et services médico-sociaux auront signé puis mis en œuvre des Contrats pluriannuels d’objectifs et de [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY20/0010
- Localisation : Rennes | Cote : HY20/0010
Ouvrage
Quel système de santé souhaitons-nous et de quels leviers disposons-nous en ce sens? Si «la santé n’a pas de prix», comment la rechercher «à tout prix»? La santé comme système apparaît toujours c[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0536
Mémoire
La nécessaire rapidité d’adaptation à des organisations efficientes et la sécurisation pour le patient conduisent les acteurs de santé à appréhender leur environnement. Les soignants ont besoin, [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS17/0016
Mémoire
Dans la modernité contemporaine, les médias constituent une source fondamentale de connaissance pour les individus. Cette recherche a été menée à partir d'un corpus de séries animées télévisées d[...]
- Localisation : Paris | Cote : FJ77/0013
- Localisation : Paris | Cote : FJ77/0013
Mémoire
Dans le contexte budgétaire actuel contraint, l’enjeu de maîtrise des investissements par rapport au niveau réel d’activité est une priorité, et il revient aux managers de juger de leur pertinenc[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH17/0019
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 73p. , 2017Les établissements médico-sociaux évoluent aujourd’hui dans une logique de performance. Dans ce contexte, le directeur se doit de rechercher les moyens de maintenir une qualité de vie tout en ass[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0028
Rapport
Caisse Nationale d'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS) (Paris, FRA) , 229p. , 2017/07[BDSP. Notice produite par IRDES R0xCJ9Dr. Diffusion soumise à autorisation]. Ce rapport annuel de la Caisse nationale d'assurance-maladie propose un ensemble de recommandations pour maîtriser le[...]Article
B. Gourieux ; T. Duvernoy ; F. Tissier ; P. Garassus |[BDSP. Notice produite par ORSRA mJrR0x7m. Diffusion soumise à autorisation]. Dans un contexte de contraintes budgétaires fortes pesant sur le financement des systèmes de santé dans les pays de l'OCDE, les financeurs de l'offre de soins cherchen[...]Mémoire
Le contexte de progression constante de l’absentéisme conduit de nombreux établissements de santé à mener des politiques de lutte contre ce phénomène, notamment au regard des exigences de soutena[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH17/0003
Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA BpDtoR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Depuis la crise, le rythme d'évolution des ressources des établissements de santé est fortement contraint. Dans un contexte, où l'augmentation de la production des soi[...]Article
Le principal réservoir d’économies en matière d’achats dans un centre hospitalier résiderait dans la standardisation des produits et dans l’optimisation des besoins d’achats. Bien que cette démarche soit largement connue et ses bénéfices reconnu[...]Ouvrage
Souvent décrite comme un processus linéaire, la stratégie est conçue dans cet ouvrage comme un cycle itératif dans lequel les principaux concepts de la stratégie s’inscrivent de manière dynamique[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0612
Ouvrage
This Handbook provides an authoritative overview of current issues and debates in the field of health care management. It contains over twenty chapters from well-known and eminent academic author[...]
- Localisation : Paris | Cote : BA40/0344
Article
Une stratégie multicanal dans l'accès aux services, une sécurité opérationnelle accrue, une implication forte dans les politiques publiques impulsées par l'Etat, des coûts de gestion abaissés, des réseaux réorganisés, des systèmes d'information [...]Article
Michel Sfez, coor. ; Jacques Fabry, coor. ; Guillaume André, coor. ; Jean-François Gravié, coor. ; Jean-François Quaranta, coor. |Processus complexe mettant en oeuvre de nombreux intervenants aux compétences différentes, le bloc opératoire apparaît comme le principal lieu d'événements indésirables graves (43%) à l'hôpital. Il est aussi un poste financier important et doit [...]Article
Aujourd'hui le médicament déborde le champ thérapeutique, de la naissance à la mort, il accompagne de plus en plus toutes les phases de la vie sociale. Il est utilisé aussi pour améliorer les performances, le confort, l'apparence. On parle de "p[...]Article
A l'heure de la facturation individuelle des établissements de santé (FIDES), la gestion des compétences des agents des directions de la facturation devient cruciale à la fois pour permettre aux établissements de percevoir, dans les meilleurs dé[...]Article
Les établissements publics de santé français ont désormais franchi la première étape de la feuille de route officielle des GHT en intégrant, au 1er juillet 2016, la convention constitutive et le projet médical partagé territoriaux dans leur modè[...]Article
Les EPSM ont en général organisé l’hospitalisation complète selon la logique du secteur géographique en lien avec le lieu de domicile du patient. Associés à la nouvelle gouvernance, les pôles d’activités cliniques peuvent représenter une opportu[...]Article
La reconnaissance au travail est un facteur d’engagement. En 2014, le premier baromètre du bien-être dans la fonction publique hospitalière en étudiait les composantes principales : l’intérêt ressenti pour l’activité exercée, la qualité des rela[...]Article
S'inscrivant dans la droite ligne des objectifs fixés dans les politiques nationales de santé publique à la fois en matière de recherche de qualité des soins et d'amélioration des conditions de travail, la synchronisation des temps médicaux et n[...]Article
La performance au travail fait l’objet de diverses pratiques d’évaluation en entreprise, souvent renouvelées du fait de l’insatisfaction des managers et du personnel. Face à ce constat, une critique radicale de ces systèmes tend à démontrer que [...]Article
Ce dossier étudie les lignes de force du management de l'Etat comme des collectivités territoriales et des établissements publics. Il témoigne de l'ampleur des transformations du management public et de la variété des nouveaux dispositifs mis en[...]Article
Haut lieu de technicité et plateforme à haut risque, le bloc opératoire est un lieu d’interfaces complexes dont la performance et la sécurité dépendent de l’articulation des différents acteurs et du respect des bonnes pratiques. Consciente de ce[...]Article
Dominique Legouge ; Charles-Edouard Escurat ; Cécile Legentil ; Pierre Lebon ; Alexandra Donny ; Caroline Buno ; Josiane Labatut |Les 135 groupes hospitaliers de territoire constitués par les établissements publics de santé entrent dans une phase opérationnelle. Les établissements qui en sont parties s’engagent, notamment, sur une voie cruciale : la mutualisation de la ges[...]Article
Les gains futurs de productivité deviendront de plus en plus difficiles à obtenir sans une transformation profonde du mode de fonctionnement des établissements, le système actuel, qui date de 1959 (réforme DEBRE), ayant atteint ses limites, par [...]Article
Depuis 2005, les séminaires annuels franco-américains Descartes-Berkeley réunissent des chercheurs, décideurs, institutionnels, industriels, assureurs, responsables d'organisations de soins, financiers et étudiants afin d'échanger visions et exp[...]Article
Dans le secteur de la santé, la méthode "lean" a souvent été utilisée pour améliorer des processus séquencés et cadencés. Pour les processus séquencés mais non cadencés –qui ont une suite logique mais dont l’enchaînement des tâches n’est pas rép[...]Article
Violaine Eudier ; Joseph Magnavacca ; Fadoua Lemsagued ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Ce dossier propose d'observer et de décrypter l'évolution des organisations hospitalières dans le monde afin d'apporter un regard critique et constructif sur notre système hospitalier français. Les contributions présentent diverses expériences é[...]Article
L’organisation des activités du bloc opératoire repose sur une supervision et l’enregistrement des données de l’ensemble du parcours du patient. Entre mars et avril 2015, les auteurs ont étudié les causes de déprogrammation des opérations au sei[...]Article
Expérimentés depuis quelques années au Royaume-Uni et aux États-Unis, les Social Impact Bonds, ou contrats à impact social (CIS), en France visent à faire financer par des investisseurs privés des programmes sociaux en conditionnant leur rembour[...]Article
Patrick Lefas, interv. ; Catherine Holué |Entretien avec Patrick Lefas, Président de chambre à la Cour des comptes, qui revient sur les conclusions du rapport sur l'imagerie médicale rendu public en mai 2016. La Cour des comptes propose d'agir de façon concomitante sur trois leviers : a[...]Article
Ce numéro hors série de la revue Perspectives sanitaires et sociales reprend et prolonge les débats et échanges qui se sont tenus lors de l'Université de Printemps des administrateurs qui a eu lieu le 5 avril 2016 à Paris sur le thème "Rapproche[...]Article
Ce hors-série a pour mission non seulement d'attirer l'attention sur la qualité de vie au travail (QVT), le bien-être et ce qui se dit sur le sujet maintenant, mais aussi de présenter des différents acteurs existants pour aider les DRH dans la r[...]Article
En septembre 2015, la création de la direction de la qualité et de la performance de l'Institut Gustave-Roussy a permis de regrouper deux équipes : la direction qualité et la cellule d'aide à la contractualisation interne et d'appui à la perform[...]Article
Cet article a pour objectif de mettre en exergue la valeur ajoutée du contrôle interne dans la maitrise et l'amélioration continue des processus de facturation notamment dans le cadre des enjeux du passage à FIDES ACE. Après quelques généralités[...]Article
La maîtrise et l'optimisation des durées de séjour sont devenues, en MCO, les objectifs pivots des stratégies d'établissement. L'analyse de la durée de séjour et de l'indice de performance de la durée moyenne de séjour (IP-DMS) constitue à cet é[...]Article
La notion de marge brute d'exploitation s'est progressivement imposée comme "l'indicateur central de la performance économique" des établissements de santé, pour reprendre les termes de l'instruction du 4 mars 2016. L'instruction précitée fourni[...]Article
Cet article traite de la mise en place de l'organisation polaire dans les établissements français hospitaliers à la fin des années 2000. Cette réforme structurelle initiée par les pouvoirs publics a fait l'objet de plusieurs rapports institution[...]Article
A partir des travaux du GMSIH (Groupement de modernisation des Systèmes d'Information Hospitaliers), l'auteur réalise un tour d'horizon des enjeux liés à l'automatisation et à la dématérialisation du processus de facturation des soins-recouvreme[...]Article
Dans notre article précédent (Finances Hospitalières, n°100 mars 2016), nous avons tenté de montrer que s'il y avait bien une volonté à l'hôpital de favoriser un équilibre plus grand entre les indicateurs financiers et les indicateurs opérationn[...]Article
Il y a deux ans, le CHRU de Nancy a lancé un plan de refondation afin de stabiliser son déficit. Dans ce contexte, un travail a été réalisé sur l'optimisation des parcours patients, le redimensionnement des unités de soins, la relance des invest[...]Article
Il est à craindre que les nouveaux indicateurs de l'Agence nationale d'appui à la performance (ANAP), présentés pourtant comme un outil permettant de généraliser les bonnes pratiques, s'inscrivent dans une logique de convergence tarifaire et ne [...]Article
De nombreux professionnels des blocs opératoires opposent performance et qualité, l'approche dominante étant de réduire la performance à la productivité, ce qui comporte un risque pour la sécurité des soins. Prenant en compte l'ensemble des dime[...]Article
Michel Barabel, coor. ; Lionel Prud'homme, coor. |Ce dossier consacré à la GPEC, répond à plusieurs questions : A quoi ressemble la GPEC version 2016? Quelles sont les pratiques des entreprises? Qu'en pensent les experts? Cette GPEC est-elle similaire à celle pratiquée il y a seulement 5-10 ans[...]Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 92p. , 2016/05Le transport est un des piliers de l’accompagnement des personnes handicapées, puisqu’il est un vecteur d’autonomie favorisant la réalisation du projet de vie. Par ailleurs, les dépenses liées au[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY70/0003
- Localisation : Rennes | Cote : HY70/0003
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 72p. , 2016/05Le transport est un des piliers de l’accompagnement des personnes handicapées, puisqu’il est un vecteur d’autonomie favorisant la réalisation du projet de vie. Par ailleurs, les dépenses liées au[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY70/0004
- Localisation : Rennes | Cote : HY70/0004
Mémoire
Le management à l’hôpital est tiraillé entre trois enjeux majeurs : l’exigence de qualité et de sécurité des soins, les contraintes financières, et la qualité de son organisation. Pour y remédier[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH16/0017
Ouvrage
Cet ouvrage permet d'acquérir les bases de l'analyse financière à travers des cours et de s’entraîner pour les examens grâce à des questions à choix multiples commentées et à une série d'exercice[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NH00/0232
Ouvrage
Cet ouvrage fait un point complet sur les pratiques, les méthodes et les outils de l'audit social et de la responsabilité sociale de l'entreprise.
- Localisation : Rennes | Cote : NF10/0189
Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA nmR0xm8r. Diffusion soumise à autorisation]. La télémédecine en tant que pratique de la médecine à distance, via les technologies de l'information et de la communication, est plébiscitée par les organisations de [...]Mémoire
Les évolutions hospitalières vont toutes vers une réduction des dépenses. En conséquence, les établissements de santé doivent innover pour gagner en efficience et en performance pour être en mesu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH16/0003
Mémoire
Dans un contexte économique contraint, l’Etat s’est engagé dans une démarche de certification des comptes publics. Cette volonté a pour but de garantir la transparence de la gestion de l’argent p[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH16/0004
Ouvrage
Cette publication rassemble les principales données chiffrées concernant l’ensemble des branches de la Sécurité sociale (recettes, dépenses, prestations, etc.) de l’année 2015. Elle présente égal[...]Thèse
L’implication des volontaires de santé communautaire, tels que les volontaires de la Fédération Internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, peut constituer un moyen appro[...]Mémoire
Le Contrat d'Objectifs et de Moyens (CPOM) a été créé par la loi 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Quinze ans après sa création, peu d'ESSMS ont intégré ce pro[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IASS16/0010
Ouvrage
Concilier l'accessibilité de tous à une offre de soins et médico-sociale de qualité avec la maîtrise des dépenses de santé est aujourd'hui un enjeu majeur. Dans ce contexte, l'adaptation de l'off[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0338
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0338
Ouvrage
Il est aujourd'hui largement admis que la question du contrôle de gestion se pose avec une acuité accrue dans les établissements de santé. Les réformes de grande ampleur qui affectent la gestion [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0527
Ouvrage
Présent dans les grands groupes privés, déployé par l’État et mis en œuvre au sein des établissements publics, le contrôle interne se développe désormais à l’hôpital. De multiples facteurs plaide[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0529
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0529
Ouvrage
Depuis vingt ans la déontologie administrative n'a cessé de susciter des études et des rapports ainsi qu'une activité législative et réglementaire nourrie. En 2015, pour la première fois de notre[...]
- Localisation : Rennes | Cote : LA35/0447
Rapport
Largement implantée dans le monde industriel et des services, la fonction de direction des opérations (DOP) assure un lien très opérationnel entre la vision stratégique, les projets d’optimisatio[...]Mémoire
Innover est un étendard facile à brandir mais difficile à établir. L’essoufflement actuel de modes d’organisation hospitalière et de leurs financements incite les directions hospitalières à réflé[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH16/0011
Ouvrage
Qu’est-ce que l’empowerment? Pourquoi devient-il indispensable à la réussite des entreprises? Comment procéder à sa mise en place? Comment donner aux salariés le pouvoir d’initiative et d’action,[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0579
Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA 8kE8R0xI. Diffusion soumise à autorisation]. Dans un contexte où les établissements de santé sont incités à l'efficience, tout en devant répondre à des impératifs de sécurité des soins, l'article interroge les co[...]Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 88p. , 2016/05L’organisation du séjour et du parcours-patient au sein de l’hôpital est un projet transversal qui impacte et mobilise l’ensemble des professionnels. Cette publication s’adresse aux directeurs d’[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HM10/0013
- Localisation : Rennes | Cote : HM10/0013