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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
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Ouvrage
Réussir l'évaluation interne et externe au sein de sa structure sociale et médico-sociale, objet d'une obligation légale, est un véritable enjeu notamment au regard du contrôle opéré par les auto[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4663
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Ouvrage
Le traitement et l'accompagnement des personnes vulnérables (enfants ou adultes handicapés, atteints de maladies chroniques, en état de dépendance ou socialement marginalisés) nécessitent les soi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0002
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Article
François Bourdillon ; P. Bourgeois ; F. CESSELIN ; E. COLLIN ; A. COUTAUX ; E. LEBEAUPIN ; S. TEZENAS DU MONTCEL |[BDSP. Notice produite par CREAIORSLR qR0xBnqo. Diffusion soumise à autorisation]. La prise en charge de la douleur est une priorité de santé publique en France. Depuis 1999, trois plans de santé publique ont été soutenus par le ministère de la [...]![]()
Article
M. LEVASSEUR ; H. CARBONNEAU ; N. CHAMPOUX ; J. DESROSIERS ; P. Landreville ; N. LARIVIERE ; N. ROYER ; A. Sevigny ; P. VOYER |[BDSP. Notice produite par FNG DEJR0xDH. Diffusion soumise à autorisation]. Une étude canadienne récente (2011-2012) a permis d'explorer la concordance entre les besoins et les interventions de participation d'aînés en perte d'autonomie recevant[...]![]()
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[BDSP. Notice produite par FNG ossR0xl8. Diffusion soumise à autorisation]. Dans les événements rupteurs du parcours de vie des personnes âgées, l'entrée en établissement d'hébergement et la mise en place des projets de vie renvoient aux questio[...]![]()
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[BDSP. Notice produite par FNG qItHR0xp. Diffusion soumise à autorisation]. La dépendance apparaît généralement comme incompatible avec l'expression de l'autonomie du sujet et plus encore avec une possible prise de pouvoir du bénéficiaire d'aide[...]![]()
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[BDSP. Notice produite par FNG GJR0xIpm. Diffusion soumise à autorisation]. Depuis une dizaine d'années, au Québec, on assiste à une régulation juridique croissante des milieux de vie résidentiels destinés aux personnes aînées. Cet article propo[...]![]()
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[BDSP. Notice produite par FNG GjR0x9Hp. Diffusion soumise à autorisation]. Le respect des personnes âgées vivant en institution est un thème central de la littérature sur le vieillissement. La question des droits civils, notamment celle du main[...]![]()
Article
A l'occasion de l'ouverture de la semaine de la sécurité des patients, la HAS et la DGOS ont présenté le bilan, les nouveautés et perspectives des indicateurs de qualité et de sécurité des soins. Si l'amélioration est constante, des efforts rest[...]![]()
Article
Entretien avec l'ancienne ministre de la Solidarité nationale du premier gouvernement Mauroy qui s'exprime ici sur la circulaire intitulée "Orientations sur le travail social", signée en 1982. Texte novateur à l'époque, il proposait de reconnaît[...]![]()
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Franck Petit ; Dirk BAUGARD ; et al. ; Marc VERICEL |L'objet de ce colloque organisé en octobre 2012 était de débattre du concept d'accompagnement et de ses multiples applications en matière d'emploi, de formation et de santé, également dans le domaine civil et pénal. Mais que recouvre donc la not[...]![]()
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[BDSP. Notice produite par INPES lpBR0xsq. Diffusion soumise à autorisation]. L'Inpes et les structures pilotant les dispositifs d'aide à distance (lignes téléphoniques et Internet) mènent des évaluations de diverses natures : enquêtes auprès de[...]![]()
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Benoît Meyronin ; Martin DEBURAUX ; Philippe EL SAIR ; Stéphane FERIAUT ; Karine Gallopel-Morvan ; Hubert JOSEPH-ANTOINE ; Anne-Sophie LEONARD ; Michel Louazel ; Dominique MARY ; Xavier QUERAT-HEMENT ; Caroline RICHEMONT ; Thierry VIGNON ; Nathalie VILLAUDIERE |Sommaire du dossier : Panorama. Les métiers de service aujourd'hui - Culture orientée bénéficiaires et marketing public : l'expérience du Grand Lyon - L'esprit de service, ou les ressorts de la transformation de service de La Poste - L'hôpital p[...]![]()
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Toute collectivité territoriale est à la fois un acteur public qui offre aux citoyens un accès équitable aux services essentiels, une entité dotée de compétences qui lui donnent une place singulière au sein de la sphère publique et le défenseur [...]![]()
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Diplômée des Ponts et Chaussées, Dominique Mary a intégré Air Inter avant de rejoindre Air France en tant que responsable qualité et des services aux clients. En 2008, elle est nommée directrice de la satisfaction clients chez Aéroport de Paris [...]