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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
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Ouvrage
This topical new book looks at some of the current problems and opportunities in managing Community Health Services. It explores in some detail the problems of developing service strategies, the [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4822
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Article
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Article
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Mémoire
La qualité des soins et la sécurité offertes par l'hôpital public sont depuis longtemps reconnus. Notre enquête montre que les directeurs d'hôpitaux se soucient désormais de l'accueil ; des exemp[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA90/0134
- Localisation : Rennes | Cote : OA90/0136
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Mémoire
L'assistance publique-hôpitaux de Paris a vécu longtemps repliée sur elle-même. Elle passait pour une administration plutôt vieillotte, elle devient chaque jour un peu plus une entreprise de serv[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA90/0217
- Localisation : Rennes | Cote : OA90/0220
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Mémoire
La réalité économique de notre temps impose de considérer l'hôpital comme une entreprise concurrentielle. La prise en compte des attentes des usagers permet d'évaluer leur degré de satisfaction, [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OG90/0042
- Localisation : Rennes | Cote : OG90/0044
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Article
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Mémoire
- Localisation : Rennes | Cote : OX89/0177
- Localisation : Rennes | Cote : OX89/0180
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Ouvrage
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/3348
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Mémoire
Etude par questionnaire de la satisfaction des malades à l'Hôpital Général de CLERMONT du 24 au 28 Avril 1989. - Analyse des résultats - Propositions d'action de l'Infirmier Général Adjoint. (R.A.)
- Localisation : Rennes | Cote : OG89/0047
- Localisation : Rennes | Cote : OG89/0048
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Article
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Mémoire
L'hôpital public et ses usagers évoluent perpétuellement dans leur esprit et dans leurs comportements ; cette évolution s'est accélérée en France dans la période récente au point d'avoir boulever[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA89/0045
- Localisation : Rennes | Cote : OA89/0048
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Ouvrage
Community care was loudly hailed as the cure for many health service problems in the 1970s. It was uncritically assumed to be good for the patient and good for the service. Yet the principles upo[...]![]()
Mémoire
Delphine LAUNAY , 84p.L'environnement démographique et social des Hôpitaux de Saint-Denis en Seine Saint-Denis et le rôle de proximité joué par cet établissement impliquent la présence d'une proportion non négligeable[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0083
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0084
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Mémoire
Laurence MINNE , 91p.La loi du 6 juillet 1992 relative aux objets déposés des hospitalisés et des hébergés a des répercussions importantes sur le fonctionnement des établissements. Le nouveau régime de responsabilité[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA94/0323
- Localisation : Rennes | Cote : OA94/0324
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Mémoire
David SEGUY , 107p. pdfL'ESAT d'Eguenigue, Delle & Annexes (ESAT 90) est confronté à de profondes mutations tant internes (projet important de restructuration, évolution des handicaps, ) qu'externes (évolutions législ[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OB07/0121
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Mémoire
Patricia WERBROUCK , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , 70p.La réforme hospitalière de 1991 instaure la qualité dans le secteur hospitalier. La qualité concerne tous les secteurs d'activité, y compris l'accueil. Le législateur oblige les établissements à [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0037
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0038
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Mémoire
Eric LAGARDERE , 84p.La rénovation de la fonction alimentation à l'hôpital ne peut se résumer au seul projet de construction d'une nouvelle cuisine centrale même si celui-ci revêt un aspect déterminant notamment au m[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0079
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0080
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Mémoire
Jean-François AMADOU , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , 80p.Le statut d'usager dans un établissement social modifie-t-il les droits de la personne ? En posant cette question aux différents professionnels qui oeuvrent dans un CHRS, le directeur peut mettre[...]
- Localisation : Rennes | Cote : -
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0045
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0046
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0047
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Mémoire
Cécile POLITO-BAIETTO , 113p.Quelle place accorder au patient dans l'hôpital public ? A cette question, de nombreuses réponses ont été esquissées par les pouvoirs publics depuis trois décennies, en termes d'humanisation, de [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0139
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0140
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Mémoire
- Localisation : Rennes | Cote : OE99/0001
- Localisation : Rennes | Cote : OE99/0002
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Mémoire
Florence DESCHAMPS , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , 93p.Ce mémoire a pour objectif d'interroger la notion de maintien des liens, concept qui est aujourd'hui au coeur de l'établissement social, et particulièrement du Foyer Départemental de l'Enfance. C[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0061
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0062
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Mémoire
Christian SOUBIE , 79p.La mesure de la satisfaction des patients paraît encore souvent se limiter à l'administration d'un questionnaire de sortie dont le taux de retour est extrêmement faible, le traitement d'une rigue[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0167
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0168
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Mémoire
Fabrice PRIGNEAU , 89p.L'engagement dans une démarche qualité issue de la satisfaction des patients nécessite la mise en oeuvre d'un outil de mesure de cette satisfaction qui soit pertinent et opérationnel. A travers l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0151
- Localisation : Rennes | Cote : OA98/0152
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Mémoire
Christiana COLOGER , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Sanitaire et Social Public , 78p.Le livret d'accueil est l'un des instruments que la Direction de l'Action Sociale entend promouvoir dans le cadre de la réforme de la loi du 30 Juin 1975. Un certain nombre de directeurs ont déci[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0057
- Localisation : Rennes | Cote : OX98/0058