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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (1766)
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Article
Cette seconde partie a pour objet d'indiquer comment la prise en compte du droit peut participer à l'amélioration des pratiques soignantes quotidiennes.![]()
Article
Le chantier de l'accréditation des établissements de soins démarre lentement mais sûrement, avec un enjeu majeur : introduire plus de transparence dans un secteur qui en manque cruellement. En principe, il n'y a aucun rapport entre l'accréditati[...]![]()
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Ouvrage
Dans chaque établissement de santé une commission est chargée d'assister et d'orienter toute personne qui s'estime victime d'un préjudice du fait de l'activité de l'établissement et de lui indiqu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0234
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Article
Plus de deux ans après que l'article L 710-1-2, issu de l'ordonnance hospitalière 96-346 du 24 avril 1996, ait prévu l'institution d'une Commission de Conciliation au sein de chaque établissement de santé, son décret d'application vient d'être p[...]![]()
Article
La réforme de l'hospitalisation prévoit que chaque établissement procède à une évaluation régulière de la satisfaction de ses patients, portant notamment sur les conditions d'accueil et de séjour. Le Comité de coordination de l'évaluation cliniq[...]![]()
Article
[BDSP. Notice produite par ORS-RA qR0xhAW0. Diffusion soumise à autorisation]. Dans un premier article consacré à la littérature des grandes enquêtes de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés, il a été mis en évidence que le concept[...]![]()
Article
C. PERRY ; A. BERGERY ; F. THIBAULT |L'action "outils pour l'assurance qualité en maintenance biomédicale" s'inscrit au sein d'un projet plus large nommé "partenaires pour l'Europe", sous l'égide du ministère de l'Emploi et de la Solidarité et de l'Industrie (SQUALPI), avec un fina[...]![]()
Article
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Article
Un petit déjeuner à la carte qui respecte les goûts du malade, avec des produits variés, copieux et de qualité, ce n'est pas un luxe. Une expérimentation menée dans deux hôpitaux de l'AP-HP a montré que le sentiment de satisfaction du malade ind[...]![]()
Article
Le présent dossier tente de montrer la liaison entre les obligations générales applicables en matière de protection du consommateur et les principes de l'économie de marché. L'importance de l'obligation de justification, tant pour les entreprise[...]![]()
Article
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Article
La cinquantaine tout juste entamée, le National Health Service sera réformé. Cette troisième voie, revendiquée par Tony Blair, reprend les dispositions du Livre Blanc de 1997 pour "un nouveau NHS moderne et fiable".![]()
Article
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Article
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Article
[BDSP. Notice produite par FNG uuiBR0xg. Diffusion soumise à autorisation]. Cette enquête vise à identifier comment s'opère l'orientation du malade de plus de 60 ans hospitalisé à la sortie d'un court séjour. La deuxième partie de cette étude vi[...]![]()
Article
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Mémoire
Denise EL KANDAOUI , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 98p. , 1999Une redéfinition du projet d'établissement de l'IME nécessite dans le cadre de sa mission, des adaptations qui tiennent compte des dysfonctionnements en interne et des mutations externes dues aux[...]![]()
Ouvrage
Les Etats Généraux de la Santé ont été une prise de parole. Le texte qui suit ne s'approprie pas cette parole. Il ne reproduit pas les travers connus des débats institutionnalisés sur la politiqu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1377
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4876
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Ouvrage
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1380
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4875
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Ouvrage
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1379
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4874
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Ouvrage
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1378
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4873
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Mémoire
La satisfaction des patients constitue en soi un élément de santé et un résultat légitime de soins. Sa mesure est rendue obligatoire par l'article premier de l'ordonnance du 24 avril 1996 portant[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA99/0093
- Localisation : Rennes | Cote : OA99/0095
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Ouvrage
Performance de gestion et optimisation de la qualité sont aujourd'hui les objectifs indissociables mais incontournables des décideurs et opérateurs en charge de la restauration et des services hô[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0659
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Article
La connaissance et l'analyse du droit des usagers est nécessaire pour penser la pratique d'action sociale et médico-sociale dans des perspectives cohérentes et finalisées. A partir de leurs prati[...]