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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (1766)
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Article
Didier Sicard, introd. ; Bernard PROUST ; Nicole QUESTIAUX ; La Journée du comité national d'éthique pour les sciences de la vie et de la santé. (17/03/2000) |Un conflit se dessine entre les revendications de chacun à vivre librement et en toute responsabilité, et l'intérêt général qui cherche à dégager des priorités, dont la première est le bon usage des fonds publics. Liberté individuelle, responsab[...]![]()
Article
Dans sa lutte contre le sida, le Brésil connaît des succès remarquables : grâce à sa campagne de distribution gratuite de médicaments, le nombre de décès annuel a été divisé par deux en quatre ans. Début février 2001, les Etats-Unis attaquaient [...]![]()
Article
Le travail est aujourd'hui en pleine mutation. A partir d'une enquête réalisée dans quatre caisses d'Allocations familiales (CAF) de l'ouest de la France, l'auteur analyse les réorganisations et les transformations des services de travail social[...]![]()
Article
Le projet de loi réformant la loi sociale de 1975 a été adopté en première lecture par l'Assemblée nationale.![]()
Article
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Article
Serge MARTI ; Michel ALBERGANTI ; Dennis-K BERMAN ; Anton Brender ; Daniel Cohen ; J.P. DELHOMMAIS ; et al. ; Heather GREEN ; Christophe JAKUBYSZYN ; Sylvie KAUFFMANN ; Yves MAMOU ; Laurent Mauduit ; Brice PEDROLETTI ; Antoine REVERCHON |La nouvelle économie constitue une révolution technologique, industrielle, culturelle profonde qui, à la différence des précédentes innovations de nature comparable (l'électricité, l'automobile, le chemin de fer), se sera diffusée en temps recor[...]![]()
Article
L'antenne d'informatique médicale (AIM), en collaboration avec le service communication de l'hôpital Ambroise-Paré, a décidé de mener une nouvelle enquête (enquête AIM 99) fondée sur de nouvelles modalités de recueil, afin de réduire certains bi[...]![]()
Rapport
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1101
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Rapport
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1102
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Article
Monique SASSIER ; Elie Alfandari ; Jean-Michel Belorgey ; Paul BOUCHET ; Patrick BOULTE ; Hubert Brin ; Jean-Baptiste de Foucauld ; J.M. DUPEUX ; et al. ; Dan Ferrand-Bechmann ; G. JOINNEAUX ; Corinne LAPAGE ; Rocco VITALI |Le pari de ce dossier est celui de l'aventure de l'engagement. Notre société, comme toutes les autres sociétés, n'a pas d'intérêt à promouvoir la solitude, le désengagement, l'égocentrisme, voire l'individualisme. A certains égards éclatée, disp[...]![]()
Congrès
, 92p. , 2001![]()
Article
Les enquêtes de satisfaction constituent une des étapes de la démarche de certification exigée, dès 2001, par les organes suisses de subvention aux structures pour personnes handicapées adultes (OFAS 1999). L'enquête de satisfaction est une prat[...]![]()
Mémoire
Dominique SACRISTE , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Personne Agée , 87p. , 2001L'évolution, ces dernières années, des établissements hébergeant des personnes âgées s'est faite vers une forte médicalisation des prestations afin de répondre à l'apparition et à l'augmentation [...]![]()
Article
En 1999, l'Union hospitalière du sud-ouest (UHSO) lançait auprès de ses adhérents une enquête d'envergure sur les dispositifs d'évaluation de la satisfaction client : un questionnaire en dix-huit questions, 339 établissements concernés, toutes s[...]![]()
Ouvrage
Mis en place en septembre 1995, l'Espace éthique de l'Assistance Publique Hôpitaux de Paris est un lieu d'échanges, d'enseignements universitaires, de formations, de recherches, d'évaluations et [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0960
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Mémoire
Stéphanie FENATEU , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social et Médico Social Public , 65p. , 2001Le choix participe de notre vie au quotidien et ce, également en institution. A travers l'exposé du choix du lieu de vie, du choix du mode de vie et de la qualité de vie se reconstitue l'état du [...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX01/0005
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Rapport
Les institutions de prévoyance ont entamé une réflexion approfondie sur leur communication. Dans le cadre de cette réflexion, le Centre Technique des Institutions de Prévoyance (CTIP) a commandé [...]![]()
Ouvrage
Certification ISO 9001, accréditation, référentiel de services, bonnes pratiques... sont autant de notions que le domaine médico-social ne peut plus, aujourd'hui, ignorer. En effet, mettre en oeu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/1191
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Article
C. LECLERCQ, introd. ; M. ALVOET ; A. FENAUX ; S. Henry ; P. HOYOIS ; J.L. JACQUINET ; J.M. PRIELS ; B. VAN TICHELEN |Les premiers groupes d'entraide se sont implantés en Belgique dans le courant des années 70 : s'inspirant pour la plupart du mouvement des Alcooliques Anonymes nés bien avant au U.S.A., ils proposent l'écoute, le soutien, l'information, tablent [...]![]()
Article
Georgette Perrin ; XXVIIèmes journées nationales d'études des infirmiers généraux. (26-28/09/2000; Reims) |Du service infirmier au service de soins infirmiers. De la coordination des soins infirmiers à la création et à la Direction du service de soins infirmiers : Historique, Environnement et Conséquences.![]()
Article
Et si la satisfaction des patients passait par la satisfaction des personnels hospitaliers ? Le centre hospitalier de Nemours, engagé dès 1997 dans une démarche d'assurance qualité et de préparation à l'accréditation, a décidé de mettre en place[...]![]()
Ouvrage
Un livre entièrement consacré à la réforme de la tarification des établissements d'hébergement pour personnes âgées. Cet ouvrage vous présente les notions essentielles et vous fournit des explica[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/0712
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Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC aPDgR0xT. Diffusion soumise à autorisation]. La deuxième partie de ce dossier présentée dans ce numéro aborde, plus particulièrement, l'approche de la personne malade à travers la réponse des soignants. En effe[...]![]()
Mémoire
Inclus dans le respect de la dignité humaine, le droit au respect de l'identité de l'individu est parfois menacé dans l'institution hospitalière. En ayant tendance à satisfaire l'ensemble des bes[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OG01/0025
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Ouvrage
Ce rapport public de l'IGAS est la synthèse de sept enquêtes menées durant l'année 2000. Toutes consacrées à l'analyse de l'accueil et de la prise en charge des usagers, elles ont observé le fonc[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4755