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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager
Droits usagerSynonyme(s)Défense de consommateur ;Droits de l'usager Protection du consommateurVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (1766)
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Article
Le soutien indirect et décentralisé de l'Etat envers les associations et les initiatives locales d'aide sociale a entraîné une prolifération et une diversification considérables de l'offre de services sociaux. Quelle peut-en être l'incidence pou[...]![]()
Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC RbR0xyur. Diffusion soumise à autorisation]. Le but de cette étude est d'estimer la satisfaction des parents à l'égard d'un programme d'intervention familiale aux plans individuel, conjugal, parental et extra-f[...]![]()
Article
Le Conseil économique et social a adopté un avis destiné à rapprocher le droit du travail de ses usagers. En effet, le droit du travail, ensemble des règles juridiques applicables aux relations individuelles et collectives qui naissent entre les[...]![]()
Article
La contractualisation pose la question de la pluralité des contrats, dans un ensemble par définition unitaire et cohérent. Contractualiser, c'est accepter la diversité et donc l'inégalité, l'inclination de toute institution étant d'uniformiser a[...]![]()
Article
La Loi n°2002-303 du 4 mars 2002 comporte de très nombreuses dispositions qui tendent à améliorer le système de santé. Son titre 2 intitule "Démocratie sanitaire" précise et explicite les droits des malades : en qualité de "personnes", ils ont d[...]![]()
Article
Droits des usagers, schémas d'organisation sociale et médico-sociale, évaluation, contrôle... Tels sont les principaux concepts de la toute nouvelle loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Cette loi concerne l'accueil [...]![]()
Article
La loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé a été adoptée par le parlement le 19 février 2002, elle est datée du 4 mars et a été publiée au journal officiel du 5 mars 2002. Elle a surtout été médiatisée en raison d[...]![]()
Article
Une enquête menée auprès des parents d'enfants hospitalisés dans les services de pédiatrie du Groupe hospitalier du Havre révèle une satisfaction globale quant à la collaboration entre médedins et infirmières, la courtoisie de l'équipe soignante[...]![]()
Article
Les enquêtes de satisfaction peuvent constituer des outils efficaces d'évaluation et de pilotage pour améliorer les prestations hospitalières. Le CHU de Dijon a fait le pari de la simplicité de l'outil et de la rigueur méthodologique pour abouti[...]![]()
Article
[BDSP. Notice produite par CREDES 9R0xbDdm. Diffusion soumise à autorisation]. Qui sont les usagers des consultations externes ? Pourquoi consultent-ils à l'hôpital ? Comment perçoivent-ils le déroulement de la consultation ? Ce document propose[...]![]()
Article
L'article porte sur le statut des établissements sociaux et médico-sociaux : 1) Rénovation de l'action sociale et médico-sociale (L. n°2002-2 du 2 janv. 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, JO, 3 janv. 2002, p. 124) - 2) Mise en app[...]![]()
Article
Une évaluation de l'accueil des familles en situation d'urgence à été menée en 2000, au Centre Hospitalier de Grenoble, où 1500 patients ont été admis dans une structure de réanimation polyvalente-soins intensifs dont 70% relevaient de la filièr[...]![]()
Article
Cette loi qui régit tout le secteur du handicap avait besoin de revoir ses fondements et fixer les frontières dans lesquelles s'exerce l'action sociale et médico-sociale. Nous verrons au cours du dossier que c'est désormais chose faite. Ensuite,[...]![]()
Article
Les caractéristiques de la file active régionale, l'adéquation des structures aux besoins et la satisfaction des patients dialysés ont été analysées dans le cadre des travaux d'élaboration du SROS de Poitou-Charentes. Une enquête transversale a [...]![]()
Article
Les deux principes fondateurs de l'action sociale départementale que sont la prévention et l'insertion, permettent depuis 1998, date du premier plan triennal, de donner du sens et de la cohérence aux multiples dispositifs d'accompagnement des pu[...]![]()
Article
La mesure de la satisfaction des patients par les hôpitaux est obligatoire en France depuis les ordonnances de 1996. L'utilisation de questionnaires de sortie est la principale méthode utilisée. Les auteurs ont mené une enquête auprès de sept ét[...]![]()
Article
Le projet de loi relatif aux droits des malades et à la qualité du système de santé a vu son élaboration achevée en 2001. Le projet a été déposé au Parlement au troisième trimestre 2001. L'Assemblée nationale l'a adopté le 4 octobre 2001. Le tex[...]![]()
Article
Depuis les premières expériences de Maisons de la justice et du droit, près de quatre-vingts MJD ont vu le jour en France. Structures essentielles de la justice de proximité qui se développe depuis 10 ans, elles concrétisent l'objectif principal[...]![]()
Article
Droits des usagers, schémas d'organisation sociale et médico-sociale, évaluation, contrôle... Autant de mots clés qui prennent tout leur sens avec la loi du 2 janvier 2002. Laquelle rénove le cadre de l'action sociale et médico-sociale, près de [...]![]()
Article
La loi rénovant l'action sociale et médico-sociale tire les conséquences de vingt cinq ans d'évolution des pratiques professionnelles et de demande des usagers.![]()
Mémoire
Jean-Michel SEUVE , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 82p. , 2002L'offre de service de la Maison d'Enfants, reposant sur une forme de substitution et insuffisamment sur une organisation de suppléance familiale, ne permet pas aux familles d'occuper pleinement l[...]![]()
Article
Philippe ANTENEN ; Sophie CHANUT, éd. ; Jean-Luc Chevalier ; Annie LETENDARD ; Danielle PAUTHE ; L'Autre Regard. Rennes. FRA |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS 5qGsHR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Il n'est pas aisé pour un usager en santé mentale de passer d'un statut d'objet de soin à celui de sujet d'une réflexion et d'une parole sur le soin. Les difficul[...]![]()
Ouvrage
Cet ouvrage développe une compréhension et une lecture globale de la question de la communication au sein des institutions sociales et médico-sociales. La réflexion proposée est à la fois théoriq[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0387
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Mémoire
Benoît DAQUIN , Diplôme : Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option - Enfance , 77p. , 2002Face à l'évolution des politiques sociales et des besoins exprimés par les usagers et leur famille, il est nécessaire de pouvoir adapter en permanence le projet d'établissement et l'ensemble des [...]![]()
Article
Plutôt que de tenter de théoriser sous prétexte de démontrer, il a paru plus judicieux de donner à voir à l'oeuvre cette démarche. Dans ce but, trois réflexions présentées lors de journées thématiques de l'Association pour la Recherche en Soins [...]