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Ouvrage
Gérer les personnalités difficiles au travail. En entretiens individuels, en réunions, en formation.
Vous consacrez beaucoup de temps et d'énergie à convaincre, motiver, encadrer, contrôler des interlocuteurs variés, en réunion, en équipe ou en face à face. Et souvent, vous êtes déroutés par leu[...]
