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Etablissement médico social
Commentaire :
#3-2001.
Synonyme(s)Etablissement médicosocialVoir aussi |
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Article
Chaque année, le Trophée Direction[s] récompense des initiatives exemplaires et reproductibles menées par les directeurs du secteur social et médico-social et leurs équipes. La cérémonie du 14ème Trophée Direction[s] s'est tenue le 28 novembre 2[...]Article
Plus d'un million de personnes sont accueillies dans les établissements médico-sociaux, dont 600000 dans 7500 Ehpad. A quoi ressembleront ces établissements demain si on prend en compte l'évolution lente de tout patrimoine immobilier ? La grande[...]Article
L'application d'un tarif hébergement unique pour tous les résidents est un principe ancré dans les gènes des Ehpad publics et associatifs. Habilités à 100% à l'aide sociale, ces établissements sont ouverts à toute personne âgée dépendante, qu'el[...]Article
Orianne Boyer ; Cyrille Dubois ; Pascal Rio ; et al. |Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niv[...]Article
Voici un rapport de haut niveau sur un sujet ambitieux, mais il n’existe pas officiellement. Il a été élaboré par le comité Action publique 2022 (CAP 22), une instance informelle regroupant des hauts fonctionnaires, des dirigeants d’entreprises,[...]Article
De plus en plus de professionnels accompagnent des personnes qui, outre leurs problématiques sociales, présentent aussi des troubles psychiques. Dans certaines régions, le manque d'articulation entre social et psychiatrie ne facilite pas ces pri[...]Article
Pour l’ancien juge du tribunal de Bobigny, le signalement de faits de violences ou d’agression est encadré et chacun devrait connaître les possibilités et les limites de ce droit. (R.A.)Article
Khaled Saboune ; Maxime Ricard, interv. |Khaled Saboune a récemment corédigé un article intitulé «Contribution à l’étude de la perception de la performance sociale en Ehpad». Il s’agit d’une enquête menée dans un Ehpad à but lucratif qui montre les difficultés liées à la notion de «per[...]Article
Retards de signature, négociations bâclées ou inexistantes, objectifs sans moyens ou moyens sans objectifs : la généralisation des contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM) - devenus obligatoires pour certains établissements et servi[...]Article
Nov’ap, l’observatoire FEHAP de l’innovation, a pour vocation de faire émerger, faire connaitre et organiser l’innovation entre les adhérents. Ce 8e cahier de l'innovation offre un aperçu de l'ensemble des projets innovants reçus dans le cadre d[...]Article
Applicable depuis le 25 mai 2018 dans l'ensemble des pays de l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) constitue le nouveau cadre juridique en matière de traitement des données. Tous les organisme[...]Article
Les établissements et services sociaux médico-sociaux (ESSMS) se sont démultipliés depuis la loi n° 75-535 du 30 juin 1975 relative aux institutions sociales et médico-sociales. La période de croissance est désormais terminée et la nouvelle doxa[...]Article
Sujet sensible et complexe, la fiscalité des établissements et services sociaux et médico-sociaux est sans cesse refaçonnée au gré des orientations politiques. La réglementation s’avère en outre parfois pesante et engendre de fortes disparités e[...]Article
Mehdi Idir ; Laetitia Mailho ; Romain Bonfillon, interv. |Chaque année, les ARS et les DRAC lancent un appel à projets "Culture à l'hôpital" pour inviter les établissements de santé à leur soumettre leur candidature. Le projet doit relever d'une pratique artistique, sous la direction d'un artiste, et p[...]Article
L'attitude, l'expertise et la communication au sein de l'équipe de soins sont 3 conditions préalables importantes à une bonne prise en charge de la douleur dans les établissements médico-sociaux (EMS). Une enquête a examiné les points de vue des[...]Article
Bruno Ferret ; Pascal Nguyên ; Elodie Frago ; et al. |Outils de gestion des dossiers des usagers, des projets personnalisés, de facturation, de reporting budgétaire et comptable... Peu de tâches ou fonctions, supports comme coeur de métier, échappent à l'informatique. En particulier lorsqu'il s'agi[...]Article
Le monde hospitalier connaît une mutation profonde qui peut être source de conflits et de situations de mal-être au travail. La médiation professionnelle contribue bien évidemment à la résolution de ces conflits. Mais elle offre également des at[...]Article
Les conférences des financeurs peuvent soutenir des gestionnaires dans la concrétisation d’actions de prévention de la perte d’autonomie des seniors. Comment répondre à un appel à candidatures? (R.A.)Article
Les activités de service dépendent pas essence du comportement des professionnels placés en front office. Plus que dans toute autre activité, la qualité dépend de ce que le professionnel voudra bien donner de lui pendant qu'il fournit le service[...]Article
L’objectif de cet article est de présenter la démarche élaborée par la MiRH (Mission Ressources Humaines Santé - Pays de la Loire) afin de mettre en place, via un processus participatif, une méthodologie de mesure de la Qualité de Vie au Travail[...]Article
L'ordonnance du 17 janvier 2018 répond au souci de simplifier et d'adapter les règles en matière de contrôle des établissements et services sociaux et médico-sociaux et procède à une réécriture de l'ensemble des dispositions antérieurement exist[...]Article
13 000 décès en France pour l’hiver 2017-2018, dont 93 % de sujets âgés de plus de 65 ans. L’OMS recommande un taux de couverture vaccinale de 75% afin d’éviter 3 000 décès/an dus à la grippe. Un taux de vaccination du personnel des EHPAD reconn[...]Article
Les Pôles de compétences échouent à garantir la continuité des parcours à toute personne en situation de handicap. Les situations les plus complexes restent sans solution. (introd.)Article
Depuis 15 ans, les professionnels du secteur social et médico-social doivent faire face à un enchaînement quasi frénétique de réformes touchant tant l’accompagnement des usagers que les modalités de fonctionnement et de financement des structure[...]Article
On trouvera dans ce dossier spécial adultes autistes déficitaires : - L’approche environnementale dans l’accompagnement du trouble du spectre de l’autisme à l’âge adulte ; - Conduites hétéro-agressives dans les troubles du spectre de l’autisme ;[...]Article
L’hôpital et les établissements médico-sociaux sont fréquemment le lieu de conflits interpersonnels qui peuvent durer des années, s’exprimer parfois avec violence, sous forme de maltraitance voire de harcèlement caractérisé ou, plus généralement[...]Article
Dans un secteur social et médico-social de plus en plus normé et enjoint à la performance, quelle part de rêve et d’utopie reste-t-il aux directeurs et cadres dans l’exercice de leurs missions? Malgré les contraintes du quotidien, certains dirig[...]Article
Effective depuis me 1er janvier 2018, la démarche « Une réponse accompagnée pour tous » se déploie progressivement sur l’ensemble du territoire national. Elle doit notamment permettre la conception de plans d’accompagnement globaux pour les béné[...]Article
Les robots se développent petit à petit dans les établissements et services des secteurs du handicap et du grand âge. S'ils semblent bien accueillis par la majorité des personnes accompagnées, ils doivent encore s'améliorer au niveau technologiq[...]Article
Marie-Anne Montchamp ; Noémie Gilliotte, interv. |Alors que le secteur social et médico-social est engagé dans de nombreux travaux de transformation de l'offre, Marie-Anne Montchamp, présidente de la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) rappelle les principes fondateurs d'une [...]Article
Michel Brioul, coor. ; Aurélie Grillot ; Marie-Christine Borella ; Virginie Giraud ; Caroline Vengud |La contention physique et l'isolement sont-ils à proscrire ou peuvent-ils être considérés comme parfois nécessaires, voire thérapeutiques? A la croisée du juridique, du psychologique et de l'institutionnel, ce dossier trace le cadre, les conting[...]Article
Les 17 et 18 septembre 2018, l'Espace national de réflexion éthique sur les maladies neurodégénératives a organisé la 8e édition de l'université d'été "Ethique, Alzheimer et maladies neuro-évolutives" à Biarritz. L'occasion de dévoiler la nouvel[...]Article
Créée par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002, la fonction de personne qualifiée sert la défense des droits d'un usager en cas de conflit entre celui-ci et un établissement et service social et médico-social. Mais, en pratique, ce rôle n'est pas b[...]Article
La reprise d’associations en difficulté du champ sanitaire, social ou médico-social par décision d’un tribunal s’inscrit au cœur de la stratégie de développement du Groupe SOS, géant de l’économie sociale et solidaire, et depuis six ans de celle[...]Article
Mise en concurrence effrénée, acteurs rétrogradés en simples prestataires, dumping social, mise sur la touche d'associations militantes ... Les appels à projet suscitent la critique, quand ce n'est pas un tollé comme dans le Maine-et-Loire, où i[...]Article
Chaque année, la FEHAP met à l'honneur des travaux de recherche en sciences sociales lors de la cérémonie de remise des prix et bourses de l'Institut de Formation Supérieure des Cadres Dirigeants (IFSCD). En 2016, Dominique Maison a été récompen[...]Article
Ce numéro spécial tente de dégager ce qui dans l'activité du secteur ressort d'une logique du don. Avant tout pour jeter les bases d'une autre manière d'analyser le travail social et le rôle des ESSMS dans la société, et pour présenter une autre[...]Article
Pour Jean-Claude Dupuis, le management est aussi une affaire de dons et contre-dons. Il s’agit de permettre aux professionnels d’être reconnus dans et au travail, afin notamment de soutenir in fine la coopération dans les organisations. Mais ce [...]Article
Dans le contexte difficile actuel, comment permettre aux professionnels des Ehpad de ne pas de décourager et s'épuiser? Un établissement palois a misé sur le confort physique au travail, la prévention santé et des espaces de réflexion clinique e[...]Article
La loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016 a renouvelé les projets régionaux de santé (PRS) avec pour objectif de les simplifier et d'améliorer l'approche transversale, au profit de l'organisation des parcours de santé.[...]Article
La France est la championne du monde en matière de production de normes. Les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) n'échappent pas à ce carcan des obligations normatives et administratives en tous genres. Ces norm[...]Article
Actée par loi "Kouchner" de 2002, la participation des usagers à la vie des établissements sanitaires et médico-sociaux n'est pas encore totalement une réalité. Blocages culturels, difficultés organisationnelles, hésitations conceptuelles expliq[...]Article
Malgré l'inscription des "droits culturels" dans la loi française, l'accès à l'art est encore trop rarement placé au centre du projet d'accompagnement des personnes, dans les institutions. L'argument financier, souvent brandi, est peut-être à re[...]Article
Depuis une ordonnance du 17 janvier 2018, le contrôle de l'autorisation et du fonctionnement des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) ainsi que des lieux de vie et d'accueil (LVA) obéit à de nouvelles règles. Ce dossier j[...]Article
Depuis la loi du 28 décembre 2015 portant adaptation de la société au vieillissement (ASV), la recherche et le recueil du consentement à l'admission constituent une obligation pour les directeurs. Une obligation légale difficile à respecter dans[...]Article
Dès son élection, en mai 2017, Emmanuel Macron a présenté le handicap comme une priorité de son quinquennat. En décembre 2017, le gouvernement a lancé un plan visant à transformer en profondeur le système éducatif et médicosocial afin d’offrir à[...]Article
Les réformes des modes de financement des établissements et services sanitaires sociaux et médico-sociaux ont fait l'actualité en 2017 et marquent déjà l'année 2018. EHPAD, SSR, SSIAD, SAAD : tous les secteurs sont concernés... Ce dossier dédié [...]Rapport
La ministre des Solidarités et de la Santé, Agnès Buzyn, a présenté sa feuille de route pour la santé mentale et la psychiatrie, lors du 1er Comité Stratégique de la Santé Mentale et de la Psychi[...]Article
Ce hors-série synthétise les interventions de la journée dédiée au thème "concilier éthique de gouvernance et efficacité économique - le conflit d'intérêts, un risque à prévenir" qui s'est tenue à Paris le 27 mars 2018. Au cours de cette journée[...]Article
Si certains services du secteur social et médico-social voient leur activité ralentir pendant l'été, notamment dans le champ du handicap, de nombreux autres poursuivent au même rythme, mais avec des moyens moindres et des réponses nécessairement[...]Article
Mahel Bazin ; Marianne Muller ; Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques (DREES) (Paris, FRA) |D’après l’enquête EHPA de la DREES, les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) emploient, toutes professions confondues, 62,8 personnes en équivalent temps plein pour 100 places au 31 décembre 2015. Lorsqu’il se li[...]Article
Dans un contexte où la coopération entre établissements est de plus en plus présente, de nombreux directeurs d'établissement se voient confier des missions avec un périmètre très large. C'est pourquoi, deux modalités juridiques prédominent dans [...]Article
La réforme Sérafin-PH vise un nouveau modèle de tarification des établissements pour les personnes handicapées. Malgré l'objectif affiché d'une société plus inclusive, une baisse de la qualité d'accompagnement reste à craindre. (R. A.)Article
Particulièrement sensibles depuis les attentats de 2015, les questions de la liberté religieuse et de la laïcité se posent au sein des établissements sociaux qui doivent respecter, autant leur personnel que pour les résidents, l'équilibre entre [...]Article
Les dispositions encadrant les modalités de contrôle des établissements et services sociaux et médico-sociaux présentaient jusqu'à présent une grande hétérogénéité et étaient mal articulées entre elles. Une ordonnance du 17 janvier 2018 vient si[...]Article
En novembre et décembre 2016, deux décrets ont précisé les périmètres des événements indésirables graves associés à des soins (Eigas) et des dysfonctionnements graves devant être déclarés aux autorités sanitaires par les professionnels de santé [...]Article
Les récents contrôles de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes témoignent d’une évolution : le secteur médico-social, [...]Article
Selon l'article L. 311-3 du code de l'action sociale et des familles, les responsables d'établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) sont soumis à une obligation de sécurité concernant toutes les personnes prises en charge. Lors[...]Article
Dans cette nouvelle édition 2018 actualisée et enrichie consacrée à la formation des directeurs et de leurs équipes du secteur social et médico-social : - Tous les cursus longs et courts pour les cadres de direction (Cafdes, D3S, Masters, Deis,[...]Article
Comme dans tous les secteurs, celui des établissements et services sociaux et médico-sociaux est mis aujourd’hui au défi de la maîtrise de la consommation d’énergie. Mais la prise de conscience est loin d’être homogène. Les petites structures so[...]Article
La collecte et le traitement des données personnelles de santé sont soumis depuis le 25 mai 2018 au respect des conditions posées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 27 avril 2016. Ce dossier a pour objectif d'accomp[...]Article
L'évolution endogène des pratiques de la référence a fait apparaître la notion de référent-coordinateur du projet personnalisé. Lorsqu'autrefois, on ne parlait que du référent de la personne ou de son projet personnalisé, est venu le temps du ré[...]Article
Les personnes âgées, surtout en état de dépendance, sont des cibles de choix pour les sectes. La Mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires (Miviludes) vient opportunément de le rappeler en publiant un guide[...]Article
Malade, complètement malade… Le secteur social et médico-social occupe la première place en termes d’affections psychiques, troubles musculo-squelettiques, accidents du travail. En cause : les conditions et la surcharge de travail, les évolution[...]Article
Créées par la loi de santé de 2016, les structures régionales d’appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients apportent aux établissements de santé et du secteur social et médico-social une expertise en amont, grâce à des actions de[...]Article
Alors que le gouvernement engage une réforme de la formation professionnelle, le moment est venu de s’interroger sur l’efficacité de cette formation dans le secteur social et médico-social. Les 400 millions d’euros dédiés sont-ils employés à bon[...]Article
La loi de financement de la sécurité sociale (LFSS) pour 2008 (loi n°2017-1836 du 30 décembre 2017) modifie les prestations des branches famille et vieillesse et poursuit un objectif de "recherche d'efficience et de meilleure adéquation entre l'[...]Article
L’intervention de la police, au sens large, dans un établissement public de santé, social ou médicosocial peut être liée à plusieurs hypothèses et dans des cadres différents. L’audition des personnes présentes (usagers ou personnel) est souvent [...]Article
Les relations entre les conseils départementaux et les gestionnaires de structures se sont largement dégradées ces dernières années. Face à des exécutifs locaux mis au régime sec par l'Etat ou jugés trop dirigistes, les professionnels se vivent [...]Article
Voilà déjà plusieurs années que la transformation numérique est en marche au sein des établissements de santé, sociaux ou médico-sociaux. Les systèmes d’information sont aujourd’hui des outils de partage et d’échanges incontournables au bénéfice[...]Article
Au 1er janvier 2022, tous les établissements et services médico-sociaux (ESMS) du secteur du handicap devront avoir conclu un contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (Cpom) avec les autorités ayant délivré leur autorisation. Une obligation [...]Article
La Loi de financement de la Sécurité sociale (LFSS) pour 2018 a prévu, dans son article 51, la mise en place d'expérimentations pour promouvoir des innovations organisationnelles, pouvant prévoir des dérogations tarifaires aux règles usuelles, a[...]Article
Présentation de l'initiative Ethik-IA qui réunit enseignants, chercheurs en droit numérique, en TIC, en sciences humaines et sociales et professionnels du secteur sanitaire et médico-social. La démarche vise à fédérer les acteurs de la recherche[...]Article
Instaurée dans le cadre de l’évaluation interne de ses établissements et services, la méthode de l’usager traceur vient d’être pérennisée par le pôle médico-social de la Fondation Hopale à Berck-sur-Mer (Pas-de-Calais). Son but ? Donner la parol[...]Article
Claude Jarry ; Florence Arnaiz-Maumé ; Jonathan Blondelet, interv. ; Philippe Rollandin, interv. |ASH a questionné, Claude Jarry, Président de la Fédération nationale des associations de directeurs d'établissements et services pour personnes âgées (Fnadepa), ainsi que Florence Arnaiz-Maumé, déléguée générale du Syndicat national des établiss[...]Article
Le 25 mai 2018, entrera en vigueur le nouveau règlement européen – transcrit en droit français – sur la protection des données personnelles. Pour toutes les entreprises et donc pour les établissements et services sociaux et médico-sociaux, c’est[...]Article
Valérie Sugg ; Brigitte Bègue, interv. |Psychologue depuis près de vingt ans dans un service hospitalier de cancérologie, Valérie Sugg traque les dysfonctionnements de notre système de soins condamné à la rentabilité. Dans son livre «L’Hôpital : sans tabou ni trompette», elle décrit l[...]Rapport
La mobilisation du 30 janvier 2018 des personnels travaillant en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) traduit l'urgence des problèmes rencontrés par les profession[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY11/0007
Article
Pendant longtemps dans les établissements médico-sociaux, les personnes âgées ou en situation de handicap devaient se couchet tôt, même si elles rencontraient des problèmes pour trouver le sommeil ou si elles se réveillaient à 2 heures du matin.[...]Article
Anciennement dénommées "Logements-foyers", les résidences autonomie ont été profondément réformées par la loi d'adaptation de la société au vieillissement (ASV). Depuis le 1er juillet 2016, de nouvelles règles de fonctionnement et de financement[...]Article
Entre craintes de retarder l’exécution des plans de formation, de rigidifier un processus de formation maîtrisé dans la plupart des établissements et d’annihiler les spécificités des établissements, la coordination des plans de formation et la m[...]Article
Responsable des formations D3S et Cafdes à l’EHESP, Fernand Le Deun encourage les directeurs à poursuivre leur mission : assurer un accompagnement de qualité des personnes qui tient compte de leur participation sociale et de la réalisation de le[...]Article
Les lois du 28 décembre 2015 relative à l'adaptation de la société au vieillissement (ASV) et du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé imposent aux directeurs de déclarer la survenue de tout dysfonctionnement ou événement in[...]Article
La question de la laïcité impacte le secteur social et médico-social, et plus spécifiquement, les structures de la protection de l'enfance. Les travailleurs sociaux, en tant que salariés ou dans leur posture vis-à-vis des usagers, doivent jongle[...]Article
Le compte professionnel de prévention (C2P) a remplacé le compte personnel de prévention de la pénibilité (C3P). Si le principe demeure inchangé, les dispositions à prendre par les employeurs ont été sensiblement simplifiées. Voici la marche à s[...]Article
Véronique Ghadi, coor. ; Jean Petit, coor. ; Julien Pelletier ; Cathel Kornig ; Pascale Levet ; et al. |La question du sens est particulièrement centrale dans les métiers du soin tournés vers l’autre, d’où le fait que les professionnels de santé sont particulièrement exposés au burn-out. De plus, le domaine de la santé n’a pas échappé à la complex[...]Article
Le 25 mai 2018, une nouvelle ère en matière de protection des données personnelles verra le jour à travers l'entrée en application du règlement relatif à la protection des données personnelles (RGPD). Le règlement s'appliquant à toute personne p[...]Article
L’organisation et le fonctionnement des services de santé au travail dans les établissements publics de santé, sociaux et médico-sociaux font l’objet d’une réglementation précise et complexe. Sans entrer dans le détail de l’ensemble des disposit[...]Article
Insultes, menaces, coups... Le secteur social et médico-social est régulièrement confronté à des actes de violence de la part des usagers. Avec des effets potentiellement délétères sur les conditions de travail et la qualité de la prise en charg[...]Article
Ce dossier traite de la maltraitance à l’égard de toute personne en situation de faiblesse. Cette première partie s’attache à définir la maltraitance, à explorer le couple victime-agresseur et à exposer les principales formes de maltraitances et[...]Article
Un an après le lancement de la convergence tarifaire, il apparaît que cette réforme est avantageuse pour le secteur privé et pénalisante pour le secteur public, alors qu’il s’agit officiellement de rééquilibrer les dotations entre établissements[...]Article
Comment moderniser et rendre plus accessible un institut d’éducation motrice (IEM)? L’une des voies possibles est de faire appel au mécénat et d’associer au projet des entreprises et les résidents des lieux. Fabrice Ettori, chef de service param[...]Article
Après des années d’errements, la télémédecine devrait décoller en 2018, particulièrement dans les EHPAD. Le principal obstacle, la tarification des actes, devrait sauter grâce à la négociation entre les médecins et l’assurance maladie. Mais tous[...]Article
Indicateur de dégradation des conditions de travail et de l'état de santé des équipes, l'absentéisme est un véritable enjeu de performance des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Un dossier dont les employeurs ont tout intérêt [...]Article
La consommation d’alcool sur le lieu de travail paraît anodine quand elle est associée à des moments de convivialité tels que des pots de départ. Elle peut devenir un véritable casse-tête juridique, managérial et organisationnel lorsqu’elle sort[...]Article
La situation de nombreux Ehpad est tendue à cause d'un problème structurel de financement et de sous-effectif. Aucun acteur n'incrimine uniquement le manque de moyens. Mais si les établissements étaient moins sous pression comptable, ils dévelop[...]Article
Les violences dans les établissements de santé ou médico-sociaux sont le plus souvent le signe majeur d'une prise en charge inadaptée ou d'un encadrement défaillant. Aussi des institutions se lancent-elles dans une révision complète de leur orga[...]Article
De plus en plus de professionnels dénoncent publiquement les dysfonctionnements (maltraitance, harcèlement...) dans les institutions sociales et médico-sociales. Mais cette prise de parole n'est pas anodine et entraîne trop souvent pour le lance[...]Article
Les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) qui bénéficient d'une autorisation de fonctionnement accordée à compter du 1er janvier 2018 disposent en principe d'un délai de quatre ans pour ouvrir leur porte au public. A défau[...]Article
A l'instar de la société actuelle, la gestion du risque est une préoccupation majeure au sein des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). Pour être effective, la politique de gestion des risques devra s'appuyer sur une déma[...]