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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité
QualitéSynonyme(s)Bonne pratique de fabrication ;Certification ISO 9000 Démarche qualitéVoir aussi |
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Article
Le contrôle interne pour la maîtrise des risques financiers dans les établissements publics de santé
Depuis 2014, la certification des comptes est une réalité pour les établissements publics de santé (EPS) les plus importants, présentant des produits de fonctionnement supérieurs à 100 M€ à leur compte de résultat principal. Les travaux de certi[...]![]()
Article
Le référentiel d’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Autorité de santé oblige les directeurs à assurer le recueil et le traitement des plaintes et des réclamations. Plusieurs étapes doivent être respec[...]![]()
Article
Antoine Boilevin, coor. ; Julien Nessi, coor. |Où en sommes-nous de l’accueil dans les services publics ? Quelles approches sur le terrain contribuent-elles à le faire évoluer ? Quelles sont les initiatives porteuses d’espoir ? Quels sont les cas inspirants ? Des initiatives se multiplient à[...]![]()
Article
Loïc Martin, coor. |Au sommaire de ce dossier : - L’exigence du sens ; - L’exigence est-elle une vertu du cadre ? : « Il faut être exigeant avec soi si on veut être exigeant avec ses collaborateurs et ses collègues. » Cette proposition souvent présentée comme un m[...]![]()
Article
Thierry Nai ; Marion Fourtage ; Anne Feron ; et al. |Pour améliorer les pratiques professionnelles, un audit croisé entre deux hôpitaux (CHU d’Amiens-Picardie et hôpitaux universitaires de Strasbourg) a été organisé afin d’évaluer le management des activités de pharmacie clinique et les processus [...]![]()
Article
Une série de rapports d'observations définitives (ROD) des chambres régionales de comptes (CRC) concernant des établissements sanitaires, sociaux et médico sociaux et des groupements de coopération a été mise en ligne sur le site de la Cour des [...]![]()
Article
Gwénaëlle Thual, coor. ; Philippe Michel, coor. ; Alexandre Berkesse ; Marie-Pascale Pomey ; Caroline Wong ; et al. |L’engagement des patients à tous les niveaux du système de santé – soins, formation, recherche – est reconnu comme un levier important de l’amélioration de la qualité/sécurité des soins. Après un retour sur le modèle de Montréal mis en oeuvre de[...]![]()
Rapport
En 2017, le gouvernement initiait une vaste démarche de modernisation, sous l’intitulé « Action publique 2022 », qui articulait des enjeux de qualité des services, d’environnement de travail pour[...]![]()
Ouvrage
L'énergie est un enjeu clé qui concerne tout organisme que ce soit pour la maîtrise de son budget, dans le cadre de la lutte contre le changement climatique ou pour répondre aux exigences croissa[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NJ00/0055
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Rapport
En mars 2022, la HAS publiait un référentiel national posant un cadre commun pour évaluer la qualité de l’ensemble des établissements et services du champ social et médico-social. Alors que 3 000[...]![]()
Ouvrage
Le droit hospitalier couvre un champ qui dépasse aujourd'hui la sphère des établissements publics, communément appelés hôpitaux et d'où il tire son appellation. Ce manuel expose les règles commun[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0311
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0311
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0311
- Localisation : Rennes | Cote : HE20/0311
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Ouvrage
Il y a plus de 20 ans, apparaissaient les textes de « modernisation sociale ». Des droits supplémentaires sont formalisés pour les « usagers » mais, paradoxalement, sous ce concept « d’évaluation[...]Nouveauté
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0054
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Ouvrage
Ce livre est conçu pour être un outil pédagogique traitant, dans un ouvrage unique, les "fondamentaux" de la conduite d'un grand projet industriel. Il est structuré en deux grandes parties et qui[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NC00/0163
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Ouvrage
Cet ouvrage a pour objectif de découvrir les concepts clés de la théorie des organisations et le fonctionnement des structures d'entreprise. Il est organisé en 2 parties et 11 chapitres. Après un[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NA00/0216
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Ouvrage
Cette édition 2024 propose des réflexions autour de la société (dans l'industrie de la mode) ou de l'évaluation de la durabilité des organisations (dans sa dimension sociale). Elle approfondit ég[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0813