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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité
QualitéSynonyme(s)Bonne pratique de fabrication ;Certification ISO 9000 Démarche qualitéVoir aussi |
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Article
Organisée par SPH Conseil, les 3 et 4 décembre 2018, les Journées internationales de la qualité hospitalière et en santé (JIQHS) ont fêté leur 20e anniversaire et fait une large place aux expériences étrangères. Cet article propose un résumé des[...]Article
Alexis Hubert ; Elsa Dubois ; Céline Adou ; et al. |Au sein de l’association APF France handicap, l’approche responsable et durable de la restauration se décline au sein de ses structures médico-sociales sous divers aspects : l’amélioration de la qualité des repas, la réponse optimale aux besoins[...]Article
Dominique Libault, lors de la remise de son rapport « grand âge et autonomie », le 28 mars dernier, pointait l’urgence d’améliorer la qualité des soins et de l’accompagnement dispensés en Ehpad. Parmi les solutions envisagées, la labellisation d[...]Article
L’hôpital Necker-Enfants malades mène depuis 18 mois une réflexion sur la prestation alimentaire à destination de ses patients. Une réflexion inspirée notamment de l’expérience menée par la ville de Paris dans ses crèches et cantines scolaires a[...]Article
Convaincues que l’implication plus forte de patients est un apport unique et puissant pour améliorer le service rendu par l’hôpital, des équipes médicales et paramédicales, avec le soutien de leur direction, ont mis en place une politique "Engag[...]Article
Le processus de la nutrition parentérale pédiatrique est complexe du fait de la diversité des métiers impliqués, du nombre d’intervenants et des modes de préparations multiples. Cette complexité peut générer des risques. Suite à des accidents su[...]Article
L’identification du patient, premier acte du processus de soins dans un établissement de santé, doit faire l’objet d’une vigilance à priori pour éviter tout danger ou risque au fur et à mesure de la prise en charge. À l’hôpital universitaire int[...]Article
Le rôle d’un établissement hospitalier est de soigner dans les meilleures conditions d’accueil, de traitement et de suivi. Et si le patient n’est pas capable de juger de la qualité des traitements administrés, il peut s’exprimer quant aux condit[...]Article
Les hôpitaux d’instruction des armées (HIA) sont aujourd’hui ouverts sur leur territoire de santé et contribuent à l’offre de soins. Ils y maintiennent leur mission première de soutien des forces au profit de l’état-major des armées, qui assure [...]Article
Alors que des reportages relèvent les carences observées dans le fonctionnement de certains Ehpad, le déploiement d’une démarche qualité, accompagnée en établissement par l’obligation d’une ou plusieurs évaluations internes et externes, est fact[...]Article
L’association du secteur privé à la réalisation de missions de service public hospitalier est ancienne. Le recul et l’expérience permettent de connaître les fondations d’une alliance réussie et à même de garantir des services de qualité, pour l’[...]Article
Dans un contexte assurément contraint par un Ondam au taux intangible légèrement supérieur à 2 %, la stratégie d’externalisation est-elle pertinente et efficiente ? Permet-elle de résoudre l’ensemble des questions liées à un service «non perform[...]Article
Le programme d'incitation financière à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (IFAQ) a été généralisé à compter du 1er janvier 2016 à tous les établissements de santé MCO et étendu en 2017 aux activités de SSR. Le plan "Ma sant[...]Article
La semaine de la certification interne (SCI) du groupement hospitalier Lyon-Sud (GHS) s’est tenue en 2017 et 2018. Inspirée du dispositif de certification de la HAS, la SCI est une démarche d’amélioration de la qualité, qui évalue la mise en œuv[...]Article
B Allenet ; M. Juste ; C. Mouchoux ; et al. |Malgré la diffusion du concept, des méthodes, puis, l’inscription dans les textes qui fondent notre exercice professionnel, le développement de la pharmacie clinique dans les différentes structures de soins en France ne s’est pas fait de manière[...]Article
La qualité est pour l’être humain un besoin éternel : l’homme a toujours eu ce souci de faire mieux et de chercher à améliorer ses méthodes de travail et de production. Mais si elle est une forme de connaissance et de reconnaissance, un symbole [...]Article
La performance de la chaine Accueil Facturation Recouvrement (AFR), qui hier s'appréhendait uniquement en termes de sécurisation des recettes, s'appréhende aujourd'hui au regard des leviers qui permettront de conjuguer sécurisation des recettes [...]Article
Avec l'augmentation de la dotation du dispositif, un établissement avec 83,4 millions d'euros de recettes d'assurance maladie rémunéré par l'IFAQ pour l'évolution de son niveau de qualité pourrait percevoir jusqu'à 500 000 euros à ce seul titre.[...]Article
Mobiliser les équipes soignantes autour de l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins est une préoccupation constante des cadres de santé. Le profil de risques participe à cette démarche. Constituant une photographie des r[...]Rapport
Le présent rapport s’inscrit dans le cadre de la stratégie de transformation du système de santé, lancée en février 2018 par le Premier Ministre et la ministre des Solidarités et de la Santé. Il [...]Mémoire
La mise en place des GHT a été accompagnée par la mutualisation de la fonction qualité sein des groupements. La certification n’est plus uniquement un enjeu propre à l’établissement de santé seul[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH19/0033
Rapport
Le nombre de consultations en ligne, notamment sur les enjeux va croissant : consultation de l’Institut national du cancer sur le dépistage des cancers du sein, consultation sur la stratégie nati[...]Article
Les conditions de travail des personnels du secteur hospitalier sont l'objet d'une attention croissante des pouvoirs publics et des chercheurs. L'étude de leur évolution fait apparaître un léger recul de l'exposition à certaines formes de pénibi[...]Ouvrage
Alors que la création des pôles dans les hôpitaux a maintenant plus de 10 ans, cet ouvrage détaille l’organisation d’une gestion polaire déléguée aboutie. Cette organisation optimise à la fois la[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0382
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0382
Ouvrage
La prévention et le signalement de la maltraitance institutionnelle renvoient à des dispositifs relativement bien ancrés dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux. La promotio[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0043
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0043
Ouvrage
Dans une période de transition fondamentale de l’action sociale et médico-sociale, il est devenu plus que jamais indispensable de pouvoir structurer et rédiger un projet innovant dans un nouveau [...]Mémoire
L’inclusion socio-professionnelle des personnes en situation de handicap constitue un des défis actuels des ESAT, et le Prieuré n’en est pas exclu. Cette problématique pose la capacité du secteur[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CAFDES19/0014
Mémoire
Lucie Perrot , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 77p. , 2019Ce mémoire s’inscrit dans le cadre de mon stage de professionnalisation, réalisé au sein de l’EHPAD Montfort et des Résidences Saint Alexandre, en Vendée, de novembre 2018 à juin 2019. Ma princip[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS19/0019
Ouvrage
Ce guide pratique est destiné à tout professionnel concerné par la qualité et les systèmes de management, débutant comme initié. Il répond aux questions suivantes : -Quels avantages tirer d'une d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NE00/0106
Mémoire
L’équation Éthique + Management = Performance ne va pas de soi. Or, c’est ce que nous avons voulu démontrer au travers de ce travail de mémoire. Le Directeur des Soins participe à la politique de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS19/0014
Article
Tous les ans, le groupe de santé américain Cleveland Clinics organise une conférence dédiée à l’expérience patient. Depuis presque dix ans, cette conférence réunit plusieurs centaines de participants impliqués dans la démarche de l’expérience de[...]Article
Dans le secteur de la santé, la responsabilité d’un dirigeant est de chercher en permanence à améliorer la qualité des soins et services offerts aux patients, en traçant des voies sur lesquelles chacun aurait la volonté de s’engager d’une façon [...]Article
L’Adapei Loire et le Groupe ec6 mettent à disposition des professionnels et du grand public le projet 3S pour garantir une alimentation adaptée pour les personnes handicapées.Mémoire
Confrontés à de fortes difficultés financières, les hôpitaux sont fortement tentés de recentrer leurs dépenses et leurs investissements uniquement sur le soin. Tel est le cas du Centre Hospitalie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH19/0021
Ouvrage
Cet aide-mémoire détaille l'essentiel de ce qu'il faut connaître des institutions sociales et médico-sociales en France. Il présente successivement : -Un panorama du secteur : la définition et le[...]
- Localisation : Paris | Cote : HY10/0356
Ouvrage
La presse professionnelle se fait régulièrement l'écho de paradoxes qui traversent le management dans le secteur public. Les paradoxes apparaissent au cœur des problématiques des managers, comme [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0680
Mémoire
Développé dans les années 1990, le concept de chirurgie à récupération rapide a évolué pour devenir la "réhabilitation améliorée en chirurgie" (RAC). La RAC est un mode de prise en charge global [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH19/0032
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 61p. , 2019/05Pour un établissement de santé, les principaux défis du transport de personnes résident dans la nécessité d’embarquer l’ensemble des professionnels, de favoriser une meilleure interaction et de m[...]Ouvrage
Cet ouvrage présente des techniques et pratiques indispensables pour les managers de projets autour de huit chapitres. Le chapitre 1 répond à deux problématiques : fournir des techniques de prise[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NC00/0153
Ouvrage
La maltraitance des personnes âgées vulnérables est un fléau social dont nous prenons peu à peu conscience et dont nous comprenons de mieux en mieux les conditions d'émergence. Elle est révélatri[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4146
- Localisation : Rennes | Cote : FD10/1028
Rapport
Ce guide a pour objectif de contribuer à la qualité et à la sécurité de la prise en charge des patients en proposant aux professionnels des recommandations sur l'organisation, la réalisation, et [...]Article
La généralisation du mal-être parmi les soignants conduit à s’interroger sur l’organisation des systèmes de santé et, au premier plan, sur la place donnée ou laissée à la relation soignant-patient. Une investigation a été réalisée par l'associat[...]Ouvrage
Tout au long de son histoire, l'hôpital a connu de nombreuses réformes. La réforme de la T2A (tarification à l'activité) s'inscrivait dans une préoccupation d'amélioration du système de santé, ma[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0022
Ouvrage
Le système de santé a connu des transformations profondes ces dernières années suite à de nombreuses réformes visant la réduction des coûts de la santé et la rationalisation des activités de soin[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HL10/0021
Ouvrage
L’esprit critique est sur toutes les lèvres. Entre l’explosion des Fake news et autres rumeurs sur Internet, et les innombrables théories du complot qui poussent certains jeunes sur la voie de la[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QB43/0015
Ouvrage
La violence est un phénomène qui concerne l’ensemble des institutions sanitaires, sociales et médico-sociales. La lutte contre les maltraitances suscite de nombreuses questions sur les pratiques [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0045
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0045
Article
Pour améliorer la qualité et la sécurité des soins, les établissements de santé ont dû intégrer un système de management de la qualité au sein de leur structure. Il se base désormais sur les notions de satisfaction client, d’approche processus e[...]Article
Les infox (aussi appelées fake news) ont envahi la scène publique. Mais de quoi parle-t-on ? Comment distinguer le canular de la propagande, l’erreur de la falsification, le piège à clics de la manipulation ? Est-on face à une simple panique soc[...]Article
La présente étude a pour objet le parangonnage des GHM d’un CHU de référence avec quatre autres CHU afin de rechercher les faiblesses du CHU de référence en termes de codage des DAS producteurs de sévérité, non exclue par le DP ou la racine du G[...]Article
Hugo Bertillot, coor. |Promouvoir et évaluer la qualité est souvent un moyen de transformer les organisations et constitue en cela une modalité originale du New Public Management. La qualité devient une « démarche » ou se concrétise par « la maîtrise des risques » ou [...]Article
Tous les trois ans, la Cour des comptes donne un avis sur la qualité des comptes des administrations publiques qui ne relèvent pas directement de ses contrôles mais de ceux de commissaires aux comptes privés. L’avis publié en 2018 intègre pour l[...]Article
Depuis l’ordonnance n° 2017-84 du 26 janvier 2017, la Haute Autorité de santé dispose d’une nouvelle compétence. « Dans le cadre des missions confiées à la Haute Autorité de santé, une commission spécialisée de la Haute Autorité […] est chargée [...]Article
Caroline Chassin, coor. ; Antoine Malone ; Eric Balez ; Anne Larpin ; et al. |L'association des directeurs d'hôpital (ADH) a proposé le 6 juillet 2018 à Nice un voyage vers le futur de la santé. Définition et conditions d'un système de santé hautement performant, perspectives offertes par le Big data et l'intelligence art[...]Article
La biologie médicale en France fait l’objet depuis 2010 d’un encadrement strict par un dispositif législatif très exigeant accompagné d’une concentration importante des laboratoires de biologie médicale (LBM) et d’une exigence de qualité prouvée[...]Article
Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au c[...]Article
La commission Qualité de la Conférence des directeurs généraux a consacré le 2 février 2018 un séminaire de travail au thème de l’attractivité des CHU. Ce dossier rassemble les interventions du séminaire qui relatent des expériences menées au se[...]Article
L’Initiative Hôpital Ami des Bébés (IHAB) est un programme international lancé en 1992 par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et le Fonds des Nations unies pour l’enfance (Unicef), centré sur les besoins et attentes des mamans et futures [...]Article
En prenant en compte les attentes des usagers, les établissements de santé peuvent mieux répondre aux besoins de chacun. Aujourd’hui, la notion de satisfaction des usagers s’élargit au concept d’expérience patient. Cela introduit des changement[...]Article
Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le porta[...]Article
L’accueil, étape primordiale dans le parcours d’un patient, doit permettre d’informer et de rassurer ce dernier sur sa prise en charge à venir. Si un accueil de qualité est important pour l’image de l’établissement, il l’est tout autant pour la [...]Article
Ces quelques commentaires sur les « impensés » et les thèses avancées par la tribune libre pourraient contribuer à un débat plus large auprès des praticiens des EIS et mieux éclairer les non-experts sur les enjeux de la démarche. Au-delà des que[...]Article
On connaît mal les informations de santé que les français peuvent trouver sur Internet. Cette étude a évalué les informations concernant l’asthme sur YouTube®. Cent vidéos YouTube® traitant de l’asthme ont été analysées selon un score de 30 item[...]Article
La préparation de la visite de certification du groupe hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon dans l’Est parisien en 2017 s’est faite dans un contexte de réorganisation globale de l’établissement (déménagement, regroupement d’activités, infor[...]Article
L’objectif du projet était de mesurer, à l’aide de questionnaires appropriés, le niveau de satisfaction des patients en soins de longue durée et des résidents d’Ehpad, et de leurs familles, afin de faciliter la mise en place de mesures correctiv[...]Article
L'Institut français de l'expérience patient a été créé en janvier 2016 afin de fédérer l'ensemble des acteurs concernés (professionnels, institutions de santé, patients) et d'accélérer la prise en compte de l'expérience patient dans le système d[...]Article
Dans de nombreux secteurs d’activité, une évolution importante est intervenue entre les parties prenantes du cycle de production. Après une séparation forte entre les consommateurs et les services de l’entreprise – production, achat, conception,[...]Article
La fonction achat et logistique en santé est une fonction d’interface entre les besoins des établissements et les industriels du secteur. Elle a pour objet d’organiser et de gérer au mieux la relation entre ces acteurs, qui repose sur une extern[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8m7BAR0x. Diffusion soumise à autorisation]. A travers ce dossier, les professionnels engagés dans les processus de formations, qu'ils exercent en institut de formation ou dans les lieux de soins, transmettent [...]Article
Trois établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) viennent de recevoir le prestigieux label « Gault & Millau ». Une première en France et une reconnaissance qui tend à prouver qu’une restauration de qualité est possible[...]Article
Nourrir, un acte citoyen? L’alimentation participe-t-elle aux enjeux de responsabilité sociétale des organisations (RSO) des établissements de santé ? Pour ouvrir la réflexion autour de ces thèmes, l’Ifross, l’Université Lyon 3 et le Groupe ec6 [...]Article
La sécurisation du circuit du médicament représente aujourd’hui une préoccupation majeure pour les établissements de santé. L’objectif de ce travail est de réaliser un état des lieux à l’hôpital de la détention des médicaments hors dotations dûm[...]Article
Les contributions de ce dossier montrent une fois de plus le dynamisme et l’initiative des équipes. En ces temps de tensions, de contraintes financières et de souffrance professionnelle exprimée, il est réconfortant de constater que les hospital[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC Fq8R0xkm. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier : "La rencontre des migrants dans la pratique clinique au quotidien" - "Le soin aux étrangers : bonnes pratiques, mauvaise médecine" - "La [...]Article
A. Chanu ; A. Caron ; G. Ficheur ; C. Berkhout ; A. Duhamel ; M. Rochoy |[BDSP. Notice produite par ORSRA Fq7GIR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Position du problème : Le cabinet d'un médecin généraliste est une entreprise où la délégation des tâches est une composante essentielle à l'amélioration de la qualité[...]Article
En 35 ans de carrière, l’auteure a pu observer que la restauration hospitalière n’a eu de cesse de se remettre en question et d’évoluer du fait de la réglementation, des contraintes économiques, des évolutions nutritionnelles et thérapeutiques. [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC mIR0x8EH. Diffusion soumise à autorisation]. Au travers des situations de soins, la collaboration est une démarche commune permanente qui améliore la coordination des actes de soins et le parcours du patient. C[...]Article
La certification des comptes représente pour les établissements publics de santé un enjeu majeur de performance organisationnelle, financière et comptable. Chaque évaluation annuelle associant établissement et commissaire aux comptes constitue u[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les 26èmes journées de l'Association des directeurs d'hôpital ont été consacrées au thème de l'excellence. Ce dossier revient sur les moments clés de ces journées où se sont déroulées quatre tables rondes : -L'excellence hospitalière : où en est[...]Article
Procédure d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé, les visites de certification de la Haute Autorité de santé constituent un temps fort de la vie institutionnelle. Elles exigent des équipes de terrain mo[...]Article
Le groupe des Hôpitaux universitaires Paris Île-de-France Ouest (HUPIFO) a initié en juin 2017 une démarche de lean management baptisée «excellence patient». Le développement de cette démarche fait partie des projets institutionnels de l’AP-HP, [...]Article
La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d’équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d’autres équipes représentatives d[...]Article
La qualité de l'ambiance de travail, de la coopération interprofessionnelle participe à la performance des équipes et à l'amélioration de la qualité des soins. Ce dossier examine les leviers permettant d'améliorer le travail et la communication [...]Article
Si l’intégration du numérique est aujourd’hui la préoccupation majeure des acteurs hospitaliers, elle est aussi susceptible de modifier la relation médecin/patient, les pratiques professionnelles et toute l’organisation de l’hôpital. L'auteur ex[...]Article
Au 1er janvier 2022, tous les établissements et services médico-sociaux (ESMS) du secteur du handicap devront avoir conclu un contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (Cpom) avec les autorités ayant délivré leur autorisation. Une obligation [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BR0xl88I. Diffusion soumise à autorisation]. Qu'il s'agisse de la mise en place de mesures de certification, de l'impact du développement des groupements hospitaliers de territoires, de la gestion de l'absentéi[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xlqoCr. Diffusion soumise à autorisation]. A l'heure actuelle, la gestion documentaire est quasi systématiquement informatisée et permet de classer la masse de documentation d'une entreprise ou d'un établisse[...]Article
Instaurée dans le cadre de l’évaluation interne de ses établissements et services, la méthode de l’usager traceur vient d’être pérennisée par le pôle médico-social de la Fondation Hopale à Berck-sur-Mer (Pas-de-Calais). Son but ? Donner la parol[...]Article
Votée en 2017, l'absorption de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) par la Haute Autorité de Santé (HAS) devient effective le 1er avril 2018. Certains redoutent que [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC IECR0xAn. Diffusion soumise à autorisation]. Au sommaire de ce dossier : Visite de certification et management de la qualité et des risques - La certification, le regard de l'autre - Déclinaison de la politique[...]Article
Association Des Epidémiologistes de Langue Française (ADELF) (INC), com. ; Association Evaluation Management Organisation Information Santé (EMOIS) (Dijon, FRA), com. |[BDSP. Notice produite par ORSRA 7o88R0xq. Diffusion soumise à autorisation]. Ce fascicule présente les résumés des communications présentées lors du colloque organisé conjointement par l'ADELF et l'association EMOIS, qui s'est tenu à Bordeaux, [...]Article
Le présent numéro amorce ce débat et lance des premières pistes de réflexion pour agir mieux et autrement. Redonner du sens au service public, rétablir la confiance avec les agents, promouvoir la transparence, dépasser les clichés, porter un reg[...]Article
Responsable des formations D3S et Cafdes à l’EHESP, Fernand Le Deun encourage les directeurs à poursuivre leur mission : assurer un accompagnement de qualité des personnes qui tient compte de leur participation sociale et de la réalisation de le[...]Article
Le travail de coordination des soins gériatriques sur un territoire donné doit permettre de pouvoir dispenser aux sujets âgés des soins programmés ou non, d'optimiser la qualité du soin proposé, de favoriser un suivi optimal et de diffuser les p[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les prix ADH des valeurs hospitalières ont pour objectif de valoriser les bonnes pratiques mises en place dans les établissements publics de santé pour faire vivre les valeurs fondatrices de la République et du service public hospitalier. Compte[...]Article
Les origines de la crise de confiance dans l'action publique sont plurielles. Conflits d'intérêts, pantouflage, affaires diverses, phobie administrative, frais de taxis illégaux sont la face émergée de l'iceberg. Or l'outillage législatif existe[...]Article
La validation scientifique de l’information en santé-environnement représente un défi considérable, en particulier au regard des flux de circulation de l’information aujourd’hui extrêmement rapides et multiples, notamment via les réseaux sociaux[...]Article
Certaines préparations de chimiothérapies exigent des températures de conservation indispensables au maintien de leur qualité. Cette notion est confortée par l’arrêté du 30 juin 2000 relatif aux bonnes pratiques de distribution en gros des médic[...]Mémoire
En France, la pertinence des soins constitue un sujet à la fois ancien et au cœur de l’actualité. Multidimensionnelle, complexe et éminemment médicale, la pertinence des soins à l’hôpital relève [...]Mémoire
L’hôpital public évolue aujourd’hui dans un environnement où les exigences sont de plus en plus fortes avec une impérieuse nécessité de qualité. La qualité de vie au travail est aujourd’hui une e[...]Thèse
Manik Kadawathagedara , Diplôme : Thèse du réseau doctoral en santé publique animé par l'EHESP , 318p. , 2018Des études épidémiologiques ont montré qu'une restriction nutritionnelle pendant la grossesse pouvait conduire à une réponse adaptative du fœtus conduisant à une altération durable du métabolisme[...]Mémoire
La politique de la gestion de la maintenance d’un établissement de santé a plusieurs enjeux : tout d’abord garantir un haut niveau de qualité et de sécurité des soins pour les patients mais aussi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0010
Ouvrage
De nombreuses questions se posent aux établissements accueillant des personnes âgées dépendantes : avec le peu de moyens disponibles, comment répondre aux besoins et attentes des résidents ? Comm[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0291
Ouvrage
Le monde des EHPAD est parfois hautement anxiogène. Ainsi, un EHPAD n’est pas à l’abri de ce que l’on pourrait appeler une «pathologie institutionnelle». En effet, ouvert 24 h/24 et 365 j/365, il[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0054
Article
R. Parmentier ; E. Brudieu ; A. Grevy ; et al. |Au centre hospitalier universitaire Grenoble-Alpes, chaque unité de soins dispose d'un point de stockage de médicaments sous différentes formes (armoires sécurisées, armoires plein vide, armoires simple dotation). Ses stocks médicamenteux représ[...]Mémoire
La certification ISO 9001, qui est une des normes existantes en matière de qualité, s’est introduite à l’hôpital mais pas dans les services administratifs comme les DRH. Toutefois, celles qui por[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0008
Ouvrage
Projet de vie, inclusion scolaire, droits des usagers, co-éducation, consentement éclairé, relation contractuelle, accompagnement personnalisé, conditions de bientraitance, organisation du travai[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FC60/0123
Mémoire
Sabine Baherre , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 111p. , 2018Les pouvoirs publics font évoluer notre système de santé pour améliorer l’accompagnement des usagers. Ils tendent à un accès équitable aux soins sur le territoire avec une offre adaptée à la dema[...]Mémoire
En action sociale et médico-sociale, la notion de "participation" est au cœur des politiques publiques. L’idée avance en protection de l’enfance, mais les modalités concrètes de la participation [...]
- Localisation : Rennes | Cote : CAFDES18/0032
Mémoire
Partant du principe que les erreurs sont inévitables, il est primordial de considérer que la sécurité d’un système repose sur leur nécessaire gestion. La culture positive de l’erreur ne peut pas [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS18/0013
Mémoire
L’arrivée en EHPAD ou collectivité peut laisser croire d’être obligé d’abandonner ses habitudes et de devoir se conformer aux organisations institutionnelles, définies par les professionnels. Une[...]
- Localisation : Rennes | Cote : EHPAD18/0001
Ouvrage
Ce manuel regroupe -en une version actualisée- les chapitres essentiels des ouvrages parus chez Dunod sur les fondamentaux du métier de directeur en action sociale et médico-sociale. Il aborde le[...]
- Localisation : Paris | Cote : HY10/0353
- Localisation : Rennes | Cote : HY10/0353
Ouvrage
L'injonction au "rendement" et à la "performance" a pénétré progressivement le monde académique au cours des quarante dernières années. En France comme dans d'autres pays d'Europe et d'ailleurs, [...]
- Localisation : Rennes | Cote : XC50/0063
Brochure
À l’occasion de l’examen de la loi sur les fake news, qui a eu lieu au Parlement 7 juin 2018, The Conversation France a décidé – en partenariat avec le centre de recherche de l’université de Lorr[...]Mémoire
La législation a créé, pour les établissements publics de santé, une obligation de se structurer territorialement en Groupement Hospitalier de Territoire (GHT). Cette obligation emporte notamment[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH18/0036
Ouvrage
Fruit d’un travail en collaboration réalisé par des professionnelles engagées dans la qualité depuis de nombreuses années, cet ouvrage se penche sur la mise en place d’une démarche globale et str[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG30/0028
- Localisation : Rennes | Cote : HG30/0028
Ouvrage
[BDSP. Notice produite par IRDES njG8ER0x. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation de la performance des systèmes de santé (EPSS) varie d'un point à l'autre de la Région européenne de l'O[...]Mémoire
L’introduction de l’obligation de signer un CPOM pour l’ensemble des acteurs du secteur du handicap par la loi de financement de la sécurité sociale de 2016, vient modifier en profondeur les rela[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MDSE18/0002
Mémoire
Le CHU de Rennes s’est engagé depuis 2017 dans une restructuration d’ampleur sur le site de Pontchaillou. Cette reconstruction réorganise en profondeur les activités de l’établissement et prévoit[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH18/0032
Article
Dotés de process énergivores, fonctionnant 7/7 j et 24/24 h, les hôpitaux concèdent une dépense énergétique importante. Concentrés sur l’accueil et les soins prodigués aux patients, ils considèrent pourtant souvent la performance énergétique com[...]Ouvrage
Le contrôle de gestion est une méthode de pilotage des organisations déjà très répandue dans le secteur lucratif. Sous l'impulsion du cadre législatif, et surtout d'une recherche par les collecti[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY50/0028
Mémoire
Le management qualité - gestion des risques s’est imposé dans les hôpitaux pour devenir incontournable. Le portage de la démarche doit être collectif et initié par la direction, notamment le dire[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS18/0003
Ouvrage
Les établissements de santé ont une obligation de certification par la Haute Autorité de Santé (dont le référentiel se rapproche du concept de la roue de Deming). Ce livre met en corrélation les [...]
- Localisation : Rennes | Cote : NE00/0105
Ouvrage
Manager la performance des organisations de santé est un défi de tous les jours. Le système de santé est en effet confronté à des enjeux de coordination de ses composantes dans une logique de mob[...]
- Localisation : Paris | Cote : HA00/0504
- Localisation : Paris | Cote : HA00/0504
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4727
Ouvrage
Depuis 25 ans, la sociologie du travail n’a cessé d’évoluer. Des théories et des pratiques de recherche renouvellent les analyses en s’intéressant au travail en train de se faire. Autour de notio[...]
- Localisation : Rennes | Cote : TC00/0852
Ouvrage
Les risques, indissociables de toute activité humaine, sont particulièrement présents dans les structures sociales et médico-sociales prenant en charge un public vulnérable. L’évolution vers une [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0042
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0042
Ouvrage
Les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) accueillent désormais des résidents très âgés (85 ans en moyenne) et fortement dépendants, dont les besoins en soins sont[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY42/0044
Rapport
What are “public health services”? Countries across Europe understand what they are, or what they should include, differently. This study describes the experiences of nine countries, detailing th[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BS10/0540
Ouvrage
Les patients perçoivent bien aujourd’hui que leur prise en charge dépend de l’organisation entre professionnels de santé. Leur parcours les conduit ainsi à rencontrer leur médecin traitant et d’a[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0539
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0539
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0539
Ouvrage
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 30p. , 2018/09114, c’est le nombre d’indicateurs différents utilisés pour le pilotage de la chaîne Accueil - Facturation - Recouvrement dans les dix établissements de santé du groupe de travail, à l’origine de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0534
- Localisation : Rennes | Cote : HK10/0534
Mémoire
De profondes mutations, à la fois sociétales et politiques, imposent de nécessaires évolutions de l'offre d'accompagnement pour les personnes âgées dépendantes. Depuis quelques années déjà, l'EHP[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CAFDES18/0017
Rapport
Parce que plus de 10 millions de personnes sont aujourd’hui concernées par le handicap et subissent quotidiennement la complexité et la lenteur des démarches administratives, le Premier ministre [...]Ouvrage
En février 2018, le Sunday Times révèle que près de 2 300 enseignants ont apporté une « aide inappropriée » à des élèves lors de plusieurs sessions d’un examen prestigieux. Ces enseignants étaien[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0661
Article
L’arrêté du 6 avril 2011 a conduit l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), aussi bien au niveau central qu’au niveau de ses douze groupes hospitaliers (GH), à structurer le système de management de la qualité de la prise en charge médic[...]Thèse
Cette thèse fait état de l’impact d’une réforme de financement des établissements de santé appelé paiement à la qualité, ou paiement à la performance (P4P). Ce nouveau mode de financement consist[...]Ouvrage
L'accompagnement des personnes les plus vulnérables, quelle que soit la cause de leur fragilité, ne peut se satisfaire d'actes ne répondant qu'aux besoins identifiés. Au-delà des grilles d'évalua[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0015
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0015
Mémoire
Le Centre hospitalier d’Argenteuil s’est engagé depuis 2017 dans la mise en place d’une politique QVT. Promues par les pouvoirs publics, ces démarches opèrent un changement de paradigme en matièr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH18/0013
Rapport
L’objet du présent rapport est d’apprécier le niveau d’acquisition de la démarche qualité des EHPAD et de proposer des évolutions des dispositifs d’évaluation et de structuration de cette démarch[...]Rapport
Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS) (Paris, FRA) , 262p. , 2018[BDSP. Notice produite par IRDES tnpR0x98. Diffusion soumise à autorisation]. Chaque année, l'Assurance Maladie présente au Gouvernement et au Parlement ses propositions relatives à l'évolution d[...]Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : MIP Module interprofessionnel de santé publique , 92p. , 2018La loi de modernisation du système de santé du 26 janvier 2016 est venue renforcer les obligations déclaratives en cas de survenance d’évènements indésirables, notamment à destination des structu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MIP18/0004
Rapport
À la demande du Sénat, la Cour des comptes a analysé le rôle des centres hospitaliers universitaires (CHU) de 2011 à 2017 en matière d’offre de soins, du point de vue de la satisfaction des besoi[...]Article
Interdiag DMS® permet de réaliser une auto-évaluation pluridisciplinaire de la sécurisation du circuit des dispositifs médicaux stériles (DMS) dans les pharmacies à usage intérieur (PUI) et les unités de soins (US) des établissements de santé (E[...]Article
Le portage de médicaments rétrocédés par des prestataires de soins à domicile est relativement fréquent, mais souffre d’un cadre juridique non abouti, malgré une évolution législative récente. Ce travail présente la mise en place et l’évaluation[...]Mémoire
Dans le contexte sanitaire actuel des établissements publics de santé, les cadres de santé sont mis à rude épreuve par cette situation difficile qui touche les soignants qu’ils encadrent, mais qu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS18/0014
Ouvrage
Certains milieux de travail connaissent une véritable inflation des normes. Leurs finalités sont multiples : instaurer de la transparence, garantir au « client » un service de qualité, orienter e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : NB00/0752
Mémoire
Dans le domaine de l’eau, le développement d’une stratégie globale de gestion préventive des risques, appelée Plans de Gestion de la Sécurité Sanitaire des Eaux (PGSSE), constitue un enjeu d’aven[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IES18/0004
Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC DR0x9mEI. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction : cet article s'intéresse au soutien de l'employeur en matière de formation continue (fc) des infirmières en soutien à domicile (sad). Contexte : les éc[...]Article
La place centrale occupée par le concept de contrefaçon et une polysémie des sémantiques relatives au phénomène des faux médicaments ont pendant longtemps rendu difficile les échanges d’informations entre les pays et donc, entravé l’efficacité d[...]Article
Les auteurs analysent l'incidence des nouvelles dispositions de la loi Claeys-Leonetti sur la qualité de vie et de la mort, ainsi que le droit des personnes mourantes. Les campagnes d'information ont mis en avant de nouvelles mesures, pas si nou[...]Article
Depuis le début des années 2000, les pouvoirs publics français déploient des instruments d’évaluation de la qualité dans les établissements de santé. En procédant à la déconstruction sociotechnique des « indicateurs de qualité », cet article ana[...]Article
Sécurité, hygiène, évaluation, recommandations... Les normes ont envahi le champ social et médico-social. Destinées à améliorer la qualité et renforcer les droits des usagers, elles pèsent aussi lourdement sur le quotidien des établissements. Ce[...]Article
Coûteuse, peu lisible, instable la politique publique pour lutter contre les passoires thermiques ne convainc pas y compris chez ses défenseurs. C'est un plan d'action national complet qui est réclamé pour imposer un niveau minimum de performanc[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC pR0xIBIm. Diffusion soumise à autorisation]. La conservation des produits de santé thermosensibles exige une maîtrise de la chaîne du froid. Les établissements de santé doivent se doter d'équipements appropriés[...]Article
L’agence régionale de santé (ARS) définit depuis 2011 sa stratégie d’action par un plan stratégique régional de santé (PSRS). L’objectif est de l’évaluer. Une analyse en double aveugle du PSRS des 26 ARS entre 2010 à 2014 a été réalisée par 6 pr[...]Article
Depuis quelques années, de nombreuses institutions de soins se sont lancées dans des démarches d’accréditation, ou, en France, de certification. L'utilité, ou non, de s'engager dans une telle démarche a animé de multiples débats : Que reste-t-il[...]Article
Les médicaments froids doivent être conservés entre 2 et 8 °C de leur fabrication par l’industrie à l’administration au patient dans les unités de soin, en passant par les étapes de stockage, de transport et de dispensation à l’hôpital. A partir[...]Article
Au centre hospitalier intercommunal André-Grégoire de Montreuil, une commission de structuro-vigilance médicale (STVM) assiste la commission médicale d’établissement aux côtés des autres groupes opérationnels de gestion des risques. Ses missions[...]Article
Sophie Guirao ; Marion Grouvel ; Agnès Petit ; et al. |L'unité fonctionnelle de stérilisation du Groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière (GHPS) Charles-Foix de l'AP-HP est composée de deux sites de stérilisation répartis sur deux bâtiments. Après un premier travail portant sur l'analyse des situations [...]Article
Au CHU de Caen, l'organisation d'une journée qualité-sécurité, associant l'ensemble des professionnels intervenant dans les blocs opératoires, s'est révélée être un levier important pour favoriser la construction d'une culture de sécurité des so[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC qR0xj9rI. Diffusion soumise à autorisation]. Le travail de coordination opérationnelle par les cadres de santé (CdS) est mieux connu que leurs capacités de transformation de l'organisation du travail et des pra[...]Article
Santé publique n’est pas et n’a jamais été une revue scientifique comme les autres. Outre des articles sur des études et recherches empiriques, elle publie des analyses ou évaluations d’actions et de programmes, des opinions argumentées. Depuis [...]Article
Le CHRU de Nancy, en production FIDES ACE depuis novembre 2015, avec un taux de rejets inférieur à 3 % en 2017, a souhaité poursuivre sa dynamique d'amélioration de la qualité de sa facturation en participant à l'expérimentation CRDi (Consultati[...]Article
M. Boiteux-Jurain ; D. Bichard ; P. Chabanon ; et al. |L’analyse pharmaceutique (AP) des prescriptions est une étape majeure dans la sécurisation du circuit du médicament. La gestion des risques médicamenteux permet d’assurer la sécurité du patient et minimiser des événements iatrogènes. Un premier [...]Article
Après avoir défini la notion de médecine sociale, l'auteur propose de la défendre. Il précise le rôle des acteurs de la prévention et de la santé publique dans la promotion de la médecine sociale. Il souligne le rôle essentiel de la prévention d[...]Article
Une évaluation « neutre », considérée par certains comme purement scientifique (ce qui n’a de sens que dans des relations causales valides), conduisant à une information aux décideurs politiques, est un des moyens de servir les intérêts de citoy[...]Article
Le service pharmacie-stérilisation des Hôpitaux universitaires de Strasbourg (HUS), qui dessert tous les établissements des HUS, est implanté géographiquement sur quatre sites. Les auteurs rapportent ici la mise en œuvre et le retour d’expérienc[...]Article
Par la mise en place du Bureau de l'évaluation de l'expérience patient (BEEP), les Hôpitaux universitaires Paris-Sud ont souhaité se doter d'un outil pour mesurer l'expérience des patients, notion subjective et liée à l'émotion ressentie par les[...]Article
Destinées à mesurer la qualité d'une ou de plusieurs prestations, les enquêtes de satisfaction sont prévues à l'article D.311-21 du code de l'action sociale et des familles (CASF). Elles font partie des autres formes de participation des usagers[...]Article
L’hôpital public relève de plusieurs mandants. Chacun lui fixe des objectifs. Il est à la fois incité à accroître sa productivité et ses recettes, tout en contribuant à l’effort de compression des dépenses de l’assurance-maladie, son financeur, [...]Article
Depuis plus de quatre ans, au sein de l'équipe de recherche Management des organisations en santé (MOS) de l' EHESP, sont menées des investigations sur la personnalisation du service dans les établissements de santé. Six facteurs clés susceptibl[...]Article
Pour quelles raisons certaines personnes âgées dépendantes portent-elles un jugement négatif sur la qualité de l’aide qui leur est apportée à domicile et en conséquence manifestent un recours ou une adhésion limité(e) aux formes d’intervention q[...]Article
Equipements de laboratoire : investissement ou entretien? Conception d'un outil d'aide à la décision
Le département Laboratoires de l’établissement pharmaceutique de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris a souhaité mettre en place une analyse des risques sur l’ensemble de ses équipements afin d’identifier les dangers et de quantifier les risq[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BR0x9s8k. Diffusion soumise à autorisation]. La qualité est une notion relativement récente à l'hôpital : elle se trouve pourtant déjà à un tournant de son évolution. Coup d'oeil dans le rétro ! (R.A.).Article
Techniques Hospitalières consacre entièrement ce numéro d'avril 2017 à la nutrition et à la restauration dans les établissements de santé et les établissements médico-sociaux. Des entretiens avec des spécialistes et la présentation de diverses d[...]Article
Association Evaluation Management Organisation Information Santé (EMOIS) (Dijon, FRA), com. ; 30ème congrès national Emois (2017/03/23-24; Nancy. FRA) |[BDSP. Notice produite par ORSRA p7R0xBGr. Diffusion soumise à autorisation]. Les journées ÉMOIS permettent, autour de thèmes de fond ou d'actualité, le rassemblement des acteurs impliqués dans le vaste domaine de l'information en santé : médeci[...]Article
Les règles relatives au circuit du médicament dans les établissements de santé étaient connues, mais un peu éparses au sein du Code de la santé publique. Vu l'importance de la question, a été publié un texte de synthèse, l'arrêté du 6 avril 2011[...]Article
Le concept du «patient starter» est un outil de management innovant. Il identifie les prises en charge prioritaires au niveau organisationnel pour les pôles chirurgical et médicotechnique. Cela améliore la communication entre leurs services afin[...]Article
Les exigences fondamentales des contrôles des préparations magistrales ou hospitalières sont décrites dans les bonnes pratiques de préparation, les pharmacopées et les Pharmaceutical Inspection Convention and Pharmaceutical Inspection Cooperatio[...]Article
La cellule qualité du centre de la formation et du développement des compétences (CFDC) a créé son propre outil de conceptualisation de la démarche ISO 9001:2015 pour la formation initiale et continue : l'outil Maquette d'analyse des processus-P[...]Article
Laurence Garo ; Loïc Keribin ; Aline Métais ; et al. |Certification, accréditation, inspections par des agences ou organismes extérieurs : les univers sanitaires et médico-sociaux ne sont pas épargnés par l’inflation normative dont les exigences ont été renforcées par des lois récentes. Ils ont dû [...]Article
Au sein de l’AP-HP, la direction des patients, usagers et associations a pour objectif d’améliorer l’expérience du patient de son entrée à sa sortie de l’hôpital, quel que soit son parcours. Cinq leviers ont été développés en ce sens : la mesure[...]Article
Les débats de la campagne présidentielle font réfléchir sur l’avenir de l’Assurance maladie. Plus qu’une assurance, elle signifie le fondement de notre vie en société par la solidarité qu’elle exprime entre les bien portants et les malades. Comm[...]Article
Le secteur social s'est longtemps arc-bouté contre le principe d'avoir à évaluer ses prestations. Aujourd'hui, la question n'est plus de se positionner pour ou contre l'évaluation, mais plutôt de réfléchir aux méthodes les plus pertinentes pour [...]Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : AAH Attaché d'administration hospitalière , 46p. , 2017La conduite au changement est devenue progressivement une pratique managériale. Elle est destinée à favoriser l’adhésion des bénéficiaires aux différents projets et ainsi gérer les résistances qu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH17/0008
Ouvrage
Les personnes de grand âge qui requièrent des soins sont généralement affaiblies et fragiles. Lorsque la dépendance s'installe, il faut recourir à des tierces personnes qui, le moment venu, sont [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4223
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0282
Rapport
Le Conseil National de l'Alimentation (CNA) a validé, lors de sa séance plénière du 4 juillet, l'Avis n°78 «Alimentation en milieu hospitalier» issu du groupe de concertation présidé par le Pr Je[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HL30/0044
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 65p. , 2017Les ESMS effectuent, depuis la loi du 2 janvier 2002, des évaluations internes et externes afin d’identifier les leviers au service de la performance de leurs organisations et de garantir la qual[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0004
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 85p. , 2017Le Directeur d’établissement sanitaire, social et médico-social est responsable du fonctionnement et de la continuité de service de la structure qu’il dirige. Ainsi, il se doit de garantir une qu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0003
Ouvrage
Découlant de la tension entre l'accroissement de la demande pour les soins de santé et les contraintes financières des gouvernements, l'évaluation de la performance des organisations et des systè[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL20/0564
Article
Dans un centre hospitalier public en difficulté, les auteurs ont vécu et étudié le déroulement d’un projet de certification et de gestion des risques. Pour comprendre les obstacles qui ont été surmontés et quelles ont été les clés de la réussite[...]Article
Manel Mallouli ; Imen Hchaichi ; Asma Ammar ; et al. |Un audit a évalué la qualité de la tenue et du remplissage des dossiers médicaux au service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR) 05 de Gabès (Tunisie) et proposer des actions correctives. Les dossiers des interventions primaires et primo-se[...]Article
A. Fourcade ; B. Lalloue ; M. Ferrua ; A. Girault ; P. Loirat ; Etienne Minvielle |[BDSP. Notice produite par ORSRA Cq9R0xA9. Diffusion soumise à autorisation]. Une expérimentation sur l'Incitation financière à la qualité (IFAQ) a été lancée en France en juin 2012 par le Ministère de la Santé et la Haute Autorité de Santé avec[...]Ouvrage
Les ESMS ont en permanence à trouver un équilibre entre gestion financière et qualité des prestations, entre projet associatif et accompagnement individuel, entre identité affirmée et coopération[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0041
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 81p. , 2017Quelle organisation pour l’EHPAD de demain ? L’accompagnement des résidents devient de plus en complexe face à l’alourdissement des pathologies, au contexte réglementaire évolutif et aux finance[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0011
Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 71p. , 2017Malgré le développement des approches thérapeutiques non médicamenteuses, les résidents en EHPAD demeurent d’importants consommateurs de médicaments en raison des poly-pathologies dont ils souffr[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS17/0029
Ouvrage
Depuis une dizaine d'années, le recours à la contractualisation est présenté comme un levier essentiel de l'action publique, à l'origine de la création d'une grande variété d'outils, qui recouvre[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0339
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0339
Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC ol9R0xFF. Diffusion soumise à autorisation]. L'idée d'une culture qualité fait peu à peu son nid dans le champ hospitalier. Naturelle pour les uns, normée et formatée pour les autres, elle s'installe dans le pa[...]Mémoire
Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) , Diplôme : Master PPASP Pilotage des politiques et des actions en santé publique , 85p. , 2017L’Évaluation d’impact sur la santé (EIS) est une démarche innovante de santé publique. Décrite comme un outil d’aide à la prise de décision, elle identifie en amont les potentiels impacts sur la [...]
- Localisation : Rennes | Cote : PPASP17/0001
Mémoire
La facturation du régime particulier d’hospitalisation est un sujet récent au sein des établissements publics de santé mentale. Instiguer un tel projet dans un établissement nécessite dès lors un[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH17/0014
Ouvrage
Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme [...]Rapport
Par lettre de mission du 27 juin 2016, le Premier ministre a confié au Chef de l’Inspection générale des affaires sociales (IGAS) une mission d’évaluation de la politique de contrôle et d’amélior[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4688