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BDSP5 Thésaurus > Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation > Qualité
QualitéSynonyme(s)Bonne pratique de fabrication ;Certification ISO 9000 Démarche qualitéVoir aussi |
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Article
Que doit être le bon usage de l'évaluation en santé publique, et les conditions de son développement ? Ce sont les questions que pose ce dossier. Cet article propose une rélfexion sur l'importance du diagnostic et de l'analyse pour penser l'éval[...]Article
De nombreuses transformations du système de santé ne sont pas sans modifier profondément le travail. Face à la multiplication des contraintes, les acteurs sont de plus en plus confrontés à un important travail d'organisation. Quel est l'impact d[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 9BR0x989. Diffusion soumise à autorisation]. Le 2ème Colloque international francophone sur les méthodes qualitatives : enjeux et stratégies, à Lille les 25 et 26 juin derniers, fut l'occasion, pour la communau[...]Article
Le rapport Stiglitz intègre des avancées sur la mesure de la richesse et du bien-être social, mais fait l'impasse sur la fourniture de services par les associations et leur place dans l'économie.Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC sIq8pR0x. Diffusion soumise à autorisation]. En 2006, les instituts et les écoles du Centre hospitalier universitaire (CHU) de Dijon s'inscrivent dans une démarche commune d'amélioration de la qualité. Dix huit[...]Article
Pris malgré lui dans un mouvement concurrentiel, le secteur social et médicosocial se mobilise. En misant sur la qualification des salariés, le lien de proximité avec les usagers et la mutualisation de ses acteurs. Désormais les associations son[...]Article
Les hôpitaux longtemps dirigés avec peu d'indicateurs de pilotage déploient désormais des architectures décisionnelles pour prendre des choix éclairés. Dans les entreprises privées, analyser la structure des coûts relève du lieu commun. Tout ind[...]Article
La loi HPST du 21 juillet 2009 portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires a, par son article 69, autorisé le gouvernement à prendre par ordonnance toutes mesures visant à " mieux garantir la qualité des [...]Article
Un plateau de biologie médicale, avec le regroupement de structures souvent éclatées sur plusieurs sites, permet d'optimiser les compétences et les moyens dans des infrastructures conformes aux exigences d'une biologie moderne de qualité. L'orga[...]Article
L'hôpital est un acteur économique qui commande, réceptionne, stocke et consomme des produits. Sa particularité : il dispense des soins au patient et doit tracer l'ensemble de ses activités afin d'assurer un service de qualité et de sécuriser se[...]Article
La complexité du système d'information d'une organisation et la dépendance, bientôt totale, de celle-ci à son système conduisent à multiplier règlements, guides de bonnes pratiques, protocoles et contrôles. Paradoxalement, ceux-ci portent en eux[...]Article
Si le mot "performance" et ses corrélats, résultats, efficacité, efficience, sont aujourd'hui familiers aux personnels d'encadrement de l'éducation en France, ils restent encore difficiles à accepter par les enseignants. Pour beaucoup d'entre eu[...]Article
Plus que toute autre discipline médicale, la réanimation demande de savoir décider au moment opportun : opter ou non pour l'hospitalisation en unité de réanimation lorsque la question se pose : entreprendre, maintenir, limiter ou arrêter les tra[...]Article
Depuis une douzaine d'année, l'auteur accompagne des structures dans l'évaluation de la qualité des interventions qu'elles offrent aux personnes handicapées ou en difficulté sociale. Cet accompagnement consiste à fournir une aide méthodologique [...]Article
En Bretagne, le dispositif "Différent et compétent", mis en uvre par 47 établissements et services d'aide par le travail (Esat), permet aux travailleurs handicapés de faire reconnaître leurs compétences, quel que soit leur niveau de performance[...]Article
Les laboratoires de biologie hospitaliers sont au coeur des réformes de la T2A et de l'EPRD : prestataires des services de soins cliniques, leurs coûts sont très observés. Malmenés par des laboratoires privés plus compétitifs, la question de leu[...]Ouvrage
Ce recueil est le résultat d'un travail conduit, de l'été 2007 à la fin 2008, par quatorze établissements avec le concours de la Mission nationale d'expertise et d'audit hospitaliers et de trois [...]Rapport
Dans ce rapport thématique, la Cour des comptes examine les conditions de l'entrée dans le dispositif de protection de l'enfance (I) et la prise en charge des mineurs en danger (II). Puis, elle a[...]
- Localisation : Rennes | Cote : KG20/0132
Ouvrage
Equipements publics en profonde mutation, les bibliothèques, qu'elles soient territoriales ou universitaires, sont aujourd'hui engagées dans une course à l'évolution. S'appuyant sur l'expérience [...]Article : Congrès
Sandra Moulay Leroux, dir. ; et al. ; Institut d'Administration des Entreprises (I.A.E.) de Limoges. ; Les droits des usagers des secteurs sanitaire et social : bilan et perspectives. (27/03/2008; Limoges) |Ces actes du colloque 'Les droits des usagers des secteurs sanitaire et social : bilan et perspectives' présentent huit interventions : Des usagers et de leurs droits : questions d'ouverture; le droit au secours des usagers des institutions soci[...]Article
Le centre hospitalier de Mayotte a reçu le 11 juin dernier le prix de l'ANFH (Association nationale pour la formation permanente du personnel hospitalier) pour sa démarche d'évaluation des pratiques professionnelles relative à l'évaluation de la[...]Article
Pour encadrer et réguler l'action des établissements du secteur sanitaire, social et médico-social, les pouvoirs publics ont recours à un ensemble de normes qui sont : -des normes de moyens -des normes financières destinées à assurer la maîtrise[...]Article
Dans le cadre de l'évaluation des pratiques professionnelles (EPP), un travail a été mené dans un hôpital local finistérien concernant les pratiques de prescriptions des Examens Cytobactériologiques des urines (ECBU) et des traitements des infec[...]Article
Dans l'objectif de pallier l'insuffisance des mises en réseau constatée par le SROS 3 dans le territoire de santé de Montélimar, l'idée d'un groupement de coordination sanitaire (GCS) est née de la réflexion de quelques hôpitaux locaux d'Ardèche[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8sHC9R0x. Diffusion soumise à autorisation]. La version 2 (V2) de l'accréditation, dénommée "certification" par la loi du 13 août 2004 introduit l'Évaluation des Pratiques Professionnelles. L'opportunité de l'i[...]Article
Le secteur sanitaire, médico-social et social se trouve confronté à l'exigence des projets à mettre en oeuvre : le projet d'établissement et le projet individuel personnalisé. Ces projets conduisent à s'interroger sur les objectifs et les finali[...]Article
F. Bloch ; N. DAMASE ; C. KIFFEL ; A. LE BELLER ; P. RABIER-LEBRUN ; N. SCHWALD ; V. SENEGAS ; Y. SPIVAC ; Groupe de Travail indicateurs d'efficacité du Collectif des Equipes Mobiles Gériatriques Franciliennes. Paris. FRA |[BDSP. Notice produite par FNG 8mIR0xFq. Diffusion soumise à autorisation]. Les données habituelles telles que le nombre de patients vus ou leur âge moyen sont des indicateurs du fonctionnement de l'équipe ; ils dépendent de la taille de l'hôpit[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xnBGkJ. Diffusion soumise à autorisation]. Depuis quelques années, les établissements de santé sont dans l'obligation de répondre à la certification et à la nécessité de mettre en place la nouvelle gouvernanc[...]Article
Lucie Cluzel-Métayer ; Jean-Bernard Auby, dir. ; Paul LIGNIERES, dir. |La certification n'est plus l'apanage du secteur privé. Depuis maintenant une dizaine d'années, les administrations se sont emparées de cette "démarche qualité" et son essor est d'autant plus important que la certification est de plus en plus ad[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC qm8skR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Outil indispensable d'un système qualité performant, la fiche de signalement d'un événement indésirable (FSEI) est le vecteur qui permettra à chaque professionnel d'[...]Rapport
L'iatrogénie médicamenteuse en général, celle des personnes âgées en particulier, est une préoccupation actuelle des pouvoirs publics. On estime qu'elle est à l'origine de 20% des hospitalisation[...]Rapport
[BDSP. Notice produite par OBRESA 7GR0xmH8. Diffusion soumise à autorisation]. Dans le cadre de la mise en oeuvre du second programme nutrition santé (PNNS2) le comité technique régional a souhai[...]Article
Patrick Lefèvre ; Monique CARLOTTI ; Marie-Pierre CASTAIGNEDE ; François Charleux ; Marc DARAND ; Jean-Louis Deshaies ; Bertrand Dubreuil ; Daniel Gacoin ; Gérald Gimeno ; Marcel HERAULT ; Roland Janvier ; Jean-Luc Joing ; Jean-René Loubat ; Julien MICHEL ; Sabine MORATA ; Jacques Papay ; Pierre Savignat ; Bernard SEGUIER ; Richard Vercauteren |Les préconisations de l'ANESM sont censées représenter le socle de validation de "bonnes pratiques" qui participent à l'harmonisation et au "balisages" des modalités d'accompagnement des usagers et du fonctionnement des ESMS. Les auteurs en font[...]Article
L'article donne quelques clés utiles pour l'élaboration du livret d'accueil en établissement de santé, en référence à l'arrêté du 15 avril 2008 qui en précise le contenu.Article
Zoom sur la mise en place d'une démarche qualité au sein d'un établissement médico-social : les acteurs du système, les outils à disposition, les 10 étapes clés.Article
M. Jardin ; A. Bocquier ; C. MILLON ; S. Nauleau ; P. Verger |[BDSP. Notice produite par ORSRA mHBnR0xA. Diffusion soumise à autorisation]. Malgré leur intérêt pour l'observation sanitaire, les bases de remboursements de l'assurance-maladie sont peu exploitées à l'échelle territoriale, cela en partie en ra[...]Article
W.H. AELVOET ; C. FAESD ; M. REDIVO ; N. TERRYN ; M. VAN SPRUNDEL ; F. WINDEY ; Cell Audit. Bruxelles. BEL |[BDSP. Notice produite par ORSRA R0x8F879. Diffusion soumise à autorisation]. Les modifications artificielles du "case-mix" hospitalier peuvent engendrer des conséquences nuisibles pour le système de soins hospitaliers. Il importe d'effectuer un[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSRA BrH9R0xB. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article commente un précédent article paru dans la RESP en 2008 sur la mesure de la mortalité prématurité (Lapostolle). Dans ce précédent article, il est écrit qu'[...]Article
L'auteur propose dans cet article une structure d'indicateurs de performance hospitalière qui peut s'inscrire simplement en tant que pratique quotidienne, utile à la prise de décision et au management hospitaliers, et être déployée de façon prog[...]Article
Fabien Martinez ; Danielle CADET ; Adrien DOZOL ; Céline LABALETTE ; Marie-Christine MATHIEU-GRENOUILLEAU ; Rémy NIZARD ; Roland RYMER ; Christophe SEGOUIN |La recherche de la performance et de l'efficience nécessite une nouvelle approche de l'organisation hospitalière que doit favoriser la loi HPST. Mais de quelle performance parle t-on? Comment appliquer ce concept au monde hospitalier? Les auteur[...]Article
Francois Lemaire ; Stéphane Brissy ; Ingrid CALLIES ; Olivier Chassany ; Amélie CHIOCCARELLO ; Jacques DEMOTES-MAINARD ; Marc Dupont ; Elisabeth FRIJA-ORVOËN ; Florence GHRENASSIA ; Camille Kouchner ; Philippe LECHAT |Interventions du colloque : Faut-il réviser à nouveau la législation sur la recherche biomédicale ? ; Droit communautaire : vers une évolution de la directive n°2001/20/CE ? ; Les définitions des catégories de recherches sur la personne et leurs[...]Article
Le concept d'hôpital attractif, d'origine américaine, associe qualité des soins et satisfaction du personnel. Alors qu'aux Etats-Unis, cette qualification fait l'objet d'une certification, le concept se met progressivement en place en Europe, en[...]Article
Cette contribution a pour objet de montrer que la notion de responsabilité sociale de l'entreprise est devenue de plus en plus prégnante dans la gestion des entreprises et que cette évolution peut être interprétée comme la résultante d'une mutat[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BHR0xGCm. Diffusion soumise à autorisation]. Quatorze instituts de formation en soins infirmiers (Ifsi) et deux instituts de formation des cadres de santé (IFCS) de la région Nord-Pas-de-Calais se sont engagés [...]Article
[BDSP. Notice produite par MIN-SANTE 7AJnR0xA. Diffusion soumise à autorisation]. Les "Classements" ou "Palmarès" constituent une diffusion publique de données relatives à la qualité et à la performance des établissements de santé. Ils représent[...]Article
Présentation de l'outil commun d'aide à la conduite de l'évaluation interne, développé par la cellule qualité du département de l'Ain pour les établissements du secteur sanitaire et social.Ouvrage
La métaphore de l'entonnoir, comme toutes celles auxquelles on peut penser, ne peut représenter qu'une partie du Google-monde. Il s'agit pour Google de transvaser tout l'internet, les milliards d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QE10/0005
Article
Le schéma régional d'éducation pour la santé (SREPS) Nord-Pas-de-Calais a permis à la direction régionale des affaires sanitaires et sociales (DRASS) d'engager une réflexion sur le développement de la formation en éducation pour la santé. Dans c[...]Article
Les chefs de pôles sont la pierre angulaire de la gouvernance et de l'amélioration de la performance. Réfléchir au périmètre de leurs missions implique une double ananlyse : quel environnement actuel pour l'hôpital? Et qu'entend-on précisément p[...]Article
[BDSP. Notice produite par MIN-SANTE Hp98ER0x. Diffusion soumise à autorisation]. Ce rapport fait l'analyse critique du développement de la conception "Indicateurs de sécurité du patient (ISP)" existants sur le plan international. Il s'agit, éta[...]Article
L'article présente le fonctionnement, le rôle et les missions de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (Anesm), groupement d'intérêt public créé par la loi n° 2006-1640 du 21[...]Article
L'informatisation du circuit du médicament de santé constitue une nécessité. Les enjeux sanitaires et économiques sont considérables. Confrontés à une offre logicielle renouvelée, les responsables du PUI doivent relever un défi organisationnel e[...]Article
Olivier Poinsot ; Magalie ARQUIE ; Michel Boudjemaï ; Richard BOURQUE ; Bernard FAUVEL ; Gérald Gimeno ; Patrick Guyot ; Jean-Pierre Hardy ; Gérard KPONSOU ; Jean-Marc LAPERRIERE ; Dominique Larose ; René Loubat ; Philippe MORTEL ; Raphaël TOLVE ; Nicole VAILLOT-POL ; Audrey VIARD |Un peu plus de sept années se sont déjà écoulées depuis la promulgation de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Au cours de cette période qui a suscité de nombreuses craintes et interrogations de la part des prof[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC kqp8R0x8. Diffusion soumise à autorisation]. Construire la qualité de l'alternance procède de trois processus majeurs : un travail de co-construction entre les formateurs et les professionnels du terrain ; un t[...]Article
C'est au travers des démarches de l'accréditation et de la certification de la Haute Autorité de santé et de l'évaluation des pratiques professionnelles (EPP) qu'est née l'idée d'analyser le processus de la communication du dossier patient, d'u[...]Ouvrage
Comment amorcer ma recherche documentaire ? Comment identifier les sources ? Où et à qui s'adresser ? Comment chercher la documentation ? Quelle démarche ? Quelle stratégie ? Comment évaluer la d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : QG40/0069
Article
L'évaluation méthodique des services gagne l'ensemble du monde occidental dans les années 1990, elle s'attaque en particulier au système de santé et aux universités. Son principe majeur consiste à oeuvrer pour optimiser le rapport coût/efficacit[...]Article
Manuel Jardinaud, réal. ; Jean-Michel GUARINO ; Serge Paugam ; Prosper TEBOUL |Les dirigeants du secteur ont peu de marge de manuvre pour améliorer le sort de leurs salariés en situation fragile. Pourtant l'enjeu final est de taille : le maintien de la qualité de l'accompagnement. Pour le sociologue Serge Paugam, l'absenc[...]Article
La certification et les dispositions associées (EPP, accréditation des équipes ) ont été introduites afin d'améliorer à la fois la qualité des soins et le fonctionnement des établissements au bénéfice de malades. Des trésors d'amélioration d'org[...]Article
L'Association Cordia, qui accueille en appartement des personnes atteintes de maladies invalidantes, vient de terminer son évaluation interne. Celle-ci va permettre d'apporter des améliorations et d'élaborer le projet d'établissement de manière [...]Ouvrage
Ce recueil de bonnes pratiques organisationnelles de la fonction restauration à l'hôpital est le résultat d'un travail conduit de 2006 à 2008 auprès de 80 établissements par la Mission nationale [...]Ouvrage
Ce recueil de bonnes pratiques organisationnelles de la fonction restauration à l'hôpital est le résultat d'un travail conduit de 2006 à 2008 auprès de 80 établissements par la Mission nationale [...]Ouvrage
Ce recueil de bonnes pratiques organisationnelles de la fonction restauration à l'hôpital est le résultat d'un travail conduit de 2006 à 2008 auprès de 80 établissements par la Mission nationale [...]Article
Le plan Hôpital 2012 commence à se concrétiser. Il signe un virage dans la politique d'investissements immobiliers des hôpitaux. Le temps n'est plus au projet surdimensionnés. Les gestionnaires sont priés d'évaluer leur activité future afin d'as[...]Article
Sur le papier, la France n'a pas trop à rougir du bilan de sa biotech au niveau européen. Car si l'on remonte l'histoire, les obstacles franchis ont été nombreux. Pourtant, tout n'est pas réglé aujourd'hui. Le manque d'investissement public et p[...]Article
Annie Podeur ; Alain COULOMB ; et al. ; Stéphane OUDARD ; Les Rencontres de la Cancérologie Française. (18-19/12/2008; Paris) |Les Rencontres de la Cancérologie Française se différencient des autres manifestations consacrées à la discipline par le fait qu'elles regroupent des professionnels, sans distinction de filière. Tous sont mobilisés autour du thème de la prise en[...]Article
Les crèches "Haute Qualité environnementale" (HQE) concilient enjeux écologiques, économiques et sociaux pour le bien-être des jeunes enfants. Depuis la première construction, en 2003, d'une crèche HQE dans le 19e arrondissement de Paris, de plu[...]Article
Comment améliorer les performances sanitaires du bâti ? Etablir un programme équilibré, faire les bons choix techniques, suivre attentivement les travaux; constituent la meilleure arme pour atteindre cet objectif. Petite mise au point sur ces tr[...]Rapport
La tenue d'un dossier patient est une obligation réglementaire pour les établissements de santé français. Gérer le dossier patient et en faire un outil efficace au service des professionnels de s[...]Article
Alain Deccache ; Jean-François d'Ivernois ; Rémi Gagnayre ; Brigitte Sandrin Berthon ; Isabelle VINCENT |Qu'il s'agisse de l'éducation thérapeutique des patients, de la formation des soignants à l'éducation, ou de l'évaluation des pratiques éducatives, les démarches et méthodes utilisées doivent être en cohérence. Si l'éducation thérapeutique du pa[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8HoCR0xp. Diffusion soumise à autorisation]. L'évaluation est dans le secteur de la santé, tout comme dans celui de l'éducation et de la formation, une préoccupation croissante. Cela tient sans doute à ce que l[...]Article
Pour létude des effets à court terme de la pollution atmosphérique, le programme Erpurs utilise les données dhospitalisations issues du PMSI. Or cette source de données ne permet pas de faire la distinction entre les hospitalisations en urgenc[...]Article
Faisant écho au projet québécois Perspective STS (Science, technologie, Société) consacré à la prospective scientifique et technologique en lien avec la demande sociale, Sébastien Maujean et Jacques Theys présentent dans cet article l'exercice "[...]Article
Jacques Fabry, coor. ; et al. ; Pierre Lombrail, coor. ; Philippe Michel, coor. |Les indicateurs sont de plus en plus utilisés pour piloter et gérer la performance, la qualité et la sécurité des soins de santé en France. Ce numéro spécial examine les multiples facettes et enjeux de ces indicateurs. A travers une dizaine d'ar[...]Article
La mutualisation des moyens administratifs et des services se développe dans le cadre de la réforme de l'Etat, et dans l'administration locale d'ailleurs. Il s'agit d'une tendance que l'on retrouve dans les pays comparables. L'auteur estime qu'e[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC Fm7DCR0x. Diffusion soumise à autorisation]. L'évolution technologique et une réflexion pluriprofessionnelle sur les bonnes pratiques des soins ont conduit à des changements majeurs dans le processus de soins. [...]Article
Présentation de la méthode d'autoévaluation (MAEVA) des établissements adhérents à la cellule d'amélioration de la qualité de l'Ain, développée dans le but d'aider les professionnels dans leur pratique de l'évaluation interne et dans la préparat[...]Article
Lancer la procédure d'habilitation des organismes en charge de l'évaluation externe des établissements sociaux et médico-sociaux, déployer et poursuivre l'élaboration des recommandations de bonnes pratiques, sont, en 2009, les principaux chantie[...]Article
Le CHSF (Centre hospitalier sud-francilien) est réalisé dans le cadre d'un partenariat public-privé. Ce chantier hospitalier est aussi le premier à bénéficier de la nouvelle certification "NF Bâtiments tertiaires - Démarche HQE" relative aux éta[...]Article
Olivier Esnault ; Myriem ASSOUKA ; Janine BREVET ; Claude CHEVROT COSSALTER ; Sandrine Courtois ; Hugues REBREYEND |[BDSP. Notice produite par APHPDOC 8ER0xltE. Diffusion soumise à autorisation]. Inscrites dans la démarche de certification des établissements de santé, les évaluations des pratiques professionnelles (EPP) se mettent en place dans les hôpitaux f[...]Article
Les services de Ressources Humaines sont à la recherche d'indicateurs, outil de dialogue avec les pôles, plus opérationnels que les anciens tableaux des emplois ou actuels tableaux prévisionnels des emplois rémunérés (TPER) pour induire des chan[...]Article
Apparu il y a plus de quarante ans chez Toyota, le Lean Management se développe de plus en plus dans les services et depuis peu à l'hôpital. Quel bon mode d'emploi en tirer ou n'est ce qu'une mode de plus pour donner l'illusion de la nouveauté ?Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC HR0xInjA. Diffusion soumise à autorisation]. Alors que de nombreux établissements sont encore engagés dans la deuxième procédure de certification (V2), le nouveau manuel de certification V2010 est paru en novem[...]Ouvrage
Aujourd'hui des pratiques d'évaluations multiples et variées tendent à envahir tous les niveaux de la société française, évaluations dans l'ensemble plus sommatives que formatives, parfois dans u[...]
- Localisation : Rennes | Cote : TB30/0164
Article
Ce cinquième article revient sur la "démarche qualité" actuelle et la compare à un système qui à fait ses preuves depuis 500 millions d'années : la vie. Que ce soit dans l'organisation sociale des bactéries et leurs extraordinaires capacités ada[...]Article
Luc BONNEVILLE, coor. ; Sylvie GROSJEAN, coor. ; Anne Mayère, coor. |Ce numéro explore les enjeux organisationnels relatifs aux établissements de soins dans le contexte des transformations des cadres réglementaires et économiques qui les régissent et des évolutions associées en terme d'organisation du travail et [...]Ouvrage
Cette enquête fait suite à deux premières études réalisées par le CREAI dans le cadre de sa convention avec le Conseil régional portant sur l'accessibilité pour les personnes handicapées aux plag[...]Ouvrage
Les transplantations d'organes et de tissus constituent un grand espoir pour les patients. Dans le programme de l'Université européenne d'été, le Séminaire d'actualité de droit médical, qui s'est[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FX30/0123
Ouvrage
Cet ouvrage apporte un regard nouveau sur le thème classique de l'accueil du public dans les bibliothèques et médiathèques. De fait, la fonction d'accueil est un révélateur de toutes les dynamiqu[...]Article
Bernard BOUDET ; Jean JALLAGUIER ; Anne LEPICARD ; Caroline VARANNE ; 7ème Assises des établissements et services associatifs pour personnes âgées. (25-26/11/2008; Lyon) |Ce numéro spécial est consacré au compte rendu des 7eme Assises des établissements et services associatifs pour personnes âgées, qui se sont tenues à Lyon, les 25 et 26 novembre 2008. Il ne s'agit pas d'actes, le présent document ne propose pas [...]Mémoire
Claire Garcia , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , réf. 6p. , 2009L'homme entretient avec l'alimentation, une relation complexe et multidimensionnelle. Elle constitue le support de la vie biologique, l'expression d'une identité, et le médiateur d'une vie social[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX09/0041
Ouvrage
L'analyse environnementale est l'une des principales étapes de la mise en place d'un système de management environnemental (SME). Elle sert de base à la détermination d'objectifs d'amélioration e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : CA00/0450
Article
En deux années d'exercice, l'ANESM a profondément modifié la donne du secteur social et médico-social. Présents au sein de l'agence, les représentants des professionnels, des usagers et des pouvoirs publics ont commencé à poser les bases d'une n[...]Article
Véronique Ghadi, coor. ; Laure ALBERTINI, coor. ; Claire BAZIN, coor. ; Alexandre Biosse-Duplan, coor. ; Nicolas Brun, coor. ; Martine Bungener, coor. ; Etienne Caniard, coor. ; Bernard Cassou, coor. ; Claire Compagnon, coor. ; Françoise DEMOULIN, coor. ; Dominique DONNET-KAMEL, coor. ; Marie-Alix ERTZSCHEID, coor. ; Pascal Jarno, coor. ; Sylvie LACOMBE, coor. ; Magali Léo, coor. ; Jacques MOPIN, coor. ; Michel Naiditch, coor. ; Christel NOURISSIER, coor. ; Marie-Pascale Pomey, coor. ; Françoise REBOUL SALZE, coor. ; Thomas Sannié, coor. ; Christian Saout, coor. ; Martine Séné-Bourgeois, coor. ; Pierre ZEMOR, coor. |Les usagers sont aujourd'hui des acteurs reconnus du système de santé. Cette reconnaissance s'est construite sur la force du mouvement associatif qui a revendiqué sa place et a investi les dispositifs de représentation prévus par la loi à tous l[...]Mémoire
Aujourd'hui, la psychiatrie, comme les autres disciplines, est confrontée à la problématique de l'évaluation de l'activité hospitalière, devenue une nécessité. Les réflexions sur la création d'ou[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA09/0007
Ouvrage
Sabine Stordeur , dir. , 2009De nombreux défis se présentent aux cadres hospitaliers : manque d'effectifs et règles rigides de dotation de personnel ; exigences de productivité, de performance, et de maîtrise des dépenses ; [...]
- Localisation : Rennes | Cote : HN70/0055
- Localisation : Rennes | Cote : HN70/0055
Article
Nathalie DA CRUZ ; Danielle Rapoport, interv. |La maltraitance des personnes âgées et handicapées en établissement est à présent un sujet qui sort de l'ombre. La maltraitance est d'autant plus facilement évoquée que son corollaire, le concept de bientraitance a émergé. Dans un premier temps,[...]Ouvrage
L'évaluation en santé doit permettre d'affecter les ressources disponibles aux programmes les plus pertinents du point de vue médico-économique. Loin d'opposer médecins hospitaliers et économiste[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MT10/0301
Ouvrage
La lecture des ouvrages sur la qualité est souvent ardue pour un acteur de terrain. Le langage utilisé, la technicité des méthodes présentées, leur aspect théorique sont autant de freins. Le manu[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/2732
Mémoire
La réforme de la T2A a fait changer la communication hospitalière. Dans ce nouvel environnement les hôpitaux doivent utiliser le marketing afin d'influer sur le niveau d'activité. Or, les hôpitau[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OA09/0059