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Amélioration |
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Pascal Corond ; Benjamin Garel ; Christophe Geisler ; Marc Daclin ; Cyril Foropon ; Guillaume Vetter-Genoud ; Frédéric Spinhirny |Le Club des directeurs des opérations (DOP) a organisé le 12 mai 2017 une première journée de rencontre à la fondation Adolphe de Rothschild sur le thème du lean management hospitalier. Ce dossier propose quelques-unes des contributions de cette[...]Article
Les secrétariats médicaux sont à la confluence de deux évolutions majeures de l’AP-HP : les nouveaux outils numériques (dossier médical informatisé, prise de rendez-vous en ligne, zéro papier, dictée et reconnaissance vocale…) vont bouleverser e[...]Article
Améliorer l’efficacité des services d’urgence est une préoccupation partagée dans l’ensemble des systèmes de santé avancés. Pour autant, la connaissance du type de stratégie opérante demeure lacunaire et insuffisamment documentée, malgré un très[...]Article
André Otti ; Magali Pirson ; Danielle Piette ; et al. |L’absence d’une conception explicite et cohérente de l’articulation théorie-pratique dans la réforme de la formation infirmière au Bénin a engendré une faible qualité de l’encadrement clinique des étudiants. L’objectif de cet article est d’analy[...]Article
Le CHRU de Nancy, en production FIDES ACE depuis novembre 2015, avec un taux de rejets inférieur à 3 % en 2017, a souhaité poursuivre sa dynamique d'amélioration de la qualité de sa facturation en participant à l'expérimentation CRDi (Consultati[...]Article
M. Boiteux-Jurain ; D. Bichard ; P. Chabanon ; et al. |L’analyse pharmaceutique (AP) des prescriptions est une étape majeure dans la sécurisation du circuit du médicament. La gestion des risques médicamenteux permet d’assurer la sécurité du patient et minimiser des événements iatrogènes. Un premier [...]Article
Avec la réorganisation du réseau québécois de la santé entrée en vigueur en avril 2015, la création du centre intégré de santé et de services sociaux (Cisss) des Laurentides s’est traduite par l’intégration des activités du centre jeunesse (CJL)[...]Article
Les plans d’urbanisme permettent de prévoir des aménagements favorables à la santé, tels des espaces verts, dont la littérature récente montre que leur seule présence contribue au bien-être de la population. En termes de réduction des exposition[...]Article
Chaque année, environ 4 millions de consultations sont données à l’AP-HP, dans près de 300 lieux. Avec plus de 80 000 appels par jour sur l’ensemble de l’AP-HP, la gestion de rendez-vous représente une activité importante au sein des hôpitaux et[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC oGqER0xF. Diffusion soumise à autorisation]. Le parcours "découverte du pôle BIAS", proposé aux étudiants de l'IFSI/IFAS de Pontoise (Val-d'Oise), vise à introduire, dès la formation initiale, une meilleure com[...]Article
Par la mise en place du Bureau de l'évaluation de l'expérience patient (BEEP), les Hôpitaux universitaires Paris-Sud ont souhaité se doter d'un outil pour mesurer l'expérience des patients, notion subjective et liée à l'émotion ressentie par les[...]Article
L’analyse de la pertinence des journées d’hospitalisation et des raisons de non-pertinence s’inscrit dans le cadre des démarches d’évaluation de la qualité et de l’organisation des soins. La nécessité d’une évaluation de la pertinence des journé[...]Article
Cette année de célébration a été l’occasion pour les auteurs, jeunes chercheurs et médecin de santé publique, d’adopter une posture réflexive vis-à-vis de la Charte d’Ottawa, leur permettant ainsi de redécouvrir ce qu'ils pensaient savoir déjà :[...]Article
Le programme de simplification du parcours administratif hospitalier du patient et de numérisation des informations échangées (Simphonie) outille les établissements de santé afin de repenser le parcours administratif du patient au service de sa [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC 9R0x8JGq. Diffusion soumise à autorisation]. En Suisse, dans le but d'améliorer la communication et la collaboration entre différents champs professionnels, la fondation Perceval a mis en place un "processus de[...]