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SOS Médecins Strasbourg expérimente un service de téléconsultation dans des Ehpad. Un outil qui vient en complément des urgences et rassure les patients. (introd.)![]()
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François Puisieux, coor. ; Emma Bajeux ; Julie Benquet ; Marie-Noëlle Belloir ; et al. |30 % des hospitalisations au sein des services d’urgences de personnes âgées résidant en EHPAD sont évitables. Par ailleurs, les conséquences délétères du passage aux urgences de personnes âgées fragiles ont été largement décrites dans la littér[...]![]()
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En Loire-Atlantique, le collectif des hébergeurs solidaires met en relation, via Facebook, des citoyens volontaires pour offrir un toit à de jeunes migrants sans statut légal. Ce réseau provisoire, constitué dans l’urgence, ne semble pourtant pa[...]![]()
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Après avoir repoussé sa présentation à deux reprises, c’est le 13 septembre 2018 qu’Emmanuel Macron a dévoilé le contenu du plan pauvreté. Si les associations de solidarité reconnaissent une meilleure prise en compte des problématiques sociales,[...]![]()
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Aurélie Sobocinski ; Vincent Wartner, photogr. |L'association Les Enfants du canal a été la première à introduire en France le concept de "pair aidant". Dans ce dispositif de lutte contre l'exclusion, les personnes sont accompagnées par des travailleurs pairs qui, comme elles, viennent de la [...]![]()
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Depuis plus d'un an, l'association Bulles solidaires collecte des échantillons et produits d'hygiène corporelle pour les distribuer aux plus démunis. Un créneau délaissé par les associations, faute de moyens, mais qui a tout son sens, comme le d[...]![]()
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La biologie médicale en France fait l’objet depuis 2010 d’un encadrement strict par un dispositif législatif très exigeant accompagné d’une concentration importante des laboratoires de biologie médicale (LBM) et d’une exigence de qualité prouvée[...]![]()
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Afin d’augmenter le taux de professionnels vaccinés et de prévenir la transmission des grippes nosocomiales, le service d’hygiène hospitalière du centre hospitalier de Libourne a souhaité mettre en place un programme d’actions pluridisciplinair[...]![]()
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Le label Hospitalité, mis en place à l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris début 2017, est un des leviers moteurs qui contribuent à la prise en compte par les équipes de ce qu’est l’expérience patient. Ce label participe à l’attractivité, au c[...]![]()
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L’Initiative Hôpital Ami des Bébés (IHAB) est un programme international lancé en 1992 par l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et le Fonds des Nations unies pour l’enfance (Unicef), centré sur les besoins et attentes des mamans et futures [...]![]()
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En prenant en compte les attentes des usagers, les établissements de santé peuvent mieux répondre aux besoins de chacun. Aujourd’hui, la notion de satisfaction des usagers s’élargit au concept d’expérience patient. Cela introduit des changement[...]![]()
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Le pôle Patient, attractivité, communication et qualité (Pacq), créé en octobre 2016, est un pôle fonctionnel qui vise le renforcement de l’attractivité du CHU de Nantes dans un contexte concurrentiel fort, notamment par la promotion et le porta[...]![]()
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L’objectif de l’étude résumée ici était de recenser et de décrire à l’échelle locale d’établissements de santé, les CHU de Nantes et Rennes, les pratiques des professionnels de santé visant à impliquer les patients, leur entourage ou les représe[...]![]()
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L’attractivité de l’exercice hospitalier est une préoccupation croissante des établissements de santé. Longtemps épargnés, les centres hospitalo-universitaires (CHU) sont de plus en plus confrontés à des difficultés de recrutement et de fidélisa[...]![]()
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L’accueil, étape primordiale dans le parcours d’un patient, doit permettre d’informer et de rassurer ce dernier sur sa prise en charge à venir. Si un accueil de qualité est important pour l’image de l’établissement, il l’est tout autant pour la [...]