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BDSP5 Thésaurus > Groupe population > Usager santé
Usager santéSynonyme(s)Groupe d'usagers de la santé ;Usager ;Usager de la santé UsagersVoir aussi |
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Article
Les délais d’attente, le manque d’information et la complexité organisationnelle des services d’urgence hospitaliers (SUH) sont générateurs de stress pour les patients, leurs accompagnants et altèrent l’image du service. Assurer une bonne relati[...]Article
Depuis quelques années, le déploiement des ressources du numérique et des solutions digitales modifie dans une large mesure la prise en charge sanitaire des usagers et des patients ainsi que le rapport de l’individu à sa santé, notamment avec le[...]Article
Quels sont les risques de contentieux auxquels pourraient être exposés les établissements et services et leurs dirigeants dans la crise où les protections ont manqué ? Conseils pour préparer sa défense. (R.A.)Article
Apport de financements complémentaires, accélérateur de projets, communication positive autour de l’établissement de santé, valorisation des équipes hospitalières, renforcement de l’attractivité de l’établissement, intensification des relations [...]Article
Grâce aux travaux de son équipe en « expérience patient », le centre hospitalier universitaire (CHU) de Québec-Université de Laval a inscrit comme prioritaire la prise en compte de l’expérience des patients et de leurs proches dans ses orientati[...]Article
Dans un contexte de transformation des pratiques d'intervention sociale, la dématérialisation numérique offre de multiples possibilités de structurations pour conformer le parcours des personnes en situation de handicap. Les outils connectés ent[...]Article
Les citoyens sont convaincus, lorsqu’ils reçoivent des services de santé, que les professionnels mettent tout en œuvre pour offrir des soins sûrs et de qualité. Toutefois, selon un rapport de l’Institut canadien d’information sur la santé (2016)[...]Article
Véronique Merle, coor. ; Marie-Pascale Pomey, coor. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
La Semaine nationale de la sécurité des patients qui s’est déroulée du 29 octobre au 2 novembre 2018 a été l’occasion de diffuser les bonnes pratiques et les innovations organisationnelles auprès des usagers et des professionnels de santé à trav[...]Article
La stratégie Ma santé 2022 accorde une place importante aux usagers. La feuille de route «Accélérer le virage numérique en santé» prévoit d’associer les usagers à la conception de services numériques, notamment afin de faciliter leur accès aux d[...]Article
L’engagement des usagers représente leur contribution aux différents niveaux du système de santé, basée sur la reconnaissance de leur «savoir expérientiel». L’objectif de cet article est de présenter l’état des lieux des stratégies et modalités [...]Article
Cet article décrit l’histoire et le contexte sanitaire français de la création de l’Université des patients-Sorbonne. Les auteures présentent trois cursus diplômants à destination des patients et le volet recherche liée à cette innovation. L’art[...]Mémoire
Rabbi Kokolo , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 59p. , 2020Ce mémoire est né de la volonté d’objectivation des difficultés rencontrées par les agents et usagers d’un pôle gériatrique, relatives à une insatisfaction du service rendu par la fonction suppor[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0008
Rapport
Agence Nationale d'Appui à la Performance des établissements de santé et médico-sociaux (ANAP) (Paris, FRA) , 24p. , 2020/01Cette production s’adresse aux professionnels de santé souhaitant associer les usagers à la conception du système d’information de la structure. Elle propose des éclairages sur l’intérêt de ce ty[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HK40/0200
- Localisation : Rennes | Cote : HK40/0200
Ouvrage
Cet aide-mémoire propose aux intervenants de l’action sociale et médico-sociale, à travers 29 thématiques, d’approfondir les liaisons possibles qui structurent le travail en équipe (cadrage légal[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY40/0063
Ouvrage
De plus en plus d’établissements souhaitent se tourner vers des pratiques d’accompagnement en lien avec le jardin (médiation animale, hortithérapie, art-thérapie, thérapie sensorielle, etc.). La [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FY20/0005
Ouvrage
Cet ouvrage analyse la mise en œuvre du dispositif Culture & Santé à partir d’une recherche universitaire de trois ans menée en Aquitaine, Pays de la Loire, Rhône-Alpes et Île-de-France auprès de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS30/0126
Mémoire
Depuis la fin du XXème siècle et l’évolution de la place de l’usager au sein de notre système de santé, les associations d’usagers tendent à se développer, ainsi que leur représentation au sein d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MIP20/0011
Mémoire
Murielle Hériaut , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 88p. , 2020La présente réflexion porte sur la participation sociale des usagers au sein d’un EHPAD, structure rattachée à un CH de proximité. Basée sur un diagnostic de l’existant, enrichie par des entretie[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0006
Article
Les pouvoirs publics, s’appuyant sur des recommandations de santé publique, affichent l’importance de développer des démarches participatives dans le domaine de la santé. En soins primaires, de telles démarches existent dans des maisons de santé[...]Ouvrage
L'accès aux espaces publics d'une personne en fauteuil roulant a beau être inscrit dans la loi, là où la rampe fait défaut, ce droit reste lettre morte. L'école a beau se dire inclusive, si elle [...]
- Localisation : Rennes | Cote : FJ10/1541
- Localisation : Rennes | Cote : FJ10/1541
Mémoire
La profusion des textes réglementaires permet de considérer la participation des usagers en EHPAD comme déjà effective. Mais de multiples contraintes entravent les établissements dans cette démar[...]
- Localisation : Rennes | Cote : EHPAD20/0002
Article
L'accompagnement du patient, avant, pendant et après son hospitalisation est un élément clé pour bien vivre son parcours de soins. Les facteurs qui impactent la satisfaction des patients sont notamment en lien avec l'information, l'empathie et l[...]Article
Jean-Pierre Heurtel ; André-Gwenaël Pors ; Océane Evrard ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Au début des années 2000, le concept de l’expérience patient a émergé au Canada, au Royaume-Uni (Expert Patient Programme), aux États-Unis (Cleveland Clinic : Patient first et Patient Experience Empathy & Innovation Summit), en Suède, visant à l[...]Article
Les enjeux liés à la transformation du système de santé, notamment dans l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient, en termes de résultats et de pertinence, incitent à intégrer le point de vue du patient dans l’évaluation de s[...]