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BDSP5 Thésaurus > Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager > Satisfaction usager
Satisfaction usagerSynonyme(s)Satisfaction de l'usager ;Satisfaction de l'utilisateur Satisfaction du maladeVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (766)
Mémoire
SALAOU (Akinni Akim) , Diplôme : Master PPASP Pilotage des politiques et des actions en santé publique , réf. 2p. , 2010Après une expérimentation en 2003-2004 dont les conclusions ont été plus que satisfaisantes, l'ARDH s'est généralisée sur l'ensemble du territoire breton afin d'offrir aux personnes non dépendant[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PPASP10/0010
Article
[BDSP. Notice produite par SAPHIR C7sqR0x8. Diffusion soumise à autorisation]. Créés il y a une vingtaine d'années pour offrir une structure intermédiaire à des patients sortant de l'hôpital mais pas en mesure de gérer de manière autonome leur v[...]Ouvrage
Outil précieux d'évaluation mais également de planification des évolutions, le référentiel de qualité connaît un éclairage récent depuis la publication d'une recommandation de l'Agence nationale [...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4694
Mémoire
Christelle GAY , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , réf. 4p. , 2010L'extension de la notion de risque qui prévaut dans notre société n'a pas épargné le domaine sanitaire comme l'atteste les sujets majeurs d'actualité, ni plus récemment le secteur médico-social e[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX10/0019
Ouvrage
La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 réformant l'action sociale et médico-sociale est venue imposer l'évaluation externe et interne aux établissements et services sociaux et médico-sociaux. Ce guid[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4668
Article
Jean-Claude BOEGLIN ; Fabienne AJAVON ; Aurore BERTHOUT ; Philippe BOULANGER ; Pierre CIOLFI ; Jean-Claude CORRADI ; Sabra FOREST ; Philippe GERVOT ; Anaïs GIOVANNINI ; Aurélie KIEFFER ; Dorothée LOMBARD ; Sophie Massieu ; Joël PARIOLEAU ; Francis PEREZ ; Marcel PERRIER ; Christophe PETITNICOLAS ; Françoise REYNETTE ; Cécile TARABHAT ; Tifenn Thebaud ; Guy VANDELAER ; Alex VASSILEIOU ; Voir ensemble (Paris, France) |Ce dossier présente une palette d'initiatives en faveur des personnes en situation de déficience visuelle. On y trouvera de cours articles d'entreprises, d'associations, d'écoles relatant leurs initiatives que ce soit dans les domaines de la cul[...]Ouvrage
It is vital for healthcare leaders to have a clear sense of which leadership ideas and practices are rooted in sound theory and convincing evidence, and which are more speculative. This book prov[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0375
Article
Les démarches d'amélioration de la qualité du service public occupent désormais une place centrale dans les politiques de modernisation des services publics. Cet article propose une analyse des origines, du développement, des contenus et des rés[...]Ouvrage
Pour réussir l'évaluation interne d'un établissement ou service social ou médico-social, il est nécessaire de maîtriser de nouvelles techniques, qu'il s'agisse d'apprécier l'adéquation des object[...]
- Localisation : Rennes | Cote : ARCH/4665
Mémoire
Clémence MEZIERES , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , réf. 5p. , 2010Les ESMS ont l'obligation de mettre en place une démarche d'amélioration continue de la qualité. De nombreux ouvrages recommandent la conduite d'une évaluation interne régulière, notamment à part[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OX10/0022
Rapport
[BDSP. Notice produite par MIN-SANTE trlER0xo. Diffusion soumise à autorisation]. L'IGAS a inscrit à son programme de travail une mission d'évaluation consacrée à l'information des usagers sur la[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HS90/0071
Mémoire
Une enquête réalisée dans trois centres hospitaliers de tailles différentes nous a permis de conduire une réflexion relative à l'expression des usagers, acteurs du système de santé. Nous nous que[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OG10/0024
Article
[BDSP. Notice produite par IRDES nEqJoR0x. Diffusion soumise à autorisation]. L'organisation pluridisciplinaire de la médecine de recours, la prise en compte des performances en termes de qualité dans la rémunération des médecins, la culture de [...]Article
Hanne-Irene JENSEN ; Jette AMMENTORP ; KOFOED (Poul-Erik) : DNK. Department of Paediatrics. Kolding Hospital. ; Health Services Research Unit. Kolding Hospital. Irs University of Southern Denmark. Kolding. DNK |[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS R0x8oDAH. Diffusion soumise à autorisation]. In order to improve the quality of patient care, questionnaires are often used to identify user's experiences and evaluations, but only a few studies have examine[...]Mémoire
Grâce à la volonté affichée de faire de l'autisme une priorité de l'action publique (cf. la confirmation apportée par le plan autisme 2008-2010), la compensation de ce handicap tend à peu à peu à[...]
- Localisation : Rennes | Cote : OF10/0007