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BDSP5 Thésaurus > Soins > Qualité soins
Qualité soins
Commentaire :
Ensemble des propriétés caractérisant les soins : efficacité, sécurité, caractère approprié, accessibilité, acceptabilité.
Synonyme(s)Amélioration des soins ;Contrôle de la qualité des soins ;Efficacité des soins ;Qualité des soins Sécurité des soinsVoir aussi |
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Article
Le Ceppraal (coordination pour l'évaluation des pratiques professionnelles en Auvergne-Rhône-Alpes) prône la prise en compte de l'expérience patient pour améliorer notre système de santé et en particulier la qualité de soins. L'objectif central [...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC BAjR0xq8. Diffusion soumise à autorisation]. Réussir à développer le lien entre management et culture de sécurité (CS) est un enjeu crucial. Dans la littérature, une méthode managériale pour faire évoluer la CS[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC D77R0x8A. Diffusion soumise à autorisation]. Depuis de nombreuses années, la prévention et la maîtrise du risque d'infection associée aux soins (IAS) s'organisent et se mettent en place en France dans les établ[...]Article
Les centres de soins sont un dispositif central de l’accès aux soins de premier recours. Une ordonnance du 12 janvier 2018, prise en application de l'article 204 de la loi de santé de 2016, vient clarifier et adapter leurs conditions de création[...]Article
Réunissant plus de 150 participants –représentants et responsables nationaux des médecins, généralistes et spécialistes en psychiatrie, libéraux, publics et universitaires, chercheurs, directeurs d’hôpital, équipes soignantes, patients, familles[...]Article
La recherche de l’efficience et la concentration sur les besoins du patient et sur sa satisfaction sont au cœur des conceptions actuelles en termes de qualité et d’organisation des services de santé. On constate, en effet, une relative consolida[...]Article
Un comité mixte usagers/professionnels a été constitué au CHU de Rennes en 2016. Riche d’une quarantaine de membres, il s’est donné une ambition : créer un espace de réflexions et d’échanges sur l’amélioration de la qualité, la sécurité des soin[...]Article
Créés par la loi de financement pour 2016, les contrats d'amélioration de la qualité et de l'efficience des soins sont entrés en vigueur le 1er janvier 2018. Se substituant à plusieurs autres contrats préexistants, ils ont pour objet de simplifi[...]Article
L’abandon complet du papier dans le dossier patient est un élément d’amélioration de la sécurité de prise en charge qui constitue également un réel retour sur investissement pour l’établissement. Cet article se fonde sur les travaux de l’Anap et[...]Article
Consacré au parcours du patient, ce dossier regroupe trois articles qui traitent des points suivants : -Définition des principes d'une démarche de personnalisation du parcours du patient et évaluation de la valeur ajoutée d'une telle démarche -F[...]Article
M. Leroy ; E. Moutel ; M. Labeyrie ; et al. |Dans le cadre de la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse des patients, un atelier de simulation à destination des infirmiers de pédiatrie a été développé au sein du centre hospitalier d’Argenteuil. Cet atelier constitue un outil ori[...]Article
La sécurisation du circuit du médicament représente aujourd’hui une préoccupation majeure pour les établissements de santé. L’objectif de ce travail est de réaliser un état des lieux à l’hôpital de la détention des médicaments hors dotations dûm[...]Article
A l’heure où les constats sur les conditions de travail dans les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) fleurissent, se posent de nombreuses questions sur la qualité de la prise en charge et le coût généré. L’ampli[...]Article
Les personnes en situation de handicap rencontrent de nombreuses difficultés d’accès aux soins. Leurs droits doivent être aussi mieux respectés et leur autonomie préservée. En raison de cette situation, la Haute Autorité de santé (HAS) a réalisé[...]Article
Dans le parcours des malades admis en service chirurgical, le transfert de salle de surveillance postinterventionnelle (SSPI) vers le service de soins est un point à risque dans la prescription médicamenteuse. Au sein du centre hospitalier de Sa[...]Article
Créée en 2010 à l’institut de formation des cadres de santé (IFCS) de l’AP-HP, la séquence «Management pour la qualité et la gestion des risques» a pour but d’intégrer dans le management d’une équipe d’un secteur d’activité la démarche d’amélior[...]Article
La revue de pertinence des hospitalisations est une méthodologie développée aux États-Unis pour évaluer l’adéquation des soins aux besoins des patients. Réalisé au CHU de Reims en 2016, cet audit a permis d’analyser tant les résultats que les fa[...]Article
La Haute Autorité de santé conduit depuis 2013 un programme expérimental d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte) en établissement de santé, qui pourrait à terme être incorporé à la certification. Ce programme a pour objectif d'améli[...]Article
Ce numéro est consacré à l'engagement des établissements de santé, notamment privés, dans les démarches de qualité. Après un point sur le dispositif d'incitation financière à l'amélioration de la qualité (IFAQ), il présente une certain nombre d'[...]Article
Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau bâtiment regroupant l'ensemble des activités hospitalières au sein du CHU Sainte-Justine (Québec), une étude a été menée dans l'objectif de réorganiser le circuit du médicament au bloc opératoire en tena[...]Article
Comment se réapproprier son outil de travail ? Après avoir établi une cartographie des dysfonctionnements du service de chirurgie orthopédique de l’hôpital Bicêtre, deux cadres de santé ont décidé de mettre en place un plan d’action pour mobilis[...]Article
L'objectif de cette étude était d'effectuer un retour d’expérience d’une revue de mortalité-morbidité (RMM) au sein d’un réseau de santé en périnatalité, le but de celle-ci étant d’analyser les évènements indésirables associés aux soins relatifs[...]Article
Comme a pu le rappeler dans son introduction Jean-Marie Barbot, président de l’Association pour le développement des ressources humaines dans les établissements sanitaires et sociaux (Adrhess), l’Association française des directeurs de soins (AF[...]Article
G. Range ; S. Chassaing ; P. Marcollet ; et al. |[BDSP. Notice produite par ORSRA BR0xlj8p. Diffusion soumise à autorisation]. Contexte : L'évaluation des pratiques cliniques est un facteur clé pour améliorer le pronostic des patients en cardiologie interventionnelle (CI). Ainsi, un registre p[...]Article
Christophe Debout, coor. ; Bénédicte Boisguérin ; Fabien Toutlemonde ; Albert Vuagnat ; et al. |Les urgences constituent souvent, au sein de l'hôpital, une entité qui focalise l'attention de la population. Dans le contexte actuel marqué par une importante réorganisation de l'offre de soins destinée à l'adapter aux besoins des patients et à[...]Article
La bioéthique, dont la loi sera bientôt révisée, porte la marque d’une transition individualiste vers le primat de la liberté individuelle. Ce phénomène n’est pas propre à la France : il est perceptible dans la plupart des sociétés occidentales.[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC sDR0x8ns. Diffusion soumise à autorisation]. Une architecture adaptée - construite pour les soins-peut-être pour le soignant un soutien physique et moral, et favoriser la qualité des soins. Une étude qualitativ[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les 26èmes journées de l'Association des directeurs d'hôpital ont été consacrées au thème de l'excellence. Ce dossier revient sur les moments clés de ces journées où se sont déroulées quatre tables rondes : -L'excellence hospitalière : où en est[...]Article
Au carrefour des questions de qualité de vie au travail, de qualité des soins et d’efficience économique des établissements de santé, le travail en équipe pluriprofessionnelle constitue un facteur déterminant de la performance globale des organi[...]Article
Le modèle de décloisonnement pluriprofessionnel des permanences d’accès aux soins de santé (PASS) illustre l’intérêt de nouvelles approches collectives en santé. Il participe à la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soin[...]Article
En novembre et décembre 2016, deux décrets ont précisé les périmètres des événements indésirables graves associés à des soins (Eigas) et des dysfonctionnements graves devant être déclarés aux autorités sanitaires par les professionnels de santé [...]Article
Procédure d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins en établissements de santé, les visites de certification de la Haute Autorité de santé constituent un temps fort de la vie institutionnelle. Elles exigent des équipes de terrain mo[...]Article
Le groupe des Hôpitaux universitaires Paris Île-de-France Ouest (HUPIFO) a initié en juin 2017 une démarche de lean management baptisée «excellence patient». Le développement de cette démarche fait partie des projets institutionnels de l’AP-HP, [...]Article
La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d’équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d’autres équipes représentatives d[...]Article
L'auscultation de l'impératif de pertinence des soins qui est déployé dans la Stratégie nationale de santé pour 2018-2022 laisse le lecteur perplexe. S'il permet d'éclairer la multiplication de dispositifs pour mesurer et garantir la qualité de [...]Article
Après avoir rappelé le contexte général ayant présidé à l'élaboration de la Stratégie nationale de santé (SNS), le dossier met l'accent sur certains objectifs se révélant plus particulièrement topiques : du renforcement de la protection vaccinal[...]Article
Quatre élèves directeurs d'hôpital de l'EHESP (promotion Camille-Claudel) ont choisi le Maroc comme destination de leur stage international de deux mois, s'investissant dans trois hôpitaux -deux établissements privés sans but lucratif et un CHU-[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC pookR0xE. Diffusion soumise à autorisation]. Dans le cadre d'une prise en charge en soins palliatifs, la toilette mortuaire exprime le respect de l'équipe envers la personne défunte et marque la fin des soins. [...]Article
Les évènements indésirables en lien avec le médicament au cours d’une hospitalisation demeurent fréquents, alors même que de multiples démarches de sécurisation existent. La synergie d’action entre professionnels de santé et usagers est essentie[...]Article
La qualité de l'ambiance de travail, de la coopération interprofessionnelle participe à la performance des équipes et à l'amélioration de la qualité des soins. Ce dossier examine les leviers permettant d'améliorer le travail et la communication [...]Article
Créées par la loi de santé de 2016, les structures régionales d’appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients apportent aux établissements de santé et du secteur social et médico-social une expertise en amont, grâce à des actions de[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0x97kA8. Diffusion soumise à autorisation]. Bien qu'omniprésent dans les discours des directions d'établissements de santé, le "travail en équipe" reste néanmoins beaucoup moins visible chez les professionnels[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC AlpR0x8s. Diffusion soumise à autorisation]. Bien que l'enjeu de la sécurité des soins soit partagé par tous, les démarches de qualité et sécurité des soins apparaissent souvent comme des contraintes administra[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xH7DIj. Diffusion soumise à autorisation]. Le champ de la douleur constitue un axe de travail et d'évaluation des pratiques professionnelles de choix au sein d'une institution sanitaire. D'une part, ce symptô[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC D7pkkR0x. Diffusion soumise à autorisation]. Le développement de la chirurgie ambulatoire implique pour les infirmières la maîtrise de l'enseignement et du suivi postopératoire, notamment par la gestion des sym[...]Article
Si l’intégration du numérique est aujourd’hui la préoccupation majeure des acteurs hospitaliers, elle est aussi susceptible de modifier la relation médecin/patient, les pratiques professionnelles et toute l’organisation de l’hôpital. L'auteur ex[...]Article
Les antibiotiques ont contribué pour une large part à l’amélioration de l’espérance de vie au cours du siècle dernier. Les âges extrêmes, les plus prédisposés aux infections, en ont tout particulièrement bénéficié. Pourtant l’ère du «tout antibi[...]Article
Responsable des formations D3S et Cafdes à l’EHESP, Fernand Le Deun encourage les directeurs à poursuivre leur mission : assurer un accompagnement de qualité des personnes qui tient compte de leur participation sociale et de la réalisation de le[...]Article
Les lois du 28 décembre 2015 relative à l'adaptation de la société au vieillissement (ASV) et du 26 janvier 2016 de modernisation de notre système de santé imposent aux directeurs de déclarer la survenue de tout dysfonctionnement ou événement in[...]Article
Pour adapter l'offre de services aux besoins des citoyens de sa communauté, une autorité locale de santé a créé un modèle de concertation en santé et services sociaux. Cette démarche reposant sur une gouvernance partagée et diverses stratégies d[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSMIP 7R0xB8G8. Diffusion soumise à autorisation]. Comment la réflexion sociologique peut-elle raccorder la question de la rationalisation des pratiques cliniques qui traverse le développement des recommandations de b[...]Article
Gérard Raymond, coor. ; Marc Paris, coor. |Pour les représentants des usagers, la priorité est de définir, de façon concertée, un cadre clair afin de réguler les tarifs : "prix limites de vente" des prothèses et des dispositifs médicaux, plafond pour des actes médicaux et dentaires, et f[...]Article
Dans les Hauts-de-France, un plan régional a été établi avec l'objectif d'agir sur les déterminants du risque infectieux lié aux soins et la lutte contre l'antibio-résistance. L'ARS avec l'assurance maladie et ses partenaires ont mis en place de[...]Article
Elodie Doreau, coor. |Les prix ADH des valeurs hospitalières ont pour objectif de valoriser les bonnes pratiques mises en place dans les établissements publics de santé pour faire vivre les valeurs fondatrices de la République et du service public hospitalier. Compte[...]Article
Véronique Ghadi, coor. ; Jean Petit, coor. ; Julien Pelletier ; Cathel Kornig ; Pascale Levet ; et al. |La question du sens est particulièrement centrale dans les métiers du soin tournés vers l’autre, d’où le fait que les professionnels de santé sont particulièrement exposés au burn-out. De plus, le domaine de la santé n’a pas échappé à la complex[...]Article
Révisé à de multiples reprises, le régime des autorisations sanitaires vient, à nouveau, d'être réformé par deux ordonnances (3 janvier et 17 janvier 2018) et un décret (19 février 2018). L'objectif affiché est de moderniser, par une meilleure p[...]Article
[BDSP. Notice produite par ORSMIP s98FR0xB. Diffusion soumise à autorisation]. Ce commentaire fait suite à l'article du même numéro : Généalogie des bonnes pratiques d'hygiène : déclinaisons locales et travail d'accord dans le cas de la mucovisc[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC DG99R0xE. Diffusion soumise à autorisation]. La survenue d'une escarre peut être considérée comme un évènement indésirable évitable. Ses conséquences sont très préjudiciables pour le patient, en premier lieu, m[...]Article
Un défi majeur posé à nos systèmes et organisations de santé réside dans leur capacité à modifier réellement les pratiques cliniques. Nombreuses sont les réformes, programmes et interventions qui, même soutenus par des instructions détaillées, e[...]Article
Le regroupement de centres hospitaliers publics en groupement hospitalier de territoire (GHT) va accélérer la mutation des missions des cadres hospitaliers. Quel va être son impact sur les missions du cadre de santé? Comment celui-ci peut-il s’i[...]Article
[BDSP. Notice produite par APHPDOC R0xJF8CE. Diffusion soumise à autorisation]. Dans le cadre de l'accréditation Cofrac, un laboratoire de biologie médicale doit prouver qu'il a transmis les instructions aux professionnels internes et externes r[...]Article
M.N. Pfeil ; B. Yersin ; L. Trueb |[BDSP. Notice produite par ORSRA 9R0xGGnI. Diffusion soumise à autorisation]. Introduction : La médecine d'urgence, en raison du flux souvent important et peu prévisible de patients se présentant pour des motifs variés, est régulièrement exposée[...]Rapport
Si le système de soins français est envié dans le monde entier pour sa qualité, si la compétence et le dévouement du personnel soignant sont largement reconnus, de nombreux actes de maltraitance,[...]
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Mémoire
La politique de la gestion de la maintenance d’un établissement de santé a plusieurs enjeux : tout d’abord garantir un haut niveau de qualité et de sécurité des soins pour les patients mais aussi[...]
- Localisation : Rennes | Cote : AAH18/0010
Ouvrage
De nombreuses questions se posent aux établissements accueillant des personnes âgées dépendantes : avec le peu de moyens disponibles, comment répondre aux besoins et attentes des résidents ? Comm[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FD50/0291
Article
L’organisation de la production de soins peut être considérée comme un travail d’organisation (TO) décomposé en trois niveaux, opérationnel, organisationnel et d’apprentissage. Le TO du cadre de santé (CdS) se concentre souvent au niveau opérati[...]Rapport
Au fil des années, les actions visant à améliorer la sécurité de la naissance ont porté leurs fruits ; les morbi-mortalités maternelle et périnatale ont diminué de façon spectaculaire. Cependant,[...]Ouvrage
Depuis 2008, l’ANESM (Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) publie des ‘Recommandations de bonnes pratiques professionnelles’[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HY80/0014
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Ouvrage
Following the example of the United States, most European countries reformed their hospital regulations in the early 2000s, with the introduction of a new payment system aimed at encouraging effi[...]
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Cet ouvrage a pour but d'accompagner les équipes soignantes ainsi que les étudiants médicaux et paramédicaux dans l'élaboration de parcours de soins lisibles accessibles et sécurisés dans une log[...]
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Mémoire
Dans le cadre de notre formation de directeur des soins, nous avons eu l’opportunité de pouvoir réaliser un travail de recherche en lien avec une problématique ancrée dans notre futur exercice pr[...]
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Si les soins médicaux en France font encore partie des meilleurs du monde, ils ne sont plus les premiers. En revanche, ils sont trop souvent onéreux, inégalitaires et inefficaces. En effet, les t[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MT10/0321
Article
Inscrite dans la loi de modernisation de notre système de santé de 2016, l'optimisation des parcours des patients s'impose progressivement comme un enjeu de santé publique et un axe transversal structurant du système de santé. Les auteurs revien[...]Mémoire
L’arrivée en EHPAD ou collectivité peut laisser croire d’être obligé d’abandonner ses habitudes et de devoir se conformer aux organisations institutionnelles, définies par les professionnels. Une[...]
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Thèse
Guillaume Hébert , Diplôme : Thèse du réseau doctoral en santé publique animé par l'EHESP , 231p. , 2018Le cancer et ses thérapies sont fortement à l’origine d’Évènements Indésirables (EI) dont les Évènements Indésirables Médicamenteux (EIM). Leurs causes sont multiples incluant les comorbidités, l[...]Mémoire
La perspective de transformation de notre système de santé trouve un écho singulier dans l’organisation des collectifs de travail, à l’échelle des territoires. Les politiques de santé, axées sur [...]
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Le lien entre l’hôpital et la ville est une faiblesse de notre système de santé. Cette situation a un impact sur la continuité de la prise en charge et donc sur la qualité et la sécurité des soin[...]
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Le droit hospitalier couvre un champ qui dépasse aujourd'hui la sphère des établissements publics, communément appelés hôpitaux et d'où il tire son appellation. Ce manuel expose les règles commun[...]
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Droits des malades, des patients, des personnes, des usagers du système de santé, des assurés sociaux... Ces expressions multiples sont le signe que le droit et la science politique ont longtemps[...]
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Introduction : Depuis une quarantaine d’années, les patients sont incités à prendre leur part dans la prise en charge de leur maladie et sont appelés à participer à l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Ce phénomène invite à [...]Ouvrage
Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques (DREES) (Paris, FRA) , 201p. , 2018/06A travers une trentaine de fiches pédagogiques et synthétiques, accompagnées d’illustrations, de tableaux, de cartes, de graphiques et d’annexes, cet ouvrage fournit les chiffres clés sur l’activ[...]Rapport
Le programme national de sécurité des patients (PNSP) 2013-2017 est le premier programme déployé en France porteur d’une vision transversale de sécurité tout au long du parcours de soins. Ce prog[...]Ouvrage
Fruit d’un travail en collaboration réalisé par des professionnelles engagées dans la qualité depuis de nombreuses années, cet ouvrage se penche sur la mise en place d’une démarche globale et str[...]
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Rapport
Partant du constat que le système de santé français est devenu inadapté, le Président de la République et la Ministre des solidarités et de la santé ont présenté le 18 septembre 2018 une réforme[...]Ouvrage
On ne compte plus les nouveaux défis que doivent relever les managers des organisations de santé, dont on attend qu’ils endossent le rôle de « lanceurs d’innovations organisationnelles ». Outre c[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG10/0380
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[BDSP. Notice produite par IRDES AlR0xnsJ. Diffusion soumise à autorisation]. Le projet de l'OMS sur les adultes présentant des déficiences psychosociales et intellectuelles et vivant en institut[...]Rapport
La conciliation des traitements médicamenteux est une démarche de prévention et d’interception des erreurs médicamenteuses qui repose sur la transmission et le partage des informations complètes [...]
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Les métiers de l'aviation et la santé recourent depuis longtemps à des outils et à des règles communes pour assurer la sécurité des passagers et des patients. Ce sont, notamment : l'usage de la s[...]
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Mémoire
Dans ses efforts pour organiser l’hôpital, la gestion hospitalière aurait-elle délaissé la nuit ? Quel peut-être l’intérêt pour le décideur hospitalier de se pencher sur la nuit, d’en comprendre [...]
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Cette revue intégrative a permis de documenter les effets des ordonnances collectives initiées au triage par les infirmières sur les six dimensions de la qualité des soins : l’efficience, les soins axés sur le patient, l’efficacité, les soins op[...]Article
Tristan Cudennec, coor. ; Marie-Cécile Bilger ; Corinne Chanut ; Suzanne Falesse ; et al. |Le vieillissement de la population ces dernières années entraîne une augmentation conjointe de la dépendance fonctionnelle des personnes âgées. Les Ehpad qui accueillent cette population spécifique doivent s'adapter à ce nouveau profil de réside[...]Ouvrage
Les risques, indissociables de toute activité humaine, sont particulièrement présents dans les structures sociales et médico-sociales prenant en charge un public vulnérable. L’évolution vers une [...]
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Ouvrage
Les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) accueillent désormais des résidents très âgés (85 ans en moyenne) et fortement dépendants, dont les besoins en soins sont[...]
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Les patients perçoivent bien aujourd’hui que leur prise en charge dépend de l’organisation entre professionnels de santé. Leur parcours les conduit ainsi à rencontrer leur médecin traitant et d’a[...]
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Le parcours de la personne malade, handicapée, âgée et l’émergence de la notion de démocratie en santé avec les nouveaux rôles des patients (patient co-partenaire de soins, le Montreal Model) interrogent les contours de la pratique infirmière av[...]Ouvrage
Méthode de communication centrée sur la personne, l'entretien motivationnel est un outil dont l'intérêt est maintenant bien démontré dans les situations où ambivalence et motivations sont au coeu[...]
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Ce guide fait le point sur le risque infectieux dans tous ses aspects (administratif, réglementaire, technique…) et permet à tout professionnel de santé d'avoir sous la main une synthèse des reco[...]
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L’arrêté du 6 avril 2011 a conduit l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), aussi bien au niveau central qu’au niveau de ses douze groupes hospitaliers (GH), à structurer le système de management de la qualité de la prise en charge médic[...]Article
Les demandes d’admissions en service de psychiatrie générale en urgence d’adolescents amènent à innover des dispositifs de prise en charge. Le dispositif présenté ici correspond au contexte du centre hospitalier de Rouffach et à la politique ins[...]Ouvrage
L’augmentation de la part des maladies chroniques dans la structure de la morbidité et dans celle des dépenses de santé fait de la prise en charge de ces maladies le principal défi auquel les sys[...]
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