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BDSP5 Thésaurus > Soins > Qualité soins
Qualité soins
Commentaire :
Ensemble des propriétés caractérisant les soins : efficacité, sécurité, caractère approprié, accessibilité, acceptabilité.
Synonyme(s)Amélioration des soins ;Contrôle de la qualité des soins ;Efficacité des soins ;Qualité des soins Sécurité des soinsVoir aussi |
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Article
Quelques notions de base sur le phénomène de la complexité permettent de mieux comprendre les situations de soins véritablement complexes et favorisent une approche différenciée du réel. La question de la complexité est d'autant plus cruciale qu[...]Article
Les récentes grèves dans les services d’urgence, à l’hôpital, en maison de retraite ou en EHPAD, les thèmes récurrents de la souffrance au travail et de l’épuisement professionnel témoignent de l’inquiétude des soignants. Les métiers du soin son[...]Article
Entre déserts médicaux, mouvements à répétition dans les hôpitaux, démissions…, la crise du système de santé est patente et les politiques actuelles l’aggravent. (introd.)Article
Le premier ministre et la ministre des solidarités et de la santé ont présenté le 20 novembre 2019 un grand plan d'investissement pour l'hôpital, décliné en 14 mesures, autour de trois grands axes : plus d'attractivité pour les métiers de la san[...]Article
Les sous-ensembles organisés de professionnels de santé se sont multipliés au cours de la dernière décennie, mais leurs conditions de fonctionnement demeuraient aléatoires. En l’absence de financements globalisés et transversaux, leur pérennité [...]Mémoire
Depuis plusieurs décennies, la gestion des organisations publiques n’a cessé d’évoluer à travers des réformes successives, visant notamment à maitriser les dépenses mais également à restructurer [...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS20/0023
Article
En l’espace de quelques années, les innovations technologiques et thérapeutiques se sont multipliées. Dans le même temps, la société française, ses besoins et préoccupations en matière de santé et de bien-être ont évolué. Des paramètres à prendr[...]Ouvrage
Les décennies 1960 et 1970 ont vu l'expansion de différents domaines d'application de la science économique. La santé n'a pas échappé à cette tendance. Les premières justifications à l'analyse de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : MT10/0324
Ouvrage
Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques (DREES) (Paris, FRA) , 204p. , 2020/07En 2018, plus de 3 000 établissements de santé assurent le diagnostic, la surveillance et le traitement des malades. Dans un contexte marqué par le vieillissement de la population et l’augmentati[...]Article
Jean-Pierre Heurtel ; André-Gwenaël Pors ; Océane Evrard ; et al. ; Jean-Michel Budet, introd. |Au début des années 2000, le concept de l’expérience patient a émergé au Canada, au Royaume-Uni (Expert Patient Programme), aux États-Unis (Cleveland Clinic : Patient first et Patient Experience Empathy & Innovation Summit), en Suède, visant à l[...]Article
Les enjeux liés à la transformation du système de santé, notamment dans l’amélioration de la qualité de la prise en charge du patient, en termes de résultats et de pertinence, incitent à intégrer le point de vue du patient dans l’évaluation de s[...]Ouvrage
La plupart des infrastructures et équipements que l'on utilise quotidiennement ont été pensés sans égard aux différences entre les sexes. Pourquoi ? Parce que ce sont des hommes qui ont imaginé l[...]
- Localisation : Rennes | Cote : FB10/0188
Ouvrage
Cet ouvrage est le fruit des échanges qui se sont déroulés lors d'un symposium scientifique, réalisé dans le cadre du REF (réseau de recherche en Education et Formation) qui réunit, tous les deux[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IA10/0157
Article
Le sous-effectif médical chronique à l'hôpital est une problématique ancienne. En 2003, une mission IGAS pointait la part de l'emploi temporaire médical nécessaire au bon fonctionnement des services de soins. L'objectif principal de cet article [...]Rapport
De nombreuses pétitions ont, bien avant la crise de la Covid-19, attiré l’attention du CESE sur la situation de l’hôpital. Elles déploraient la fermeture de lits, de services, d’établissements et[...]Ouvrage
Le groupe professionnel infirmier est en mutation profonde. De nouveaux métiers du soin, issus de l'universitarisation et des réformes législatives, voient le jour. L'organisation territoriale de[...]
- Localisation : Rennes | Cote : IE20/0418
Mémoire
Parmi les nombreux défis que nos structures hospitalières ont à relever, il en est un qui peut être un facteur clé de succès de tous les autres : développer la coopération, mettre les intelligenc[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DS20/0002
Mémoire
Depuis quelques années, les politiques de santé françaises ont fait émerger de nouvelles formes d'exercice coordonné en soins primaires : les maisons de santé pluriprofessionnelles, les équipes d[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PSP20/0014
Mémoire
Catherine Messina Gourlot , Diplôme : PHISP Pharmacien Inspecteur de la Santé Publique , 97p. , 2020Le dispositif de déclaration et de gestion des EIGS s’inscrit dans une démarche globale de prévention des risques, afin de faire évoluer l’organisation du système de soins vers une prise en charg[...]
- Localisation : Rennes | Cote : PHISP20/0001
Mémoire
Elias Hokayem , Diplôme : DESSMS Directeur d'Etablissement Sanitaire, Social et Médico-Social , 75p. , 2020Limiter la perte d’autonomie de la personne âgée, entre son entrée et sa sortie d’hospitalisation, implique de prendre en compte sa situation sociale, économique et médicale. Le CH de Narbonne p[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DESSMS20/0007
Mémoire
Mis en exergue dans différents rapports, les difficultés d’accès aux soins pour les personnes en situation de handicap représentent, depuis plusieurs années, un enjeu majeur pour les hôpitaux pub[...]
- Localisation : Rennes | Cote : DH20/0001
Ouvrage
La gestion des risques est devenue depuis une vingtaine d’années un élément crucial de pilotage et un accélérateur de performance pour les organisations complexes du monde de la santé. L’évolutio[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HG30/0035
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Ce document commente le texte : Décision n° 2019-006, ARS Bourgogne-Franche-Comté, DG du 30 septembre 2019. Cette décision de l'ARS Franche-Comté est une décision d de suspension immédiate du droit d'exercer d'une infirmière et directrice adj[...]Ouvrage
Cet ouvrage est décisif pour comprendre l’impréparation dans laquelle s’est trouvé notre système hospitalier face à la pandémie due au coronavirus. Après l’effet de sidération provoqué par la cri[...]
- Localisation : Rennes | Cote : HA30/0027
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Article
Ou comment le vécu du patient, de sa maladie, de son hospitalisation, son implication dans le parcours de soin, l’écoute et la prise en compte dont il bénéficie sont source d’enseignement. Recueillir l’expérience du patient, c’est comprendre ce [...]Ouvrage
Crise des Urgences, crise de la psychiatrie, crise de l’hôpital public, manque de médecins traitants… Notre santé va mal. Pourrons-nous tous être soignés demain ? Avec quelle qualité de soins ? E[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BL30/0551
Rapport
Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de santé (ANSM) (Saint-Denis, FRA) , 37p. , 2020/10La contention médicale est notamment utilisée pour limiter le risque de chute ou permettre l’administration d’un soin en empêchant le patient d’atteindre les sondes et/ou les perfusions. Elle peu[...]Article
Le management actuel de la sécurité des soins est issu de la vision classique ultra-sécuritaire de l’aviation : référence au standard et apprentissage par l’erreur. La littérature propose une autre voie : le modèle High Reliability Organisation [...]Rapport
Suite à l’épidémie de Covid-19, une concertation nationale avec les partenaires sociaux et les collectifs hospitaliers, baptisée «Ségur de la santé», a été lancée le 25 mai 2020 afin de tirer les[...]Ouvrage
Confidence. Leadership skills. Insights from health care pros. To manage health care organizations, you need it all. Exposing the issues health care organizations face every day, the authors chal[...]
- Localisation : Rennes | Cote : BA40/0343
Article
Comment répondre différemment au défi démographique de l’augmentation de la population des aînés qui présentent des problèmes cognitivo-comportementaux ? Le pôle gérontologie du centre hospitalier universitaire de Nîmes a installé une salle de s[...]Article
Les conciliations d’entrée et de sortie présentent un intérêt certain dans le cadre des coopérations ville-hôpital. S’intéresser aux conciliations de transfert dans une même structure hospitalière s’avère tout aussi important. L’objectif de ce t[...]Article
Un outil d’évaluation, permettant d’identifier le risque infectieux encouru par les patients exposés aux différentes pratiques de soins et de hiérarchiser les actions correctives à mener, a été créé et utilisé au CHU de Montpellier. Le respect d[...]Article
Si plusieurs rapports s’intéressent à ce que doit être le centre hospitalier universitaire (CHU) de demain, peu d’enquêtes avaient été menées précisément sur leur rôle dans le système de santé. C’est en ce sens la demande relayée au Premier mini[...]Article
Pascal Barreau, coor. ; Carole Sylvestre |Au sommaire de ce dossier : - Un enjeu pas seulement sécuritaire ; Les interruptions de tâches à l’épreuve de la psychologie ; - L’infirmière dédiée aux interruptions de tâches, un maillon essentiel ; - Interruptions de tâches dans les services [...]Article
Dans un contexte marqué par la coopération entre associations de parents d’enfants atteints de mucoviscidose et professionnels soignants et chercheurs, et la publication des résultats de santé dans les registres de patients nationaux, un program[...]Article
La qualité perçue par les patients est une dimension importante de l’évaluation de la performance hospitalière. Fondé sur une analyse historique et une revue de la littérature, cet article présente un état des connaissances sur le développement [...]Article
Dans les années 2000, la gestion des risques est devenue une priorité majeure en Amérique du nord à la suite du rapport «To err is human: building a safer health system de l’Institute of Medicine». D’après ce rapport, les erreurs médicales const[...]Article
Le financement de la santé est en pleine évolution à l'échelle internationale. Après l'essor de la tarification à l'activité dans les années 1990-2000, la tendance est aujourd'hui au financement à la valeur des soins. En finançant les épisodes d[...]Article
Le CHU Sainte-Justine au Québec a formé un comité de gouvernance et de gestion des risques et assure la gestion d'un registre local des incidents et accidents médicamenteux (IAM). Cette étude a pour objectif de décrire ces IA déclarés au sein du[...]Article
Les indicateurs de qualité sont des outils qui permettent de mesurer et d’évaluer la qualité de la prise en charge d’une pathologie et les bonnes pratiques médicales menées par un établissement de soins ou par un professionnel de santé. Pour par[...]Article
En France, la place croissante occupée par les patients et leurs représentants dans la définition du système de santé incarne l’enjeu porté par le concept de démocratie en santé. Les mutations successives du statut de la personne soignée depuis [...]Article
L’engagement du patient dans ses soins est devenu une priorité pour plusieurs organisations de santé, qui promeuvent un partenariat favorisant son empowerment. En matière de sécurité des soins, la plupart des initiatives se concentrent sur des s[...]Article
Véronique Merle, dir. ; Marie-Pascale Pomey, dir. |Ce dossier a pour objectifs, d’une part, de montrer l’évolution des rôles reconnus aux patients et à leurs représentants dans les systèmes de soins québécois et français, en termes de réglementation et d’organisation, et d’autre part, d’illustre[...]Article
Le dispositif de représentation des usagers est désormais bien implanté en France. Il repose sur l’implication de plus de 6 000 représentants des usagers (RU) qui donnent de leur temps, se forment, apprennent à échanger avec les gestionnaires et[...]Article
Cet article veut montrer comment le savoir-faire accumulé en psychiatrie française et américaine depuis les années 1950 en matière de théorisation du travail pluriprofessionnel et plus particulièrement des réunions peut bénéficier aux autres dis[...]Article
Dispositif d’apprentissage apprécié, la chambre des erreurs favorise la mobilisation d’un agir professionnel axé sur la sécurité des soins. L’originalité de cette chambre des erreurs réside dans l’ajout au scénario habituel d’un temps limité pou[...]Article
Les données résumées de cette étude ont été recueillies et analysées par des organismes variés (IGAS, HAS, CNAM, DREES2, InVS, Académie de Médecine…) et avec des méthodes variées : analyse du PMSI, des IQSS, enquêtes sur échantillon… Mais leurs [...]Article
Le circuit du médicament dans les pharmacies à usage intérieur (PUI) françaises est en constante évolution. On demande désormais aux pharmaciens d’être efficients et surtout de sécuriser ce circuit. À l’image des USA, des Pays Bas ou encore de l[...]Article
L’automatisation de la préparation des médicaments diminue les risques d’erreur sans les éliminer totalement. Mais le facteur humain reste important dans ce processus. Il est donc nécessaire d’analyser les évènements indésirables afin de renforc[...]Article
Laurent Lamargot, coor. ; Loïc Martin, coor. |AU somméire de ce dossier : - Vivre avec le numérique aujourd’hui ; - Numérique, évolutions législatives et transformation du système de santé ; - Regard anthropologique sur le numérique ; - Utilisation, usage et pratique du numérique, éclairage[...]Article
L’été dernier, l’Hôpital européen de Marseille formait une partie de son personnel à l’expérience patient. Organisée par l’Institut français de l’expérience patient (Ifep), SPH Conseil et le Bureau de l’assurance qualité et de l’information médi[...]Article
Le but de cette communication est de partager une expérience sur la formation des élèves aides-soignants à la gestion des risques. La demande de formation émane d’une formatrice de l’Institut de formation des Aides-Soignants (IFAS) de la Pitié-S[...]Article
Les critères de Beers, depuis leur publication en 1991, sont une référence en matière de détection des prescriptions médicamenteuses inappropriées chez les patients âgés. Ils sont largement utilisés par les cliniciens, les chercheurs, les admini[...]Article
Dans tous les médias et à longueur de reportages et colloques, la télémédecine est présentée comme un atout majeur pour répondre aux enjeux actuels et à venir du système de santé : la démographie médicale en baisse avec comme corolaire les inéga[...]Article
Sommaire du dossier : - Fédérer un collectif ; - Rénovation et opportunités du projet d’établissement ; - Le projet social, un engagement institutionnel fort au service du personnel ; - Projet de soins de territoire et GHT ; - Le projet de soins[...]Article
L’intervention de l’Unité mobile de gériatrie (UMG) de Sète n’a pas seulement la vocation de permettre l’évaluation globale de la personne âgée hospitalisée, elle a dans ses missions la distillation de la culture gériatrique, ceci permettant l’a[...]Article
Jean-Michel Longneaux, éd. ; Serge Rozenberg ; et al. |Le thème de la peur reste tabou. Reconnaître avoir peur, ce serait faire aveu de faiblesse, voire d’incompétence. Ce serait en tout cas indigne d’un «professionnel» duquel on est en droit d’attendre, précisément parce qu’il est un professionnel,[...]Article
Analyse des risques liés à la prescription : que nous apprennent les interventions pharmaceutiques ?
L’étape de la prescription médicale est rarement prise en compte dans les analyses de risques. Peut-être du fait d’une moindre sensibilisation des médecins, mais probablement aussi du fait de l’analyse pharmaceutique. En effet les problèmes déte[...]Article
Un comité de retour d’expérience a été mis en place en 2013 à l’Hôpital d’Instruction des Armées Laveran de Marseille (France). Se réunissant périodiquement, il assure l’analyse des évènements indésirables (EI) déclarés, caractérisés comme grave[...]Article
M. Georget ; S. Vincent ; Y. Bezie ; et al. |Environ 37-56 % des erreurs médicamenteuses à l’hôpital ont lieu au cours de la prescription. Les pratiques concernant l’analyse pharmaceutique sont hétérogènes et la formation est chronophage pour les praticiens. L’objectif était de développer [...]Article
Au sein de l’EPSM de Saint-Avé (56), l’analyse pharmaceutique des prescriptions représente une part importante de l’activité des pharmaciens. Ceux-ci sont amenés à formuler des interventions pharmaceutiques (IP) afin d’optimiser la prise en char[...]Article
C. Vermersch ; P. Capmas ; D. Baudrier ; et al. |La collaboration interprofessionnelle devient un enjeu majeur pour la formation initiale et continue des professionnels de santé. Les comportements qu’elle sous-tend ne sont pas naturels et la simulation est un moyen important pour promouvoir ce[...]Article
Les revues de mortalité et de morbidité (RMM) et les comités de retour d’expérience (Crex) sont deux méthodes permettant de gérer la sécurité des patients dans les équipes soignantes. L’objectif de cette étude était de comparer les perceptions d[...]Article
Le programme d'incitation financière à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (IFAQ), d'abord expérimental, a été généralisé à compter du 1er janvier 2016 à tous les établissements de santé exerçant des activités de médecine, d[...]Article
La mise en oeuvre du plan « Ma Santé 2022 » a abouti à l’adoption de la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 relative à l’organisation et à la transformation du système de santé, publiée au journal officiel du 26 juillet 2019. Ce dossier spécial s[...]Article
Réponse inflammatoire dysrégulée et complexe de l’organisme face à une infection, le choc septique est grevé d’une morbimortalité importante en réanimation. Il associe des défaillances macrocirculatoires et microcirculatoires. Sa reconnaissance [...]Article
Un des objectifs principaux de la transformation du système de santé consiste à abandonner un mode de financement reposant essentiellement sur l’activité au profit d’un nouveau modèle incitant à l’amélioration de la prise en charge du patient. P[...]Article
Le régime des autorisations sanitaires existe depuis la fin des années 1960. Il a fait l’objet de multiples réformes depuis lors. Après une première série de textes issus de la loi n°2016-41 du 26 janvier 2016 (ordonnance du 3 janvier 2018 relat[...]Article
L’expérience des patients est aujourd’hui reconnue comme une dimension de la qualité des soins. Sa définition proposée par le Picker Institute est claire et acceptée. Malgré cette reconnaissance, le recueil de l’expérience des patients en France[...]Article
L. Huynh ; A. Landry ; M. Colombe ; et al. |La conciliation des traitements médicamenteux (CTM) présente tout son intérêt en psychiatrie pour assurer la continuité et la coordination des traitements mais aussi la surveillance de la survenue d’effets indésirables. Au sein de l’établissemen[...]Article
La stérilisation est un service médico-technique ayant pour mission de prévenir la transmission d’agents pathogènes via les dispositifs médicaux réutilisables (DMR) et restérilisables. Elle tient une place essentielle dans la lutte contre l’infe[...]Article
Pressure ulcer related indicators are regarded as particularly relevant to assess quality of care in hospitals. However, few examples in the literature could be found about how these indicators could be monitored and used at the micro-level of a[...]Article
Comment parvenir à modéliser une organisation du Management de la Qualité et de la Gestion des Risques dans un GHT, sans obligation législative ? Quelles sont les problématiques posées ? Quelles sont les opportunités sous-jacentes ? Retour d'exp[...]Article
À l’aune de transformations importantes du champ de la santé (innovations liées aux produits de santé, télémédecine, Big Data, etc.), les sciences de gestion – et plus particulièrement le management de la santé et des organisations de santé – so[...]Article
Le risque infectieux en endoscopie (endoscopes souples thermosensibles), décrit depuis les années 1990, est évalué entre 1 et 3 cas par million d’actes endoscopiques. Il est probablement sous-estimé en raison du délai entre la réalisation du ges[...]Article
Les réformes de financement sont nombreuses dans le secteur de la santé et des solidarités. Parmi les chantiers en cours : le plan Ma santé 2022 avec sa task force, le projet de loi Autonomie et Grand âge, l'arrivée prochaine de SERAFIN PH et la[...]Article
Parmi les indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS), ceux constituant le tableau de bord des infections associées aux soins (IAS) ont été un levier majeur dans l’amélioration de l’organisation, des moyens et des actions mises en œuvre [...]Article
Organisée par SPH Conseil, les 3 et 4 décembre 2018, les Journées internationales de la qualité hospitalière et en santé (JIQHS) ont fêté leur 20e anniversaire et fait une large place aux expériences étrangères. Cet article propose un résumé des[...]Article
Le 14 novembre 2017, la Haute Autorité de santé (HAS) a organisé à Paris un colloque consacré à la pertinence des soins, intitulé « La pertinence, du concept à l’action ». L’objectif était de nourrir la réflexion sur cette dimension essentielle [...]Article
Dominique Libault, lors de la remise de son rapport « grand âge et autonomie », le 28 mars dernier, pointait l’urgence d’améliorer la qualité des soins et de l’accompagnement dispensés en Ehpad. Parmi les solutions envisagées, la labellisation d[...]Article
La journée était organisée en 2 sessions thématiques organisées en tables rondes, accompagnées de communications orales et de posters : Le partage de données de santé sert-il le patient ? Exploitation des données du SNDS : Méthodes innovantes et[...]Article
Les hôpitaux se caractérisent par une diversité de personnels avec des compétences aussi différentes que leurs formations. L’environnement du soin est propice à l’ouverture vers la recherche clinique dans l’intention d’évaluer ou de valider des [...]Article
La 9ème journée régionale "Qualité et sécurité en santé" s'est tenue le 15 novembre 2018 à Lyon sur le thème : "Améliorer le parcours en santé avec l'usager". A l'issue de cette journée, quatre équipes régionales ont été récompensées pour leurs [...]Article
La détection et le signalement des événements indésirables associés aux soins (EIAS) occupent une place primordiale dans la gestion des risques. Les programmes nationaux promeuvent les méthodes d’apprentissage par la simulation et le retour d’ex[...]Article
La sécurisation de la prise en charge médicamenteuse est l’un des axes prioritaires inscrits dans le plan stratégique de l’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP). L’ensemble des types de prise en charge sont représentés dans ce centre hos[...]Article
Les compétences des professionnels, c’est-à-dire leur capacité à agir en situation, sont déterminantes pour la qualité et la sécurité des soins. L’objectif de cet article est de présenter, sous l’angle des risques liés aux soins, les problèmes l[...]Article
le premier bilan établi par la HAS en 2017 a mis en lumière une qualité globale insuffisante des déclarations d'événements indésirables associés aux soins : déclarations souvent incomplètes et partie "analyse" pas ou peu renseignée. La HAS incit[...]Article
Le processus de la nutrition parentérale pédiatrique est complexe du fait de la diversité des métiers impliqués, du nombre d’intervenants et des modes de préparations multiples. Cette complexité peut générer des risques. Suite à des accidents su[...]Article
Le rôle d’un établissement hospitalier est de soigner dans les meilleures conditions d’accueil, de traitement et de suivi. Et si le patient n’est pas capable de juger de la qualité des traitements administrés, il peut s’exprimer quant aux condit[...]Article
Le 1er janvier 2018 prenait effet en France la loi étendant l’obligation vaccinale aux onze vaccins recommandés chez le jeune enfant. La pertinence de cette mesure pour rétablir la confiance vaccinale était discutée, notamment par le Collège des[...]Article
Les hôpitaux d’instruction des armées (HIA) sont aujourd’hui ouverts sur leur territoire de santé et contribuent à l’offre de soins. Ils y maintiennent leur mission première de soutien des forces au profit de l’état-major des armées, qui assure [...]Article
L’administration des médicaments est une étape critique de la prise en charge médicamenteuse (PECM). La réduction des interruptions des tâches (IT) est donc un enjeu sécuritaire. Ainsi un protocole, dit de la tâche unique, a été mis en place dan[...]Article
Alors que des reportages relèvent les carences observées dans le fonctionnement de certains Ehpad, le déploiement d’une démarche qualité, accompagnée en établissement par l’obligation d’une ou plusieurs évaluations internes et externes, est fact[...]Article
L’environnement de travail doit être réfléchi autant que possible dans une perspective de sécurité des patients et de la qualité des soins. La mise en perspective d’un modèle théorique analysant l’environnement de travail permet d’explorer et d’[...]Article
Pascale Chaize, coor. ; Didier Lepelletier, coor. ; Société française d'hygiène hospitalière (SFHH) (Brest, FRA) |Les cathéters vasculaires périphériques et sous-cutanés sont des dispositifs invasifs largement utilisés dans les établissements de soins. La prévention des infections liées aux actes invasifs en établissements est inscrite dans le Propias 2015 [...]Article
Pilier du parcours de soins, le partage d’informations est facilité par les outils numériques (dossier médical partagé, dossier pharmaceutique...). L’accompagnement par l’ANAP d'une centaine de projets a permis de tirer plusieurs enseignements r[...]Article
Le programme d'incitation financière à l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (IFAQ) a été généralisé à compter du 1er janvier 2016 à tous les établissements de santé MCO et étendu en 2017 aux activités de SSR. Le plan "Ma sant[...]Article
Inscrit dans la mesure 40 du plan Cancer, le temps d'accompagnement soignant (TAS) est le premier contact entre le paramédical, le plus souvent le manipulateur en électroradiologie médicale (MEM), et le patient. Cet entretien, qui se déroule ava[...]Article
La semaine de la certification interne (SCI) du groupement hospitalier Lyon-Sud (GHS) s’est tenue en 2017 et 2018. Inspirée du dispositif de certification de la HAS, la SCI est une démarche d’amélioration de la qualité, qui évalue la mise en œuv[...]