| Titre : | L’accès aux droits sociaux : la fin du guichet ? |
| Auteurs : | Fadela Amara ; Bérénice Delpal ; Valérie Saintoyant |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Paris [FRA] : Inspection Générale des Affaires Sociales (IGAS), 2026 |
| Description : | 150p. |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : | Accès aux droits ; Droits sociaux ; Politique publique ; Dématérialisation ; Guichet unique ; Accueil ; Proximité ; Satisfaction usager ; Personnel administratif ; Service public ; Qualité ; Prestation sociale ; Prestation sécurité sociale ; Accompagnement ; Numérique |
| Résumé : | Alors que les difficultés d’une partie de la population face à la dématérialisation des démarches administratives sont mises en lumière, l’IGAS publie un rapport consacré aux accueils sociaux et à leur rôle dans l’accès aux droits sociaux. (R.A) |
| En ligne : | https://www.igas.gouv.fr/lacces-aux-droits-sociaux-la-fin-du-guichet |
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