| Titre : | Mesure de la satisfaction et de l’expérience rapportée par les patients hospitalisés en médecine chirurgie ou obstétrique : Bilan de 10 années d’enquête nationale |
| Auteurs : | Haute Autorité de Santé (HAS) (Saint Denis La Plaine, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint Denis La Plaine [FRA] : HAS, 2026 |
| Description : | 62p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hospitalisation ; Chirurgie ; Obstétrique ; Expérience patient ; Satisfaction usager ; Qualité soins |
| Résumé : | Depuis 2016, l’enquête e-Satis +48h MCO interroge de façon continue les patients hospitalisés pour un séjour de plus de 48 heures en Médecine, Chirurgie, Obstétrique dans tous les établissements de santé concernés. Entre 2016 et 2025, 10 campagnes ont été réalisées et valorisées au niveau national. Le rapport fait le bilan sur ces 10 années de recueil et sur l’évolution de la participation des établissements de santé et des patients à cette enquête, et des résultats obtenus par les établissements. Il présente les freins et les leviers constatés, et les évolutions envisageables de l’enquête. (R.A) |
| En ligne : | https://www.has-sante.fr/jcms/p_4359284/fr/mesure-de-la-satisfaction-et-de-l-experience-rapportee-par-les-patients-hospitalises-en-medecine-chirurgie-ou-obstetrique-bilan-de-10-annees-d-enquete-nationale#xtor=EPR-1-[L'Actu%20de%20la%20HAS]-20260904 |
Documents numériques (1)
Texte intégral URL |
