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Résumé :
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Il est infiniment triste, pour tous ceux qui s’y intéressent, de constater jour après jour à quel point le travail réalisé par les acteurs de l’action sociale et médico-sociale est déconsidéré dans l’approche qualité proposée par la HAS. Elle survalorise l’obéissance procédurale, ne s’intéresse ni au travail réel ni au contexte de production des pratiques ni aux tensions fondatrices de l’action dans ce domaine spécifique lié aux politiques publiques. Elle considère comme négligeables tous les savoirs issus du terrain, comme les réflexions spécifiques qui mobilisent dans les différents secteurs concernés, se situant dans une perspective fonctionnelle descendante qui apporte peu à l’amélioration des pratiques, même s’il existe de vrais besoins de progrès organisationnels dans le secteur.
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