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Résumé :
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Les violences au travail dans les secteurs sanitaire et médico-social ne relèvent pas uniquement de comportements individuels, mais s’inscrivent dans des dynamiques relationnelles et organisationnelles complexes. Lorsqu’elles ne sont pas régulées, elles affectent durablement la santé des professionnels ainsi que la qualité des accompagnements. Dans des contextes de forte contrainte, les tensions, frustrations ou désaccords peuvent générer des mécanismes de défense souvent inconscients, tels que la maltraitance, la culpabilisation, l’humiliation ou le déni. Ces mécanismes, dirigés vers autrui ou vers soi-même, participent notamment aux processus d’épuisement professionnel.
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