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Résumé :
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Le secteur social et médico-social, comme le reste de la société, vit actuellement une transition numérique accélérée, portée notamment par des budgets colossaux pour ce secteur. Cette transformation interroge la nature même de l’accompagnement ainsi que les pratiques professionnelles, sans oublier le management des équipes. En effet, comment accompagner ces dernières à l’heure du « tout-numérique » ? Ce dossier se propose d’explorer les innovations technologiques peut-être prometteuses (robotique d’assistance, outils de communication alternative pour les personnes en situation de handicap, systèmes d’alerte précoce, etc.) tout en questionnant les graves risques éthiques et humains qu’elles impliquent. Il aborde également les enjeux de formation des professionnels à ces nouveaux outils, la protection des données personnelles sensibles et les stratégies d’accompagnement des usagers vers l’autonomie numérique, sans éviter la question des pratiques cachées de l’IA (qui ne sont pas étrangères à l’adoption de l’IA Act en 2024).
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