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Résumé :
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Comment, dès lors, penser l’implication professionnelle dans la durée ? Comment attirer sans promettre artificiellement ? Comment reconnaître et valoriser les métiers hospitaliers ? Comment faire coïncider les mots et les actes institutionnels ? Comment allier l’excellence de la mission et le regard porté par l’usager à l’action ? Comment, enfin, rendre explicite ce qui fait sens ? Autant de questions qui constituent le point de départ d’une réflexion nécessaire sur la marque employeur. Fondé sur des expériences concrètes, cet ouvrage collectif montre comment la marque employeur devient un levier de responsabilité sociale, articulant valeurs, pratiques et lien collectif. Elle permet de clarifier la promesse faite aux professionnels, de renforcer l’engagement des équipes et de soutenir l’amélioration de l’expérience patient, grâce à une articulation étroite entre stratégie institutionnelle et action quotidienne. À partir de retours de terrain dans les secteurs sanitaire et médico-social, les auteurs partagent leurs démarches de marque employeur inscrites dans des cadres institutionnels variés, en interrogeant le rôle des ressources humaines, du management, de la formation, ainsi que les enjeux de cohérence entre projet stratégique, gouvernance, pratiques professionnelles et ancrage territorial. (4ème de couv.)
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