| Titre : | Recueil du récit patient suite à la survenue d’un EIAS : Guide méthodologique |
| Auteurs : | Coordination pour l’évaluation des pratiques professionnelles en santé en Auvergne-Rhône-Alpes (CEPPRAAL) (Lyon, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Lyon [FRA] : CEPPRAAL, 2024/04 |
| Description : | 20p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Evénement indésirable ; Evènement indésirable associé aux soins ; Vécu ; Témoignage ; Expérience ; Expérience patient ; Gestion risque ; Participation ; Patient ; Méthodologie ; Sécurité soins ; Sécurité du patient |
| Résumé : | Ce guide a été rédigé après à la conduite d'une expérimentation en région Auvergne-Rhône-Alpes auprès d'établissements volontaires. Les outils annexés à ce guide ont été testés, modifiés suite à des partages d’expériences et validés. Ce document a pour vocation d’aider les établissements dans le recueil du récit du patient lorsque celui-ci a vécu un EIAS. Le patient occupe une position centrale dans le processus de soins et, à sa manière et avec ses propres mots, il est en capacité de raconter son vécu, son ressenti et d'exprimer toute information qu'il juge pertinente ou qu'il souhaite simplement partager avec l'équipe. Le recueil du récit du patient peut enrichir considérablement la chronologie des faits mais aussi permettre de déterminer des actions d'amélioration plus pragmatiques et ainsi d’améliorer la qualité et la sécurité des soins. En effet, l’analyse systémique des évènements indésirables peut parfois se focaliser principalement sur le point de vue des professionnels du soins ou de l’accompagnement. |
| En ligne : | https://www.ceppraal-sante.fr/nos-projets/recueil-du-recit-du-patient-lors-dun-eias/ |
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