| Titre : | Comment déployer des questionnaires d'expérience patient en établissement de santé : Patient reported measures PROMs PREMs |
| Auteurs : | ARS Ile-de-France (Saint-Denis, FRA) |
| Type de document : | Rapport |
| Editeur : | Saint-Denis [FRA] : ARS Ile-de-France, 2025 |
| Description : | 32p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Expérience patient ; Hôpital ; Questionnaire ; Méthodologie ; Qualité soins |
| Résumé : | En France, l’usage des questionnaires PREMS et PROMS tend à se développer, notamment au travers la certification V2020 pour la qualité des soins des établissements sanitaires de la HAS, et son axe « Engagement des patients et des usagers ». Outre leur valorisation par les équipes médico-soignantes, les associations de patients encouragent également ces modalités d’expression, qui s’inscrivent en complémentarité du développement du partenariat patient. Des questionnaires conçus avec les patients et validés scientifiquement ont été développés depuis une vingtaine d’années. Ces questionnaires sont le plus souvent remplis par le patient (auto-évaluation) à plusieurs étapes de son parcours de soins, incluant des recueils à distance y compris plusieurs semaines ou mois après la fin de la prise en charge médicale. L’enjeu de la prise en compte de l’expérience patient est d’améliorer l’attention et l’écoute portées aux patients et de leur accorder une place centrale dans leur parcours de soins. La démarche trouve particulièrement son sens dans le cas de patients atteints de pathologies chroniques ou de cancers, pour lesquels l’implication du patient et le suivi de l’évolution de la qualité de vie sont essentiels afin de favoriser l’auto-gestion de la maladie, de détecter de potentielles dégradations de l’état de santé et d’adapter les traitements. Elle intéresse également les équipes de chirurgie en permettant d’évaluer le niveau de récupération des patients à la suite d’une intervention. |
| En ligne : | https://www.iledefrance.ars.sante.fr/developper-le-recueil-de-lexperience-patient |
Documents numériques (1)
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