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Résumé :
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Pour répondre aux attentes de plus en plus fortes et variées qui pèsent sur le secteur de la santé (amélioration de la qualité des soins, maitrise de la masse salariale…), les outils de gestion foisonnent à l’hôpital. Parmi les acteurs utilisant ces outils, les cadres de santé ont un rôle pivot consistant à intégrer et à faciliter la coopération autour des enjeux de gestion des ressources humaines dans une organisation relevant de groupes professionnels différenciés. Cette recherche a pour objectif de comprendre comment les cadres de santé utilisent les outils de gestion des effectifs à l’hôpital public. Pour cela, une étude de cas a été menée dans un CHU français : 42 entretiens semi-directifs, 16 demi-journées d’observation et des données secondaires ont été collectés. Nous montrons que les outils de gestion peuvent être utilisés de six manières différentes : trois usages instrumentaux, mis en œuvre entre cadres ou en lien avec l’équipe paramédicale et trois usages sociopolitiques, déployés au contact des différents groupes professionnels de l’hôpital. Nous contribuons à rapprocher les littératures en comptabilité/ contrôle de gestion et en gestion des ressources humaines en montrant que les outils de gestion constituent une ressource dont les cadres peuvent se saisir activement pour contribuer à incarner leur rôle pivot au carrefour des différents mondes de l’hôpital.
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